3 автоматизации Vendasta, которые улучшат ваши продажи
Опубликовано: 2022-05-20Благодаря автоматизации продаж ваша команда по продажам может автоматизировать некоторые из наиболее трудоемких или повторяющихся задач с помощью программного обеспечения. Некоторые из наиболее распространенных задач, которые могут автоматизировать отделы продаж, включают управление воронкой продаж, маркетинг по электронной почте и планирование. На самом деле, более 30% операций по продажам можно автоматизировать ( McKinsey & Company ).
Узнайте, как автоматизация повышает вашу эффективность и помогает вам выигрывать в местном бизнесе. Загрузите «Агентский маркетинг через автоматизацию» сегодня.
Автоматизация приносит пользу, помогая продавцам повысить эффективность работы, сэкономить время и сосредоточиться на более важных задачах. Фактически, автоматизация является ключом к масштабированию вашего бизнеса. Они могут повысить производительность за счет сокращения ручных процессов, чтобы ваши отделы продаж могли делать больше того, что у них получается лучше всего: осмысленно связываться с лидами и потенциальными клиентами.
Например, автоматизация может улучшить процесс продаж:
- Предпродажа: сбор данных о лидах, рынках и конкурентах, помощь в управлении воронкой продаж.
- Во время продажи: автоматизируйте рабочие процессы, создавайте оповещения, получайте информацию о действиях и поведении потенциальных клиентов.
- После продажи: автоматизируйте процесс обратной связи с клиентами, чтобы повысить их удовлетворенность и выявить клиентов с высокой вероятностью оттока.
Проблема с автоматикой
Несмотря на преимущества для бизнеса, автоматизация продаж имеет свои проблемы.
В частности, простота использования часто препятствует внедрению автоматизации в бизнесе. В то время как пользователи часто ожидают, что технология plug-and-play может быть быстро установлена и запущена, автоматизация может быть сложной и трудной в настройке.
Это не должно быть так.
Вот почему мы делаем это проще, показывая вам, насколько просто активировать автоматизацию на платформе Vendasta.
В этом блоге мы расскажем о трех простых средствах автоматизации Vendasta и о том, как они могут принести пользу цифровым торговым посредникам и их клиентам. Вы можете найти как письменные инструкции, так и короткие видео с шагами, необходимыми для активации этих автоматизаций ниже.
1. Отправьте образовательную кампанию по продукту
На Vendasta Marketplace цифровые реселлеры могут продвигать и продавать продукты своим местным бизнес-клиентам. Когда определенный продукт активируется для учетной записи, эта автоматизация инициирует кампанию по электронной почте для учетной записи клиента, чтобы объяснить, как использовать продукт или предложить дополнительные услуги.
Назначенный продавец также будет уведомлен, если кампания по электронной почте будет открыта в течение периода времени, определенного в рабочем процессе.
Эта автоматизация помогает реселлерам:
- Будьте в курсе новых продуктов, активируемых клиентами
- Улучшайте качество обслуживания клиентов, автоматически предоставляя им ценный контент.
Пример сценария
Агентство продает Social Marketing, программное обеспечение Vendasta для управления социальными медиа , местному предприятию. На следующей неделе малый бизнес активирует этот инструмент и:
- Получает рассылку по электронной почте с рекомендациями по использованию социального маркетинга.
- Назначенный представитель агентства уведомляется о том, открывал ли владелец бизнеса электронное письмо или нет.
- Затем представитель может обеспечить отличное качество обслуживания клиентов, связавшись с владельцем бизнеса, чтобы убедиться, что они поддерживаются в использовании приложения.
Как включить эту автоматизацию
В партнерском центре Vendasta:
-> Нажмите Автоматизация
-> Нажмите Создать автоматизацию
-> В разделе «Выберите шаблон» выберите «Отправить образовательную кампанию по продукту».
-> Выберите «Использовать этот шаблон» справа
-> Выберите рынок (если применимо) из раскрывающихся списков и нажмите «Создать».
Как только вы окажетесь на странице рабочего процесса:
-> Нажмите на поле под названием «Триггер»
-> Выберите «Продукт», «Тип продукта» и «Выпуск», к которым вы хотите применить автоматизацию, из раскрывающихся списков.
-> Нажмите «Сохранить»
-> Нажмите на поле с текстом «Начать кампанию для учетной записи».
-> Выберите подходящую кампанию для отправки клиенту из раскрывающегося списка (например, Голос клиента: Начало работы) ->
-> Нажмите на поле с текстом «Подождите, пока не откроется электронное письмо в рамках кампании».
-> Выберите один из вариантов «Открыто», «Нажато» или «Отказано».
-> Выберите Кампанию, применимую к шагу
-> Настройте ограничение по времени для срабатывания автоматизации (например, 1–2 дня, чтобы увидеть, взаимодействует ли потенциальный клиент с электронной почтой).
-> Нажмите «Сохранить»
-> Нажмите на поле с текстом: «Журнал активности с рейтингом популярности»
-> Выберите степень нагрева (рекомендуется 2 пламени) -> Нажмите «Сохранить».
-> Нажмите на поле с текстом: «Уведомить назначенного продавца».
-> Выберите продавца, чтобы уведомить из раскрывающихся списков
-> В разделе «Тип уведомления» выберите тип уведомления: «Общее», «Высокий приоритет» или «Горячие лиды».
Поздравляем, вы настроили автоматику!
Заметки:
- Здесь вы можете изменить содержимое ваших шаблонов .
2. Когда пользователь активен в бизнес-приложении, уведомите продавца и зарегистрируйте активность.
Когда пользователь активен в Business App , фирменном клиентском портале Vendasta для ваших клиентов, эта автоматизация может отправить push-уведомление назначенному продавцу и зарегистрировать активность и рейтинг популярности в учетной записи.
Эта автоматизация помогает реселлерам:
- Знайте, когда потенциальный лид горяч, благодаря тому, что он пользуется своими услугами через бизнес-приложение.
- Заключайте сделки быстрее, используя уведомление, чтобы вызвать обсуждение с потенциальным клиентом, когда его интерес высок.
Пример сценария
Торговый представитель MSP предложил создать новый веб-сайт для местного бизнеса и предоставил владельцу доступ к бизнес-приложению. Владелец бизнеса согласился пересмотреть его в какой-то момент в будущем.
Когда владелец бизнеса в конечном итоге получил доступ к бизнес-приложению:
- Представитель получил уведомление
- У представителя была возможность проактивно протянуть руку и преобразовать перспективу
Как включить эту автоматизацию
В партнерском центре:
-> Нажмите Автоматизация
-> В разделе «Выбрать шаблон» выберите «когда пользователь активен в бизнес-приложении, уведомлять продавца и регистрировать активность».
-> Выберите «Использовать этот шаблон» справа
-> Выберите рынок (если применимо) из раскрывающихся списков и нажмите «Создать».
-> В пути «Да» щелкните значок «+» и выберите «Завершить эту автоматизацию». Вы не хотите получать электронное письмо каждый раз, когда ваш клиент посещает сайт в течение одного дня!
-> В пути «Нет» выберите поле с текстом «Журнал активности и рейтинга активности» (рекомендуется 2 пламени, когда клиент получает доступ к бизнес-приложению)
Как только вы окажетесь на странице рабочего процесса:
-> Триггер уже предопределен
-> Выберите поле с текстом: «Определенная учетная запись достигла этого шага более 1 раза за последний день»
-> Выберите условия, частоту и длину по желанию
-> Нажмите «Сохранить»
Отсюда необходимо настроить два логических пути в рабочем процессе.
-> В пути «Да» щелкните значок «+» и выберите «Завершить эту автоматизацию». Это отключает уведомления после того, как клиент впервые зайдет в Business App в этот день.
-> В пути «Нет» выберите поле с текстом «Записывать активность и рейтинг активности» (рекомендуется 2 пламени, когда клиент получает доступ к бизнес-приложению).
Поздравляем, вы настроили автоматику!
Заметки:
Во время рабочего процесса вы сможете включить «передачу данных». Узнайте больше об этом здесь .
3. Поиск и количественная оценка стоимости сделки по местоположению
По мере того, как вы ориентируетесь на новые регионы для роста, а многие реселлеры стремятся сделать это, когда они начинают масштабироваться, вы, вероятно, назначите или наймете торговых представителей для конкретных территорий. Вы можете обнаружить, что клиенты в разных областях имеют разные потребности.
Для менеджеров по продажам очень важно убедиться, что правильный продавец обрабатывает запросы в пределах своей территории. Они также хотят иметь четкое представление о воронке продаж, чтобы они понимали долларовую стоимость своего потока сделок в любой момент времени.
При создании нового интереса эта автоматизация может:
- Уведомлять и назначать конкретного продавца для этого потенциального клиента в зависимости от местоположения бизнеса, тем самым предотвращая дублирование территорий между представителями.
- Назначьте предварительно установленную стоимость в долларах для потенциальных клиентов в зависимости от их местоположения, а также таких показателей, как типичная продолжительность контракта и время до закрытия.
Пример сценария
Цифровое агентство, базирующееся в Мичигане, обслуживает клиентов как в Детройте, так и за границей в провинции Онтарио в Канаде.
Он продает Customer Voice (построитель репутации Vendasta ) и услуги по управлению репутацией за 1000 долларов в месяц для своих клиентов из Детройта и пакет SEO за 500 долларов в месяц для своих канадских клиентов. Это агентство конвертирует 100% потенциальных клиентов в течение недели, а контракты длятся год.
Агентство получает два лида в один день — один из Детройта, а другой из Онтарио. Соответствующие торговые представители для этих территорий уведомляются и назначаются для реализации своих возможностей.
На платформе Vendasta владелец или менеджер агентства может количественно оценить имеющиеся финансовые возможности: 1500 долларов в месяц в виде ожидаемого закрытия через неделю и обеспечения дохода в течение 12 месяцев.
Как включить эту автоматизацию
-> Нажмите Автоматизация
-> В разделе «Выбрать шаблон» выберите «Пустой шаблон».
-> Выберите «Учетная запись» во всплывающем окне и нажмите «Далее».
-> Выберите рынок (если применимо)
На экране рабочего процесса:
-> Выберите «При создании учетной записи»
-> Нажмите значок «+»
-> Выберите «Если/иначе ветвь»
-> Сохраните все настройки на этом шаге, кроме города/штата/страны (например, выберите Детройт, Мичиган, США)
-> Выберите «добавить другой филиал», чтобы назначить другой город/штат/страну, если это применимо (например, выберите Онтарио, Канада)
-> Нажмите «Сохранить»
Теперь вы можете выполнять определенные действия в зависимости от того, когда создается учетная запись в каждом филиале (например, в США или Канаде). Чтобы включить их, нажмите на значки «+» в рабочем процессе.
Для каждой ветки:
-> Нажмите «+»
-> Выберите «Назначить продавца»
-> Следуйте инструкциям, чтобы назначить продавца, которому поручено заботиться об этой стране/городе.
-> Нажмите «Сохранить»
После назначения продавца в каждом филиале:
-> Нажмите «+»
-> Выберите «Создать возможность продажи»
-> При необходимости добавьте информацию, включая стоимость продуктов и пакетов, дни до закрытия и ожидаемый срок действия контракта.
-> Клайв «Сохранить»
Также будет ветка под названием «Условия не выполнены». Это можно использовать для запуска подходящего действия для лидов за пределами вашего целевого рынка.
-> Нажмите «+»
-> Выберите и выполните шаги, наиболее подходящие для вашего бизнеса. Например, вы можете настроить кампанию для уведомления потенциальных клиентов о том, что вы не обслуживаете этот рынок, или вы можете уведомить конкретного продавца.
Поздравляем, вы настроили автоматику!
Заметки:
- Во время рабочего процесса вы сможете включить «передачу данных». Узнайте больше об этом здесь .
Зарегистрируйтесь бесплатно и настройте автоматизацию сегодня
С помощью этих пошаговых инструкций вы сможете настроить три самых ценных автомата продаж Vendasta. С нашей платформой ваш бизнес может упростить процессы, повысить конверсию и повысить качество обслуживания клиентов с помощью автоматизации продаж. Вы получите все эти преимущества, создавая масштабируемые строительные блоки.
Подпишитесь на бесплатную 14-дневную пробную версию и попробуйте настроить автоматизацию сегодня, чтобы убедиться, насколько это просто.
