Сопоставление контента стало проще: пошаговое руководство

Вступление

Важность контента неоднократно подтверждалась различными тестами и «утечками» из Google о том, как работают их алгоритмы.

Однако не весь контент важен или актуален, поэтому веб-сайты и их блоги должны иметь четкую структуру и идею.

Исследования подтвердили, что малые предприятия с блогами получают на 126% больше потенциальных клиентов, чем малые предприятия без блогов. Вот почему картирование контента стало важным процессом для каждого бизнеса.

Но что такое отображение контента?

Картирование контента — это инструмент/процесс, который помогает компаниям лучше понять свою аудиторию.

Точнее, в нем объясняется, как эффективно направлять потенциальных клиентов на пути к покупке.

Суть успешного контент-мэппинга в том, чтобы собрать как можно больше лидов, которые однажды станут покупателями.

Преимущества эффективной стратегии отображения контента

Многие предприятия не знают о преимуществах, которые они могут получить благодаря этому методу.

Мы хотели бы выделить 2 преимущества, которые помогут вам добиться лучших результатов.

1. Встреча с вашими клиентами

Вы определите путь, по которому пойдет каждый клиент, прежде чем он начнет с вами дело.

На этой «дороге» они покажут, какие у них есть потребности, цели и заботы.

Понимание характеристик вашей целевой аудитории поможет вам разработать лучшую маркетинговую стратегию.

2. Улучшение продаж

Не имеет значения, активно ли вы обновляете контент на своем веб-сайте.

Если количество продаж остается прежним, ваша стратегия недостаточно эффективна.

Этот метод работы помогает владельцам бизнеса составить каталог своего контента.

Прежде всего, вы не будете дублировать контент, который у вас есть. Делать что-то подобное монотонно и негативно скажется на ваших потенциальных покупателях.

Кроме того, он покажет вам, какой контент идеально подходит для определенного этапа воронки продаж.

Ежедневная публикация множества материалов на вашем веб-сайте не гарантирует вам успеха. Каждая статья, которую вы публикуете, должна иметь цель.

Как разработать успешную стратегию отображения контента

Производство контента — сложный процесс. Рекомендуется окружить себя качественными людьми, которые помогут вам успешно масштабировать производство контента.

Вам придется использовать разные методы, чтобы удовлетворить посетителей на разных этапах воронки.

В любом случае, вам нужно пройти 6 различных шагов, которые помогут вам успешно использовать этот инструмент.

Разработайте образ покупателя

Знакомство со своей целевой аудиторией — это первый шаг, который вам нужно сделать.

Личность покупателя — это глубокий анализ вашей идеальной аудитории. Он объясняет, что ваши потенциальные клиенты хотели бы видеть, знать и в чем нуждаться.

Благодаря этому шагу вы обнаружите несколько разных вещей:

• Демография . Это такие базовые вещи, как пол, возраст, географическое положение, семейное положение и т. д. Многие предприятия слишком много внимания уделяют только демографии. Тем не менее, этих фрагментов информации недостаточно, чтобы составить четкое представление о вашей аудитории.
• Профессиональная роль — вы узнаете отрасль, текущую должность, размер компании, в которой они работают, и т. д.
• Цели и ценности . Эта часть особенно важна. Вы должны выяснить, что ваши клиенты ценят больше всего. Когда вы поймете их менталитет и образ жизни, вы точно будете знать, что они хотят видеть.
• Их надежные источники . Ваши потенциальные клиенты, вероятно, будут иметь те же интересы. Это также означает, что они любят похожие книги, блоги, людей и т. д. Эти фрагменты информации позволят вам ориентироваться на так называемую «похожую» аудиторию.
• Покупательские привычки – сколько они готовы потратить? Много ли они колеблются, прежде чем им нужно купить определенный продукт? Принимают ли они индивидуально решения о покупке?

Вы можете создать шаблон портрета покупателя самостоятельно. Тем не менее, в Интернете есть множество шаблонов, которые могут упростить весь процесс.

Создайте карту пути клиента

Когда вы узнаете, как выглядит ваша идеальная аудитория, следующим шагом будет создание карты пути клиента. Каждый потенциальный покупатель пройдет через воронку продаж, прежде чем купит продукт, который вы предлагаете.

Существует 5 различных этапов воронки продаж:

• Осведомленность
• Обручение
• Оценка
• Покупка
• После покупки

Вы сможете задокументировать некоторые детали для каждого этапа воронки.

Например, вы узнаете, какие действия совершают клиенты, какие у них возникают мысли и вопросы, на каком этапе они проводят большую часть своего времени и т. д.

Вся эта информация расскажет вам, какой контент больше всего привлекает ваших клиентов.

Выберите лучший тип контента для каждого этапа пути клиента

Давайте теперь подробно проанализируем предыдущий шаг.

Узнаваемость — это первый этап, который привлекает новых посетителей к вашему бренду.

Логично, что у них будет много вопросов, прежде чем они решат купить товар. К этому типу контента относятся:

• Руководства по покупке
• Инфографика
• Видео
• Сообщения в блоге
• Посты в социальных сетях и т. д.

Следующий шаг – помолвка!

Имейте в виду, что не каждый посетитель сразу собирается купить какой-то из ваших товаров. Они не вернутся снова, если контент на вашем сайте не будет интересным и привлекательным.

К этому типу относятся:

• Интерактивный контент
• Вовлекающие видео (обычно короткие, но с ценным сообщением)
• Информационные бюллетени по электронной почте (позвоните своим посетителям, чтобы подписаться на ваши информационные бюллетени)
• Сообщения в блогах и т. д.

Оценочный контент «находится» в середине воронки продаж. На этом этапе клиенты принимают окончательное решение. Они решат, подходит ли ваш бренд для сотрудничества или нет.

Этот вид контента включает в себя:

• Обзоры и отзывы (рекомендуется попросить предыдущих клиентов поделиться своим мнением о продукте и обслуживании клиентов)
• Целевые страницы
• Тематические исследования
• Электронные книги и т.д.

Наконец – следующий этап – Покупка.

На этом этапе контент должен быть полностью оптимизирован и убедить потенциальных клиентов чувствовать себя еще более уверенно в своем решении. Например, посты «Как сделать» являются хорошими примерами этого.

Содержимое покупки в основном включает:

• Часто задаваемые вопросы
• Целевые/продающие страницы
• Страницы регистрации бесплатной пробной версии и т. д.

Все-таки этап покупки не последний. Если вы остановитесь на этом, клиенты подумают, что ваше единственное намерение состояло в том, чтобы продать продукт, да, мы все движимы продажами, но людям нравится, когда к ним относятся хорошо.

Итак, вам нужно дать им что-то большее, что будет иметь для них ценность, и показать им, что вы заботитесь о них. Вот почему пост-покупка — последний этап в нашем списке.

Примеры контента после покупки:

• Опросы
• Руководства пользователя
• Купоны (предлагайте им скидку на следующую покупку)
• рассылки по электронной почте и т. д.

Вы также должны иметь в виду, что обслуживание клиентов — это то, что отделяет вас от массы. Рынок более конкурентен, чем когда-либо прежде.

Многие веб-мастера предложат такие же хорошие продукты, как и ваш. Тем не менее, предоставление вашим клиентам дополнительной ценности — это то, что убедит их вернуться и совершить покупку еще раз.

Они оценят ваши усилия, чтобы они чувствовали себя более удовлетворенными и комфортными.

Создайте каталог вашего контента

Вы, наверное, замечали, что некоторые примеры повторяются в 2 и более этапах воронки продаж.

Что ж, прежде чем приступить к составлению карты, очень важно ознакомиться со всей маркетинговой стратегией.

Таким образом, вы не будете создавать и публиковать дубликаты на своем веб-сайте. Публикация подобных статей, видео или чего-либо еще не приведет к повышению коэффициента конверсии.

Не забывайте помещать в каталог даже самые мелкие детали. Например:

• Заголовок
• URL-адрес
• Категория и тип
• Преобразование
• Качество и т.д.

Сопоставьте контент, который вы разработали, с соответствующими этапами

После того, как вы сделали каталог, самое время приступить к заполнению карты контента. Как уже упоминалось, разные виды контента актуальны для разных этапов.

Есть один совет, который должен помочь. Хотя верно то, что каждая фаза работает независимо, они все же очень связаны между собой. Каждый этап должен содержать «призыв к действию».

Например, если они читают статью, тесно связанную с одной из ваших услуг, покажите им лид-магнит с примером из практики, в котором вы предоставили эту услугу. Вы можете пригласить их посетить ваши страницы в социальных сетях, подписаться на рассылку новостей или просто предложить им ознакомиться с другой статьей на эту тему.

Однако все это еще не гарантирует, что все, что вы публикуете, принесет хорошие результаты. Например, возможно, ваши посетители скорее будут взаимодействовать с видеопостами, чем со статьями/блогами. Однако это то, что вы узнаете со временем, и вам нужно будет адаптироваться к этому.

Проверьте, не пропало ли что-то

Это сложный процесс, и для разработки успешной стратегии отображения контента требуется время. Вы должны быть готовы учиться у своих клиентов. Тем не менее, вы можете сделать некоторые пробелы. Если это произойдет, у вас есть два разных варианта.

Первый заключается в разработке совершенно новых ресурсов контента, которые заполнят пробелы, которые вы сделали. Второй — еще раз пройтись по каталогу контента, который вы разработали. Попробуйте использовать то, что у вас есть на других этапах. Например, попробуйте использовать видео на этапе взаимодействия, а не на этапе осознания, не бойтесь смешивать его здесь и там. Тестирование никогда не прекращается, и всегда есть возможности для улучшения.

3 полезных шаблона

Наличие правильного инструмента для работы имеет первостепенное значение, поэтому мы всегда ищем те, которые сделают нашу жизнь проще.

Вот три разных руководства с шаблонами, которые вы можете использовать для создания собственной стратегии сопоставления контента:

• Шаблон аудита контента
• Шаблон профиля покупателя
• Шаблон сопоставления содержимого

Визуализируя свою стратегию, вы получите четкое представление о том, что работает хорошо, и, что более важно, о том, что вам нужно исправить.

Вывод

Если вы ищете более универсальный инструмент, я предлагаю бесплатно попробовать SEO-инструмент SEMrush All-In-One. Этот инструмент также помогает в SEO, исследовании ключевых слов и контент-маркетинге.

Вы сможете узнать, нравятся ли вашим клиентам то, что вы публикуете, или нет. Еще одним преимуществом является то, что регистрация в этом инструменте бесплатна!

Что вы думаете? Является ли картирование контента полезным инструментом для разработки успешной маркетинговой стратегии? Повысит ли этот процесс количество покупок продукта?

Поделитесь своими мыслями с нами!

Смотрите также

• 5 важнейших SEO-тенденций, которым нужно следовать в 2022 году