Pourquoi passer d'un ESP à l'automatisation du marketing ?

Les fournisseurs de services de messagerie (ESP) comme MailChimp et Constant Contact aident de nombreuses entreprises à atteindre leurs objectifs marketing à court terme en diffusant des messages marketing généraux à un seul public de masse. Et c'est un bon point de départ ! Les spécialistes du marketing qui se concentrent uniquement sur le courrier électronique peuvent tirer un très bon parti de ces plates-formes de marketing par courrier électronique traditionnelles.

Cependant, pour les organisations qui sont prêtes à franchir la prochaine étape de leur parcours marketing, il est peut-être temps de se plonger dans le monde de l'automatisation du marketing, ce qui vous permettra de consolider et de coordonner vos campagnes de marketing omnicanal sur une plate-forme unique qui s'intègre de manière transparente. avec votre CRM - améliorant simultanément votre vitesse de commercialisation et alignant les équipes de marketing et de vente en une seule unité cohérente et puissante.

Si les limites de votre plateforme ESP commencent à vous empêcher d'atteindre votre plein potentiel marketing, il est temps d'envisager d'investir dans une plateforme d'automatisation marketing comme Act-On.

Continuez à lire pour découvrir les différenciateurs clés entre les ESP et les MAP et comment passer d'un ESP à l'automatisation du marketing.

Quelle est la différence entre un fournisseur de services de messagerie et l'automatisation du marketing ?

Il existe une idée fausse commune selon laquelle les ESP et les plates-formes d'automatisation du marketing sont plus similaires que différentes. Et s'il est vrai que les deux applications logicielles sont capables d'envoyer des e-mails de marketing et de vente en masse, c'est là que s'arrêtent les similitudes.

Les fournisseurs de services de messagerie, également communément appelés «plates-formes logicielles de marketing par e-mail», peuvent être définis comme une solution permettant aux spécialistes du marketing de créer et d'envoyer des e-mails aux prospects et aux clients existants. Les plates-formes les plus avancées ont des capacités de segmentation de liste, mais leur fonction principale est de déclencher ces e-mails - généralement sans beaucoup de suivi comportemental ou de ciblage d'audience.

À l'inverse, les plates-formes d'automatisation du marketing sont des applications logicielles plus robustes qui permettent aux spécialistes du marketing d'effectuer un éventail de tâches marketing au sein d'une seule plate-forme, notamment :

• Créer des parcours d'achat automatisés personnalisés vers des listes hautement segmentées
• Créer et lancer des pages de destination et des formulaires Web dynamiques
• Réalisation d'audits d'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)
• Gestion des webinaires de marketing numérique
• Suivi du comportement des visiteurs du site Web

Les avantages de l'automatisation du marketing

Comme vous pouvez le voir, les plates-formes d'automatisation du marketing peuvent servir de fournisseurs de services de messagerie extrêmement puissants avec des dizaines de fonctionnalités marketing supplémentaires qui vous permettent de créer, lancer, suivre, tester et optimiser des campagnes et des flux de travail marketing personnalisés de manière cohérente et coordonnée.

De plus, lorsque vous intégrez votre CRM à votre nouveau logiciel d'automatisation du marketing, vous pouvez transférer en toute transparence des prospects qualifiés à votre équipe de vente dès qu'ils sont capturés, offrant une vue complète de l'ensemble de leur parcours d'achat. Et lorsque ces prospects ne sont pas tout à fait prêts pour la vente, vous pouvez les placer dans un programme automatisé de maturation des prospects pour continuer à engager vos prospects et clients tout au long du cycle de vie.

En plus des capacités impressionnantes d'une plate-forme d'automatisation du marketing, l'un de ses autres principaux avantages est la façon dont elle permet aux spécialistes du marketing de conserver et de réaffecter un temps et des ressources précieux. En créant des éléments de campagne réutilisables et en modifiant dynamiquement le contenu et les messages pour correspondre à des prospects spécifiques, vous pouvez développer et lancer des campagnes efficaces plus rapidement, à moindre coût et à plus grande échelle. Cela permet à votre équipe marketing de se concentrer sur l'amélioration de la qualité, de la profondeur et de l'étendue de ses efforts marketing plutôt que d'exécuter sans cesse les mêmes tâches ou des tâches similaires. Cela réduit les coûts et place votre personnel dans la meilleure position pour laisser s'exprimer son talent et sa créativité.

Faire de l'automatisation du marketing une réalité

En raison de la façon dont la pandémie de COVID-19 a encore accéléré la révolution numérique, de nombreuses industries et entreprises qui utilisaient auparavant un ESP (ou, dans de nombreux cas, aucun logiciel de marketing) recherchent désormais de manière agressive des solutions d'automatisation du marketing. Toutes les entreprises (et certainement pas tous les spécialistes du marketing) n'évoluent pas au même rythme, et les entreprises doivent faire ce qui est le mieux pour elles avec les ressources disponibles.

Pourtant, il est un peu surprenant que, selon le rapport sur l'état de l'automatisation du marketing que nous avons récemment réalisé avec London Research, seulement 55 % des répondants utilisaient l'automatisation du marketing. Et tandis que pratiquement tous les répondants ont convenu qu'une automatisation efficace du marketing est essentielle au succès à long terme de l'entreprise, moins de 10 % ont estimé que leur entreprise utilisait leur plateforme à sa pleine capacité.

Cela est dû aux défis auxquels les spécialistes du marketing sont souvent confrontés lors de la mise en œuvre de leur plate-forme d'automatisation du marketing et de son alignement sur leurs stratégies, tactiques, objectifs et buts globaux. Le premier ensemble de défis implique les meilleures pratiques de mise en œuvre de l'automatisation du marketing, notamment :

• Intégrations réussies (Web, CRM, webinaire, etc.)
• Conformité des données marketing (RGPD, CCPA, etc.)
• Synchronisation et nettoyage des données
• Intégration et formation approfondies

Le deuxième ensemble de défis est lié aux pièges courants après la mise en œuvre, tels que :

• Se concentrer sur le court terme plutôt que de donner au programme le temps de produire les résultats escomptés
• Un manque d'engagement entrant et sortant et de suivi des comportements
• Négliger les tests A/B et optimiser les programmes marketing
• Se concentrer sur un ou deux canaux seulement (à savoir, le courrier électronique)

Passez d'un ESP à l'automatisation du marketing avec Act-On

Chez Act-On, nous pensons que la relation de chaque entreprise avec ses prospects et ses clients est unique. Le meilleur marketing vient d'une organisation qui ouvre sa propre voie et offre des expériences attrayantes pour prolonger le cycle de vie du client. Nous croyons également en la commodité, la puissance et l'évolutivité de notre plateforme, c'est pourquoi nous l'utilisons pour exécuter toutes nos campagnes et workflows marketing.

Pour certaines entreprises, un ESP pourrait être la bonne solution. Mais si vous avez évalué vos efforts de marketing et pensez qu'il est peut-être temps d'examiner de plus près l'automatisation du marketing, veuillez nous contacter dès aujourd'hui pour réserver une démo. Ou, si vous préférez être en charge de votre propre voyage, vous pouvez cliquer ici pour suivre notre visite interactive du produit.

Juste taper dans les pneus? Téléchargez notre eBook gratuit "Making Marketing Automation a Reality" en cliquant sur le lien ci-dessous. Cette ressource utile présente tout ce que vous devez savoir sur l'automatisation du marketing et fournit des informations essentielles sur l'opportunité de poursuivre l'investissement.