Por que mudar de um ESP para automação de marketing?

Os provedores de serviços de e-mail (ESPs), como MailChimp e Constant Contact, ajudam muitas empresas a atingir metas de marketing de curto prazo, enviando mensagens de marketing gerais para um único público de massa. E esse é um ótimo lugar para começar! Os profissionais de marketing que estão focados exclusivamente em e-mail podem obter um bom uso dessas plataformas tradicionais de marketing por e-mail.

No entanto, para as organizações que estão prontas para dar o próximo passo em sua jornada de marketing, talvez seja hora de mergulhar no mundo da automação de marketing, que permitirá consolidar e coordenar suas campanhas de marketing omnicanal em uma única plataforma que se integra perfeitamente com seu CRM — melhorando simultaneamente sua velocidade de marketing e alinhando as equipes de marketing e vendas em uma unidade coesa e poderosa.

Se as limitações da sua plataforma ESP estão começando a impedi-lo de alcançar todo o seu potencial de marketing, é hora de considerar investir em uma plataforma de automação de marketing como a Act-On.

Continue lendo para aprender os principais diferenciais entre ESPs e MAPs e como passar de um ESP para automação de marketing.

Qual é a diferença entre um provedor de serviços de e-mail e automação de marketing?

Há um equívoco comum de que ESPs e plataformas de automação de marketing são mais semelhantes do que diferentes. E embora seja verdade que ambos os aplicativos de software são capazes de enviar e-mails de marketing e vendas em massa, é aí que terminam as semelhanças.

Os provedores de serviços de e-mail, também comumente chamados de “plataformas de software de marketing por e-mail”, podem ser definidos como uma solução que permite que os profissionais de marketing criem e enviem e-mails para clientes potenciais e existentes. As plataformas mais avançadas têm alguns recursos de segmentação de lista, mas sua principal função é disparar esses e-mails – geralmente sem muito rastreamento comportamental ou segmentação de público.

Por outro lado, as plataformas de automação de marketing são aplicativos de software mais robustos que capacitam os profissionais de marketing a executar uma série de tarefas de marketing em uma única plataforma, incluindo:

• Criação de jornadas de compra automatizadas personalizadas para listas altamente segmentadas
• Criação e lançamento de páginas de destino e formulários da web dinâmicos
• Realização de auditorias de otimização de mecanismos de pesquisa (SEO)
• Gerenciando webinars de marketing digital
• Rastreando o comportamento do visitante do site

As vantagens da automação de marketing

Como você pode ver, as plataformas de automação de marketing podem servir como provedores de serviços de e-mail extremamente poderosos com dezenas de recursos de marketing adicionais que permitem criar, lançar, rastrear, testar e otimizar campanhas e fluxos de trabalho de marketing personalizados de maneira coesa e coordenada.

Além disso, ao integrar seu CRM com seu novo software de automação de marketing, você pode transferir facilmente leads qualificados para sua equipe de vendas no instante em que são capturados, fornecendo uma visão abrangente de toda a jornada de compra. E quando esses leads não estão prontos para vendas, você pode colocá-los em um programa automatizado de nutrição de leads para continuar engajando seus clientes potenciais e clientes durante todo o ciclo de vida.

Além dos incríveis recursos de uma plataforma de automação de marketing, um de seus outros principais benefícios é como ela permite que os profissionais de marketing conservem e realoquem tempo e recursos valiosos. Ao criar elementos de campanha reutilizáveis ​​e alterar dinamicamente o conteúdo e as mensagens para corresponder a clientes potenciais específicos, você pode desenvolver e lançar campanhas eficazes de forma mais rápida, barata e em maior escala. Isso permite que sua equipe de marketing se concentre em melhorar a qualidade, a profundidade e a amplitude de seus esforços de marketing, em vez de executar as mesmas tarefas ou tarefas semelhantes repetidamente. Isso mantém os custos baixos e coloca sua equipe na melhor posição para deixar seu talento e criatividade brilhar.

Tornando a automação de marketing uma realidade

Como resultado de como a pandemia do COVID-19 acelerou ainda mais a revolução digital, muitos setores e empresas que anteriormente usavam um ESP (ou, em muitos casos, nenhum software de marketing) agora estão pesquisando agressivamente soluções de automação de marketing. Nem todos os negócios (e certamente nem todos os profissionais de marketing) se movem no mesmo ritmo, e as empresas precisam fazer o que é melhor para elas com os recursos disponíveis.

Ainda assim, é um pouco surpreendente que, de acordo com o The State of Marketing Automation Report que realizamos recentemente com a London Research, apenas 55% dos entrevistados estavam usando automação de marketing. E enquanto praticamente todos os entrevistados concordaram que a automação de marketing eficaz é fundamental para o sucesso dos negócios a longo prazo, menos de 10% sentiram que seus negócios estavam usando sua plataforma em sua capacidade total.

Isso se deve aos desafios que os profissionais de marketing geralmente enfrentam ao implementar sua plataforma de automação de marketing e alinhá-la com suas estratégias, táticas, objetivos e metas gerais. O primeiro conjunto de desafios envolve as melhores práticas de implementação de automação de marketing, incluindo:

• Integrações bem-sucedidas (Web, CRM, webinar, etc.)
• Conformidade de dados de marketing (GDPR, CCPA, etc.)
• Sincronização e limpeza de dados
• Integração e treinamento completos

O segundo conjunto de desafios está relacionado a armadilhas comuns após a implementação, como:

• Concentrar-se no curto prazo em vez de dar tempo ao programa para produzir os resultados previstos
• Falta de engajamento de entrada e saída e rastreamento de comportamento
• Negligenciar o teste A/B e otimizar os programas de marketing
• Aprimorando apenas um ou dois canais (ou seja, e-mail)

Mude de um ESP para automação de marketing com Act-On

Na Act-On, acreditamos que o relacionamento de cada empresa com seus prospects e clientes é único. O melhor marketing vem de uma organização que abre seu próprio caminho e oferece experiências envolventes para estender o ciclo de vida do cliente. Também acreditamos na conveniência, poder e escalabilidade de nossa plataforma, e é por isso que a usamos para executar todas as nossas campanhas de marketing e fluxos de trabalho.

Para algumas empresas, um ESP pode ser o ajuste certo. Mas se você está avaliando seus esforços de marketing e acha que é hora de dar uma olhada mais de perto na automação de marketing, entre em contato hoje para agendar uma demonstração. Ou, se preferir ser responsável por sua própria jornada, clique aqui para fazer nosso tour interativo do produto.

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