İçerik Haritalama Basitleştirildi: Adım Adım Kılavuz

Tanıtım

İçeriğin önemi, çeşitli testler ve Google'dan algoritmalarının nasıl çalıştığına dair "sızıntılar" yoluyla defalarca kanıtlanmıştır.

Ancak, tüm içerik önemli veya alakalı değildir, bu nedenle web sitelerinin ve bloglarının arkalarında net bir yapıya ve fikre sahip olması gerekir.

Araştırmalar, blogları olan küçük işletmelerin, blogları olmayan küçük işletmelere göre %126 daha fazla potansiyel müşteri büyümesi sağladığını doğruladı. İçerik haritalamanın her işletme için önemli bir süreç haline gelmesinin nedeni budur.

Ancak, içerik eşleme nedir?

İçerik eşleme, işletmelerin hedef kitlelerini daha iyi anlamalarına yardımcı olan bir araç/süreçtir.

Daha doğrusu, potansiyel müşterilere müşteri yolculuğu boyunca nasıl etkili bir şekilde rehberlik edileceğini açıklar.

Başarılı içerik eşlemenin amacı, bir gün alıcı olacak daha fazla sayıda potansiyel müşteri toplamaktır.

Etkili İçerik Haritalama Stratejisinin Avantajları

Birçok işletme bu yöntem sayesinde elde edebilecekleri faydaların farkında değil.

Daha iyi sonuçlar almanıza yardımcı olacak 2 avantajı vurgulamak istiyoruz.

1. Müşterilerinizle Tanışmak

Her müşterinin sizinle iş yapmadan önce izlediği yolu siz belirleyeceksiniz.

Bu “yolda” hangi ihtiyaçları, hedefleri ve endişeleri olduğunu göstereceklerdir.

Hedef kitlenizin özelliklerini anlamak, daha iyi bir pazarlama stratejisi geliştirmenize yardımcı olacaktır.

2. Daha İyi Satışlar

Web sitenizdeki içeriği aktif olarak güncellemeniz önemli değil.

Satış sayısı aynı kalırsa, stratejiniz yeterince etkili değildir.

Bu çalışma yöntemi, işletme sahiplerinin içeriklerinin bir kataloğunu oluşturmasına yardımcı olur.

Her şeyden önce, sahip olduğunuz içeriği kopyalamayacaksınız. Böyle bir şey yapmak monotondur ve potansiyel alıcılarınız üzerinde olumsuz bir etkisi olacaktır.

Bunun yanı sıra, satış hunisinin belirli bir aşaması için hangi içeriğin mükemmel olduğunu size gösterecektir.

Web sitenizde günlük olarak birçok şey yayınlamak size başarıyı garanti etmeyecektir. Yayınladığınız her parçanın bir amacı olmalıdır.

Başarılı İçerik Haritalama Stratejisi Nasıl Geliştirilir?

İçerik üretimi karmaşık bir süreçtir. Kendinizi içerik üretimini başarılı bir şekilde ölçeklendirmenize yardımcı olacak kaliteli insanlarla çevrelemeniz önerilir.

Dönüşüm hunisinin farklı aşamalarında ziyaretçileri memnun etmek için farklı yöntemler kullanmanız gerekecek.

Her neyse, bu aracı başarılı bir şekilde kullanmanıza yardımcı olacak, uygulamanız gereken 6 farklı adım var.

Bir Alıcı Kişisi Geliştirin

Hedef kitlenizi tanımak, atmanız gereken ilk adımdır.

Bir alıcı kişiliği, ideal hedef kitlenizin derinlemesine bir analizidir. Potansiyel müşterilerinizin ne görmek, bilmek ve neye ihtiyaç duyacağını açıklar.

Bu adım sayesinde keşfedeceğiniz birkaç farklı şey var:

• Demografi – Bunlar cinsiyet, yaş, coğrafi konum, aile durumu vb. gibi temel şeylerdir. Birçok işletme yalnızca demografiye çok fazla odaklanır. Ancak bu bilgiler, hedef kitlenizin net bir resmini oluşturmak için yeterli değildir.
• Profesyonel Rol – Sektörü, mevcut iş unvanını, çalıştıkları şirketin boyutunu vb. öğreneceksiniz.
• Hedefler ve Değerler – Bu kısım özellikle önemlidir. Müşterilerinizin en çok hangi şeylere değer verdiğini bulmalısınız. Zihniyetlerini ve yaşam tarzlarını anladığınızda, tam olarak hangi şeyleri görmek istediklerini bileceksiniz.
• Güvenilir Kaynakları – Potansiyel müşterileriniz muhtemelen aynı ilgi alanlarına sahip olacaktır. Bu aynı zamanda benzer kitapları, blogları, bireyleri vb. sevdikleri anlamına gelir. Bu bilgi parçaları, "benzeri" olarak adlandırılan kitleyi hedeflemenize olanak tanır.
• Alışkanlıklar – Ne kadar harcamaya hazırlar? Belirli bir ürünü satın almaları gerekmeden önce çok tereddüt ediyorlar mı? Satın alma kararlarını bireysel olarak mı veriyorlar?

Kendi başınıza bir alıcı kişi şablonu tasarlayabilirsiniz. Yine de, web'de tüm süreci kolaylaştırabilecek çok sayıda şablon var.

Müşteri Yolculuğu Haritası Oluşturun

İdeal hedef kitlenizin nasıl göründüğünü öğrendiğinizde, bir sonraki adım bir müşteri yolculuk haritası oluşturmaktır. Her potansiyel alıcı, sunduğunuz bir ürünü satın almadan önce bir satın alma hunisinden geçer.

Satış hunisinin 5 farklı aşaması vardır:

• Farkındalık
• Nişanlanmak
• Değerlendirme
• Satın almak
• Satış sonrası

Dönüşüm hunisinin her aşaması için bazı ayrıntıları belgeleyebileceksiniz.

Örneğin, müşterilerin hangi işlemleri yaptığını, hangi düşünce ve sorularına sahip olduklarını, zamanlarının çoğunu hangi aşamada geçirdiklerini vb. öğreneceksiniz.

Tüm bu bilgiler, müşterilerinizi en çok hangi içeriğin çektiğini size söyleyecektir.

Müşteri Yolculuğunun Her Aşaması için En İyi İçerik Türünü Seçin

Şimdi önceki adımı ayrıntılı olarak analiz edelim.

Farkındalık, markanıza ilk kez gelen ziyaretçileri çeken ilk aşamadır.

Mantıken, bir ürünü satın almaya karar vermeden önce birçok soruları olacak. Bu içerik türü şunları içerir:

• Satın Alma Rehberleri
• bilgi grafikleri
• videolar
• Blog Yazıları
• Sosyal Medya Yazıları vb.

Bir sonraki adım – Nişan!

Her ziyaretçinin bazı ürünlerinizi hemen satın almayacağını unutmayın. Web sitenizdeki içerik ilgi çekici ve ilgi çekici değilse bir daha geri gelmezler.

Bu tip şunları içerir:

• Etkileşimli İçerik
• İlgi Çekici Videolar (Genellikle kısa ama değerli bir mesaj içerir)
• E-posta Bültenleri (Bültenlerinize abone olmaları için ziyaretçilerinizi arayın)
• Blog Yazıları vb.

Değerlendirme içeriği, satın alma dönüşüm hunisinin ortasında "bulunur". Bu aşamada nihai kararı müşteriler veriyor. Markanızın işbirliği için iyi olup olmadığına onlar karar verecek.

Bu tür içerik şunları içerir:

• İncelemeler ve Görüşler (Önceki müşterilerden ürün ve müşteri hizmetleri hakkındaki görüşlerini paylaşmalarını rica etmeniz tavsiye edilir)
• Açılış Sayfaları
• Durum çalışmaları
• E-kitaplar vb.

Son olarak – bir sonraki aşama Satın Almadır.

Bu aşamada içeriğin tamamen optimize edilmesi ve potansiyel müşterileri kararlarından daha fazla emin olmaları için ikna etmesi gerekir. Örneğin, “Nasıl Yapılır” gönderileri bunun iyi örnekleridir.

Satın alma içeriği çoğunlukla şunları içerir:

• SSS
• Açılış/Satış Sayfaları
• Ücretsiz Deneme Kayıt Sayfaları vb.

Yine de satın alma aşaması son aşama değil. Orada durursanız, müşteriler tek amacınızın ürünü satmak olduğunu düşünecek, evet, hepimiz satışlarla hareket ediyoruz ama insanlar kendilerine iyi davranılmasından hoşlanırlar.

Bu nedenle, onlara değer verecek daha fazla bir şey vermeniz ve onları önemsediğinizi göstermeniz gerekir. Bu yüzden satın alma sonrası listemizdeki son aşamadır.

Satın alma sonrası içerik örnekleri şunlardır:

• anketler
• Kullanım kılavuzları
• Kuponlar (onlara bir sonraki satın alma için indirim sunun)
• E-posta bültenleri vb.

Müşteri hizmetlerinin sizi kitlelerden ayıran bir şey olduğunu da unutmamalısınız. Piyasa hiç olmadığı kadar rekabetçi.

Birçok web yöneticisi sizinki gibi eşit derecede iyi ürünler sunacaktır. Yine de, müşterilerinize ek değer sağlamak, onları bir kez daha geri almaya ve satın almaya ikna edecek bir şeydir.

Kendilerini daha memnun ve rahat hissettirmek için gösterdiğiniz çabayı takdir edeceklerdir.

İçeriğinizin Kataloğunu Tasarlayın

Muhtemelen bazı örneklerin 2 veya daha fazla satış hunisi aşamasında tekrar ettiğini fark etmişsinizdir.

Harita oluşturmaya başlamadan önce, tüm pazarlama stratejisine aşina olmak çok önemlidir.

Bu şekilde, web sitenizde çoğaltılmış şeyler oluşturmaz ve yayınlamazsınız. Benzer makaleler, videolar veya başka bir şey yayınlamak daha iyi bir dönüşüm oranına neden olmaz.

En küçük detayları bile kataloğa koymayı unutmayın. Örneğin:

• Başlık
• URL
• Kategori ve Tip
• Dönüştürmek
• Kalite, vb.

Geliştirdiğiniz İçeriği İlgili Aşamalarla Eşleyin

Kataloğu oluşturduktan sonra içerik haritasını doldurmaya başlamanın tam zamanı. Belirtildiği gibi, farklı türde içerikler farklı aşamalar için geçerlidir.

Yardımcı olması gereken bir tavsiye var. Her fazın bağımsız çalıştığı doğru olsa da, hala çok bağlantılılar. Her aşamanın bir "harekete geçirici mesaj" içermesi gerekir.

Örneğin, hizmetlerinizden biriyle yakından ilgili bir makale okuyorlarsa, bu hizmeti sağladığınız bir vaka incelemesiyle onlara bir kurşun mıknatısı gösterin. Onları sosyal medya sayfalarınıza göz atmaya davet edebilir, bülteninize abone olabilir veya konuyla ilgili başka bir makaleye göz atmasını teklif edebilirsiniz.

Ancak tüm bunlar yine de yayınladığınız her şeyin iyi sonuçlar getireceğini garanti etmez. Örneğin, ziyaretçileriniz makaleler/bloglar yerine video gönderileriyle etkileşime girmeyi tercih edebilir. Ancak, bu zamanla öğreneceğiniz ve uyum sağlamanız gerekecek bir şeydir.

Bir Şeyin Eksik Olup Olmadığını Kontrol Edin

Bu karmaşık bir süreçtir ve başarılı bir içerik haritalama stratejisi geliştirmek zaman alır. Müşterilerinizden öğrenmeye hazır olmalısınız. Yine de, bazı boşluklar yapabilirsiniz. Bu olursa, iki farklı seçeneğiniz vardır.

Birincisi, yaptığınız boşlukları dolduracak tamamen yeni içerik varlıkları geliştirmektir. İkincisi, geliştirdiğiniz içerik kataloğunu bir kez daha gözden geçirmek. Sahip olduğunuz şeyleri başka aşamalarda kullanmaya çalışın. Örneğin, videoları farkındalık yerine etkileşim aşamasında kullanmayı deneyin, burada ve orada karıştırmaktan korkmayın. Test asla gerçekten durmaz ve her zaman iyileştirme için yer vardır.

3 Faydalı Şablon

İş için doğru araca sahip olmak son derece önemlidir, bu yüzden hayatımızı kolaylaştıracakları bulmak için her zaman arayış içindeyiz.

Kendi içerik eşleme stratejinizi oluşturmak için kullanabileceğiniz şablonlara sahip üç farklı kılavuz:

• İçerik Denetim Şablonu
• Alıcı Kişi Şablonu
• İçerik Eşleme Şablonu

Stratejinizi görselleştirerek, iyi çalışan şeylerin ve daha da önemlisi düzeltmeniz gerekenlerin net bir resmini elde edeceksiniz.

Çözüm

Daha çok yönlü bir araç arıyorsanız, önerim SEMrush All-In-One SEO aracını ücretsiz olarak denemek. Bu araç SEO, anahtar kelime araştırması ve içerik pazarlamasında da yardımcı olur.

Müşterilerinizin yayınladığınız şeyleri sevip sevmediğini öğrenebileceksiniz. Bir avantaj daha, bu araca kaydolmanın ücretsiz olmasıdır!

Ne düşünüyorsun? Başarılı bir pazarlama stratejisi geliştirmek için içerik haritalama yararlı bir araç mıdır? Bu süreç ürün alım sayısını artıracak mı?

Düşüncelerinizi bizimle paylaşın!

Ayrıca bakınız

• 2022'de Takip Edilmesi Gereken 5 Önemli SEO Trendi