Почему маркетинг влияния должен быть частью стратегии роста электронной коммерции?

Опубликовано: 2022-04-26

Инфлюенсеры изменили правила игры в отрасли и завоевали доверие потребителей. Через блоги, обзоры, видео и другой контент они становятся средством, с помощью которого бренды могут не только охватить свою аудиторию, но также построить и установить отношения со своей клиентской базой. Это еще более важно, когда речь идет об электронной коммерции, которая нуждается в сильном присутствии в Интернете.

Многие бренды, которые уже включили инфлюенсеров в свою стратегию, пожинают хорошие результаты и увеличивают продажи через новые каналы. Однако, если вы мало что знаете о том, почему они должны быть частью вашей стратегии маркетингового роста, эта статья поможет вам понять, как влиятельные лица могут принести пользу вашему бренду. Ниже мы обсудим:

  • Что такое инфлюенсер?
  • Каковы преимущества сотрудничества с инфлюенсерами?
  • В чем разница между инфлюенсерами?
  • Как использовать стратегии влиятельных лиц в маркетинге электронной коммерции
  • Как вы можете более эффективно находить инфлюенсеров

Что такое инфлюенсер?

Представление о том, что такое влиятельный человек, менялось и пересматривалось с годами, поэтому давайте начнем с его обзора. Можно сказать, что влиятельный человек — это любой человек, который создал сообщество заинтересованных последователей. Аудитория доверяет их словам и видит ценность в содержании.

Одно исследование показало, что наиболее желательной характеристикой влиятельного лица является, прежде всего, надежность. Это означает, что аудитория ожидает от инфлюенсеров ясности в отношении того, что они публикуют и продвигают. Другие факторы, такие как информативность или развлечение, также важны для аудитории. Однако количество подписчиков или комментариев имеет значение только для 11% людей.

В маркетинговой стратегии влиятельные лица несут ответственность за повышение узнаваемости бренда, помогают брендам утвердиться на рынке и так далее. Думайте о них как о мосте, который направляет аудиторию на независимые платформы, такие как веб-сайты электронной коммерции, или рекомендует продукты для покупки в социальных сетях, что называется социальной электронной коммерцией.

В настоящее время социальные сети хотят упростить для потребителей процесс совершения покупок на своих платформах и предложить беспроблемный опыт. Распространение социальных продаж значительно ускорилось из-за пандемии. Одним из примеров того, как бренды и влиятельные лица могут работать вместе для увеличения продаж электронной коммерции, является контент Livestream. Например, в Китае известный создатель Ли Цзяци продал товаров на 1,6 миллиарда долларов в прямом эфире, посвященном Дню холостяка 2021 года.

С эволюцией потребительского поведения и увеличением продаж через социальные сети инвестиции в социальную электронную коммерцию также увеличатся для 78% маркетологов.

Каковы преимущества партнерства с влиятельными лицами для электронной коммерции?

Ожидается, что объем электронной коммерции в 2023 году составит 137 миллиардов долларов, что вдвое больше, чем в 2022 году. В этом сценарии с множеством возможностей одной из самых больших проблем для владельцев электронной коммерции сегодня является поиск маркетинговых методов, которые приносят желаемые результаты. Это не всегда простая задача, так как потребители постоянно меняются, а традиционные методы маркетинга, такие как платная реклама, становятся все дороже.

Стоимость клика для платных поисковых объявлений увеличилась на 15% между вторым и третьим кварталами 2021 года. В результате бренды хотят исследовать новые способы связи с клиентами, и в ближайшие несколько лет инвестиции в инфлюенсеров вырастут еще больше. По данным Hubspot, 46% маркетологов, использующих влиятельных лиц, увеличат свои инвестиции, а 21% маркетологов планируют использовать их впервые.

Все больше и больше клиентов ищут рекомендации от людей, которым они доверяют. Когда влиятельный человек рекомендует продукт своей аудитории, это похоже на ценный обзор, и вероятность того, что последователь примет эту рекомендацию, очень высока, точно так же, как когда рекомендацию дает близкий друг или коллега. Бренды могут добиться больших успехов, объединившись с влиятельным лицом, чтобы позиционировать себя как лучший выбор.

Инфлюенсеры помогают брендам работать по нескольким каналам, укреплять доверие потребителей, повышать осведомленность и генерировать больше качественных лидов. Кроме того, поскольку клиенты проводят все больше и больше времени в Интернете, влиятельные лица — это более простой и достоверный способ попасть в поле зрения потенциальных клиентов.

В чем разница между инфлюенсерами?

Важной частью рассмотрения маркетинговой стратегии влиятельных лиц является понимание различий между влиятельными лицами. Их можно разделить на разные категории: Nano, Micro, Medium, Macro и Mega Macro. Понимание каждой категории поможет вам определить, к какой категории лучше всего подходят ваши маркетинговые цели.

Нано-инфлюенсеры (от 0 000 до 10 000 подписчиков) обычно находятся в начале своего пути и имеют более проработанный и многогранный контент, так как хотят расти и быть полезными для своей аудитории. Они также высоко ценятся потребителями, потому что их рекомендации кажутся более случайными, а их подписчики не обязательно связывают их с коммерческими интересами.

Как микро-инфлюенсеры (от 10 000 до 100 000), так и средние (до 500 000) считают эту сферу прибыльной профессией и имеют более надежные способы монетизации своего контента. У них также больше опыта в создании кампаний. С другой стороны, стоимость бренда, который будет с ними ассоциироваться, также выше.

Макро-инфлюенсеры (500 000 – 1 М) или мега-макро-инфлюенсеры (1 М+) имеют стратосферный охват. Они хорошо вписываются в стратегию, когда бренд хочет изменить восприятие продукта в более широком масштабе. Многие макро-инфлюенсеры являются признанными знаменитостями. В список самых влиятельных людей входят Криштиану Роналду, Селена Гомес, Крис Хемсворт и другие звезды спорта, музыки и кино. Точно так же, как их охват теоретически больше, сумма, которую они взимают, также будет больше.

Какой из них лучше всего подходит для вашей стратегии цифрового маркетинга? Это зависит. Каждый уровень влияния предлагает различную ценность для маркетинговых целей бренда. В любом случае, сила влияния не может быть измерена только количеством подписчиков. Нано-инфлюенсеры, например, все чаще пользуются спросом у брендов, потому что они более доступны по цене и имеют тесные отношения со своей аудиторией, которая вовлечена и верит им на слово.

Как использовать стратегии влиятельных лиц в маркетинге электронной коммерции

Все больше и больше потребителей знакомятся с большим количеством и разнообразием брендов электронной коммерции, особенно молодые потребители, поколение Z. Согласно исследованиям, это поколение с большей вероятностью найдет новые бренды в цифровых каналах и купит в Интернете, от социальных сетей до рекламы на веб-сайтах. и приложений, будучи менее лояльными к брендам .

Таким образом, влиятельные лица, у которых уже есть заинтересованная аудитория, становятся альтернативой для брендов, стремящихся выделиться и заявить о себе в определенной нише. Давайте посмотрим, какие есть возможности для сотрудничества с инфлюенсерами:

Коды скидок

Он предлагает скидку или промо-код , который можно найти в описании видео или другого рекомендуемого контента. Коды также популярны в постах в Instagram, где влиятельные лица отмечают продвигаемый продукт в подписи. Идея скидок заключается в том, чтобы вызвать большой интерес, привлечь потенциальных клиентов на страницу и превратить часть из них в постоянных клиентов.

Коды скидок часто используются в видео на YouTube или в подкастах и ​​начинаются со следующего сообщения: «Контент стал возможен благодаря спонсору». После этого мы можем увидеть, как инфлюенсеры больше говорят об услуге или продукте, даже тестируют его на видео и показывают, как он работает.

Розыгрыши и конкурсы

В этом случае бренд сотрудничает с влиятельным лицом, которое проводит конкурс в своем профиле. За это, конечно, инфлюенсерам платят, а продукт бренд предоставляет бесплатно. Этот тип поста можно делать по-разному, всегда с целью привлечь внимание публики и приблизить ее к бренду.

Вот некоторые примеры: попросить аудиторию отметить друга и подписаться на бренд, сделать какой-то комментарий об изменениях в продукте, поделиться страницей розыгрыша на своих личных каналах и идентифицировать бренд и многое другое. Таким образом, бренд строит взаимодействие вокруг своего имени и положительной репутации.

Партнерский маркетинг

Инфлюенсеры также могут быть аффилированными маркетологами . Владельцы бизнеса могут сотрудничать с теми, кто готов продвигать свою продукцию за комиссию, создав партнерскую программу. Влиятельные лица распространяют информацию о бренде и ожидают, что их увидит их аудитория, что приведет к лидам или продажам, в зависимости от программы. Когда происходит ожидаемая конверсия, инфлюенсеры получают комиссию.

Эта модель выгодна для брендов, которые хотят платить только за конверсии, которые действительно происходят. Это также позволяет брендам присутствовать в разных каналах, даже в глобальном масштабе, что помогает охватить и выявить больше потенциальных клиентов.

Амбассадор бренда

В этом случае лицом бренда назначается инфлюенсер. Как правило, влиятельные лица, которые делают это, имеют хорошие связи со своей целевой аудиторией, а также связь с брендом. Однако для этого действия требуется влияние от микро до макро категории, так как оно требует большего внимания и, следовательно, требует больше вашего маркетингового бюджета.

Это может быть хорошей стратегией для брендов, которые хотят иметь эксклюзивных влиятельных лиц, поскольку контракт в качестве посла может предусматривать, что он посвятит себя только одному бренду.

Возможности безграничны, и это лишь несколько примеров. Предприниматели и маркетологи могут придумать другой вариант партнерства с влиятельными лицами, потому что существует множество способов эффективного увеличения продаж электронной коммерции.

Как вы можете более эффективно находить инфлюенсеров?

Вы можете предпринять ряд действий, таких как ручной поиск ключевых личностей в социальных сетях с авторитетным статусом в определенной нише, которые могут значительно повлиять на вашу аудиторию, чтобы она приняла меры. Однако может пройти много времени, прежде чем вы найдете инфлюенсеров, которые действительно заинтересованы в продвижении вашего бренда.

Более объективный способ найти их — использовать платформу Reach. С его помощью вы можете настроить всю партнерскую маркетинговую кампанию, обращаться к влиятельным лицам без географических барьеров и напрямую связываться с влиятельными лицами, которых вы считаете подходящими для вашего бизнеса.

С помощью Reach вы можете определить и создать соответствующие партнерские отношения, связанные с вашими маркетинговыми целями и повышающие узнаваемость вашего бренда по различным каналам. Таким образом, вы увеличиваете свою онлайн-активность без увеличения затрат на маркетинг. Кроме того, у Reach есть широкий круг влиятельных лиц, аффилированных лиц, влиятельных лиц, спонсоров, послов и т. д., что дает вашему бизнесу гораздо больше автономии для масштабного роста.

Еще один важный момент, который следует учитывать, — это то, как отслеживать и измерять ваши результаты. Получите доступ к точной аналитике, чтобы принимать решения, которые помогут вашему бизнесу и партнерским отношениям процветать. Reach позволяет брендам отслеживать и контролировать эффективность своих партнеров с помощью полностью настраиваемой панели инструментов. Таким образом, владельцам бизнеса и маркетологам легко распознавать и выделять наиболее эффективных партнеров.

Когда дело доходит до платежей, предоставление возможности оплаты в валюте каждого партнера помогает брендам строить долгосрочные партнерские отношения. Кроме того, с помощью Reach вы можете оптимизировать платежи, создавать вознаграждения и обеспечивать доставку квитанций вашим партнерам. В результате вы увидите, как растет узнаваемость вашего бренда и увеличивается количество потенциальных клиентов — и все это без особых усилий.

Подводить итоги

Работа с влиятельными лицами может принести пользу вашей электронной коммерции и вывести ваш бренд на новый уровень. Более того, вам не нужно использовать весь свой маркетинговый бюджет, и компании любого размера могут разрабатывать стратегии с влиятельными лицами.

Работа с влиятельными лицами не только повышает узнаваемость вашего бренда, но и облегчает вашим потенциальным клиентам его поиск и оценку. Имейте в виду, что влиятельных людей создают или разрушают не цифры, а доверие, которое им оказывает аудитория.

Итак, можно сделать вывод, что доверие является элементом онлайн-продаж. Это понятно, потому что существует много мошенничества и поддельной рекламы, и иногда реклама кажется навязчивой. Это привело к тому, что потребители стали более устойчивы к традиционной рекламе, в то время как маркетологи, которые начали инвестировать в инфлюенсеров, добились хороших результатов. Работая с влиятельными лицами, ваш бренд автоматически становится более надежным в глазах вашей аудитории.

Если вы готовы к следующему шагу и хотите на практике проверить, какие результаты работа с инфлюенсерами может принести вашему бренду, начните бесплатную пробную версию, чтобы найти новое и выгодное партнерство.

Найдите подходящего инфлюенсера для вашего бренда