Perché l'influencer marketing dovrebbe far parte della strategia di crescita dell'e-commerce?

Pubblicato: 2022-04-26

Gli influencer sono stati un punto di svolta nel settore e hanno guadagnato la fiducia dei consumatori. Attraverso blog, recensioni, video e altri contenuti, diventano un mezzo attraverso il quale i marchi possono non solo raggiungere il proprio pubblico, ma anche costruire e stabilire una relazione con la propria base di clienti. È ancora più cruciale quando si tratta di eCommerce, che necessita di una forte presenza online.

Molti marchi che già incorporano gli influencer nella loro strategia stanno raccogliendo buoni risultati e aumentando le vendite attraverso nuovi canali. Tuttavia, se non sai molto sul motivo per cui dovrebbero far parte della tua strategia di crescita del marketing, questo articolo ti aiuterà a capire come gli influencer possono avvantaggiare il tuo marchio. Di seguito, discuteremo:

Che cos'è un influencer?
Quali sono i vantaggi della collaborazione con gli influencer?
Qual è la differenza tra gli influencer?
Come utilizzare le strategie di influencer nel tuo marketing eCommerce
Come trovare influencer in modo più efficace

Che cos'è un influencer?

L'idea di cosa sia un influencer è cambiata ed è stata ridefinita nel corso degli anni, quindi iniziamo a rivederla. Possiamo dire che un influencer è qualsiasi persona che ha costruito una community di follower coinvolti. Il pubblico si fida delle loro parole e vede il valore nel contenuto.

Una ricerca ha rilevato che la caratteristica più desiderabile di un influencer è, soprattutto, l'affidabilità. Ciò significa che il pubblico si aspetta che gli influencer siano chiari su ciò che pubblicano e promuovono. Anche altri fattori, come essere informativi o divertenti, sono importanti per il pubblico. Tuttavia, il numero di follower o commenti conta solo per l' 11% delle persone.

In una strategia di marketing, gli influencer hanno la responsabilità di aumentare la consapevolezza del marchio, aiutare i marchi ad affermarsi sul mercato e così via. Considerali come un ponte per indirizzare il pubblico verso piattaforme indipendenti come i siti di eCommerce o consigliare prodotti da acquistare sui social network, che si chiama social eCommerce.

Al giorno d'oggi, i social network vogliono rendere più facile per i consumatori fare acquisti sulle loro piattaforme e offrire un'esperienza senza interruzioni. L'adozione del social selling è stata notevolmente accelerata dalla pandemia. Un esempio di come marchi e influencer possono collaborare per promuovere le vendite di eCommerce è il contenuto in livestream. In Cina, ad esempio, un famoso creatore Li Jiaqi ha venduto prodotti per un valore di 1,6 miliardi di dollari in un livestream del Singles Day 2021.

Con l'evoluzione del comportamento dei consumatori e l'aumento delle vendite attraverso i social network, aumenteranno anche gli investimenti nel social eCommerce per il 78% dei marketer.

Quali sono i vantaggi della collaborazione con influencer per l'eCommerce?

L'eCommerce dovrebbe valere $ 137 miliardi nel 2023, il doppio del valore del 2022. In questo scenario con molte opportunità, una delle maggiori sfide per i proprietari di eCommerce oggi è trovare metodi di marketing che portino i risultati desiderati. Questo non è sempre un compito facile, poiché i consumatori cambiano costantemente e i metodi di marketing tradizionali, come la pubblicità a pagamento, stanno diventando più costosi.

Il costo per clic per gli annunci di ricerca a pagamento è aumentato del 15% tra il secondo e il terzo trimestre del 2021'. Di conseguenza, i marchi vogliono esplorare nuovi modi per connettersi con i clienti e gli investimenti negli influencer sono destinati a crescere ancora di più nei prossimi anni. Secondo Hubspot, il 46% dei marketer che sfruttano gli influencer aumenterà il proprio investimento, mentre il 21% dei marketer prevede di sfruttarlo per la prima volta.

Sempre più clienti cercano consigli da persone di cui si fidano. Quando un influencer consiglia un prodotto al proprio pubblico, è come una recensione preziosa e la probabilità che un follower accetti quella raccomandazione è molto alta, proprio come quando un caro amico o collega fa la raccomandazione. I marchi possono ottenere molti guadagni collaborando con un influencer per posizionarsi come la scelta migliore.

Gli influencer aiutano i marchi a lavorare su più canali, creare fiducia nei consumatori, aumentare la consapevolezza e generare lead più di alta qualità. Inoltre, poiché i clienti trascorrono sempre più tempo online, gli influencer sono un modo più semplice e autentico per entrare nel radar dei potenziali clienti.

Qual è la differenza tra gli influencer?

Una parte importante nel considerare una strategia di marketing di influencer è capire le differenze tra gli influencer. Possono essere suddivisi in diverse categorie: Nano, Micro, Medium, Macro e Mega Macro. Comprendere ogni categoria ti aiuterà a determinare in quale categoria si adattano meglio i tuoi obiettivi di marketing.

I nano-influencer (da 0K a un massimo di 10K follower) sono solitamente all'inizio del loro viaggio e hanno contenuti più elaborati e sfaccettati, poiché vogliono crescere ed essere utili al loro pubblico. Sono anche molto apprezzati dai consumatori perché i loro consigli sembrano più casuali e i loro follower non li associano necessariamente a interessi commerciali.

Sia i micro-influencer (da 10.000 a 100.000) che i mid-influencer (fino a 500.000) considerano il campo una professione redditizia e hanno modi più solidi per monetizzare i propri contenuti. Hanno anche più esperienza nella creazione di campagne. Più alto è invece anche il costo di un brand da associare ad essi.

I macro-influencer (500K – 1M) o i mega-macro-influencer (1M+) hanno una portata stratosferica. Si adattano bene a una strategia quando un marchio vuole cambiare la percezione di un prodotto su scala più ampia. Molti macro-influencer sono celebrità affermate. L'elenco dei più grandi influencer include Cristiano Ronaldo, Selena Gomes, Chris Hemsworth e altre star dello sport, della musica e del cinema. Proprio come la loro portata è teoricamente maggiore, anche l'importo che addebitano sarà maggiore.

Qual è la scelta migliore per la tua strategia di marketing digitale? Dipende. Ogni livello di influencer offre un diverso tipo di valore agli obiettivi di marketing di un marchio. In ogni caso, il potere dell'influencer non può essere misurato dal solo conteggio dei follower. I nano-influencer, ad esempio, sono sempre più ricercati dai marchi perché sono più convenienti e hanno uno stretto rapporto con il loro pubblico, che è coinvolto e si fida della loro parola.

Come utilizzare le strategie di influencer nel tuo marketing eCommerce

Sempre più consumatori sono esposti a un maggior numero e varietà di marchi di eCommerce, in particolare i consumatori più giovani, generazione Z. Secondo una ricerca, è più probabile che questa generazione scopra nuovi marchi sui canali digitali e acquisti online, dai social media agli annunci sui siti web e app, pur essendo meno fedeli ai marchi .

Pertanto, gli influencer, che hanno già un pubblico coinvolto, stanno diventando un'alternativa per i marchi che cercano di distinguersi e ottenere visibilità in una nicchia specifica. Diamo un'occhiata a quali opportunità ci sono per collaborare con gli influencer:

Codici Sconto

Offre uno sconto o un codice promozionale , che puoi trovare nella descrizione del video o in altri contenuti in evidenza. I codici sono anche popolari sui post di Instagram in cui gli influencer taggano il prodotto promosso nella didascalia. L'idea alla base degli sconti è creare molto interesse, attirare potenziali clienti sulla pagina e trasformare alcuni di loro in clienti abituali.

I codici sconto sono spesso utilizzati nei video di YouTube o podcast e vengono introdotti con il seguente messaggio: "Il contenuto è stato reso possibile grazie allo sponsor". Successivamente, possiamo vedere gli influencer parlare di più del servizio o del prodotto, testandolo anche nel video e mostrando come funziona.

Omaggi e concorsi

In questo caso, il brand collabora con un influencer che organizza un contest sul suo profilo. Per questo, ovviamente, l'influencer è a pagamento e il prodotto è fornito gratuitamente dal brand. Questo tipo di post può essere svolto in diversi modi, sempre con l'obiettivo di coinvolgere il pubblico e avvicinarlo al brand.

Alcuni esempi sono: chiedere al pubblico di taggare un amico e seguire il marchio, fare una sorta di commento su ciò che cambia con il prodotto, condividere la pagina del concorso sui propri canali personali e identificare il marchio, e molto altro ancora. In questo modo, il marchio costruisce il coinvolgimento attorno al suo nome e una reputazione positiva.

Marketing di affiliazione

Gli influencer possono anche essere affiliati di marketing . I titolari di attività commerciali possono collaborare con coloro che sono disposti a promuovere i loro prodotti per una commissione istituendo un programma per i partner. Gli influencer spargono la voce sul marchio e si aspettano di essere visti dal loro pubblico, con conseguente lead o vendite, a seconda del programma. Quando si verifica una conversione prevista, gli influencer ricevono una commissione.

Questo modello è vantaggioso per i marchi che vogliono pagare solo per le conversioni che si verificano effettivamente. Consente inoltre ai marchi di essere presenti in diversi canali, anche a livello globale, il che aiuta a raggiungere e identificare più potenziali clienti.

Ambasciatore del marchio

In questo caso, viene nominato un influencer come volto del marchio. In generale, gli influencer che lo fanno hanno una buona connessione con il loro pubblico di destinazione e anche una connessione con il marchio. Tuttavia, questa azione richiede un influencer del micro per una macro categoria, poiché richiede più attenzione e quindi costa di più al tuo budget di marketing.

Può essere una buona strategia per i brand che vogliono avere influencer esclusivi poiché il contratto da ambassador può prevedere che si dedichi ad un solo brand.

Le possibilità sono infinite e questi sono solo alcuni esempi. Imprenditori e marketer sono liberi di proporre un'altra opzione per collaborare con influencer perché ci sono molti modi per aumentare efficacemente le vendite di eCommerce

Come puoi trovare influencer in modo più efficace?

Ci sono una serie di azioni che puoi intraprendere, come la ricerca manuale di personalità chiave dei social media con uno stato di autorità in una particolare nicchia, che possono influenzare in modo significativo il tuo pubblico ad agire. Tuttavia, può volerci molto tempo prima di trovare influencer veramente interessati a promuovere il tuo marchio.

Un modo più obiettivo per trovarli è utilizzare la piattaforma Reach. Con esso puoi gestire l'intera campagna di marketing dei partner in modo personalizzato, fare riferimento a influencer senza barriere geografiche e contattare direttamente gli influencer che ritieni adatti alla tua attività.

Con Reach, puoi identificare e costruire partnership pertinenti che sono alleate con i tuoi obiettivi di marketing e che aumentano l'esposizione del tuo marchio su diversi canali. In questo modo, aumenti il tuo coinvolgimento online senza aumentare i costi di marketing. Inoltre, Reach ha una vasta gamma di influencer, affiliati, influencer, sponsorizzazioni, ambasciatori e altro, dando alla tua azienda molta più autonomia per crescere in grande stile.

Un altro punto cruciale da considerare è come monitorare e misurare i risultati. Ottieni l'accesso ad analisi accurate per prendere decisioni che aiutano la tua azienda e le tue partnership a prosperare. Reach consente ai marchi di tracciare e monitorare le prestazioni dei propri partner attraverso una dashboard completamente personalizzabile. Quindi, è facile per gli imprenditori e gli esperti di marketing riconoscere ed evidenziare i partner con le migliori prestazioni.

Quando si tratta di pagamenti, fornire la possibilità di pagare nella valuta di ciascun partner aiuta i marchi a costruire una partnership duratura. Inoltre, con Reach, puoi ottimizzare i pagamenti, creare premi e assicurarti che le ricevute vengano consegnate ai tuoi partner. Il risultato è che vedrai crescere la tua brand awareness e aumentare il numero di lead, il tutto senza troppi sforzi.

Per riassumere

Lavorare con gli influencer può avvantaggiare il tuo eCommerce e portare il tuo marchio a un livello superiore. Ancora meglio, non devi utilizzare l'intero budget di marketing e le aziende di tutte le dimensioni possono sviluppare strategie con influencer.

Lavorare con gli influencer non solo aumenta la consapevolezza del tuo marchio, ma rende anche più facile per i tuoi potenziali clienti trovarlo e apprezzarlo. Tieni presente che non sono i numeri a creare o distruggere un influencer, ma la fiducia che il pubblico ripone in loro.

Quindi, possiamo concludere che la fiducia è un elemento delle vendite online. Questo è comprensibile perché ci sono molte truffe e annunci falsi e talvolta gli annunci sembrano invadenti. Ciò ha portato i consumatori a diventare più resistenti alla pubblicità tradizionale, mentre i marketer che hanno iniziato a investire in influencer hanno visto buoni risultati. Lavorando con gli influencer, il tuo marchio diventa automaticamente più affidabile agli occhi del tuo pubblico.

Se sei pronto per il prossimo passo e vuoi testare in pratica quali risultati può portare al tuo marchio lavorare con gli influencer, inizia la tua prova gratuita per trovare una nuova e proficua partnership.

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