De ce să trecem de la un ESP la automatizarea marketingului?

Furnizorii de servicii de e-mail (ESP) precum MailChimp și Constant Contact ajută multe companii să-și realizeze obiectivele de marketing pe termen scurt prin transmiterea mesajelor de marketing generale către un singur public de masă. Și acesta este un loc grozav de început! Specialiștii de marketing care se concentrează exclusiv pe e-mail pot folosi foarte bine aceste platforme tradiționale de marketing prin e-mail.

Totuși, pentru acele organizații care sunt gata să facă următorul pas în călătoria lor de marketing, ar putea fi timpul să pătrundă în lumea automatizării marketingului, care vă va permite să vă consolidați și să vă coordonați campaniile de marketing omnicanal într-o singură platformă care se integrează perfect. cu CRM - îmbunătățirea simultană a vitezei de marketing și alinierea echipelor de marketing și vânzări într-o singură unitate coerentă și puternică.

Dacă limitările platformei dumneavoastră ESP încep să vă împiedice să vă atingeți întregul potențial de marketing, este timpul să vă gândiți să investiți într-o platformă de automatizare a marketingului precum Act-On.

Continuați să citiți pentru a afla principalele diferențieri dintre ESP și MAP-uri și cum să treceți de la un ESP la automatizarea marketingului.

Care este diferența dintre un furnizor de servicii de e-mail și automatizarea marketingului?

Există o concepție greșită comună că ESP și platformele de automatizare a marketingului sunt mai asemănătoare decât diferite. Și deși este adevărat că ambele aplicații software sunt capabile să trimită e-mailuri de marketing și vânzări în masă, aici se termină asemănările.

Furnizorii de servicii de e-mail, denumiți în mod obișnuit „platforme software de marketing prin e-mail”, pot fi definiți ca o soluție care permite marketerilor să creeze și să trimită e-mailuri către potențiali și clienți existenți. Platformele mai avansate au unele capacități de segmentare a listelor, dar funcția lor principală este de a declanșa acele e-mailuri - de obicei fără o mare cantitate de urmărire comportamentală sau de direcționare către public.

Pe de altă parte, platformele de automatizare a marketingului sunt aplicații software mai robuste, care îi permit specialiștilor în marketing să efectueze o serie de sarcini de marketing într-o singură platformă, inclusiv:

• Crearea de călătorii de cumpărare automatizate personalizate către liste foarte segmentate
• Construirea și lansarea paginilor de destinație și a formularelor web dinamice
• Efectuarea auditurilor de optimizare a motoarelor de căutare (SEO).
• Gestionarea webinarilor de marketing digital
• Urmărirea comportamentului vizitatorilor site-ului web

Avantajele automatizării marketingului

După cum puteți vedea, platformele de automatizare a marketingului pot servi ca furnizori de servicii de e-mail extrem de puternici, cu zeci de funcții de marketing suplimentare care vă permit să creați, să lansați, să urmăriți, să testați și să optimizați campanii și fluxuri de lucru personalizate de marketing într-un mod coerent și coordonat.

În plus, atunci când integrați CRM cu noul software de automatizare a marketingului, puteți transfera fără probleme clienți potențiali calificați echipei dvs. de vânzări în momentul în care sunt capturați, oferind o imagine cuprinzătoare a întregii lor călătorii de cumpărare. Și atunci când acești clienți potențiali nu sunt tocmai pregătiți pentru vânzări, îi puteți plasa într-un program automat de creștere a clienților potențiali, pentru a continua să vă implicați potențialii și clienții pe tot parcursul ciclului de viață.

Pe lângă capabilitățile extraordinare ale unei platforme de automatizare a marketingului, unul dintre celelalte beneficii principale ale acesteia este modul în care permite marketerilor să conserve și să realoce timp și resurse valoroase. Prin crearea de elemente de campanie reutilizabile și prin schimbarea dinamică a conținutului și a mesajelor pentru a se potrivi cu clienții potențiali specifici, puteți dezvolta și lansa campanii eficiente mai rapid, mai ieftin și la scară mai mare. Acest lucru permite echipei dvs. de marketing să se concentreze pe îmbunătățirea calității, profunzimea și amploarea eforturilor lor de marketing, mai degrabă decât pe executarea de sarcini identice sau similare din nou și din nou. Acest lucru menține costurile scăzute și vă pune personalul în cea mai bună poziție pentru a-și lăsa talentul și creativitatea să strălucească.

Faceți din automatizarea de marketing o realitate

Ca urmare a modului în care pandemia de COVID-19 a accelerat și mai mult revoluția digitală, multe industrii și companii care au folosit anterior un ESP (sau, în multe cazuri, niciun software de marketing) caută acum în mod agresiv soluții de automatizare a marketingului. Nu toate afacerile (și cu siguranță nu fiecare marketer) se mișcă în același ritm, iar companiile trebuie să facă ceea ce este mai bine pentru ei cu resursele disponibile.

Totuși, este puțin surprinzător că, conform Raportului privind starea automatizării marketingului pe care l-am realizat recent cu London Research, doar 55% dintre respondenți foloseau automatizarea de marketing. Și, în timp ce practic toți respondenții au fost de acord că automatizarea eficientă a marketingului este esențială pentru succesul afacerii pe termen lung, mai puțin de 10% au considerat că afacerea lor își folosește platforma la capacitate maximă.

Acest lucru se datorează provocărilor cu care se confruntă adesea agenții de marketing atunci când își implementează platforma de automatizare a marketingului și o aliniază cu strategiile, tacticile, obiectivele și obiectivele lor generale. Primul set de provocări implică cele mai bune practici de implementare a automatizării de marketing, inclusiv:

• Integrari de succes (Web, CRM, webinar etc.)
• Conformitatea datelor de marketing (GDPR, CCPA etc.)
• Sincronizarea și curățarea datelor
• Incorporare și instruire amănunțită

Al doilea set de provocări este legat de capcanele comune după implementare, cum ar fi:

• Concentrarea pe termen scurt, mai degrabă decât să acorde programului timp pentru a produce rezultatele anticipate
• O lipsă de implicare și de urmărire a comportamentului inbound și outbound
• Neglijând testarea A/B și optimizarea programelor de marketing
• Perfecționați doar unul sau două canale (și anume, e-mail)

Treceți de la un ESP la automatizarea marketingului cu Act-On

La Act-On, credem că relația fiecărei companii cu potențialii săi și clienții este unică. Cel mai bun marketing vine de la o organizație care își deschide propriul drum și oferă experiențe captivante pentru a extinde ciclul de viață al clienților. De asemenea, credem în comoditatea, puterea și scalabilitatea platformei noastre, motiv pentru care o folosim pentru a executa toate campaniile și fluxurile de lucru ale noastre.

Pentru unele companii, un ESP ar putea fi potrivit. Dar dacă v-ați evaluat eforturile de marketing și credeți că ar fi timpul să aruncați o privire mai atentă asupra automatizării marketingului, vă rugăm să contactați astăzi pentru a rezerva o demonstrație. Sau, dacă preferați să fiți responsabil de propria călătorie, puteți face clic aici pentru a face turul nostru interactiv al produsului.

Doar dai cu piciorul în cauciucuri? Descărcați cartea noastră electronică gratuită „Making Marketing Automation a Reality” făcând clic pe linkul de mai jos. Această resursă utilă prezintă tot ce trebuie să știți despre automatizarea marketingului și oferă informații esențiale despre continuarea investiției.