Le mappage de contenu simplifié : un guide étape par étape

Introduction

L'importance du contenu a été prouvée à de nombreuses reprises par divers tests et "fuites" de Google sur le fonctionnement de leurs algorithmes.

Cependant, tout le contenu n'est pas important ou pertinent, c'est pourquoi les sites Web et leurs blogs doivent avoir une structure et une idée claires derrière eux.

Des études ont confirmé que les petites entreprises avec des blogs obtiennent une croissance des prospects 126% plus élevée que les petites entreprises sans blogs. C'est la raison pour laquelle la cartographie du contenu est devenue un processus important pour chaque entreprise.

Mais qu'est-ce que le mappage de contenu ?

La cartographie de contenu est un outil/processus qui aide les entreprises à mieux comprendre leur public.

Plus précisément, il explique comment guider efficacement les clients potentiels tout au long du parcours client.

L'intérêt d'un content mapping réussi est de rassembler un plus grand nombre de leads qui deviendront un jour acheteurs.

Avantages d'une stratégie de mappage de contenu efficace

De nombreuses entreprises ne sont pas conscientes des avantages qu'elles peuvent obtenir grâce à cette méthode.

Nous aimerions souligner 2 avantages qui vous aideront à obtenir de meilleurs résultats.

1. Rencontrer vos clients

Vous définirez le chemin que chaque client emprunte avant de faire affaire avec vous.

Sur cette « route », ils montreront quels besoins, objectifs et préoccupations ils ont.

Comprendre les caractéristiques de votre public cible vous aidera à développer une meilleure stratégie marketing.

2. Meilleures ventes

Peu importe si vous mettez activement à jour le contenu de votre site Web.

Si le nombre de ventes reste le même, votre stratégie n'est pas assez efficace.

Cette méthode de travail aide les propriétaires d'entreprise à créer un catalogue de leur contenu.

Tout d'abord, vous ne dupliquez pas le contenu que vous avez. Faire quelque chose comme ça est monotone et cela aura un impact négatif sur vos acheteurs potentiels.

En plus de cela, il vous montrera quel contenu est parfait pour une certaine étape d'un entonnoir de vente.

Publier quotidiennement beaucoup de choses sur votre site Web ne vous garantira pas le succès. Chaque article que vous publiez doit avoir un but.

Comment développer une stratégie de mappage de contenu réussie

La production de contenu est un processus complexe. Il est recommandé de vous entourer de personnes de qualité qui vous aideront à faire évoluer la production de contenu avec succès.

Vous devrez utiliser différentes méthodes pour satisfaire les visiteurs à différentes étapes de l'entonnoir.

Quoi qu'il en soit, vous devez suivre 6 étapes différentes qui vous aideront à utiliser cet outil avec succès.

Développer une personnalité d'acheteur

Apprendre à connaître votre public cible est la première étape que vous devez franchir.

Un buyer persona est une analyse approfondie de votre audience idéale. Il explique ce que vos clients potentiels voudraient voir, savoir et avoir besoin.

Il y a plusieurs choses différentes que vous découvrirez grâce à cette étape :

• Démographie - Ce sont des éléments de base tels que le sexe, l'âge, la situation géographique, la situation familiale, etc. De nombreuses entreprises se concentrent trop uniquement sur la démographie. Pourtant, ces informations ne suffisent pas à dresser un portrait clair de votre audience.
• Rôle professionnel - Vous découvrirez l'industrie, le titre du poste actuel, la taille de l'entreprise dans laquelle ils travaillent, etc.
• Objectifs et valeurs - Cette partie est particulièrement importante. Vous devez savoir quelles sont les choses que vos clients apprécient le plus. Lorsque vous comprendrez leur mentalité et leur style de vie, vous saurez exactement quelles choses ils veulent voir.
• Leurs sources fiables – Vos clients potentiels auront probablement les mêmes intérêts. Cela signifie également qu'ils aiment les livres similaires, les blogs, les individus, etc. Ces informations vous permettront de cibler le public dit "look-a-like".
• Habitudes d'achat - Combien sont-ils prêts à dépenser ? Hésitent-ils beaucoup avant d'avoir besoin d'acheter un certain produit ? Prennent-ils individuellement les décisions d'achat ?

Vous pouvez concevoir vous-même un modèle de persona d'acheteur. Pourtant, il existe de nombreux modèles sur le Web qui peuvent faciliter l'ensemble du processus.

Créer une carte du parcours client

Lorsque vous découvrez à quoi ressemble votre public idéal, l'étape suivante consiste à créer une carte du parcours client. Chaque acheteur potentiel passera par un entonnoir d'achat avant d'acheter un produit que vous proposez.

Il existe 5 étapes différentes dans un entonnoir de vente :

• Sensibilisation
• Engagement
• Évaluation
• Acheter
• Après l'achat

Vous pourrez documenter quelques détails pour chaque étape de l'entonnoir.

Par exemple, vous découvrirez quelles actions les clients entreprennent, quelles réflexions et questions ils ont, à quelle étape ils passent le plus de temps, etc.

Toutes ces informations vous indiqueront quel contenu attire le plus vos clients.

Choisissez le meilleur type de contenu pour chaque phase du parcours client

Analysons maintenant en détail l'étape précédente.

La notoriété est la première phase qui attire les nouveaux visiteurs vers votre marque.

En toute logique, ils auront de nombreuses questions avant de se décider à acheter un produit. Ce type de contenu comprend :

• Guides d'achat
• Infographie
• Vidéos
• Billets de blog
• Publications sur les réseaux sociaux, etc.

La prochaine étape est - Engagement!

Gardez à l'esprit que tous les visiteurs n'achèteront pas immédiatement certains de vos produits. Ils ne reviendront pas si le contenu de votre site Web n'est pas intéressant et engageant.

Ce type comprend :

• Contenu interactif
• Vidéos engageantes (généralement courtes, mais avec un message précieux)
• Newsletters par e-mail (Appelez vos visiteurs pour s'abonner à vos newsletters)
• Billets de blog, etc.

Le contenu d'évaluation est "situé" au milieu de l'entonnoir d'achat. À ce stade, les clients prennent la décision finale. Ils décideront si votre marque est bonne pour la collaboration ou non.

Ce type de contenu comprend :

• Avis et témoignages (il est recommandé de demander aux clients précédents de partager leur opinion sur le produit et le service client)
• Pages de destination
• Études de cas
• Livres électroniques, etc.

Enfin - la prochaine étape est l'achat.

À ce stade, le contenu doit être complètement optimisé et convaincre les clients potentiels de se sentir encore plus confiants dans leur décision. Par exemple, les articles "Comment faire" en sont de bons exemples.

Le contenu d'achat comprend principalement :

• FAQ
• Pages de destination/de vente
• Pages d'inscription à l'essai gratuit, etc.

Pourtant, l'étape d'achat n'est pas la dernière. Si vous vous arrêtez là, les clients penseront que votre seule intention était de vendre le produit, oui, nous sommes tous motivés par les ventes, mais les gens aiment être bien traités.

Donc, vous devez leur donner quelque chose de plus qui leur sera utile et leur montrer que vous vous souciez de vous. C'est pourquoi l'après-achat est la dernière étape de notre liste.

Les exemples de contenu post-achat sont :

• Enquêtes
• Manuels d'utilisation
• Coupons (offrez-leur une réduction pour le prochain achat)
• Bulletins d'information par courriel, etc.

Vous devez également garder à l'esprit que le service client est quelque chose qui vous sépare des masses. Le marché est plus concurrentiel que jamais.

De nombreux webmasters proposeront des produits tout aussi bons que les vôtres. Pourtant, offrir à vos clients une valeur supplémentaire est quelque chose qui les convaincra de revenir et d'acheter à nouveau.

Ils apprécieront vos efforts pour qu'ils se sentent plus satisfaits et plus à l'aise.

Concevez un catalogue de votre contenu

Vous avez probablement remarqué que certains exemples se répètent dans 2 ou plusieurs étapes de l'entonnoir de vente.

Eh bien, avant de commencer la cartographie, il est crucial de se familiariser avec l'ensemble de la stratégie marketing.

De cette façon, vous ne créerez et ne publierez pas d'éléments dupliqués sur votre site Web. La publication d'articles, de vidéos ou de toute autre chose similaires n'entraînera pas un meilleur taux de conversion.

N'oubliez pas de mettre les moindres détails dans le catalogue. Par exemple:

• Titre
• URL
• Catégorie et Type
• Conversion
• Qualité, etc...

Associez le contenu que vous avez développé aux phases pertinentes

Après avoir créé le catalogue, c'est le bon moment pour commencer à remplir la carte de contenu. Comme mentionné, différents types de contenus sont pertinents pour différentes étapes.

Il y a un conseil qui devrait être utile. S'il est vrai que chaque phase fonctionne indépendamment, elles sont toujours très liées. Chaque phase doit contenir un "appel à l'action".

Par exemple, s'ils lisent un article étroitement lié à l'un de vos services, montrez-leur un aimant principal avec une étude de cas où vous avez fourni ce service. Vous pouvez les inviter à consulter vos pages de réseaux sociaux, à s'abonner à votre newsletter ou simplement leur proposer de consulter un autre article sur le sujet.

Cependant, tout cela ne garantit toujours pas que tout ce que vous publiez apportera de bons résultats. Par exemple, peut-être que vos visiteurs préfèrent interagir avec des publications vidéo plutôt qu'avec des articles/blogs. Cependant, c'est quelque chose que vous découvrirez au fil du temps et auquel vous devrez vous adapter.

Vérifiez s'il manque quelque chose

Il s'agit d'un processus complexe et il faut du temps pour développer une stratégie de cartographie de contenu réussie. Vous devez être prêt à apprendre de vos clients. Pourtant, vous pouvez faire quelques lacunes. Si cela se produit, vous avez deux options différentes.

La première consiste à développer des actifs de contenu entièrement nouveaux qui combleront les lacunes que vous avez créées. La seconde consiste à parcourir à nouveau le catalogue de contenu que vous avez développé. Essayez d'utiliser les choses que vous avez dans d'autres phases. Par exemple, essayez d'utiliser des vidéos dans la phase d'engagement plutôt que dans la sensibilisation, n'ayez pas peur de mélanger ici et là. Les tests ne s'arrêtent jamais vraiment et il y a toujours place à l'amélioration.

3 modèles utiles

Avoir le bon outil pour le travail est de la plus haute importance, c'est pourquoi nous sommes toujours à la recherche de ceux qui nous faciliteront la vie.

Voici trois guides différents avec des modèles que vous pouvez utiliser pour créer votre propre stratégie de mappage de contenu :

• Modèle d'audit de contenu
• Modèle de persona d'acheteur
• Modèle de mappage de contenu

En visualisant votre stratégie, vous aurez une image claire des choses qui fonctionnent bien et, plus important encore, de celles que vous devez corriger.

Conclusion

Si vous recherchez un outil plus polyvalent, je vous suggère d'essayer gratuitement l'outil de référencement SEMrush All-In-One. Cet outil aide également au référencement, à la recherche de mots clés et au marketing de contenu.

Vous pourrez savoir si vos clients aiment ou non les choses que vous publiez. Un autre avantage est que l'inscription à cet outil est gratuite !

Qu'en penses-tu? La cartographie du contenu est-elle un outil utile pour développer une stratégie marketing réussie ? Ce processus augmentera-t-il le nombre d'achats de produits ?

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