為什麼要從 ESP 轉向營銷自動化？

MailChimp 和 Constant Contact 等電子郵件服務提供商 (ESP) 通過向單一大眾受眾推送一攬子營銷信息，幫助許多企業實現短期營銷目標。 這是一個很好的起點！ 只關注電子郵件的營銷人員可以從這些傳統的電子郵件營銷平台中獲得一些真正的好處。

然而，對於那些準備在營銷之旅中邁出下一步的組織來說，可能是時候深入研究營銷自動化的世界了，這將使您能夠將全渠道營銷活動整合和協調到一個無縫集成的單一平台中與您的 CRM — 同時提高您的營銷速度並將營銷和銷售團隊整合到一個有凝聚力和強大的單元中。

如果您的 ESP 平台的限制開始阻礙您充分發揮營銷潛力，那麼是時候考慮投資像 Act-On 這樣的營銷自動化平台了。

繼續閱讀以了解 ESP 和 MAP 之間的關鍵區別，以及如何從 ESP 轉向營銷自動化。

電子郵件服務提供商和營銷自動化之間有什麼區別？

有一個普遍的誤解，即 ESP 和營銷自動化平台的相似之處多於不同之處。 雖然這兩個軟件應用程序確實能夠發送大量營銷和銷售電子郵件，但這就是相似之處。

電子郵件服務提供商，通常也稱為“電子郵件營銷軟件平台”，可以定義為允許營銷人員創建並向潛在客戶和現有客戶發送電子郵件的解決方案。 更高級的平台具有一些列表分段功能，但它們的主要功能是觸發這些電子郵件——通常沒有大量的行為跟踪或受眾定位。

相反，營銷自動化平台是更強大的軟件應用程序，使營銷人員能夠在單個平台內執行一系列營銷任務，包括：

• 將個性化的自動購買旅程製作成高度細分的列表
• 構建和啟動登錄頁面和動態 Web 表單
• 執行搜索引擎優化 (SEO) 審計
• 管理數字營銷網絡研討會
• 跟踪網站訪問者行為

營銷自動化的優勢

如您所見，營銷自動化平台可以作為極其強大的電子郵件服務提供商，具有數十種額外的營銷功能，使您能夠以連貫和協調的方式創建、啟動、跟踪、測試和優化個性化營銷活動和工作流程。

此外，當您將 CRM 與新的營銷自動化軟件集成時，您可以在捕獲合格的潛在客戶後立即將其無縫傳輸給您的銷售團隊，從而全面了解他們的整個購買過程。 當這些潛在客戶還沒有完全做好銷售準備時，您可以將它們放入一個自動化的潛在客戶培育計劃中，以在整個生命週期內保持與潛在客戶和客戶的互動。

除了營銷自動化平台的強大功能之外，它的其他主要好處之一是它如何允許營銷人員節省和重新分配寶貴的時間和資源。 通過創建可重複利用的活動元素並動態更改內容和消息以匹配特定的潛在客戶，您可以更快、更便宜、更大規模地開發和啟動有效的活動。 這使您的營銷團隊能夠專注於提高營銷工作的質量、深度和廣度，而不是一遍又一遍地執行相同或相似的任務。 這樣可以降低成本，並使您的員工處於最佳位置，讓他們的才能和創造力大放異彩。

使營銷自動化成為現實

由於 COVID-19 大流行進一步加速了數字革命，許多以前使用 ESP（或者在許多情況下根本沒有營銷軟件）的行業和公司現在正在積極研究營銷自動化解決方案。 並非每個企業（當然也不是每個營銷人員）都以相同的速度發展，企業需要利用可用資源為他們做最好的事情。

儘管如此，根據我們最近與 London Research 進行的《營銷自動化狀況報告》，這有點令人驚訝，只有 55% 的受訪者正在使用營銷自動化。 儘管幾乎所有受訪者都同意有效的營銷自動化對長期業務成功至關重要，但只有不到 10% 的受訪者認為他們的企業正在充分利用他們的平台。

這是由於營銷人員在實施營銷自動化平台並將其與整體戰略、戰術、目標和目標保持一致時經常面臨的挑戰。 第一組挑戰涉及營銷自動化實施最佳實踐，包括：

• 成功的集成（Web、CRM、網絡研討會等）
• 營銷數據合規性（GDPR、CCPA 等）
• 數據同步和清理
• 全面的入職和培訓

第二組挑戰與實施後的常見陷阱有關，例如：

• 專注於短期，而不是給項目時間來產生預期的結果
• 缺乏入站和出站參與和行為跟踪
• 忽視 A/B 測試和優化營銷計劃
• 只關註一兩個渠道（即電子郵件）

借助 Act-On 從 ESP 轉向營銷自動化

在 Act-On，我們相信每家公司與其潛在客戶和客戶的關係都是獨一無二的。 最好的營銷來自於一個組織鋪平自己的道路並提供引人入勝的體驗以延長客戶生命週期。 我們還相信我們平台的便利性、強大功能和可擴展性，這就是我們使用它來執行所有營銷活動和工作流程的原因。

對於一些公司來說，ESP 可能是合適的選擇。 但是，如果您一直在評估您的營銷工作並認為是時候仔細研究營銷自動化，請立即聯繫以預訂演示。 或者，如果您想負責自己的旅程，您可以單擊此處參加我們的互動產品之旅。

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