Maparea conținutului simplificată: un ghid pas cu pas

Introducere

Importanța conținutului a fost dovedită de nenumărate ori prin diverse teste și „scurgeri” de la Google cu privire la modul în care funcționează algoritmii lor.

Cu toate acestea, nu tot conținutul este important sau relevant, de aceea site-urile web și blogurile lor trebuie să aibă în spate o structură și o idee clară.

Studiile au confirmat că întreprinderile mici cu bloguri obțin o creștere cu 126% mai mare a clienților potențiali decât întreprinderile mici fără bloguri. Acesta este motivul pentru care cartografierea conținutului a devenit un proces important pentru fiecare afacere.

Dar, ce este maparea conținutului?

Maparea conținutului este un instrument/proces care ajută companiile să-și înțeleagă mai bine publicul.

Mai precis, explică cum să ghidezi eficient clienții potențiali prin călătoria clientului.

Scopul cartografierii de succes a conținutului este de a aduna un număr mai mare de clienți potențiali care vor deveni cumpărători într-o zi.

Avantajele strategiei eficiente de cartografiere a conținutului

Multe companii nu sunt conștiente de beneficiile pe care le pot obține datorită acestei metode.

Am dori să evidențiem 2 avantaje care vă vor ajuta să obțineți rezultate mai bune.

1. Întâlnirea cu clienții dvs

Vei defini calea pe care o ia fiecare client înainte de a face afaceri cu tine.

Pe acel „drum”, ei vor arăta ce nevoi, scopuri și preocupări au.

Înțelegerea caracteristicilor publicului țintă vă va ajuta să dezvoltați o strategie de marketing mai bună.

2. Vânzări mai bune

Nu contează dacă actualizați în mod activ conținutul de pe site-ul dvs. web.

Dacă numărul de vânzări rămâne același, strategia ta nu este suficient de eficientă.

Această metodă de lucru îi ajută pe proprietarii de afaceri să facă un catalog al conținutului lor.

În primul rând, nu vei duplica conținutul pe care îl ai. A face așa ceva este monoton și va avea un impact negativ asupra potențialilor dvs. cumpărători.

În plus, vă va arăta ce conținut este perfect pentru o anumită etapă a unei pâlnii de vânzări.

Publicarea zilnică a multor lucruri pe site-ul dvs. nu vă va garanta succesul. Fiecare articol pe care îl publicați trebuie să aibă un scop.

Cum să dezvoltați o strategie de succes de cartografiere a conținutului

Producția de conținut este un proces complex. Este recomandabil să vă înconjurați de oameni de calitate care vă vor ajuta să scalați producția de conținut cu succes.

Va trebui să utilizați diferite metode pentru a satisface vizitatorii în diferite etape ale pâlniei.

Oricum, există 6 pași diferiți prin care trebuie să parcurgeți și care vă vor ajuta să utilizați acest instrument cu succes.

Dezvoltați o persoană de cumpărător

Cunoașterea publicului țintă este primul pas pe care trebuie să-l faci.

Un buyer persona este o analiză aprofundată a publicului tău ideal. Acesta explică ce ar dori să vadă, să știe și de ce ar dori clienții tăi potențiali.

Există mai multe lucruri diferite pe care le veți descoperi datorită acestui pas:

• Date demografice – Acestea sunt lucruri de bază, cum ar fi sexul, vârsta, locația geografică, situația familială etc. Multe companii se concentrează prea mult pe criterii demografice. Cu toate acestea, aceste informații nu sunt suficiente pentru a face o imagine clară a audienței dvs.
• Rol profesional – Veți afla industria, titlul actual al postului, dimensiunea companiei la care lucrează etc.
• Obiective și valori – Această parte este deosebit de importantă. Trebuie să descoperi ce lucruri prețuiesc cel mai mult clienții tăi. Când le vei înțelege mentalitatea și stilul de viață, vei ști exact ce lucruri vor să vadă.
• Sursele lor de încredere – clienții tăi potențiali vor avea probabil aceleași interese. Acest lucru înseamnă, de asemenea, că iubesc cărți similare, bloguri, persoane etc. Aceste informații vă vor permite să vizați așa-numitul public „a-semăna”.
• Obiceiuri de cumpărare – Cât de mult sunt gata să cheltuiască? Ezită mult înainte de a trebui să cumpere un anumit produs? Ei iau individual deciziile de cumpărare?

Puteți crea singur un șablon de buyer persona. Cu toate acestea, există o mulțime de șabloane pe web care pot face întregul proces mai ușor.

Creați o hartă a călătoriei clienților

Când afli cum arată publicul tău ideal, următorul pas este să faci o hartă a călătoriei clienților. Fiecare cumpărător potențial va trece printr-o pâlnie de cumpărare înainte de a cumpăra un produs pe care îl oferiți.

Există 5 etape diferite ale unei pâlnii de vânzare:

• Conștientizarea
• Logodnă
• Evaluare
• Cumpărare
• Post-cumpărare

Veți putea documenta câteva detalii pentru fiecare etapă a pâlniei.

De exemplu, veți afla ce acțiuni întreprind clienții, ce gânduri și întrebări au, în ce stadiu își petrec cea mai mare parte a timpului etc.

Toate aceste informații vă vor spune ce conținut vă atrage cel mai mult clienții.

Alegeți cel mai bun tip de conținut pentru fiecare fază a călătoriei clientului

Să analizăm acum în detaliu pasul anterior.

Conștientizarea este prima fază care atrage vizitatorii pentru prima dată la marca dvs.

În mod logic, vor avea multe întrebări înainte de a decide să cumpere un produs. Acest tip de conținut include:

• Ghiduri de cumpărare
• Infografice
• Videoclipuri
• Postări pe blog
• Postări pe rețelele de socializare etc.

Următorul pas este – Implicare!

Rețineți că nu toți vizitatorii vor cumpăra imediat unele dintre produsele dvs. Nu vor reveni dacă conținutul de pe site-ul dvs. nu este interesant și captivant.

Acest tip include:

• Conținut interactiv
• Videoclipuri captivante (de obicei scurte, dar cu un mesaj valoros)
• Buletine informative prin e-mail (Apelați vizitatorii pentru a vă abona la buletinele informative)
• Postări pe blog etc.

Conținutul de evaluare este „localizat” în mijlocul pâlniei de achiziție. În această etapă, clienții iau decizia finală. Ei vor decide dacă brandul tău este bun pentru colaborare sau nu.

Acest tip de conținut include:

• Recenzii și mărturii (Este recomandabil să le cereți clienților anteriori să-și împărtășească părerea despre produs și serviciul pentru clienți)
• Pagini de destinație
• Studii de caz
• Cărți electronice etc.

În cele din urmă – următoarea etapă este Cumpărarea.

În această etapă, conținutul trebuie să fie complet optimizat și să convingă potențialii clienți să se simtă și mai încrezători în decizia lor. De exemplu, postările „Cum se face” sunt exemple bune în acest sens.

Conținutul de achiziție include în principal:

• Întrebări frecvente
• Pagini de destinație/vânzări
• Pagini de înscriere de probă gratuită etc.

Totuși, etapa de cumpărare nu este ultima. Dacă te oprești aici, clienții vor crede că singura ta intenție a fost să vinzi produsul, da, suntem cu toții conduși de vânzări, dar oamenilor le place să fie tratați frumos.

Așadar, trebuie să le oferi ceva în plus care să fie de valoare pentru ei și să le arăți că îți pasă. De aceea post-cumpărare este ultima etapă de pe lista noastră.

Exemplele de conținut post-cumpărare sunt:

• Sondajele
• Ghiduri de utilizare
• Cupoane (oferiți-le o reducere la următoarea achiziție)
• buletine informative prin e-mail etc.

De asemenea, ar trebui să rețineți că serviciul pentru clienți este ceva care vă desparte de mase. Piața este mai competitivă decât oricând.

Mulți webmasteri vor oferi produse la fel de bune ca ale dumneavoastră. Cu toate acestea, oferirea clienților dvs. de valoare suplimentară este ceva care îi va convinge să revină și să cumpere din nou.

Ei vor aprecia efortul tău de a-i face să se simtă mai mulțumiți și mai confortabil.

Creați un catalog al conținutului dvs

Probabil ați observat că unele exemple se repetă în 2 sau mai multe etape ale pâlniei de vânzări.

Ei bine, înainte de a începe cu cartografierea, este crucial să vă familiarizați cu întreaga strategie de marketing.

În acest fel, nu veți crea și publica lucruri duplicate pe site-ul dvs. web. Publicarea unor articole similare, videoclipuri sau orice altceva nu va determina o rată de conversie mai bună.

Nu uitați să puneți chiar și cele mai mici detalii în catalog. De exemplu:

• Titlu
• URL
• Categorie și tip
• Conversie
• Calitate, etc.

Mapați conținutul pe care l-ați dezvoltat la fazele relevante

După ce ați realizat catalogul, este momentul potrivit pentru a începe să completați harta de conținut. După cum am menționat, diferite tipuri de conținut sunt relevante pentru diferite etape.

Există un sfat care ar trebui să fie de ajutor. Deși este adevărat că fiecare fază funcționează independent, acestea sunt încă foarte conectate. Fiecare fază trebuie să conțină un „îndemn la acțiune”.

De exemplu, dacă citește un articol strâns legat de unul dintre serviciile dvs., arătați-le un magnet de plumb cu un studiu de caz în care ați furnizat acel serviciu. Îi poți invita să verifice paginile tale de socializare, să se aboneze la buletinul tău informativ sau pur și simplu să le oferi să citească un alt articol pe acest subiect.

Cu toate acestea, toate acestea încă nu garantează că tot ceea ce publicați va aduce rezultate bune. De exemplu, poate că vizitatorii dvs. ar prefera să interacționeze cu postări video decât cu articole/bloguri. Cu toate acestea, acesta este ceva ce veți afla în timp și la care va trebui să vă adaptați.

Verificați dacă lipsește ceva

Acesta este un proces complex și este nevoie de timp pentru a dezvolta o strategie de succes de cartografiere a conținutului. Trebuie să fii pregătit să înveți de la clienții tăi. Totuși, s-ar putea să faci niște lacune. Dacă se întâmplă acest lucru, aveți două opțiuni diferite.

Prima este să dezvolți active de conținut complet noi, care vor umple golurile pe care le-ai făcut. Al doilea este să parcurgeți din nou catalogul de conținut pe care l-ați dezvoltat. Încercați să utilizați lucrurile pe care le aveți în alte faze. De exemplu, încercați să utilizați videoclipuri în faza de implicare în loc de conștientizare, nu vă fie teamă să le amestecați ici și colo. Testarea nu se oprește niciodată și există întotdeauna loc de îmbunătățire.

3 Șabloane utile

A avea instrumentul potrivit pentru job este de cea mai mare importanță, de aceea suntem mereu în căutarea celor care ne vor face viața mai ușoară.

Iată trei ghiduri diferite cu șabloane pe care le puteți folosi pentru a vă crea propria strategie de cartografiere a conținutului:

• Șablon de audit al conținutului
• Șablon personal pentru cumpărător
• Șablon de cartografiere a conținutului

Prin vizualizarea strategiei, veți avea o imagine clară a lucrurilor care funcționează bine și, mai important, a celor pe care trebuie să le remediați.

Concluzie

Dacă sunteți în căutarea unui instrument mai multiplu, sugestia mea este să încercați gratuit instrumentul SEO All-In-One SEMrush. Acest instrument ajută la SEO, cercetarea cuvintelor cheie și marketingul de conținut.

Veți putea afla dacă clienții dvs. iubesc lucrurile pe care le publicați sau nu. Un alt avantaj este că înscrierea la acest instrument este gratuită!

Ce crezi? Este maparea conținutului un instrument util pentru dezvoltarea unei strategii de marketing de succes? Va crește acest proces numărul de achiziții de produse?

Împărtășește-ți gândurile cu noi!

Vezi si

• 5 tendințe esențiale SEO de urmat în 2022