لماذا الانتقال من المرساب الكهروستاتيكي إلى أتمتة التسويق؟

يساعد موفرو خدمة البريد الإلكتروني (ESPs) مثل MailChimp و Constant Contact العديد من الشركات على تحقيق أهداف تسويقية قصيرة المدى عن طريق إرسال رسائل تسويقية شاملة إلى جمهور جماعي واحد. وهذا مكان رائع للبدء! يمكن للمسوقين الذين يركزون فقط على البريد الإلكتروني الاستفادة بشكل جيد من منصات التسويق التقليدية عبر البريد الإلكتروني.

بالنسبة لتلك المؤسسات المستعدة لاتخاذ الخطوة التالية في رحلة التسويق الخاصة بها ، قد يكون الوقت قد حان للخوض في عالم أتمتة التسويق ، والذي سيسمح لك بدمج حملات التسويق عبر القنوات المتعددة وتنسيقها في نظام أساسي واحد يتكامل بسلاسة مع CRM الخاص بك - تحسين سرعة التسويق الخاصة بك في نفس الوقت ومواءمة فرق التسويق والمبيعات في وحدة واحدة متماسكة وقوية.

إذا بدأت قيود نظام ESP الخاص بك في منعك من تحقيق إمكاناتك التسويقية الكاملة ، فقد حان الوقت للتفكير في الاستثمار في منصة أتمتة التسويق مثل Act-On.

استمر في القراءة لتتعلم الفروق الرئيسية بين ESPs و MAPs وكيفية الانتقال من ESP إلى أتمتة التسويق.

ما الفرق بين مزود خدمة البريد الإلكتروني وأتمتة التسويق؟

هناك مفهوم خاطئ شائع مفاده أن برامج ESP وأنظمة التشغيل الآلي للتسويق متشابهة أكثر مما هي مختلفة. وفي حين أنه من الصحيح أن كلا التطبيقين قادران على إرسال رسائل البريد الإلكتروني للتسويق والمبيعات بشكل جماعي ، فهذا هو المكان الذي تنتهي فيه أوجه التشابه.

يمكن تعريف موفري خدمة البريد الإلكتروني ، الذين يشار إليهم أيضًا باسم "منصات برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني" ، على أنهم حل يسمح للمسوقين بإنشاء وإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى العملاء المحتملين والحاليين. تحتوي الأنظمة الأساسية الأكثر تقدمًا على بعض إمكانات تقسيم القوائم ، لكن وظيفتها الرئيسية هي إطلاق رسائل البريد الإلكتروني هذه - عادةً بدون قدر كبير من التتبع السلوكي أو استهداف الجمهور.

وعلى العكس من ذلك ، فإن منصات أتمتة التسويق هي تطبيقات برمجية أكثر قوة تمكّن المسوقين من أداء مجموعة من المهام التسويقية ضمن منصة واحدة ، بما في ذلك:

• صياغة رحلات شراء آلية مخصصة إلى قوائم مجزأة للغاية
• بناء وإطلاق الصفحات المقصودة ونماذج الويب الديناميكية
• إجراء عمليات تدقيق تحسين محرك البحث (SEO)
• إدارة ندوات التسويق الرقمي
• تتبع سلوك زوار الموقع

مزايا أتمتة التسويق

كما ترى ، يمكن أن تكون منصات أتمتة التسويق بمثابة مزودي خدمة بريد إلكتروني أقوياء للغاية مع عشرات الميزات التسويقية الإضافية التي تتيح لك إنشاء حملات تسويقية وسير عمل مخصصة وإطلاقها وتتبعها واختبارها وتحسينها بطريقة متماسكة ومنسقة.

علاوة على ذلك ، عندما تقوم بدمج CRM مع برنامج أتمتة التسويق الجديد الخاص بك ، يمكنك نقل العملاء المحتملين المؤهلين بسلاسة إلى فريق المبيعات الخاص بك فور التقاطهم ، مما يوفر رؤية شاملة لرحلة الشراء بأكملها. وعندما لا يكون هؤلاء العملاء المحتملين جاهزين تمامًا للمبيعات ، يمكنك وضعهم في برنامج آلي لرعاية العملاء المحتملين لمواصلة إشراك العملاء المحتملين والعملاء طوال دورة الحياة بأكملها.

بالإضافة إلى الإمكانات الرائعة لمنصة أتمتة التسويق ، تتمثل إحدى مزاياها الرئيسية الأخرى في كيفية السماح للمسوقين بالحفاظ على الوقت والموارد الثمينة وإعادة تخصيصها. من خلال إنشاء عناصر حملة قابلة لإعادة الاستخدام وتغيير المحتوى والرسائل ديناميكيًا لمطابقة آفاق محددة ، يمكنك تطوير وإطلاق حملات فعالة بشكل أسرع وأرخص وعلى نطاق أوسع. يسمح هذا لفريق التسويق الخاص بك بالتركيز على تحسين جودة جهودهم التسويقية وعمقها واتساع نطاقها بدلاً من تنفيذ نفس المهام أو المهام المماثلة مرارًا وتكرارًا. هذا يحافظ على انخفاض التكاليف ويضع موظفيك في أفضل وضع للسماح لمواهبهم وإبداعهم بالتألق.

جعل أتمتة التسويق حقيقة واقعة

نتيجة لكيفية تسريع جائحة COVID-19 للثورة الرقمية ، فإن العديد من الصناعات والشركات التي استخدمت سابقًا ESP (أو ، في كثير من الحالات ، لا توجد برامج تسويق على الإطلاق) تبحث الآن بقوة عن حلول أتمتة التسويق. ليس كل عمل تجاري (وبالتأكيد ليس كل مسوق) يتحرك بنفس الوتيرة ، وتحتاج الشركات إلى أن تفعل ما هو الأفضل لها بالموارد المتاحة.

ومع ذلك ، فمن المدهش بعض الشيء ، وفقًا لتقرير حالة أتمتة التسويق الذي أجريناه مؤخرًا مع London Research ، أن 55٪ فقط من المشاركين يستخدمون أتمتة التسويق. وبينما اتفق جميع المستجيبين تقريبًا على أن أتمتة التسويق الفعالة أمر بالغ الأهمية لنجاح الأعمال على المدى الطويل ، شعر أقل من 10٪ أن أعمالهم تستخدم منصتهم بكامل طاقتها.

ويرجع ذلك إلى التحديات التي يواجهها المسوقون غالبًا عند تنفيذ نظامهم الأساسي لأتمتة التسويق ومواءمته مع استراتيجياتهم العامة وتكتيكاتهم وأهدافهم وأهدافهم. تتضمن المجموعة الأولى من التحديات أفضل ممارسات تنفيذ أتمتة التسويق ، بما في ذلك:

• عمليات التكامل الناجحة (الويب ، وإدارة علاقات العملاء ، والندوة عبر الويب ، وما إلى ذلك)
• الامتثال لبيانات التسويق (GDPR ، CCPA ، إلخ.)
• مزامنة البيانات وتنقيتها
• الإعداد الشامل والتدريب

تتعلق المجموعة الثانية من التحديات بالمزالق الشائعة بعد التنفيذ ، مثل:

• التركيز على المدى القصير بدلاً من إعطاء الوقت للبرنامج لتحقيق النتائج المتوقعة
• نقص المشاركة الواردة والصادرة وتتبع السلوك
• إهمال اختبار A / B وتحسين برامج التسويق
• شحذ على قناة واحدة أو قناتين فقط (بالتحديد ، البريد الإلكتروني)

انتقل من برنامج ESP إلى أتمتة التسويق مع بدء التشغيل

في Act-On ، نعتقد أن علاقة كل شركة بآفاقها وعملائها فريدة من نوعها. يأتي أفضل تسويق من مؤسسة تمهد طريقها الخاص وتقدم تجارب جذابة لإطالة دورة حياة العميل. نحن نؤمن أيضًا براحة منصتنا وقوتها وقابليتها للتوسع ، ولهذا نستخدمها لتنفيذ جميع حملاتنا التسويقية ومهام سير العمل.

بالنسبة لبعض الشركات ، قد يكون المرساب الكهروستاتيكي هو الخيار المناسب. ولكن إذا كنت تقيم جهودك التسويقية وتشعر أن الوقت قد حان لإلقاء نظرة فاحصة على أتمتة التسويق ، فيرجى التواصل اليوم لحجز عرض توضيحي. أو ، إذا كنت تفضل أن تكون مسؤولاً عن رحلتك ، يمكنك النقر هنا للقيام بجولة تفاعلية حول المنتج.

مجرد ركل الإطارات؟ قم بتنزيل كتابنا الإلكتروني المجاني "جعل أتمتة التسويق حقيقة واقعة" من خلال النقر على الرابط أدناه. يوضح هذا المورد المفيد كل ما تحتاج لمعرفته حول أتمتة التسويق ويوفر معلومات مهمة حول ما إذا كنت ستواصل الاستثمار أم لا.