ESP에서 마케팅 자동화로 전환하는 이유는 무엇입니까?

MailChimp 및 Constant Contact와 같은 이메일 서비스 제공업체(ESP)는 단일 대중에게 포괄적인 마케팅 메시지를 전달함으로써 많은 기업이 단기 마케팅 목표를 실현하도록 돕습니다. 그리고 시작하기에 좋은 곳입니다! 이메일에만 집중하는 마케팅 담당자는 이러한 전통적인 이메일 마케팅 플랫폼을 정말 잘 활용할 수 있습니다.

그러나 마케팅 여정의 다음 단계를 밟을 준비가 된 조직의 경우 마케팅 자동화의 세계를 탐구해야 할 때일 수 있습니다. 이를 통해 옴니채널 마케팅 캠페인을 원활하게 통합하는 단일 플랫폼으로 통합하고 조정할 수 있습니다. CRM과 함께 — 동시에 마케팅 속도를 높이고 마케팅 및 영업 팀을 하나의 응집력 있고 강력한 단위로 조정합니다.

ESP 플랫폼의 한계로 인해 마케팅 잠재력을 완전히 달성하는 데 방해가 되기 시작했다면 Act-On과 같은 마케팅 자동화 플랫폼에 대한 투자를 고려할 때입니다.

ESP와 MAP 간의 주요 차이점과 ESP에서 마케팅 자동화로 전환하는 방법을 배우려면 계속 읽으십시오.

이메일 서비스 제공업체와 마케팅 자동화의 차이점은 무엇입니까?

ESP와 마케팅 자동화 플랫폼이 다른 것보다 더 비슷하다는 일반적인 오해가 있습니다. 두 소프트웨어 응용 프로그램 모두 마케팅 및 영업 이메일을 일괄적으로 보낼 수 있는 것은 사실이지만 유사점은 여기서 끝입니다.

일반적으로 "이메일 마케팅 소프트웨어 플랫폼"이라고도 하는 이메일 서비스 제공업체는 마케팅 담당자가 이메일을 생성하여 잠재 고객 및 기존 고객에게 보낼 수 있는 솔루션으로 정의할 수 있습니다. 고급 플랫폼에는 일부 목록 세분화 기능이 있지만 주요 기능은 이러한 이메일을 실행하는 것입니다. 일반적으로 행동 추적이나 대상 대상을 크게 지정하지 않습니다.

반대로 마케팅 자동화 플랫폼은 마케터가 단일 플랫폼 내에서 다음과 같은 다양한 마케팅 작업을 수행할 수 있도록 하는 보다 강력한 소프트웨어 애플리케이션입니다.

• 고도로 세분화된 목록에 대한 개인화된 자동 구매 여정 작성
• 랜딩 페이지 및 동적 웹 양식 구축 및 실행
• 검색 엔진 최적화(SEO) 감사 수행
• 디지털 마케팅 웨비나 관리
• 웹사이트 방문자 행동 추적

마케팅 자동화의 장점

보시다시피 마케팅 자동화 플랫폼은 응집력 있고 조정된 방식으로 개인화된 마케팅 캠페인 및 워크플로를 생성, 실행, 추적, 테스트 및 최적화할 수 있는 수십 가지 추가 마케팅 기능을 통해 매우 강력한 이메일 서비스 제공자 역할을 할 수 있습니다.

또한 CRM을 새로운 마케팅 자동화 소프트웨어와 통합하면 적격 리드가 포착되는 즉시 영업 팀에 원활하게 전달하여 전체 구매 여정에 대한 포괄적인 보기를 제공할 수 있습니다. 그리고 이러한 리드가 판매 준비가 되지 않은 경우 자동화된 리드 육성 프로그램에 배치하여 전체 수명 주기 동안 잠재 고객과 고객을 계속 참여시킬 수 있습니다.

마케팅 자동화 플랫폼의 뛰어난 기능 외에도 다른 주요 이점 중 하나는 마케팅 담당자가 귀중한 시간과 리소스를 절약하고 재할당할 수 있다는 점입니다. 재사용 가능한 캠페인 요소를 만들고 특정 잠재 고객과 일치하도록 콘텐츠와 메시지를 동적으로 변경하여 효과적인 캠페인을 더 빠르고 저렴하며 대규모로 개발하고 실행할 수 있습니다. 이를 통해 마케팅 팀은 동일하거나 유사한 작업을 반복해서 실행하는 대신 마케팅 노력의 품질, 깊이 및 폭을 개선하는 데 집중할 수 있습니다. 이를 통해 비용을 낮게 유지하고 직원의 재능과 창의성을 발휘할 수 있는 최상의 위치에 놓이게 됩니다.

마케팅 자동화를 현실로 만들기

COVID-19 대유행이 디지털 혁명을 더욱 가속화한 결과, 이전에 ESP를 사용하거나(많은 경우에 마케팅 소프트웨어를 전혀 사용하지 않은) 많은 산업 및 회사가 이제 마케팅 자동화 솔루션을 적극적으로 연구하고 있습니다. 모든 비즈니스(그리고 모든 마케터가 아님)가 같은 속도로 움직이는 것은 아니며 회사는 사용 가능한 리소스를 사용하여 최선을 다해야 합니다.

그러나 최근 London Research와 함께 수행한 마케팅 자동화 현황 보고서에 따르면 응답자의 55%만이 마케팅 자동화를 사용하고 있다는 사실이 조금 놀랍습니다. 그리고 거의 모든 응답자가 효과적인 마케팅 자동화가 장기적인 비즈니스 성공에 중요하다는 데 동의했지만 10% 미만이 비즈니스에서 플랫폼을 최대한 활용하고 있다고 생각했습니다.

이는 마케터가 마케팅 자동화 플랫폼을 구현하고 이를 전체 전략, 전술, 목표 및 목표에 맞출 때 종종 직면하는 문제 때문입니다. 첫 번째 과제 세트에는 다음과 같은 마케팅 자동화 구현 모범 사례가 포함됩니다.

• 성공적인 통합(웹, CRM, 웨비나 등)
• 마케팅 데이터 규정 준수(GDPR, CCPA 등)
• 데이터 동기화 및 정리
• 철저한 온보딩 및 교육

두 번째 문제 세트는 구현 후 다음과 같은 일반적인 함정과 관련이 있습니다.

• 프로그램에 기대한 결과를 낼 수 있는 시간을 주기보다 단기에 집중
• 인바운드 및 아웃바운드 참여 및 행동 추적 부족
• A/B 테스트 무시 및 마케팅 프로그램 최적화
• 하나 또는 두 개의 채널(즉, 이메일)에만 집중

Act-On을 사용하여 ESP에서 마케팅 자동화로 이동

Act-On에서 우리는 모든 회사와 잠재 고객 및 고객과의 관계가 독특하다고 믿습니다. 최고의 마케팅은 조직이 자신의 길을 개척하고 매력적인 경험을 제공하여 고객 수명 주기를 연장하는 데서 나옵니다. 우리는 또한 우리 플랫폼의 편리함, 강력함, 확장성을 믿으며 이것이 우리가 모든 마케팅 캠페인과 워크플로를 실행하는 데 사용하는 이유입니다.

일부 회사의 경우 ESP가 적합할 수 있습니다. 그러나 마케팅 노력을 평가하고 마케팅 자동화에 대해 자세히 살펴봐야 할 때라고 생각한다면 지금 연락하여 데모를 예약하십시오. 또는 자신만의 여정을 책임지고 싶다면 여기를 클릭하여 인터랙티브한 제품 둘러보기를 할 수 있습니다.

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