Etkileyici Pazarlama Neden e-Ticaret Büyüme Stratejisinin Bir Parçası Olmalı?

Yayınlanan: 2022-04-26

Influencerlar sektörde oyunun kurallarını değiştirmiş ve tüketicilerin güvenini kazanmıştır. Bloglar, incelemeler, videolar ve diğer içerikler aracılığıyla markaların yalnızca hedef kitlelerine ulaşmakla kalmayıp aynı zamanda müşteri tabanlarıyla bir ilişki kurma ve kurma aracı haline gelirler. Güçlü bir çevrimiçi varlığa ihtiyaç duyan e-ticaret söz konusu olduğunda daha da önemlidir.

Halihazırda etkileyicileri stratejilerine dahil eden birçok marka, iyi sonuçlar elde ediyor ve yeni kanallar aracılığıyla satışlarını artırıyor. Ancak, pazarlama büyüme stratejinizin neden bir parçası olmaları gerektiği hakkında fazla bir şey bilmiyorsanız, bu makale etkileyicilerin markanıza nasıl fayda sağlayabileceğini anlamanıza yardımcı olacaktır. Aşağıda tartışacağız:

  • Influencer nedir?
  • Influencer’larla iş ortaklığı yapmanın faydaları nelerdir?
  • Etkileyiciler arasındaki fark nedir?
  • E-Ticaret Pazarlamanızda Influencer Stratejilerini Nasıl Kullanırsınız?
  • Etkileyicileri nasıl daha etkili bir şekilde bulabilirsiniz?

Influencer nedir?

Etkileyen kişinin ne olduğu fikri yıllar içinde değişti ve yeniden tanımlandı, o yüzden onu gözden geçirerek başlayalım. Etkileyenin, bağlı takipçilerden oluşan bir topluluk oluşturan herhangi bir kişi olduğunu söyleyebiliriz. İzleyici sözlerine güveniyor ve içeriğin değerini görüyor.

Bir araştırma, bir etkileyicinin en çok arzu edilen özelliğinin her şeyden önce güvenilirlik olduğunu buldu. Bu, izleyicilerin, etkileyicilerin ne yayınladıkları ve tanıttıkları konusunda net olmalarını beklediği anlamına gelir. Bilgilendirici veya eğlendirici olmak gibi diğer faktörler de izleyiciler için önemlidir. Ancak, takipçi sayısı veya yorum sayısı sadece insanların %11'i için geçerlidir.

Bir pazarlama stratejisinde, etkileyiciler marka bilinirliğini artırmaktan, markaların pazarda kendilerini kurmalarına yardımcı olmaktan vb. sorumludur. Bunları, kitleyi e-ticaret web siteleri gibi bağımsız platformlara yönlendirmek veya sosyal e-Ticaret adı verilen sosyal ağlarda satın alınacak ürünleri önermek için bir köprü olarak düşünün.

Günümüzde sosyal ağlar, tüketicilerin platformlarında alışveriş yapmalarını kolaylaştırmak ve sorunsuz bir deneyim sunmak istiyor. Sosyal satışın benimsenmesi pandemi tarafından büyük ölçüde hızlandı. Markaların ve etkileyicilerin e-ticaret satışlarını artırmak için nasıl birlikte çalışabileceğine bir örnek, Canlı akış içeriğidir. Örneğin Çin'de ünlü bir yaratıcı Li Jiaqi , Bekarlar Günü 2021 Canlı Yayınında 1,6 milyar dolar değerinde ürün sattı.

Tüketici davranışının evrimi ve sosyal ağlar aracılığıyla satışların artmasıyla birlikte , pazarlamacıların %78'i için sosyal e-ticarete yapılan yatırımlar da artacaktır .

E-Ticaret için etkileyicilerle iş ortaklığı yapmanın faydaları nelerdir?

e-Ticaret'in 2023'te 137 milyar dolar değerinde olması bekleniyor, bu da 2022'nin iki katı. Birçok fırsatın olduğu bu senaryoda, bugün e-ticaret sahipleri için en büyük zorluklardan biri, istenen sonuçları getiren pazarlama yöntemleri bulmaktır. Tüketiciler sürekli değiştiği ve ücretli reklamcılık gibi geleneksel pazarlama yöntemleri daha pahalı hale geldiği için bu her zaman kolay bir iş değildir.

Ücretli arama ağı reklamları için tıklama başına maliyet , 2021'in ikinci ve üçüncü çeyreği arasında %15 arttı. Sonuç olarak, markalar müşterilerle bağlantı kurmanın yeni yollarını keşfetmek istiyor ve etkileyicilere yapılan yatırımlar önümüzdeki birkaç yıl içinde daha da artacak. Hubspot'a göre, etkileyicilerden yararlanan pazarlamacıların %46'sı yatırımlarını artırırken, pazarlamacıların %21'i ilk kez bundan yararlanmayı planlıyor.

Gittikçe daha fazla sayıda müşteri, güvendikleri insanlardan tavsiyeler arıyor. Bir influencer, hedef kitlesine bir ürün tavsiye ettiğinde, bu değerli bir inceleme gibidir ve bir takipçinin bu tavsiyeyi kabul etme olasılığı çok yüksektir, tıpkı yakın bir arkadaş veya meslektaşın tavsiyede bulunması gibi. Markalar, en iyi seçim olarak konumlandırmak için bir influencer ile bir araya gelerek çok fazla kazanç sağlayabilir.

Influencerlar, markaların birden fazla kanalda çalışmasına, tüketici güveni oluşturmasına, farkındalığı artırmasına ve daha yüksek kaliteli potansiyel müşteriler oluşturmasına yardımcı olur. Buna ek olarak, müşteriler internette daha fazla zaman harcadıkça, influencerlar potansiyel müşterilerin radarına girmenin daha kolay ve daha özgün bir yoludur.

Etkileyiciler arasındaki fark nedir?

Etkileyici pazarlama stratejisini düşünmenin önemli bir parçası, etkileyiciler arasındaki farkları anlamaktır. Farklı kategorilere ayrılabilirler: Nano, Mikro, Orta, Makro ve Mega Makro. Her bir kategoriyi anlamak, pazarlama hedeflerinizin hangi kategoriye en uygun olduğunu belirlemenize yardımcı olacaktır.

Nano-etkileyiciler (0K'dan maksimum 10K takipçiye kadar) genellikle yolculuklarının başındadır ve büyümek ve izleyicilerine yardımcı olmak istedikleri için daha ayrıntılı ve çok yönlü içeriğe sahiptir. Ayrıca tavsiyeleri daha sıradan göründüğü ve takipçilerinin bunları ticari çıkarlarla ilişkilendirmesi gerekmediği için tüketiciler tarafından da oldukça beğenilmektedir.

Hem mikro-etkileyiciler (10.000 ila 100.000) hem de orta-influencerlar (500.000'e kadar), alanı karlı bir meslek olarak anlıyor ve içeriklerinden para kazanmanın daha sağlam yollarına sahipler. Ayrıca kampanya oluşturma konusunda daha fazla deneyime sahiptirler. Öte yandan, onlarla ilişkilendirilecek bir markanın maliyeti de daha yüksektir.

Makro-etkileyiciler (500K – 1M) veya mega-makro-etkileyiciler (1M+) stratosferik bir erişime sahiptir. Bir marka bir ürünün algısını daha büyük ölçekte değiştirmek istediğinde, bir stratejiye iyi uyuyorlar. Birçok makro-etkileyici tanınmış ünlülerdir. En büyük etkileyicilerin listesi Cristiano Ronaldo, Selena Gomes, Chris Hemsworth ve diğer spor, müzik ve film yıldızlarını içerir. Erişimleri teorik olarak daha büyük olduğu gibi, talep ettikleri miktar da daha büyük olacaktır.

Dijital pazarlama stratejiniz için en iyi seçim hangisi? Duruma göre değişir. Etkileyenin her seviyesi, bir markanın pazarlama hedeflerine farklı türde bir değer sunar. Hiçbir durumda influencer gücü tek başına takipçi sayısı ile ölçülemez. Örneğin, nano-etkileyiciler, daha uygun fiyatlı oldukları ve bağlı olan ve sözlerine güvenen hedef kitleleriyle yakın ilişkilere sahip oldukları için markalar tarafından giderek daha fazla aranmaktadır.

E-Ticaret Pazarlamanızda Influencer Stratejilerini Nasıl Kullanırsınız?

Gittikçe daha fazla sayıda tüketici, özellikle genç tüketiciler, Z kuşağı olmak üzere daha fazla sayıda ve çeşitli e-ticaret markasına maruz kalıyor. Araştırmaya göre, bu kuşağın sosyal medyadan web sitelerindeki reklamlara kadar dijital kanallarda yeni markalar keşfetme ve çevrimiçi satın alma olasılığı daha yüksek ve uygulamalar, markalara daha az sadık kalırken .

Halihazırda ilgili bir kitleye sahip olan influencer’lar, öne çıkmak ve belirli bir alanda görünürlük kazanmak isteyen markalar için bir alternatif haline geliyor. Influencer'larla ortak olmak için ne gibi fırsatlar olduğuna bir göz atalım:

İndirim Kodları

Videonun veya öne çıkan diğer içeriğin açıklamasında bulunabilecek bir indirim veya promosyon kodu sunar. Kodlar, etkileyicilerin tanıtılan ürünü başlıkta etiketlediği Instagram gönderilerinde de popülerdir. İndirimlerin arkasındaki fikir, çok fazla ilgi yaratmak, potansiyel müşterileri sayfaya çekmek ve bazılarını düzenli müşterilere dönüştürmektir.

İndirim kodları genellikle YouTube veya podcast videolarında kullanılır ve şu mesajla tanıtılır: “Sponsor sayesinde içerik mümkün oldu”. Bundan sonra, etkileyicilerin hizmet veya ürün hakkında daha fazla konuştuğunu, hatta videoda test ettiğini ve nasıl çalıştığını gösterdiğini görebiliriz.

Eşantiyonlar ve yarışmalar

Bu durumda marka, profillerinde yarışma düzenleyen bir influencer ile ortak olur. Bunun için tabi ki influencer’a ücret ödeniyor ve ürün marka tarafından ücretsiz olarak sağlanıyor. Bu tür gönderiler, her zaman halkı dahil etmek ve onları markaya yaklaştırmak amacıyla farklı şekillerde yapılabilir.

Bazı örnekler: izleyiciden bir arkadaşını etiketlemesini ve markayı takip etmesini istemek, üründe ne gibi değişiklikler olduğu hakkında bir tür yorum yapmak, çekiliş sayfasını kişisel kanallarında paylaşmak ve markayı tanımlamak ve çok daha fazlası. Bu şekilde marka, adı ve olumlu bir itibar etrafında etkileşim kurar.

Bağlı pazarlama

Etkileyenler ayrıca bağlı kuruluş pazarlamacıları olabilir . İşletme sahipleri, bir ortak programı oluşturarak ürünlerini bir komisyon karşılığında tanıtmak isteyenlerle ortak olabilir. Influencer’lar marka hakkındaki sözleri yayarlar ve izleyicileri tarafından görülmeyi beklerler, bu da programa bağlı olarak olası satışlar veya satışlarla sonuçlanır. Beklenen bir dönüşüm gerçekleştiğinde, etkileyiciler bir komisyon alır.

Bu model, yalnızca gerçekleşen dönüşümler için ödeme yapmak isteyen markalar için faydalıdır. Aynı zamanda markaların farklı kanallarda, hatta küresel olarak yer almasına olanak tanıyarak daha fazla potansiyel müşteriye ulaşmaya ve bunları belirlemeye yardımcı olur.

Marka elçisi

Bu durumda, markanın yüzü olarak bir influencer atanır. Genelde bunu yapan influencer’ların hem hedef kitlesiyle hem de markayla iyi bir bağı oluyor. Bununla birlikte, bu eylem, daha fazla dikkat gerektirdiğinden ve bu nedenle pazarlama bütçenize daha fazla mal olacağından, mikrodan makroya bir etkileyici gerektirir.

Bir elçi olarak yapılan sözleşme, kendisini yalnızca bir markaya adamasını sağlayabildiği için, seçkin influencerlara sahip olmak isteyen markalar için iyi bir strateji olabilir.

Sonsuz olasılıklar var ve bunlar sadece birkaç örnek. Girişimciler ve pazarlamacılar, e-ticaret satışlarını etkili bir şekilde artırmanın birçok yolu olduğundan, etkileyicilerle ortaklık kurmak için başka bir seçenek bulmakta özgürdür.

Etkileyicileri nasıl daha etkili bir şekilde bulabilirsiniz?

Belirli bir alanda otorite statüsüne sahip önemli sosyal medya kişiliklerini manuel olarak aramak gibi, hedef kitlenizin harekete geçmesini önemli ölçüde etkileyebilecek bir dizi eylem yapabilirsiniz. Ancak, markanızı tanıtmakla gerçekten ilgilenen etkileyicileri bulmanız uzun zaman alabilir.

Bunları bulmanın daha objektif bir yolu, Erişim platformunu kullanmaktır. Bununla, tüm ortak pazarlama kampanyasını özelleştirilmiş bir şekilde yürütebilir, coğrafi engel olmaksızın etkileyicilere başvurabilir ve işinize uygun olduğunu düşündüğünüz etkileyicilerle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

Erişim ile, pazarlama hedeflerinizle bağlantılı olan ve markanızın farklı kanallarda görünürlüğünü artıran alakalı ortaklıklar belirleyebilir ve oluşturabilirsiniz. Bu şekilde, pazarlama maliyetlerinizi artırmadan çevrimiçi katılımınızı artırırsınız. Ek olarak, Reach'in çok çeşitli etkileyiciler, bağlı kuruluşlar, etkileyiciler, sponsorluklar, elçiler ve daha fazlası vardır ve işletmenize büyük bir şekilde büyümek için çok daha fazla özerklik verir.

Dikkate alınması gereken bir diğer önemli nokta, sonuçlarınızı nasıl izleyeceğiniz ve ölçeceğinizdir. İşletmenizin ve ortaklıklarınızın gelişmesine yardımcı olacak kararlar almak için doğru analizlere erişin. Erişim, markaların tamamen özelleştirilebilir bir gösterge panosu aracılığıyla iş ortaklarının performansını izlemesine ve izlemesine olanak tanır. Bu nedenle, işletme sahipleri ve pazarlamacıların en iyi performans gösteren ortakları tanıması ve öne çıkarması kolaydır.

Ödemeler söz konusu olduğunda, her bir ortağın para biriminde ödeme seçeneği sunmak, markaların kalıcı bir ortaklık kurmasına yardımcı olur. Ayrıca, Erişim ile ödemeleri optimize edebilir, ödüller oluşturabilir ve makbuzların iş ortaklarınıza iletilmesini sağlayabilirsiniz. Sonuç olarak, marka bilinirliğinizin arttığını ve potansiyel müşteri sayısının arttığını göreceksiniz - üstelik fazla çaba harcamadan.

Sonuç olarak

Etkileyicilerle çalışmak, e-ticaretinize fayda sağlayabilir ve markanızı bir sonraki seviyeye taşıyabilir. Daha da iyisi, tüm pazarlama bütçenizi kullanmak zorunda değilsiniz ve her büyüklükteki işletme, etkileyicilerle stratejiler geliştirebilir.

Influencerlarla çalışmak yalnızca markanızın bilinirliğini artırmakla kalmaz, aynı zamanda potansiyel müşterilerinizin markanızı bulmasını ve takdir etmesini de kolaylaştırır. Bir etkileyiciyi yaratan veya bozan sayılar değil, izleyicilerin onlara duyduğu güven olduğunu unutmayın.

Dolayısıyla, güvenin çevrimiçi satışların bir unsuru olduğu sonucuna varabiliriz. Bu anlaşılabilir bir durumdur çünkü birçok dolandırıcılık ve sahte reklam vardır ve bazen reklamlar müdahaleci görünür. Bu, tüketicilerin geleneksel reklamcılığa karşı daha dirençli hale gelmesine yol açarken, etkileyicilere yatırım yapmaya başlayan pazarlamacılar iyi sonuçlar elde etti. Influencerlarla çalışarak, markanız otomatik olarak hedef kitlenizin gözünde daha güvenilir hale gelir.

Bir sonraki adıma hazırsanız ve etkileyicilerle çalışmanın markanıza ne gibi sonuçlar getirebileceğini pratikte test etmek istiyorsanız, yeni ve karlı bir ortaklık bulmak için ücretsiz denemenizi başlatın.

Markanız için doğru etkileyiciyi bulun