为什么要从 ESP 转向营销自动化？

MailChimp 和 Constant Contact 等电子邮件服务提供商 (ESP) 通过向单一大众受众推送一揽子营销信息，帮助许多企业实现短期营销目标。 这是一个很好的起点！ 只关注电子邮件的营销人员可以从这些传统的电子邮件营销平台中获得一些真正的好处。

然而，对于那些准备在营销之旅中迈出下一步的组织来说，可能是时候深入研究营销自动化的世界了，这将使您能够将全渠道营销活动整合和协调到一个无缝集成的平台中与您的 CRM — 同时提高您的营销速度并将营销和销售团队整合到一个有凝聚力和强大的单元中。

如果您的 ESP 平台的限制开始阻碍您充分发挥营销潜力，那么是时候考虑投资像 Act-On 这样的营销自动化平台了。

继续阅读以了解 ESP 和 MAP 之间的关键区别，以及如何从 ESP 转向营销自动化。

电子邮件服务提供商和营销自动化之间有什么区别？

有一个普遍的误解，即 ESP 和营销自动化平台的相似之处多于不同之处。 虽然这两个软件应用程序确实能够发送大量营销和销售电子邮件，但这就是相似之处。

电子邮件服务提供商，通常也称为“电子邮件营销软件平台”，可以定义为允许营销人员创建并向潜在客户和现有客户发送电子邮件的解决方案。 更高级的平台具有一些列表分段功能，但它们的主要功能是触发这些电子邮件——通常没有大量的行为跟踪或受众定位。

相反，营销自动化平台是更强大的软件应用程序，使营销人员能够在单个平台内执行一系列营销任务，包括：

• 将个性化的自动购买旅程制作成高度细分的列表
• 构建和启动登录页面和动态 Web 表单
• 执行搜索引擎优化 (SEO) 审计
• 管理数字营销网络研讨会
• 跟踪网站访问者行为

营销自动化的优势

如您所见，营销自动化平台可以作为极其强大的电子邮件服务提供商，具有数十种额外的营销功能，允许您以连贯和协调的方式创建、启动、跟踪、测试和优化个性化营销活动和工作流程。

此外，当您将 CRM 与新的营销自动化软件集成时，您可以在捕获合格的潜在客户后立即将其无缝传输给您的销售团队，从而全面了解他们的整个购买过程。 当这些潜在客户还没有完全做好销售准备时，您可以将它们放入一个自动化的潜在客户培育计划中，以在整个生命周期内保持与潜在客户和客户的互动。

除了营销自动化平台的强大功能之外，它的其他主要好处之一是它如何允许营销人员节省和重新分配宝贵的时间和资源。 通过创建可重复利用的活动元素并动态更改内容和消息以匹配特定的潜在客户，您可以更快、更便宜、更大规模地开发和启动有效的活动。 这使您的营销团队能够专注于提高营销工作的质量、深度和广度，而不是一遍又一遍地执行相同或相似的任务。 这样可以降低成本，并使您的员工处于最佳位置，让他们的才能和创造力大放异彩。

使营销自动化成为现实

由于 COVID-19 大流行进一步加速了数字革命，许多以前使用 ESP（或者在许多情况下根本没有营销软件）的行业和公司现在正在积极研究营销自动化解决方案。 并非每个企业（当然也不是每个营销人员）都以相同的速度发展，企业需要利用可用资源为他们做最好的事情。

尽管如此，根据我们最近与 London Research 进行的《营销自动化状况报告》，这有点令人惊讶，只有 55% 的受访者正在使用营销自动化。 尽管几乎所有受访者都同意有效的营销自动化对长期业务成功至关重要，但只有不到 10% 的受访者认为他们的企业正在充分利用他们的平台。

这是由于营销人员在实施营销自动化平台并将其与整体战略、战术、目标和目标保持一致时经常面临的挑战。 第一组挑战涉及营销自动化实施最佳实践，包括：

• 成功的集成（Web、CRM、网络研讨会等）
• 营销数据合规性（GDPR、CCPA 等）
• 数据同步和清理
• 全面的入职和培训

第二组挑战与实施后的常见陷阱有关，例如：

• 专注于短期，而不是给项目时间来产生预期的结果
• 缺乏入站和出站参与和行为跟踪
• 忽视 A/B 测试和优化营销计划
• 只关注一两个渠道（即电子邮件）

借助 Act-On 从 ESP 转向营销自动化

在 Act-On，我们相信每家公司与其潜在客户和客户的关系都是独一无二的。 最好的营销来自于一个组织铺平自己的道路并提供引人入胜的体验以延长客户生命周期。 我们还相信我们平台的便利性、强大功能和可扩展性，这就是我们使用它来执行所有营销活动和工作流程的原因。

对于一些公司来说，ESP 可能是合适的选择。 但是，如果您一直在评估您的营销工作并认为是时候仔细研究营销自动化，请立即联系以预订演示。 或者，如果您想负责自己的旅程，您可以单击此处参加我们的互动产品之旅。

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