Статистика автоматизации маркетинга, которую нужно знать прямо сейчас

Вы когда-нибудь слышали поговорку: «Единственная постоянная перемена?» Как вы, наверное, уже знаете, это особенно верно в маркетинге, и, как следствие, быть в курсе свежих статистических данных об автоматизации маркетинга B2B может быть проблемой.

Итак, недавно мы решили раскрыть наиболее полезную статистику автоматизации маркетинга, опросив более 160 специалистов по маркетингу, работающих в организациях B2B. Наши результаты включают в себя статистику внедрения, использования и популярных тактик автоматизации маркетинга, которые могут помочь увеличить ваш успех. Наш отчет о состоянии автоматизации маркетинга B2B показывает сильную корреляцию между инвестициями в автоматизацию маркетинга (MA) и положительными результатами бизнеса. Большинство согласны с тем, что эффективное внедрение автоматизации маркетинга имеет решающее значение для долгосрочного успеха, и респонденты показывают, что самые эффективные отделы маркетинга используют эту технологию для достижения результатов.

Основные причины для покупки автоматизации маркетинга  

Известно, что предприятия B2B используют автоматизацию маркетинга в самых разных контекстах. Многие компании используют программное обеспечение для автоматизации для оптимизации маркетинга и продаж, а другие используют его в первую очередь для улучшения качества обслуживания клиентов. Согласно нашему недавнему исследованию, основные причины, по которым маркетологи внедряют технологию автоматизации маркетинга (MA), включают:

• Оптимизация маркетинга и продаж (38%)
• Улучшение качества обслуживания клиентов (34%)
• Сведение к минимуму ручных операций (32%)
• Улучшение взаимодействия с клиентами (30%)
• Увеличение количества захваченных лидов (28%)

Маркетологи используют эту технологию для достижения различных бизнес-преимуществ. Например, большинству известно, что надежный инструмент MA с интеграцией CRM может значительно снизить затраты и повысить производительность, но преимущества гораздо шире. Правильные технологии CRM и автоматизации маркетинга позволяют трансформировать взаимодействие с клиентами, улучшить путь клиента и улучшить гигиену данных, персонализацию, оценку потенциальных клиентов и многое другое.

60% маркетологов не используют свои инструменты автоматизации маркетинга

Автоматизация маркетинга может применяться практически ко всем аспектам маркетинговой стратегии B2B. Однако трое из каждых пяти специалистов по маркетингу B2B сообщают, что они не используют существующие инструменты автоматизации маркетинга в полной мере. Улучшение эффективности MA может привести к привлечению большего числа потенциальных клиентов и повышению рентабельности инвестиций. Более половины компаний (63%) сообщают, что эта технология помогает им превзойти конкурентов. Кроме того, 80% маркетологов, использующих автоматизацию маркетинга, говорят, что они привлекают больше потенциальных клиентов. Итак, как вы можете получить больше от вашего существующего решения? Рассмотрим следующее:

1. Разработайте ключевые показатели эффективности для каждой поставленной цели.
2. Полностью совместите маркетинг и продажи на этапах и определениях воронки.
3. Сведите маркетинг и продажи на одной странице с помощью критериев оценки потенциальных клиентов.
4. Сопоставьте свой контент с вашими персонажами и этапами воронки.
5. Создайте календарь контента, чтобы новый и целевой контент появлялся в ваших кампаниях.

Кроме того, важно понимать, что стоит на вашем пути к успеху и наиболее распространенные препятствия на пути к принятию.

Барьеры для принятия

Внедрение автоматизации маркетинга — захватывающий выбор, но это только первый шаг на пути к успеху. Двадцать один процент опрошенных нами маркетологов B2B назвали поддержку и обучение важными элементами эффективного внедрения МА. Это очень важно, поскольку более половины компаний (61%) сообщают, что процесс внедрения автоматизации маркетинга был сложным. Более того, 86% маркетологов говорят, что «простота использования» является наиболее важным фактором при покупке инструментов автоматизации.

Однако речь идет не только об обучении и поддержке, но и о внутренних ресурсах, поддерживающих внедрение. Более трети маркетологов B2B сообщают, что у них нет ресурсов, необходимых для успешного управления своим маркетинговым решением.

К наиболее существенным препятствиям на пути использования автоматизации маркетинга в полной мере относятся:

• Отсутствие ресурсов для управления (35%)
• Недостаток обучения и знаний (31%)
• Отсутствие бюджета на содержание (26%)
• Невозможность интеграции с другими инструментами (20%)
• Децентрализованные данные (19%)

Поскольку почти треть маркетологов сообщают о важности обучения, чтобы получить максимальную отдачу от платформы автоматизации маркетинга, важно, чтобы ваш провайдер MA предлагал увлекательные и интерактивные курсы, документацию и варианты поддержки, которые позволят вам полностью использовать свое решение и получать максимальные результаты. .

Только 10% маркетологов говорят, что их стек маркетинговых технологий полностью интегрирован

Если ваши технологические инструменты не взаимодействуют друг с другом, вы упускаете возможности повышения производительности, которые значительно улучшают рабочий процесс. Однако только 10% маркетологов B2B говорят, что их автоматизация маркетинга полностью интегрирована с остальными технологиями. Когда дело доходит до интеграции, маркетологи говорят, что они:

• Полностью интегрированный (10%)
• В основном интегрированные (28%)
• Несколько интегрированный (39%)
• Совсем не интегрирован (23%)

90% маркетологов не будучи полностью интегрированным, это критически важная область для улучшения, особенно при покупке нового решения для автоматизации маркетинга.

Тактика, основанная на данных, для усиления успеха автоматизации маркетинга  

Если вы читаете эту статистику и обнаруживаете, что у вас есть мотивация улучшить существующие стратегии или внедрение технологий, вы не одиноки. Однако знать, с чего начать, не всегда легко. Вот почему мы спросили маркетологов B2B, какие области улучшений принесли наибольшую пользу их организациям. Улучшения в следующих областях имели большое значение для опрошенных нами специалистов по маркетингу:

• Качество данных (58%)
• Стратегическое исполнение (49%)
• Согласование продаж и маркетинга (46%)
• Картирование пути клиента (25%)
• Адекватная подготовка персонала (24%)
• Оценка лидов (21%)
• Определение персонажей (18%)

Автоматизация маркетинга помогает улучшить качество данных и предоставляет структуру для внедрения маркетинговой стратегии, основанной на данных. Решение «все в одном», хранящее данные в одном месте, позволяет вам работать из единого источника достоверной информации и беспрепятственно обмениваться информацией со всей командой.

Использование статистики автоматизации маркетинга, чтобы соответствовать своему будущему

Автоматизация маркетинга — это инвестиция. Ключом к получению максимальной отдачи от этих инвестиций является понимание наиболее серьезных проблем MA и самых больших возможностей. Освойте это, и вы будете в стратегическом положении, чтобы превзойти конкурентов и поддерживать поток потенциальных клиентов. Правильная платформа автоматизации маркетинга предназначена для поддержки этих целей и обеспечения максимальной отдачи от вашего инструмента.