なぜESPからマーケティングオートメーションに移行するのですか？

MailChimpやConstantContactなどの電子メールサービスプロバイダー（ESP）は、単一の大勢の聴衆に包括的なマーケティングメッセージをプッシュすることにより、多くの企業が短期的なマーケティング目標を実現するのを支援します。 そして、それは始めるのに最適な場所です！ 電子メールのみに焦点を当てているマーケターは、これらの従来の電子メールマーケティングプラットフォームを実際に活用することができます。

ただし、マーケティングジャーニーの次のステップに進む準備ができている組織の場合は、マーケティングオートメーションの世界を掘り下げて、オムニチャネルマーケティングキャンペーンをシームレスに統合する単一のプラットフォームに統合および調整できるようにする時期かもしれません。 CRMを使用して—マーケティングの速度を向上させると同時に、マーケティングチームと営業チームを1つのまとまりのある強力なユニットにまとめます。

ESPプラットフォームの制限により、マーケティングの可能性を最大限に引き出すことができなくなっている場合は、Act-Onなどのマーケティング自動化プラットフォームへの投資を検討してください。

ESPとMAPの主な差別化要因と、ESPからマーケティングオートメーションに移行する方法を学ぶために読み続けてください。

メールサービスプロバイダーとマーケティングオートメーションの違いは何ですか？

ESPとマーケティングオートメーションプラットフォームは、異なるというよりは似ているという一般的な誤解があります。 そして、両方のソフトウェアアプリケーションがマーケティングと販売の電子メールをまとめて送信できることは事実ですが、それが類似点の終わりです。

一般に「Eメールマーケティングソフトウェアプラットフォーム」とも呼ばれるEメールサービスプロバイダーは、マーケターがEメールを作成して見込み客や既存の顧客に送信できるようにするソリューションとして定義できます。 より高度なプラットフォームにはいくつかのリストセグメント化機能がありますが、それらの主な機能は、通常、大量の行動追跡やオーディエンスターゲティングなしで、それらの電子メールを送信することです。

逆に、マーケティング自動化プラットフォームは、マーケターが単一のプラットフォーム内で次のような一連のマーケティングタスクを実行できるようにする、より堅牢なソフトウェアアプリケーションです。

• 高度にセグメント化されたリストへのパーソナライズされた自動購入ジャーニーの作成
• ランディングページと動的Webフォームの構築と起動
• 検索エンジン最適化（SEO）監査の実行
• デジタルマーケティングウェビナーの管理
• Webサイト訪問者の行動の追跡

マーケティングオートメーションの利点

ご覧のとおり、マーケティング自動化プラットフォームは、パーソナライズされたマーケティングキャンペーンとワークフローをまとまりのある調整された方法で作成、起動、追跡、テスト、および最適化できる多数の追加のマーケティング機能を備えた非常に強力な電子メールサービスプロバイダーとして機能できます。

さらに、CRMを新しいマーケティング自動化ソフトウェアと統合すると、適格なリードをキャプチャした瞬間に営業チームにシームレスに転送でき、購入の過程全体の包括的なビューを提供します。 また、これらのリードの販売準備が整っていない場合は、自動化されたリード育成プログラムに配置して、ライフサイクル全体を通じて見込み客や顧客を引き付け続けることができます。

マーケティング自動化プラットフォームの優れた機能に加えて、他の主な利点の1つは、マーケターが貴重な時間とリソースを節約および再割り当てできることです。 転用可能なキャンペーン要素を作成し、特定の見込み客に合わせてコンテンツとメッセージングを動的に変更することで、効果的なキャンペーンをより速く、より安く、より大規模に開発して開始できます。 これにより、マーケティングチームは、同じまたは類似のタスクを繰り返し実行するのではなく、マーケティング活動の質、深さ、および幅を改善することに集中できます。 これにより、コストが低く抑えられ、スタッフは才能と創造性を輝かせるのに最適な位置に配置されます。

マーケティングオートメーションを現実のものにする

COVID-19のパンデミックがデジタル革命をさらに加速させた結果、以前はESPを使用していた（または多くの場合、マーケティングソフトウェアをまったく使用していなかった）多くの業界や企業が、マーケティング自動化ソリューションを積極的に研究しています。 すべてのビジネス（そして確かにすべてのマーケティング担当者）が同じペースで動くわけではなく、企業は利用可能なリソースを使って彼らにとって最善のことをする必要があります。

それでも、最近ロンドンリサーチで実施したマーケティングオートメーションの現状レポートによると、回答者の55％だけがマーケティングオートメーションを使用していたことは少し驚くべきことです。 事実上すべての回答者が、効果的なマーケティングの自動化が長期的なビジネスの成功に不可欠であることに同意しましたが、ビジネスがプラットフォームを最大限に活用していると感じたのは10％未満でした。

これは、マーケターがマーケティング自動化プラットフォームを実装し、それを全体的な戦略、戦術、目的、および目標に合わせるときに直面することが多い課題によるものです。 最初の一連の課題には、次のようなマーケティング自動化の実装のベストプラクティスが含まれます。

• 成功した統合（Web、CRM、ウェビナーなど）
• マーケティングデータコンプライアンス（GDPR、CCPAなど）
• データの同期とクレンジング
• 徹底したオンボーディングとトレーニング

2番目の一連の課題は、実装後の一般的な落とし穴に関連しています。たとえば、次のようなものです。

• プログラムに期待される結果を生み出す時間を与えるのではなく、短期的なことに焦点を当てる
• インバウンドとアウトバウンドのエンゲージメントと行動追跡の欠如
• A/Bテストとマーケティングプログラムの最適化を怠る
• 1つまたは2つのチャネル（つまり、電子メール）のみに焦点を当てる

ESPからAct-Onによるマーケティングオートメーションへの移行

Act-Onでは、すべての企業とその見込み客および顧客との関係は独特であると信じています。 最高のマーケティングは、組織が独自の道を切り開き、顧客のライフサイクルを延長するための魅力的なエクスペリエンスを提供することから生まれます。 また、プラットフォームの利便性、パワー、スケーラビリティを信じているため、すべてのマーケティングキャンペーンとワークフローを実行するためにプラットフォームを使用しています。

一部の企業では、ESPが適切な場合があります。 ただし、マーケティング活動を評価していて、マーケティングオートメーションを詳しく調べる時期が来たと感じた場合は、今日、デモを予約するために連絡してください。 または、自分の旅を担当したい場合は、ここをクリックしてインタラクティブな製品ツアーに参加できます。

タイヤを蹴るだけ？ 以下のリンクをクリックして、無料の電子書籍「マーケティングオートメーションを現実のものにする」をダウンロードしてください。 この役立つリソースは、マーケティングの自動化について知っておく必要のあるすべての情報を提供し、投資を続行するかどうかに関する重要な情報を提供します。