أصبح تخطيط المحتوى بسيطًا: دليل خطوة بخطوة

مقدمة

لقد تم إثبات أهمية المحتوى مرات عديدة من خلال العديد من الاختبارات و "التسريبات" من Google حول كيفية عمل الخوارزميات الخاصة بهم.

ومع ذلك ، ليس كل المحتوى مهمًا أو ذا صلة ، ولهذا السبب تحتاج مواقع الويب ومدوناتها إلى بنية واضحة وفكرة وراءها.

أكدت الدراسات أن الشركات الصغيرة التي لها مدونات تحصل على نمو قيادي أعلى بنسبة 126٪ من الشركات الصغيرة التي لا تمتلك مدونات. هذا هو السبب في أن تعيين المحتوى أصبح عملية مهمة لكل عمل تجاري.

ولكن ، ما هو تعيين المحتوى؟

يعد تعيين المحتوى أداة / عملية تساعد الشركات على فهم جمهورها بشكل أفضل.

بتعبير أدق ، يشرح كيفية توجيه العملاء المحتملين بشكل فعال خلال رحلة العميل.

الهدف من تعيين المحتوى الناجح هو جمع عدد أكبر من العملاء المحتملين الذين سيصبحون مشترين يومًا ما.

مزايا استراتيجية تخطيط المحتوى الفعال

لا تدرك العديد من الشركات الفوائد التي يمكن أن تحصل عليها بفضل هذه الطريقة.

نود أن نسلط الضوء على ميزتين من شأنها مساعدتك على تحقيق نتائج أفضل.

1. مقابلة عملائك

ستحدد المسار الذي يسلكه كل عميل قبل أن يتعامل معك.

على هذا "الطريق" ، سوف يظهرون ما لديهم من احتياجات وأهداف ومخاوف.

سيساعدك فهم خصائص جمهورك المستهدف على تطوير استراتيجية تسويق أفضل.

2. مبيعات أفضل

لا يهم إذا كنت تقوم بتحديث المحتوى بنشاط على موقع الويب الخاص بك.

إذا ظل عدد المبيعات كما هو ، فإن استراتيجيتك لن تكون فعالة بما فيه الكفاية.

تساعد طريقة العمل هذه أصحاب الأعمال في إنشاء كتالوج لمحتوياتهم.

بادئ ذي بدء ، لن تقوم بتكرار المحتوى الذي لديك. إن القيام بشيء من هذا القبيل أمر رتيب وسيكون له تأثير سلبي على المشترين المحتملين.

إلى جانب ذلك ، سيُظهر لك المحتوى المثالي لمرحلة معينة من قمع المبيعات.

نشر أشياء كثيرة على موقع الويب الخاص بك يوميًا لن يضمن لك النجاح. يجب أن يكون لكل قطعة تنشرها غرضًا.

كيفية تطوير استراتيجية خرائط المحتوى الناجحة

إنتاج المحتوى عملية معقدة. من المستحسن أن تحيط نفسك بأشخاص مؤهلين سيساعدك على توسيع نطاق إنتاج المحتوى بنجاح.

سيتعين عليك استخدام طرق مختلفة لإرضاء الزوار في مراحل مختلفة من القمع.

على أي حال ، هناك 6 خطوات مختلفة تحتاج إلى اتباعها والتي ستساعدك على استخدام هذه الأداة بنجاح.

تطوير شخصية المشتري

إن التعرف على جمهورك المستهدف هو الخطوة الأولى التي يجب عليك اتخاذها.

شخصية المشتري هي تحليل متعمق لجمهورك المثالي. إنه يشرح ما يريد عملاؤك المحتملون رؤيته ومعرفته واحتياجاتهم.

هناك العديد من الأشياء المختلفة التي ستكتشفها بفضل هذه الخطوة:

• التركيبة السكانية - هذه هي الأشياء الأساسية مثل الجنس والعمر والموقع الجغرافي والوضع العائلي ، وما إلى ذلك. تركز العديد من الشركات كثيرًا على التركيبة السكانية فقط. ومع ذلك ، فإن هذه المعلومات ليست كافية لتكوين صورة واضحة لجمهورك.
• الدور المهني - سوف تكتشف الصناعة والمسمى الوظيفي الحالي وحجم الشركة التي يعملون بها وما إلى ذلك.
• الأهداف والقيم - هذا الجزء مهم بشكل خاص. عليك أن تعرف الأشياء التي يقدّرها عملاؤك أكثر من غيرها. عندما تفهم عقليتهم وأسلوب حياتهم ، ستعرف بالضبط الأشياء التي يريدون رؤيتها.
• مصادرهم الموثوقة - من المحتمل أن يكون لعملائك المحتملين نفس الاهتمامات. هذا يعني أيضًا أنهم يحبون الكتب والمدونات والأفراد المتشابهين ، إلخ. ستسمح لك هذه المعلومات باستهداف ما يسمى بجمهور "الشبيه".
• عادات الشراء - ما المبلغ الذي هم على استعداد لإنفاقه؟ هل يترددون كثيرًا قبل أن يحتاجوا إلى شراء منتج معين؟ هل يتخذون قرارات الشراء بشكل فردي؟

يمكنك تصميم نموذج شخصية المشتري بنفسك. مع ذلك ، هناك الكثير من القوالب حول الويب التي يمكن أن تجعل العملية برمتها أسهل.

قم بإنشاء خريطة رحلة العميل

عندما تكتشف كيف يبدو جمهورك المثالي ، فإن الخطوة التالية هي إنشاء خريطة رحلة العميل. سيخضع كل مشترٍ محتمل لعملية شراء قبل أن يشتري منتجًا تقدمه.

هناك 5 مراحل مختلفة من قمع المبيعات:

• وعي
• الخطوبة
• تقييم
• شراء
• بعد شرائها

ستتمكن من توثيق بعض التفاصيل لكل مرحلة من مراحل القمع.

على سبيل المثال ، سوف تكتشف الإجراءات التي يتخذها العملاء ، وما الأفكار والأسئلة التي لديهم ، وفي أي مرحلة يقضون معظم وقتهم ، وما إلى ذلك.

ستخبرك كل هذه المعلومات بالمحتوى الأكثر جذبًا لعملائك.

اختر أفضل نوع من المحتوى لكل مرحلة من مراحل رحلة العميل

دعنا الآن نحلل الخطوة السابقة بالتفصيل.

الوعي هو المرحلة الأولى التي تجذب الزوار لأول مرة إلى علامتك التجارية.

منطقيًا ، سيكون لديهم العديد من الأسئلة قبل أن يقرروا شراء منتج. يشمل هذا النوع من المحتوى:

• أدلة الشراء
• الرسوم البيانية
• أشرطة فيديو
• مشاركات المدونة
• منشورات وسائل التواصل الاجتماعي ، إلخ.

الخطوة التالية هي - المشاركة!

ضع في اعتبارك أنه لن يشتري كل زائر على الفور بعض منتجاتك. لن يعودوا مرة أخرى إذا كان المحتوى الموجود على موقع الويب الخاص بك غير ممتع وجذاب.

هذا النوع يشمل:

• محتوى تفاعلي
• مقاطع فيديو تفاعلية (عادةً ما تكون قصيرة ولكن برسالة قيّمة)
• الرسائل الإخبارية بالبريد الإلكتروني (اتصل بالزائرين للاشتراك في الرسائل الإخبارية الخاصة بك)
• منشورات المدونة ، إلخ.

محتوى التقييم "موجود" في منتصف مسار الشراء. في هذه المرحلة ، يتخذ العملاء القرار النهائي. سيقررون ما إذا كانت علامتك التجارية جيدة للتعاون أم لا.

يشمل هذا النوع من المحتوى:

• المراجعات والشهادات (يوصى بأن تطلب من العملاء السابقين إبداء آرائهم حول المنتج وخدمة العملاء)
• الصفحات المقصودة
• دراسات الحالة
• كتب إلكترونية ، إلخ.

أخيرًا - المرحلة التالية هي الشراء.

في هذه المرحلة ، يجب تحسين المحتوى تمامًا وإقناع العملاء المحتملين بالشعور بثقة أكبر في قرارهم. على سبيل المثال ، تعد مشاركات "How-to" أمثلة جيدة على ذلك.

يتضمن شراء المحتوى في الغالب:

• أسئلة وأجوبة
• صفحات الهبوط / المبيعات
• صفحات التسجيل التجريبية المجانية ، إلخ.

ومع ذلك ، فإن مرحلة الشراء ليست الأخيرة. إذا توقفت عند هذا الحد ، فسيعتقد العملاء أن هدفك الوحيد هو بيع المنتج ، نعم ، نحن جميعًا مدفوعون بالمبيعات ولكن الناس يحبون أن يعاملوا بلطف.

لذلك ، عليك أن تمنحهم شيئًا أكثر قيمة لهم وأن تُظهر لهم أنك تهتم. هذا هو السبب في أن مرحلة ما بعد الشراء هي المرحلة الأخيرة في قائمتنا.

أمثلة محتوى ما بعد الشراء هي:

• الدراسات الاستقصائية
• أدلة المستخدم
• القسائم (قدم لهم خصمًا على الشراء التالي)
• النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، إلخ.

يجب أيضًا أن تضع في اعتبارك أن خدمة العملاء هي شيء يفصلك عن الجماهير. السوق أكثر تنافسية من أي وقت مضى.

سيقدم العديد من مشرفي المواقع منتجات جيدة مثل منتجاتك. ومع ذلك ، فإن تزويد عملائك بقيمة إضافية هو أمر سيقنعهم بالعودة والشراء مرة أخرى.

سيقدرون جهودك لجعلهم يشعرون بمزيد من الرضا والراحة.

صمم كتالوج المحتوى الخاص بك

ربما لاحظت أن بعض الأمثلة تتكرر في مرحلتين أو أكثر من مسار تحويل المبيعات.

حسنًا ، قبل البدء في رسم الخرائط ، من الضروري التعرف على استراتيجية التسويق بأكملها.

بهذه الطريقة ، لن تقوم بإنشاء ونشر أشياء مكررة على موقع الويب الخاص بك. لن يؤدي نشر مقالات أو مقاطع فيديو مماثلة أو أي شيء آخر إلى معدل تحويل أفضل.

لا تنس أن تضع حتى أصغر التفاصيل في الكتالوج. على سبيل المثال:

• عنوان
• URL
• الفئة والنوع
• تحويلات
• الجودة ، إلخ.

عيّن المحتوى الذي طورته إلى المراحل ذات الصلة

بعد إنشاء الكتالوج ، يكون الوقت مناسبًا لبدء ملء خريطة المحتوى. كما ذكرنا ، هناك أنواع مختلفة من المحتويات ذات صلة بمراحل مختلفة.

هناك نصيحة واحدة يجب أن تكون مفيدة. في حين أنه من الصحيح أن كل مرحلة تعمل بشكل مستقل ، إلا أنها لا تزال متصلة إلى حد كبير. يجب أن تحتوي كل مرحلة على "عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء".

على سبيل المثال ، إذا كانوا يقرؤون مقالًا وثيق الصلة بإحدى خدماتك ، أظهر لهم نقطة جذب رئيسية بدراسة حالة حيث قدمت تلك الخدمة. يمكنك دعوتهم للتحقق من صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك أو الاشتراك في رسالتك الإخبارية أو ببساطة عرض عليهم مراجعة مقال آخر حول هذا الموضوع.

ومع ذلك ، لا يزال كل ذلك لا يضمن أن كل ما تنشره سيحقق نتائج جيدة. على سبيل المثال ، ربما يفضل زوار موقعك التفاعل مع منشورات الفيديو بدلاً من المقالات / المدونات. ومع ذلك ، هذا شيء سوف تكتشفه بمرور الوقت وستحتاج إلى التكيف معه.

تحقق مما إذا كان هناك شيء مفقود

هذه عملية معقدة وتستغرق وقتًا لتطوير استراتيجية ناجحة لتخطيط المحتوى. عليك أن تكون مستعدًا للتعلم من عملائك. ومع ذلك ، يمكنك عمل بعض الفجوات. إذا حدث ذلك ، فلديك خياران مختلفان.

الأول هو تطوير أصول محتوى جديدة تمامًا من شأنها سد الفجوات التي قمت بإنشائها. والثاني هو مراجعة كتالوج المحتوى الذي طورته مرة أخرى. حاول الاستفادة من الأشياء التي لديك في بعض المراحل الأخرى. على سبيل المثال ، حاول استخدام مقاطع الفيديو في مرحلة المشاركة بدلاً من الوعي ، ولا تخف من خلطها هنا وهناك. لا يتوقف الاختبار أبدًا ، وهناك دائمًا مجال للتحسين.

3 قوالب مفيدة

إن امتلاك الأداة المناسبة للوظيفة أمر في غاية الأهمية ، ولهذا السبب نسعى دائمًا للعثور على الأدوات التي ستجعل حياتنا أسهل.

فيما يلي ثلاثة أدلة مختلفة مع القوالب التي يمكنك استخدامها لإنشاء إستراتيجية تعيين المحتوى الخاصة بك:

• نموذج تدقيق المحتوى
• نموذج شخصية المشتري
• قالب تعيين المحتوى

من خلال تصور استراتيجيتك ، سيكون لديك صورة واضحة للأشياء التي تعمل بشكل جيد ، والأهم من ذلك ، تلك التي تحتاج إلى إصلاحها.

خاتمة

إذا كنت تبحث عن أداة شاملة أكثر ، فإن اقتراحي هو تجربة أداة SEMrush All-In-One SEO مجانًا. تساعد هذه الأداة في تحسين محركات البحث والبحث عن الكلمات الرئيسية وتسويق المحتوى أيضًا.

ستتمكن من معرفة ما إذا كان عملاؤك يحبون الأشياء التي تنشرها أم لا. ميزة أخرى هي أن الاشتراك في هذه الأداة مجاني!

ما رأيك؟ هل يعد تخطيط المحتوى أداة مفيدة لتطوير استراتيجية تسويق ناجحة؟ هل ستؤدي هذه العملية إلى زيادة عدد مشتريات المنتج؟

شاركنا أفكارك!

أنظر أيضا

• 5 اتجاهات مهمة لتحسين محركات البحث يجب اتباعها في عام 2022