¿Por qué pasar de un ESP a la automatización de marketing?

Los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) como MailChimp y Constant Contact ayudan a muchas empresas a lograr objetivos de marketing a corto plazo enviando mensajes de marketing generales a una sola audiencia masiva. ¡Y ese es un gran lugar para comenzar! Los especialistas en marketing que se centran únicamente en el correo electrónico pueden hacer un buen uso de estas plataformas tradicionales de marketing por correo electrónico.

Sin embargo, para aquellas organizaciones que están listas para dar el siguiente paso en su viaje de marketing, podría ser el momento de profundizar en el mundo de la automatización de marketing, que les permitirá consolidar y coordinar sus campañas de marketing omnicanal en una única plataforma que se integra a la perfección. con su CRM, mejorando simultáneamente su velocidad de marketing y alineando los equipos de marketing y ventas en una unidad cohesiva y poderosa.

Si las limitaciones de su plataforma ESP comienzan a impedirle alcanzar todo su potencial de marketing, es hora de considerar invertir en una plataforma de automatización de marketing como Act-On.

Siga leyendo para conocer los diferenciadores clave entre ESP y MAP y cómo pasar de un ESP a la automatización de marketing.

¿Cuál es la diferencia entre un proveedor de servicios de correo electrónico y la automatización de marketing?

Existe una idea errónea común de que los ESP y las plataformas de automatización de marketing son más similares que diferentes. Y si bien es cierto que ambas aplicaciones de software son capaces de enviar correos electrónicos de marketing y ventas en masa, ahí es donde terminan las similitudes.

Los proveedores de servicios de correo electrónico, también conocidos comúnmente como "plataformas de software de marketing por correo electrónico", pueden definirse como una solución que permite a los especialistas en marketing crear y enviar correos electrónicos a clientes potenciales y existentes. Las plataformas más avanzadas tienen algunas capacidades de segmentación de listas, pero su función principal es enviar esos correos electrónicos, por lo general sin una gran cantidad de seguimiento del comportamiento o de orientación de la audiencia.

Por el contrario, las plataformas de automatización de marketing son aplicaciones de software más sólidas que permiten a los especialistas en marketing realizar una variedad de tareas de marketing dentro de una sola plataforma, que incluyen:

• Creación de recorridos de compra automatizados personalizados para listas altamente segmentadas
• Creación y lanzamiento de páginas de aterrizaje y formularios web dinámicos
• Realización de auditorías de optimización de motores de búsqueda (SEO)
• Gestión de seminarios web de marketing digital
• Seguimiento del comportamiento de los visitantes del sitio web

Las ventajas de la automatización de marketing

Como puede ver, las plataformas de automatización de marketing pueden servir como proveedores de servicios de correo electrónico extremadamente poderosos con docenas de funciones de marketing adicionales que le permiten crear, lanzar, rastrear, probar y optimizar campañas de marketing y flujos de trabajo personalizados de manera cohesiva y coordinada.

Además, cuando integra su CRM con su nuevo software de automatización de marketing, puede transferir sin problemas clientes potenciales calificados a su equipo de ventas en el instante en que se capturan, proporcionando una visión integral de todo su proceso de compra. Y cuando esos clientes potenciales no estén del todo listos para las ventas, puede colocarlos en un programa automatizado de fomento de clientes potenciales para seguir atrayendo a sus clientes potenciales y clientes durante todo el ciclo de vida.

Además de las impresionantes capacidades de una plataforma de automatización de marketing, uno de sus otros beneficios principales es cómo permite a los especialistas en marketing conservar y reasignar tiempo y recursos valiosos. Al crear elementos de campaña reutilizables y cambiar dinámicamente el contenido y los mensajes para que coincidan con clientes potenciales específicos, puede desarrollar y lanzar campañas efectivas de manera más rápida, económica y a mayor escala. Esto permite que su equipo de marketing se concentre en mejorar la calidad, profundidad y amplitud de sus esfuerzos de marketing en lugar de ejecutar tareas iguales o similares una y otra vez. Esto mantiene los costos bajos y coloca a su personal en la mejor posición para dejar brillar su talento y creatividad.

Hacer realidad la automatización del marketing

Como resultado de cómo la pandemia de COVID-19 ha acelerado aún más la revolución digital, muchas industrias y empresas que anteriormente usaban un ESP (o, en muchos casos, ningún software de marketing) ahora están investigando agresivamente soluciones de automatización de marketing. No todos los negocios (y ciertamente no todos los especialistas en marketing) se mueven al mismo ritmo, y las empresas deben hacer lo mejor para ellos con los recursos disponibles.

Aún así, es un poco sorprendente que, según el Informe sobre el estado de la automatización del marketing que realizamos recientemente con London Research, solo el 55 % de los encuestados utilizaba la automatización del marketing. Y aunque prácticamente todos los encuestados estuvieron de acuerdo en que la automatización de marketing efectiva es fundamental para el éxito comercial a largo plazo, menos del 10 % sintió que su empresa estaba utilizando su plataforma a su máxima capacidad.

Esto se debe a los desafíos que a menudo enfrentan los especialistas en marketing al implementar su plataforma de automatización de marketing y alinearla con sus estrategias, tácticas, objetivos y metas generales. El primer conjunto de desafíos involucra las mejores prácticas de implementación de automatización de marketing, que incluyen:

• Integraciones exitosas (Web, CRM, webinar, etc.)
• Cumplimiento de datos de marketing (GDPR, CCPA, etc.)
• Sincronización y limpieza de datos
• Incorporación y capacitación exhaustivas

El segundo conjunto de desafíos está relacionado con errores comunes después de la implementación, tales como:

• Centrarse en el corto plazo en lugar de darle tiempo al programa para producir los resultados esperados
• Falta de compromiso entrante y saliente y seguimiento del comportamiento.
• Descuidar las pruebas A/B y optimizar los programas de marketing.
• Centrarse en solo uno o dos canales (es decir, correo electrónico)

Pase de un ESP a la automatización de marketing con Act-On

En Act-On, creemos que la relación de cada empresa con sus prospectos y clientes es única. El mejor marketing proviene de una organización que allana su propio camino y brinda experiencias atractivas para extender el ciclo de vida del cliente. También creemos en la comodidad, el poder y la escalabilidad de nuestra plataforma, por lo que la usamos para ejecutar todas nuestras campañas y flujos de trabajo de marketing.

Para algunas empresas, un ESP podría ser la opción adecuada. Pero si ha estado evaluando sus esfuerzos de marketing y siente que podría ser el momento de echar un vistazo más de cerca a la automatización de marketing, comuníquese hoy para reservar una demostración. O, si prefiere estar a cargo de su propio viaje, puede hacer clic aquí para realizar nuestro recorrido interactivo por el producto.

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