Управление репутацией в Интернете? Льготы, провайдеры в 2023 году

В нашем связанном мире голос бренда определяется не только брендом; на него также влияют отзывы общественности, в основном онлайн. Поэтому то, как вы управляете онлайн-репутацией своего бизнеса, очень важно. Речь идет о продвижении и защите репутации вашего бренда, чтобы его можно было найти, отслеживать, рекомендовать и даже защищать на сильно цифровом рынке. Не так просто запустить свой сайт или профили в социальных сетях. Вы должны контролировать и тщательно изучать то, что другие говорят о вашем бизнесе. Компании должны уделять первоочередное внимание тому, чтобы убедиться, что вы правильно управляете своей онлайн-репутацией.

Что такое управление репутацией в Интернете?

Управление репутацией в Интернете (ORM) — это процесс, в ходе которого вы пытаетесь исправить ложные или негативные замечания; вы постоянно отслеживаете отзывы о бренде вашей компании в социальных сетях и Интернете.

ORM в основном работает, реагируя на негативные комментарии клиентов в Интернете и реагируя на новости (как традиционные, так и социальные), которые негативно изображают ваш бизнес.

В этом случае, например, вы можете публично заявить о предмете или опубликовать ответ в социальной сети.

Преимущества использования программного обеспечения для управления репутацией в Интернете

Это увеличивает продажи

Принимая решение о покупке определенного продукта или услуги, люди с большей вероятностью будут искать их в Интернете. Прежде чем купить конкретный бренд, они просматривают онлайн-обзоры, чтобы узнать, что другие говорят о бренде, его продуктах или услугах.

Компании с положительными онлайн-отзывами с большей вероятностью будут привлекать потребителей. С другой стороны, компании, которые не воспринимаются положительно или имеют много негативных отзывов, не получают огромных прибылей и возможностей. Вот почему компании должны попытаться получить хороший онлайн-обзор.

Это помогает создать имидж бренда.

Когда негативные отзывы о той или иной компании публикуются в Интернете, это, как правило, подрывает лояльность клиентов. В конечном итоге это может негативно сказаться на компании. Уважение, которое они заслужили за время своей работы, исчезнет в мгновение ока.

Хорошо реализованная система управления репутацией в Интернете поможет компаниям улучшить имидж своего бренда. Постоянно отслеживая отклик по различным каналам связи, компании могут развивать имидж желаемого бренда.

Улучшает видимость

Доступ к Интернету необходим при наличии хорошо спроектированных и богатых содержанием веб-сайтов или корпоративных блогов. Кроме того, эти онлайн-авеню интегрированы в платформы социальных сетей, такие как Facebook, Twitter и YouTube. Все это отличные маркетинговые каналы.

Но они требуют адекватного управления для контроля повседневной деятельности пользователей. Программа управления онлайн-репутацией — идеальное решение для управления обычной деятельностью пользователей.

Создает доверие и вызывает доверие

Интернет, особенно сайты социальных сетей, позволяет пользователям выражать свое мнение о чем угодно. В результате клиенты, как правило, покупают у компаний, в которых они уверены. Это важно для любого бизнеса. Вот почему компании должны найти способы установить доверие со своими клиентами.

Один из самых эффективных способов добиться этого — не получать негативные отзывы. Каждый клиент не хотел бы быть связанным с компанией, которую широкая общественность считает отрицательной.

Надежная система управления репутацией в Интернете гарантирует, что в социальные сети и поисковые системы попадет только тот контент, который способствует узнаваемости бренда.

С помощью программного обеспечения для управления репутацией в Интернете компании могут выбирать, какой контент они хотят, чтобы их зрители видели, вместо того, чтобы делать контент доступным в Интернете без просмотра.

Кроме того, следует поддерживать согласованность контента, поскольку различный и непоследовательный контент на разных платформах может повлиять на доверие.

Это может дать ценную информацию о бизнесе.

Хорошо продуманная стратегия управления репутацией в Интернете даст полезную информацию о том, как компании могут повысить узнаваемость своего бренда. Каждый обзор важен, потому что это эффективный способ привлечь новых клиентов, когда они сосредоточены на правильном канале.

Отзывы служат обратной связью, которая может помочь компаниям улучшить свою деятельность и даже помочь в планировании на будущее, особенно при запуске инновационного продукта или услуги. Если отзыв не кажется обнадеживающим, менеджер по репутации может справиться с ним, устранив проблемы.

Когда вы начнете работать над этим, вы сможете увидеть, насколько выгодны преимущества управления онлайн-репутацией.

Сколько стоит управление репутацией в Интернете?

В то время как некоторые компании предлагают планы обслуживания с фиксированной ежемесячной стоимостью, большинство фирм по управлению репутацией настраивают цены в Интернете, поскольку разные предприятия могут иметь разные потребности в управлении репутацией. Кроме того, многие компании проводят бесплатную начальную оценку, чтобы определить, какие стратегии могут принести наибольшую прибыль вашему бизнесу. Затем они создают индивидуальный план кампании с учетом ваших требований на основе анализа.

Стоимость управления репутацией может варьироваться от ста долларов до тысяч фунтов стерлингов в месяц. Все зависит от того, какая работа вам нужна. Для некоторых услуг требуется контракт на 3 или 6–12 месяцев, в то время как другие основаны на ежемесячном графике, который позволяет вам расторгнуть договор в любой момент.

Платные СМИ для управления репутацией в Интернете

Платные СМИ — это любой онлайн-контент, за который требуется плата для продвижения имени вашей компании (услуги веб-сайтов, веб-сайты и т. д.). Сюда входят такие каналы, как Google Ads, реклама в социальных сетях, спонсируемые публикации или рекламные акции через влиятельных людей.

Концепция ORM довольно проста — вы полностью контролируете свою собственную рекламу. Вы должны проверить, не использует ли кто-либо из конкурентов свою рекламу «против» вашего бренда.

Однако многие веб-сайты платных СМИ регулируются строгими правилами в отношении этих методов, и только одна жалоба может устранить это негативное восприятие.

Заработанные СМИ

Заработанные медиа — это бесплатное освещение вашего бизнеса на других платформах. Это включает в себя:

• Внешние статьи,
• Репортаж из прессы
• Блоги и влоги
• Форумы

Определенные отраслевые списки из сторонних источников (Glassdoor, Capterra и Trustpilot могут быть включены в эту группу).

Google Мой бизнес также будет считаться заработанным медиа, если клиенты будут писать отзывы о вашем бизнесе без вашего контроля над отзывами. Заработанные СМИ должны быть основным направлением для каждого бизнеса. Эти источники могут помочь создать атмосферу позитива и доверия среди пользователей Интернета.

Общие медиа

В довершение всего вашего сайта учетные записи вашей компании на различных платформах социальных сетей являются онлайн-версией вашей визитной карточки.

Неразрешенные жалобы, негативные комментарии в Твиттере и низкий рейтинг в Facebook могут серьезно повредить репутации вашего бизнеса и оттолкнуть потенциальных клиентов. Так что следите за содержанием своей учетной записи в Твиттере точно так же, как за любой другой стеной в своем обычном заведении.

Крайне важно отслеживать упоминания бренда, которые появляются в других аккаунтах, и бороться с негативными упоминаниями, которые негативно отражаются на вашей компании.

Собственные СМИ

Средства массовой информации, которыми вы владеете, в значительной степени связаны с вашим блогом и веб-сайтом, которые являются активами, которые вы можете контролировать. Так что, если вы работаете над повышением рейтинга страниц, имеющих первостепенное значение для имиджа и восприятия вашего бренда, то вы на правильном пути.

Хотя ваша роль в управлении своей онлайн-репутацией становится проще при работе с веб-сайтами, которыми вы владеете, помните, что вам необходимо настроить всеобъемлющую процедуру ORM. Дэнни Салливан из Google сказал, обсуждая Google: «Мы не двигатель правды. Мы можем предоставить вам информацию, но мы не можем рассказать вам всю правду о проблеме».

Он говорит, что Google будет отображать только страницу с самым высоким рейтингом для вашего фирменного поиска. Вот почему популярность имеет решающее значение, но это не настоящая реальность. Таким образом, вы должны сосредоточиться на том, как представлен ваш бренд, и работать над поддержанием репутации вашего бренда во всех них.

9 лучших компаний по управлению репутацией в Интернете

1. Эклинчер

Eclincher Обладая сильными возможностями мониторинга бренда и управления репутацией, Eclincher, безусловно, является исключительным рекламным инструментом для социальных сетей. Eclincher предоставляет вам немедленный доступ к упоминаниям вашего бренда в блогах, форумах, новостных сайтах, социальных сетях и многом другом. Кроме того, возможность анализа настроений также дает вам возможность определить, что люди думают о вашем бизнесе.

Поскольку платформа немедленно сообщит вам о впечатлении, которое ваш бренд получил от публики, вы можете предвидеть проблемы и действовать, пока не стало слишком поздно. Кроме того, eclincher позволяет вам обнаруживать тенденции, связанные с любым словом или фразой в Интернете.

2. Доверительный пилот

Trustpilot предоставляет компаниям и клиентам отличный сервис для совместной работы. Цель компании — установить доверие и выстроить отношения между создателем и заказчиком.

Trustpilot может быть одним из наиболее подходящих вариантов, если вы ищете простую в использовании платформу для получения положительных отзывов о вашей компании. Trustpilot известен как прозрачная платформа для информации и отчетов. Как клиент Trustpilot, вы сможете чувствовать себя в безопасности, работая с Trustpilot.

3. Чистая репутация

Чистая репутация помогает компаниям улучшить свой внешний вид в Интернете. Внедряя эффективную цифровую стратегию и новейшие методы SEO, его услуги, связанные с репутацией, могут помочь скрыть или удалить любые негативные замечания в Google, Bing или Yahoo, а также другие обзоры в Интернете, прессе или сообщениях в социальных сетях.

Кураторы контента работают над созданием высококачественного и интересного онлайн-контента, чтобы улучшить отношение к вам других людей.

Особенности наверху

• Отрицательные результаты поиска удалены
• Онлайн-управление бизнес-отзывами
• Поисковая оптимизация движков
• Бесплатная консультация по репутации с предоставлением результатов

4. InboundJunction — лучше всего подходит для восстановления репутации

Услуги InboundJunction по управлению онлайн-репутацией отличаются тем, что они основаны на опыте агентства в области цифровых медиа.

Служба InboundJunction предназначена для обеспечения полного контроля над присутствием компании в Интернете. Он включает в себя усиливающий и маркетинговый контент идейного лидерства, маркетинг влияния, SEO и контроль отзывов. Кроме того, InboundJunction использует все эти возможности в своем сервисе управления репутацией.

Они активны на всех фронтах:

Продвижение вашего бренда с использованием топовых журналов для получения положительных отзывов, а также упоминания о вашей компании для «замены» результатов поисковых систем на негативные.

Будьте в курсе упоминаний вашего бренда, чтобы быстро реагировать на негативные упоминания.

Юридическое выполнение задачи по деиндексации и удалению контента для предотвращения правонарушений

InboundJunction была основана в конце 2013 года и обслуживала более 500 компаний, B2C и B2B, стартапы и предприятия.

5.   БрендYourself

Лучший вариант для защиты конфиденциальности в Интернете для частных лиц

Созданный для малого бизнеса и знаменитостей, BrandYourself фокусируется на оптимизации онлайн-брендов. BrandYourself придерживается стратегии управления репутацией, ориентированной на конфиденциальность. Он заботится о любых негативных комментариях или отзывах, которые могут отображаться на страницах результатов поиска. Этот инструмент обычно используют соискатели, которые хотят приложить все усилия, и те, кто страдает от кражи личных данных. BrandYourself исследует Интернет на предмет потенциальных факторов риска для репутации. Затем он создает индивидуальный план действий по устранению негативных фотографий и сообщений в социальных сетях.

6. DashClicks

Программное обеспечение для управления репутацией DashClicks позволяет вам контролировать свои отзывы из нескольких источников на одной панели. Кроме того, программное обеспечение упрощает сбор отзывов. Клиентам легко отправлять запросы на проверку по электронной почте или SMS, чтобы они могли оставить отзыв. Кроме того, приложение позволяет обрабатывать жалобы клиентов, сохраняя все ваши отзывы в одном месте.

Основные характеристики

• Управляйте своими отзывами из нескольких источников.
• Поделитесь страницей обзора с вашими клиентами.
• Интегрируйте обзоры Facebook с отзывами Google My Business.
• Следите за своим средним рейтингом и основными источниками отзывов.

7. Открытые СМИ

Решения по управлению репутацией от Outspoken media доступны для тех, кто хочет улучшить имидж своего бизнеса, а также для тех, кто хочет продавать свой продукт. Они помогают вам удалить все негативные отзывы, которые вы получаете из ваших отзывов о ваших конкурентах или от других рецензентов. Три шага, которым они следуют, чтобы создать имидж вашего бизнеса, включают разработку стратегии, внедрение и рекомендации по программному обеспечению.

8. Управление репутацией Gadook

Gadook входит в число самых престижных компаний по управлению репутацией сосредоточение внимания на результатах поисковой оптимизации для сетей своих клиентов. Если вы ищете компанию, которая использует проприетарное программное обеспечение для оптимизации результатов поиска и улучшения видимости вашего бизнеса, Gadook — отличный вариант.

Gadook повысит доверие к вашему бренду, разместив вас в жизненно важных социальных сетях. Это один из самых эффективных способов побудить ваших клиентов и потенциальных клиентов больше общаться с вашим брендом.

Основные услуги:

• Совершенно новое здание
• Ребрендинг
• Оптимизация в социальных сетях
• Управление репутацией

9. Вебимакс

Компания была признана лучшим бизнесом по управлению репутацией в этом году. Webimax — энергичная фирма, которая предлагает такие решения, как маркетинговые стратегии, устранение негативного контента и создание позитивных элементов. Кроме того, они обеспечивают наиболее эффективные результаты по разумной цене благодаря своим инструментам мониторинга и отличному сервису.

Если вы ищете агентство, которое предлагает качественное удаление негативного контента, Webimax вас никогда не подведет. Их узконаправленные кампании работают, а умный процесс отчетности упрощает поиск объявлений с самой высокой рентабельностью инвестиций. У них также есть отличные стратегии для оптимизации своих страниц.

Услуги, предлагаемые в качестве основных:

• Управление репутацией
• Поисковая оптимизация
• Маркетинг с оплатой за клик
• Маркетинг через социальные сети

Получите неограниченное количество услуг по графическому и видеодизайну на RemotePik, забронируйте бесплатную пробную версию

Чтобы быть в курсе последних новостей электронной коммерции и Amazon, подпишитесь на нашу рассылку на www.cruxfinder.com.