Pemetaan Konten Menjadi Sederhana: Panduan Langkah-demi-Langkah

pengantar

Pentingnya konten telah terbukti berkali-kali melalui berbagai tes dan “bocoran” dari Google tentang cara kerja algoritme mereka.

Namun, tidak semua konten itu penting atau relevan, itulah sebabnya situs web dan blog mereka harus memiliki struktur dan ide yang jelas di belakangnya.

Studi telah mengkonfirmasi bahwa usaha kecil dengan blog mendapatkan pertumbuhan memimpin 126% lebih tinggi daripada usaha kecil tanpa blog. Itulah alasan mengapa pemetaan konten menjadi proses penting bagi setiap bisnis.

Tapi, apa itu pemetaan konten?

Pemetaan konten adalah alat/proses yang membantu bisnis untuk memahami audiens mereka dengan lebih baik.

Lebih tepatnya, ini menjelaskan cara memandu pelanggan potensial secara efektif melalui perjalanan pelanggan.

Inti dari pemetaan konten yang sukses adalah mengumpulkan lebih banyak prospek yang akan menjadi pembeli suatu hari nanti.

Keuntungan dari Strategi Pemetaan Konten yang Efektif

Banyak bisnis yang tidak menyadari keuntungan yang bisa mereka dapatkan berkat metode ini.

Kami ingin menyoroti 2 keuntungan yang akan membantu Anda membuat hasil yang lebih baik.

1. Bertemu Pelanggan Anda

Anda akan menentukan jalur yang diambil setiap pelanggan sebelum dia berbisnis dengan Anda.

Di “jalan” itu, mereka akan menunjukkan kebutuhan, tujuan, dan kepedulian yang mereka miliki.

Memahami karakteristik audiens target Anda akan membantu Anda mengembangkan strategi pemasaran yang lebih baik.

2. Penjualan Lebih Baik

Tidak masalah jika Anda secara aktif memperbarui konten di situs web Anda.

Jika jumlah penjualan tetap sama, strategi Anda tidak cukup efektif.

Metode kerja ini membantu pemilik bisnis membuat katalog konten mereka.

Pertama-tama, Anda tidak akan menduplikasi konten yang Anda miliki. Melakukan hal seperti itu monoton dan akan berdampak negatif pada calon pembeli Anda.

Selain itu, ini akan menunjukkan kepada Anda konten mana yang sempurna untuk tahap tertentu dari saluran penjualan.

Memublikasikan banyak hal di situs web Anda setiap hari tidak akan menjamin kesuksesan Anda. Setiap bagian yang Anda terbitkan harus memiliki tujuan.

Bagaimana Mengembangkan Strategi Pemetaan Konten yang Sukses

Produksi konten adalah proses yang kompleks. Sebaiknya kelilingi diri Anda dengan orang-orang berkualitas yang akan membantu Anda menskalakan produksi konten dengan sukses.

Anda harus menggunakan metode yang berbeda untuk memuaskan pengunjung di berbagai tahap corong.

Bagaimanapun, ada 6 langkah berbeda yang perlu Anda lalui yang akan membantu Anda menggunakan alat ini dengan sukses.

Kembangkan Persona Pembeli

Mengenal audiens target Anda adalah langkah pertama yang perlu Anda ambil.

Persona pembeli adalah analisis mendalam tentang audiens ideal Anda. Ini menjelaskan apa yang ingin dilihat, diketahui, dan dibutuhkan oleh calon pelanggan Anda.

Ada beberapa hal berbeda yang akan Anda temukan berkat langkah ini:

• Demografi – Ini adalah hal-hal dasar seperti jenis kelamin, usia, lokasi geografis, situasi keluarga, dll. Banyak bisnis terlalu fokus hanya pada demografi. Namun, potongan-potongan informasi ini tidak cukup untuk membuat gambaran yang jelas tentang audiens Anda.
• Peran Profesional – Anda akan mengetahui industri, jabatan saat ini, ukuran perusahaan tempat mereka bekerja, dll.
• Tujuan dan Nilai – Bagian ini sangat penting. Anda harus mencari tahu hal-hal mana yang paling dihargai oleh pelanggan Anda. Ketika Anda memahami mentalitas dan gaya hidup mereka, Anda akan tahu persis hal-hal apa yang ingin mereka lihat.
• Sumber Tepercaya Mereka – Pelanggan potensial Anda mungkin memiliki minat yang sama. Ini juga berarti bahwa mereka menyukai buku, blog, individu yang serupa, dll. Potongan informasi ini akan memungkinkan Anda untuk menargetkan apa yang disebut audiens "tampilan mirip".
• Kebiasaan Membeli – Berapa banyak yang siap mereka belanjakan? Apakah mereka banyak ragu sebelum mereka perlu membeli produk tertentu? Apakah mereka secara individu membuat keputusan pembelian?

Anda dapat mendesain template persona pembeli sendiri. Namun, ada banyak template di web yang dapat mempermudah seluruh proses.

Buat Peta Perjalanan Pelanggan

Saat Anda mengetahui seperti apa audiens ideal Anda, langkah selanjutnya adalah membuat peta perjalanan pelanggan. Setiap calon pembeli akan melalui saluran pembelian sebelum membeli produk yang Anda tawarkan.

Ada 5 tahap berbeda dari saluran penjualan:

• Kesadaran
• Keterikatan
• Evaluasi
• Pembelian
• Pasca-Pembelian

Anda akan dapat mendokumentasikan beberapa detail untuk setiap tahap corong.

Misalnya, Anda akan mengetahui tindakan apa yang diambil pelanggan, pemikiran dan pertanyaan apa yang mereka miliki, di tahap mana mereka menghabiskan sebagian besar waktu mereka, dll.

Semua informasi ini akan memberi tahu Anda konten mana yang paling menarik pelanggan Anda.

Pilih Jenis Konten Terbaik untuk Setiap Fase Perjalanan Pelanggan

Sekarang mari kita menganalisis langkah sebelumnya secara rinci.

Kesadaran adalah fase pertama yang menarik pengunjung pertama kali ke merek Anda.

Logikanya, mereka akan memiliki banyak pertanyaan sebelum memutuskan untuk membeli suatu produk. Jenis konten ini meliputi:

• Panduan Membeli
• Infografis
• Video
• Postingan Blog
• Posting Media Sosial, dll.

Langkah selanjutnya adalah – Keterlibatan!

Perlu diingat bahwa tidak setiap pengunjung akan langsung membeli beberapa produk Anda. Mereka tidak akan kembali lagi jika konten di website Anda tidak menarik dan menarik.

Jenis ini meliputi:

• Konten Interaktif
• Video yang Menarik (Biasanya pendek, tetapi dengan pesan yang berharga)
• Buletin Email (Panggil pengunjung Anda untuk berlangganan buletin Anda)
• Posting Blog, dll.

Konten evaluasi “terletak” di tengah corong pembelian. Pada tahap ini, pelanggan membuat keputusan akhir. Mereka akan memutuskan apakah merek Anda bagus untuk kolaborasi atau tidak.

Konten semacam ini meliputi:

• Ulasan dan Testimonial (Disarankan untuk meminta pelanggan sebelumnya untuk membagikan pendapat mereka tentang produk dan layanan pelanggan)
• Halaman Arahan
• Studi kasus
• E-book, dll.

Akhirnya – tahap selanjutnya adalah Pembelian.

Pada tahap ini, konten perlu dioptimalkan sepenuhnya dan meyakinkan calon pelanggan untuk merasa lebih percaya diri dalam keputusan mereka. Misalnya, posting "How-to" adalah contoh yang bagus untuk itu.

Konten pembelian sebagian besar meliputi:

• FAQ
• Halaman Arahan/Penjualan
• Halaman Pendaftaran Percobaan Gratis, dll.

Namun, tahap pembelian bukanlah yang terakhir. Jika Anda berhenti di situ, pelanggan akan berpikir bahwa satu-satunya niat Anda adalah menjual produk, ya, kita semua didorong oleh penjualan tetapi orang-orang suka diperlakukan dengan baik.

Jadi, Anda perlu memberi mereka sesuatu yang lebih berharga bagi mereka dan menunjukkan bahwa Anda peduli. Itu sebabnya pasca-pembelian adalah tahap terakhir dalam daftar kami.

Contoh konten pasca pembelian adalah:

• Survei
• Panduan Pengguna
• Kupon (menawarkan mereka diskon untuk pembelian berikutnya)
• Buletin email, dll.

Anda juga harus ingat bahwa layanan pelanggan adalah sesuatu yang memisahkan Anda dari massa. Pasar lebih kompetitif dari sebelumnya.

Banyak webmaster akan menawarkan produk yang sama bagusnya seperti milik Anda. Namun, memberikan nilai tambah kepada pelanggan Anda adalah sesuatu yang akan meyakinkan mereka untuk kembali dan membeli sekali lagi.

Mereka akan menghargai usaha Anda untuk membuat mereka merasa lebih puas dan nyaman.

Rancang Katalog Konten Anda

Anda mungkin telah memperhatikan bahwa beberapa contoh berulang dalam 2 tahap corong penjualan atau lebih.

Nah, sebelum Anda mulai dengan pemetaan, sangat penting untuk membiasakan diri dengan seluruh strategi pemasaran.

Dengan cara itu, Anda tidak akan membuat dan memublikasikan hal-hal duplikat di situs web Anda. Memublikasikan artikel, video, atau apa pun yang serupa tidak akan menghasilkan rasio konversi yang lebih baik.

Jangan lupa untuk memasukkan detail terkecil ke dalam katalog. Misalnya:

• Judul
• URL
• Kategori dan Jenis
• Konversi
• Kualitas, dll.

Petakan Konten yang Anda Kembangkan ke Fase yang Relevan

Setelah Anda membuat katalog, inilah saat yang tepat untuk mulai mengisi peta konten. Seperti disebutkan, berbagai jenis konten relevan untuk tahapan yang berbeda.

Ada satu nasihat yang seharusnya bermanfaat. Meskipun benar bahwa setiap fase bekerja secara independen, mereka masih sangat terhubung. Setiap fase harus berisi "ajakan bertindak".

Misalnya, jika mereka membaca artikel yang berkaitan erat dengan salah satu layanan Anda, tunjukkan magnet utama dengan studi kasus tempat Anda menyediakan layanan tersebut. Anda dapat mengundang mereka untuk melihat halaman media sosial Anda, berlangganan buletin Anda atau hanya menawarkan mereka untuk melihat artikel lain tentang subjek tersebut.

Namun, semua itu tetap tidak menjamin bahwa semua yang Anda publikasikan akan membawa hasil yang baik. Misalnya, mungkin pengunjung Anda lebih suka berinteraksi dengan posting video daripada dengan artikel/blog. Namun, itu adalah sesuatu yang akan Anda temukan seiring waktu dan perlu beradaptasi.

Periksa apakah Ada yang Hilang

Ini adalah proses yang kompleks dan butuh waktu untuk mengembangkan strategi pemetaan konten yang sukses. Anda harus siap untuk belajar dari pelanggan Anda. Namun, Anda mungkin membuat beberapa celah. Jika itu terjadi, Anda memiliki dua opsi berbeda.

Yang pertama adalah mengembangkan aset konten yang benar-benar baru yang akan mengisi celah yang telah Anda buat. Yang kedua adalah sekali lagi menelusuri katalog konten yang Anda kembangkan. Cobalah untuk memanfaatkan hal-hal yang Anda miliki di beberapa fase lain. Misalnya, coba gunakan video dalam fase keterlibatan alih-alih dalam kesadaran, jangan takut untuk mencampurnya di sana-sini. Pengujian tidak pernah benar-benar berhenti dan selalu ada ruang untuk perbaikan.

3 Template Berguna

Memiliki alat yang tepat untuk pekerjaan itu adalah yang paling penting, itu sebabnya kami selalu mencari alat yang akan membuat hidup kita lebih mudah.

Berikut adalah tiga panduan berbeda dengan template yang dapat Anda gunakan untuk membuat strategi pemetaan konten Anda sendiri:

• Templat Audit Konten
• Templat Persona Pembeli
• Templat Pemetaan Konten

Dengan memvisualisasikan strategi Anda, Anda akan memiliki gambaran yang jelas tentang hal-hal yang bekerja dengan baik, dan yang lebih penting, hal-hal yang perlu Anda perbaiki.

Kesimpulan

Jika Anda mencari alat serba guna yang lebih banyak, saran saya adalah mencoba alat SEO All-In-One SEMrush secara gratis. Alat ini membantu dengan SEO, penelitian kata kunci, dan pemasaran konten juga.

Anda akan dapat mengetahui apakah pelanggan Anda menyukai hal-hal yang Anda publikasikan atau tidak. Satu keuntungan lagi adalah mendaftar untuk alat ini gratis!

Bagaimana menurutmu? Apakah pemetaan konten merupakan alat yang berguna untuk mengembangkan strategi pemasaran yang sukses? Apakah proses ini akan meningkatkan jumlah pembelian produk?

Bagikan pemikiran Anda dengan kami!

Lihat juga

• 5 Tren SEO Penting untuk Diikuti pada 2022