Perché passare da un ESP all'automazione del marketing?

I provider di servizi di posta elettronica (ESP) come MailChimp e Constant Contact aiutano molte aziende a realizzare obiettivi di marketing a breve termine inviando messaggi di marketing generali a un pubblico di massa. E questo è un ottimo punto di partenza! I marketer che si concentrano esclusivamente sull'e-mail possono fare un buon uso di queste tradizionali piattaforme di email marketing.

Per quelle organizzazioni che sono pronte a compiere il passo successivo nel loro percorso di marketing, tuttavia, potrebbe essere il momento di approfondire il mondo dell'automazione del marketing, che ti consentirà di consolidare e coordinare le tue campagne di marketing omnicanale in un'unica piattaforma che si integra perfettamente con il tuo CRM — migliorando contemporaneamente la tua velocità di marketing e allineando i team di marketing e vendita in un'unica unità coesa e potente.

Se i limiti della tua piattaforma ESP stanno iniziando a impedirti di raggiungere il tuo pieno potenziale di marketing, è tempo di considerare di investire in una piattaforma di automazione del marketing come Act-On.

Continua a leggere per scoprire i principali fattori di differenziazione tra ESP e MAP e come passare da un ESP all'automazione del marketing.

Qual è la differenza tra un provider di servizi di posta elettronica e l'automazione del marketing?

C'è un malinteso comune sul fatto che gli ESP e le piattaforme di automazione del marketing siano più simili che diversi. E mentre è vero che entrambe le applicazioni software sono in grado di inviare in massa e-mail di marketing e vendita, è qui che finiscono le somiglianze.

I fornitori di servizi di posta elettronica, comunemente indicati anche come "piattaforme software di email marketing", possono essere definiti come una soluzione che consente ai professionisti del marketing di creare e inviare e-mail a potenziali clienti e clienti esistenti. Le piattaforme più avanzate hanno alcune capacità di segmentazione degli elenchi, ma la loro funzione principale è quella di inviare quelle e-mail, di solito senza una grande quantità di tracciamento comportamentale o targeting del pubblico.

Al contrario, le piattaforme di automazione del marketing sono applicazioni software più robuste che consentono ai professionisti del marketing di eseguire una serie di attività di marketing all'interno di un'unica piattaforma, tra cui:

• Creazione di percorsi di acquisto automatizzati personalizzati verso elenchi altamente segmentati
• Creazione e lancio di landing page e moduli web dinamici
• Esecuzione di audit di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO).
• Gestione webinar di marketing digitale
• Monitoraggio del comportamento dei visitatori del sito web

I vantaggi dell'automazione del marketing

Come puoi vedere, le piattaforme di automazione del marketing possono fungere da fornitori di servizi di posta elettronica estremamente potenti con dozzine di funzionalità di marketing aggiuntive che ti consentono di creare, lanciare, tracciare, testare e ottimizzare campagne e flussi di lavoro di marketing personalizzati in modo coerente e coordinato.

Inoltre, quando integri il tuo CRM con il tuo nuovo software di automazione del marketing, puoi trasferire senza problemi lead qualificati al tuo team di vendita nell'istante in cui vengono acquisiti, fornendo una visione completa del loro intero percorso di acquisto. E quando quei lead non sono ancora pronti per le vendite, puoi inserirli in un programma automatizzato di lead nurturing per continuare a coinvolgere potenziali clienti e clienti durante l'intero ciclo di vita.

Oltre alle straordinarie capacità di una piattaforma di automazione del marketing, uno dei suoi altri principali vantaggi è il modo in cui consente ai professionisti del marketing di risparmiare e riallocare tempo e risorse preziose. Creando elementi di campagna riutilizzabili e modificando dinamicamente contenuti e messaggi per soddisfare potenziali clienti specifici, puoi sviluppare e lanciare campagne efficaci in modo più rapido, economico e su larga scala. Ciò consente al tuo team di marketing di concentrarsi sul miglioramento della qualità, della profondità e dell'ampiezza dei propri sforzi di marketing piuttosto che eseguire attività uguali o simili più e più volte. Ciò mantiene bassi i costi e mette il tuo personale nella posizione migliore per far brillare il proprio talento e la propria creatività.

Rendere l'automazione del marketing una realtà

Come risultato del modo in cui la pandemia di COVID-19 ha ulteriormente accelerato la rivoluzione digitale, molte industrie e aziende che in precedenza utilizzavano un ESP (o, in molti casi, nessun software di marketing) stanno ora ricercando in modo aggressivo soluzioni di automazione del marketing. Non tutte le aziende (e certamente non tutti i marketer) si muovono allo stesso ritmo e le aziende devono fare ciò che è meglio per loro con le risorse disponibili.

Tuttavia, è un po' sorprendente che, secondo The State of Marketing Automation Report che abbiamo condotto di recente con London Research, solo il 55% degli intervistati utilizzava l'automazione del marketing. E mentre praticamente tutti gli intervistati hanno convenuto che un'efficace automazione del marketing è fondamentale per il successo aziendale a lungo termine, meno del 10% ha ritenuto che la propria azienda stesse utilizzando la propria piattaforma a pieno regime.

Ciò è dovuto alle sfide che i marketer spesso devono affrontare quando implementano la loro piattaforma di automazione del marketing e la allineano con le loro strategie, tattiche, obiettivi e traguardi complessivi. La prima serie di sfide riguarda le migliori pratiche di implementazione dell'automazione del marketing, tra cui:

• Integrazioni di successo (Web, CRM, webinar, ecc.)
• Conformità ai dati di marketing (GDPR, CCPA, ecc.)
• Sincronizzazione e pulizia dei dati
• Onboarding e formazione approfonditi

La seconda serie di sfide riguarda le insidie ​​comuni dopo l'implementazione, come ad esempio:

• Concentrarsi sul breve termine piuttosto che dare al programma il tempo di produrre i risultati attesi
• Mancanza di coinvolgimento in entrata e in uscita e monitoraggio del comportamento
• Trascurare il test A/B e ottimizzare i programmi di marketing
• Affinarsi solo su uno o due canali (vale a dire, e-mail)

Passa da un ESP all'automazione del marketing con Act-On

In Act-On, crediamo che il rapporto di ogni azienda con i suoi potenziali clienti e clienti sia unico. Il miglior marketing viene da un'organizzazione che apre la propria strada e offre esperienze coinvolgenti per estendere il ciclo di vita del cliente. Crediamo anche nella praticità, potenza e scalabilità della nostra piattaforma, motivo per cui la utilizziamo per eseguire tutte le nostre campagne e flussi di lavoro di marketing.

Per alcune aziende, un ESP potrebbe essere la soluzione giusta. Ma se hai valutato i tuoi sforzi di marketing e ritieni che potrebbe essere il momento di dare un'occhiata più da vicino all'automazione del marketing, contatta oggi stesso per prenotare una demo. Oppure, se preferisci essere responsabile del tuo viaggio, puoi fare clic qui per partecipare al nostro tour interattivo del prodotto.

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