Uproszczone mapowanie treści: przewodnik krok po kroku

Wstęp

Znaczenie treści zostało wielokrotnie udowodnione poprzez różne testy i „przecieki” z Google dotyczące działania ich algorytmów.

Jednak nie wszystkie treści są ważne lub istotne, dlatego strony internetowe i ich blogi muszą mieć jasną strukturę i ideę.

Badania potwierdziły, że małe firmy z blogami uzyskują o 126% wyższy wzrost liczby leadów niż małe firmy bez blogów. Dlatego mapowanie treści stało się ważnym procesem dla każdej firmy.

Ale czym jest mapowanie treści?

Mapowanie treści to narzędzie/proces, który pomaga firmom lepiej zrozumieć ich odbiorców.

Dokładniej wyjaśnia, jak skutecznie prowadzić potencjalnych klientów przez ścieżkę klienta.

Celem udanego mapowania treści jest zebranie większej liczby leadów, które pewnego dnia staną się kupującymi.

Zalety skutecznej strategii mapowania treści

Wiele firm nie zdaje sobie sprawy z korzyści, jakie mogą uzyskać dzięki tej metodzie.

Chcielibyśmy podkreślić 2 zalety, które pomogą Ci osiągnąć lepsze wyniki.

1. Spotkanie z klientami

Zdefiniujesz drogę, którą podąża każdy klient, zanim zacznie z Tobą robić interesy.

Na tej „drodze” pokażą, jakie mają potrzeby, cele i obawy.

Zrozumienie cech grupy docelowej pomoże Ci opracować lepszą strategię marketingową.

2. Lepsza sprzedaż

Nie ma znaczenia, czy aktywnie aktualizujesz zawartość swojej witryny.

Jeśli liczba sprzedaży pozostaje taka sama, Twoja strategia nie jest wystarczająco skuteczna.

Ta metoda pracy pomaga właścicielom firm stworzyć katalog ich treści.

Przede wszystkim nie będziesz duplikować treści, które posiadasz. Robienie czegoś takiego jest monotonne i będzie miało negatywny wpływ na potencjalnych nabywców.

Poza tym pokaże Ci, które treści są idealne na dany etap lejka sprzedażowego.

Codzienne publikowanie wielu rzeczy na swojej stronie internetowej nie zagwarantuje Ci sukcesu. Każdy artykuł, który publikujesz, musi mieć cel.

Jak opracować skuteczną strategię mapowania treści

Produkcja treści to złożony proces. Warto otoczyć się wysokiej jakości ludźmi, którzy pomogą skutecznie skalować produkcję treści.

Będziesz musiał użyć różnych metod, aby zadowolić odwiedzających na różnych etapach ścieżki.

W każdym razie jest 6 różnych kroków, przez które musisz przejść, które pomogą Ci z powodzeniem korzystać z tego narzędzia.

Rozwiń osobowość kupującego

Poznanie grupy docelowej to pierwszy krok, który musisz zrobić.

Persona kupującego to dogłębna analiza idealnej grupy odbiorców. Wyjaśnia, co Twoi potencjalni klienci chcieliby widzieć, wiedzieć i czego potrzebować.

Dzięki temu krokowi odkryjesz kilka różnych rzeczy:

• Dane demograficzne – są to podstawowe rzeczy, takie jak płeć, wiek, położenie geograficzne, sytuacja rodzinna itp. Wiele firm zbytnio skupia się tylko na danych demograficznych. Jednak te informacje nie wystarczą, aby uzyskać jasny obraz odbiorców.
• Rola zawodowa – dowiesz się o branży, aktualnym stanowisku, wielkości firmy, w której pracują itp.
• Cele i wartości – Ta część jest szczególnie ważna. Musisz dowiedzieć się, co Twoi klienci cenią najbardziej. Kiedy zrozumiesz ich mentalność i styl życia, będziesz dokładnie wiedział, jakie rzeczy chcą zobaczyć.
• Ich niezawodne źródła – Twoi potencjalni klienci będą prawdopodobnie mieli te same zainteresowania. Oznacza to również, że uwielbiają podobne książki, blogi, osoby prywatne itp. Te informacje pozwolą Ci dotrzeć do tak zwanej publiczności „look-a-like”.
• Kupowanie nawyków – ile są gotowi wydać? Czy bardzo się wahają, zanim będą musieli kupić określony produkt? Czy decyzje zakupowe podejmują indywidualnie?

Możesz samodzielnie zaprojektować szablon persony kupującego. Mimo to w sieci istnieje wiele szablonów, które mogą ułatwić cały proces.

Utwórz Mapę Podróży Klienta

Kiedy dowiesz się, jak wyglądają Twoi idealni odbiorcy, następnym krokiem jest stworzenie mapy podróży klienta. Każdy potencjalny nabywca przejdzie przez lejek zakupowy, zanim kupi produkt, który oferujesz.

Istnieje 5 różnych etapów lejka sprzedażowego:

• Świadomość
• Zaręczyny
• Ocena
• Zakup
• Po zakupie

Będziesz mógł udokumentować pewne szczegóły na każdym etapie ścieżki.

Na przykład dowiesz się, jakie działania podejmują klienci, jakie mają myśli i pytania, na jakim etapie spędzają większość czasu itp.

Wszystkie te informacje podpowiedzą Ci, które treści najbardziej przyciągają Twoich klientów.

Wybierz najlepszy rodzaj treści na każdą fazę podróży klienta

Przeanalizujmy teraz szczegółowo poprzedni krok.

Świadomość to pierwsza faza, która przyciąga odwiedzających Twoją markę po raz pierwszy.

Logicznie rzecz biorąc, będą mieli wiele pytań, zanim zdecydują się na zakup produktu. Ten rodzaj treści obejmuje:

• Przewodniki dotyczące zakupów
• Infografika
• Filmy
• Posty na blogu
• Posty w mediach społecznościowych itp.

Następny krok to – Zaangażowanie!

Pamiętaj, że nie każdy odwiedzający od razu kupi niektóre z Twoich produktów. Nie wrócą ponownie, jeśli treść na Twojej stronie nie będzie interesująca i wciągająca.

Ten typ obejmuje:

• Treść interaktywna
• Angażujące filmy (zwykle krótkie, ale z wartościowym przesłaniem)
• Biuletyny e-mailowe (zadzwoń do odwiedzających, aby zasubskrybować biuletyny)
• Posty na blogu itp.

Treść oceny jest „umieszczona” w środku ścieżki zakupowej. Na tym etapie klienci podejmują ostateczną decyzję. To oni zdecydują, czy Twoja marka nadaje się do współpracy, czy nie.

Ten rodzaj treści obejmuje:

• Recenzje i referencje (Warto poprosić poprzednich klientów o podzielenie się opinią na temat produktu i obsługi klienta)
• Strony docelowe
• Studium przypadku
• E-książki itp.

Wreszcie – kolejny etap to Zakup.

Na tym etapie treść musi zostać całkowicie zoptymalizowana i przekonać potencjalnych klientów, aby czuli się jeszcze pewniej w swojej decyzji. Dobrym tego przykładem są posty „Jak to zrobić”.

Treść zakupów obejmuje głównie:

• Często zadawane pytania
• Strony docelowe/sprzedażowe
• Strony rejestracji bezpłatnego okresu próbnego itp.

Jednak etap zakupu nie jest ostatnim. Jeśli na tym poprzestaniesz, klienci pomyślą, że Twoim jedynym zamiarem była sprzedaż produktu, tak, wszyscy kierujemy się sprzedażą, ale ludzie lubią być ładnie traktowani.

Musisz więc dać im coś więcej, co będzie dla nich wartościowe i pokazać im, że Ci zależy. Dlatego post-zakup jest ostatnim etapem na naszej liście.

Przykładami treści po zakupie są:

• Ankiety
• Podręczniki użytkownika
• Kupony (zaoferuj im zniżkę na następny zakup)
• Biuletyny e-mailowe itp.

Należy również pamiętać, że obsługa klienta to coś, co oddziela cię od mas. Rynek jest bardziej konkurencyjny niż kiedykolwiek wcześniej.

Wielu webmasterów będzie oferować równie dobre produkty jak Twój. Jednak zapewnienie klientom dodatkowej wartości to coś, co przekona ich do powrotu i ponownego zakupu.

Docenią Twój wysiłek, aby poczuli się bardziej zadowoleni i komfortowo.

Zaprojektuj katalog swoich treści

Zapewne zauważyłeś, że niektóre przykłady powtarzają się na co najmniej 2 etapach lejka sprzedaży.

Cóż, zanim zaczniesz mapować, koniecznie zapoznaj się z całą strategią marketingową.

W ten sposób nie będziesz tworzyć i publikować duplikatów w swojej witrynie. Opublikowanie podobnych artykułów, filmów lub czegokolwiek innego nie spowoduje lepszego współczynnika konwersji.

Nie zapomnij umieścić w katalogu nawet najdrobniejszych szczegółów. Na przykład:

• Tytuł
• URL
• Kategoria i typ
• Konwersja
• Jakość itp.

Przypisz opracowane treści do odpowiednich etapów

Po stworzeniu katalogu nadszedł właściwy czas na rozpoczęcie wypełniania mapy treści. Jak wspomniano, różne rodzaje treści są istotne dla różnych etapów.

Jest jedna rada, która powinna być pomocna. Chociaż prawdą jest, że każda faza działa niezależnie, nadal są one bardzo ze sobą powiązane. Każda faza musi zawierać „wezwanie do działania”.

Na przykład, jeśli czytają artykuł ściśle związany z jedną z Twoich usług, pokaż im przyciągający uwagę magnes ze studium przypadku, w którym świadczyłeś tę usługę. Możesz zaprosić ich do sprawdzenia swoich stron w mediach społecznościowych, subskrypcji biuletynu lub po prostu zaproponować im zapoznanie się z innym artykułem na ten temat.

Jednak to wszystko nadal nie gwarantuje, że wszystko, co opublikujesz, przyniesie dobre rezultaty. Na przykład, być może Twoi goście woleliby wchodzić w interakcję z postami wideo niż z artykułami/blogami. Jest to jednak coś, o czym przekonasz się z czasem i będziesz musiał się do tego dostosować.

Sprawdź, czy czegoś brakuje

Jest to złożony proces, a opracowanie skutecznej strategii mapowania treści wymaga czasu. Musisz być gotowy do uczenia się od swoich klientów. Mimo to możesz zrobić pewne luki. Jeśli tak się stanie, masz dwie różne opcje.

Pierwszym z nich jest opracowanie zupełnie nowych zasobów treści, które wypełnią powstałe luki. Drugim jest ponowne przejrzenie opracowanego przez siebie katalogu treści. Spróbuj wykorzystać rzeczy, które masz w innych fazach. Na przykład spróbuj użyć filmów w fazie zaangażowania zamiast w świadomości, nie bój się pomieszać tego tu i tam. Testowanie tak naprawdę nigdy się nie kończy i zawsze jest miejsce na ulepszenia.

3 przydatne szablony

Posiadanie odpowiedniego narzędzia do pracy ma ogromne znaczenie, dlatego zawsze szukamy tych, które ułatwią nam życie.

Oto trzy różne przewodniki z szablonami, których możesz użyć do stworzenia własnej strategii mapowania treści:

• Szablon audytu treści
• Szablon persony kupującego
• Szablon mapowania treści

Wizualizując swoją strategię, uzyskasz jasny obraz rzeczy, które działają dobrze, a co ważniejsze, tych, które musisz naprawić.

Wniosek

Jeśli szukasz bardziej wszechstronnego narzędzia, sugeruję wypróbowanie narzędzia SEO SEMrush All-In-One za darmo. To narzędzie pomaga również w SEO, badaniu słów kluczowych i marketingu treści.

Będziesz mógł dowiedzieć się, czy Twoi klienci kochają rzeczy, które publikujesz, czy nie. Jeszcze jedną zaletą jest to, że zapisanie się do tego narzędzia jest bezpłatne!

Co myślisz? Czy mapowanie treści jest przydatnym narzędziem do opracowania skutecznej strategii marketingowej? Czy ten proces zwiększy liczbę zakupów produktów?

Podziel się z nami swoimi przemyśleniami!

Zobacz też

• 5 kluczowych trendów SEO w 2022 roku