Mappatura dei contenuti semplificata: una guida passo passo

introduzione

L'importanza dei contenuti è stata dimostrata numerose volte attraverso vari test e "fughe di notizie" da Google su come funzionano i loro algoritmi.

Tuttavia, non tutti i contenuti sono importanti o rilevanti, ecco perché i siti Web e i loro blog devono avere una struttura e un'idea chiare dietro di loro.

Gli studi hanno confermato che le piccole imprese con blog ottengono una crescita del lead superiore del 126% rispetto alle piccole imprese senza blog. Questo è il motivo per cui la mappatura dei contenuti è diventata un processo importante per ogni azienda.

Ma cos'è la mappatura dei contenuti?

La mappatura dei contenuti è uno strumento/processo che aiuta le aziende a comprendere meglio il proprio pubblico.

Più precisamente, spiega come guidare efficacemente i potenziali clienti attraverso il percorso del cliente.

Lo scopo di una mappatura dei contenuti di successo è raccogliere un numero maggiore di lead che un giorno diventeranno acquirenti.

Vantaggi di un'efficace strategia di mappatura dei contenuti

Molte aziende non sono consapevoli dei vantaggi che possono ottenere grazie a questo metodo.

Vorremmo evidenziare 2 vantaggi che ti aiuteranno a ottenere risultati migliori.

1. Incontrare i tuoi clienti

Definirai il percorso che ogni cliente intraprende prima di fare affari con te.

Su quella "strada", mostreranno quali bisogni, obiettivi e preoccupazioni hanno.

Comprendere le caratteristiche del tuo pubblico di destinazione ti aiuterà a sviluppare una migliore strategia di marketing.

2. Migliori vendite

Non importa se aggiorni attivamente i contenuti del tuo sito web.

Se il numero di vendite rimane lo stesso, la tua strategia non è abbastanza efficace.

Questo metodo di lavoro aiuta gli imprenditori a creare un catalogo dei loro contenuti.

Prima di tutto, non duplicherai il contenuto che hai. Fare qualcosa del genere è monotono e avrà un impatto negativo sui tuoi potenziali acquirenti.

Oltre a ciò, ti mostrerà quale contenuto è perfetto per una determinata fase di un funnel di vendita.

Pubblicare ogni giorno molte cose sul tuo sito web non ti garantirà il successo. Ogni pezzo che pubblichi deve avere uno scopo.

Come sviluppare una strategia di mappatura dei contenuti di successo

La produzione di contenuti è un processo complesso. È consigliabile circondarsi di persone di qualità che ti aiuteranno a scalare con successo la produzione di contenuti.

Dovrai utilizzare metodi diversi per soddisfare i visitatori nelle diverse fasi della canalizzazione.

Ad ogni modo, ci sono 6 diversi passaggi che devi seguire che ti aiuteranno a utilizzare questo strumento con successo.

Sviluppa una Buyer Persona

Conoscere il tuo pubblico di destinazione è il primo passo che devi compiere.

Una Buyer Persona è un'analisi approfondita del tuo pubblico ideale. Spiega ciò che i tuoi potenziali clienti vorrebbero vedere, sapere e di cui hanno bisogno.

Ci sono diverse cose che scoprirai grazie a questo passaggio:

• Dati demografici : sono elementi di base come sesso, età, posizione geografica, situazione familiare, ecc. Molte aziende si concentrano troppo solo sui dati demografici. Tuttavia, queste informazioni non sono sufficienti per fare un'immagine chiara del tuo pubblico.
• Ruolo professionale : scoprirai il settore, il titolo di lavoro attuale, le dimensioni dell'azienda in cui lavorano, ecc.
• Obiettivi e valori : questa parte è particolarmente importante. Devi scoprire quali sono le cose che i tuoi clienti apprezzano di più. Quando capirai la loro mentalità e stile di vita, saprai esattamente quali cose vogliono vedere.
• Le loro fonti affidabili : i tuoi potenziali clienti avranno probabilmente gli stessi interessi. Ciò significa anche che amano libri, blog, individui simili, ecc. Queste informazioni ti permetteranno di rivolgerti al cosiddetto pubblico "somigliante".
• Abitudini di acquisto : quanto sono pronte a spendere? Esitano molto prima di dover acquistare un determinato prodotto? Prendono individualmente le decisioni di acquisto?

Puoi progettare un modello di persona acquirente da solo. Tuttavia, ci sono molti modelli sul Web che possono semplificare l'intero processo.

Crea una mappa del percorso del cliente

Quando scopri come appare il tuo pubblico ideale, il passaggio successivo è creare una mappa del percorso del cliente. Ogni potenziale acquirente passerà attraverso una canalizzazione di acquisto prima di acquistare un prodotto che offri.

Ci sono 5 diverse fasi di un funnel di vendita:

• Consapevolezza
• Fidanzamento
• Valutazione
• Acquistare
• Acquisto postale

Potrai documentare alcuni dettagli per ogni fase della canalizzazione.

Ad esempio, scoprirai quali azioni intraprendono i clienti, quali pensieri e domande hanno, in quale fase trascorrono la maggior parte del loro tempo, ecc.

Tutte queste informazioni ti diranno quale contenuto attrae di più i tuoi clienti.

Scegli il miglior tipo di contenuto per ogni fase del percorso del cliente

Analizziamo ora in dettaglio il passaggio precedente.

La consapevolezza è la prima fase che attrae per la prima volta i visitatori del tuo marchio.

Logicamente, avranno molte domande prima di decidere di acquistare un prodotto. Questo tipo di contenuto include:

• Guide all'acquisto
• Infografica
• Video
• I post del blog
• Post sui social media, ecc.

Il prossimo passo è: Fidanzamento!

Tieni presente che non tutti i visitatori acquisteranno immediatamente alcuni dei tuoi prodotti. Non torneranno più se il contenuto del tuo sito web non è interessante e coinvolgente.

Questo tipo include:

• Contenuto interattivo
• Video coinvolgenti (di solito brevi, ma con un messaggio prezioso)
• Newsletter e-mail (Chiama i tuoi visitatori per iscriversi alle tue newsletter)
• Post di blog, ecc.

Il contenuto della valutazione è "posizionato" nel mezzo della canalizzazione di acquisto. In questa fase, i clienti prendono la decisione finale. Decideranno se il tuo marchio è adatto alla collaborazione o meno.

Questo tipo di contenuto include:

• Recensioni e Testimonianze (Si consiglia di chiedere gentilmente ai clienti precedenti di condividere la loro opinione sul prodotto e sul servizio clienti)
• Pagine di destinazione
• Casi studio
• E-book, ecc.

Infine, la fase successiva è l'acquisto.

In questa fase, i contenuti devono essere completamente ottimizzati e convincere i potenziali clienti a sentirsi ancora più sicuri nella loro decisione. Ad esempio, i post "Come fare per" ne sono un buon esempio.

I contenuti di acquisto includono principalmente:

• Domande frequenti
• Pagine di destinazione/vendita
• Pagine di iscrizione di prova gratuita, ecc.

Tuttavia, la fase di acquisto non è l'ultima. Se ti fermi qui, i clienti penseranno che la tua unica intenzione fosse quella di vendere il prodotto, sì, siamo tutti guidati dalle vendite, ma alle persone piace essere trattate bene.

Quindi, devi dare loro qualcosa in più che sarà di valore per loro e mostrare loro che ci tieni. Ecco perché il post-acquisto è l'ultima fase della nostra lista.

Gli esempi di contenuti post-acquisto sono:

• Sondaggi
• Guide utente
• Buoni (offri loro uno sconto per il prossimo acquisto)
• Newsletter via e-mail, ecc.

Dovresti anche tenere a mente che il servizio clienti è qualcosa che ti separa dalle masse. Il mercato è più competitivo che mai.

Molti webmaster offriranno prodotti altrettanto buoni come il tuo. Tuttavia, fornire ai tuoi clienti un valore aggiuntivo è qualcosa che li convincerà a tornare e ad acquistare ancora una volta.

Apprezzeranno il tuo sforzo per farli sentire più soddisfatti e a loro agio.

Progetta un catalogo dei tuoi contenuti

Probabilmente avrai notato che alcuni esempi si ripetono in 2 o più fasi della canalizzazione di vendita.

Bene, prima di iniziare con la mappatura, è fondamentale familiarizzare con l'intera strategia di marketing.

In questo modo, non creerai e pubblicherai cose duplicate sul tuo sito web. La pubblicazione di articoli simili, video o altro non causerà un tasso di conversione migliore.

Non dimenticare di mettere a catalogo anche i più piccoli dettagli. Per esempio:

• Titolo
• URL
• Categoria e Tipo
• Conversione
• Qualità, ecc.

Mappa i contenuti che hai sviluppato alle fasi pertinenti

Dopo aver realizzato il catalogo, è il momento giusto per iniziare a riempire la mappa dei contenuti. Come accennato, diversi tipi di contenuti sono rilevanti per le diverse fasi.

C'è un consiglio che dovrebbe essere utile. Mentre è vero che ogni fase funziona in modo indipendente, sono ancora molto connesse. Ogni fase deve contenere una "call-to-action".

Ad esempio, se stanno leggendo un articolo strettamente correlato a uno dei tuoi servizi, mostra loro un magnete guida con un case study in cui hai fornito quel servizio. Puoi invitarli a controllare le tue pagine sui social media, iscriverti alla tua newsletter o semplicemente offrire loro di dare un'occhiata a un altro articolo sull'argomento.

Tuttavia, tutto ciò non garantisce ancora che tutto ciò che pubblichi porterà buoni risultati. Ad esempio, forse i tuoi visitatori preferirebbero interagire con i post dei video piuttosto che con gli articoli/blog. Tuttavia, questo è qualcosa che scoprirai nel tempo e a cui dovrai adattarti.

Controlla se manca qualcosa

Questo è un processo complesso e richiede tempo per sviluppare una strategia di mappatura dei contenuti di successo. Devi essere pronto a imparare dai tuoi clienti. Tuttavia, potresti creare delle lacune. Se ciò accade, hai due diverse opzioni.

Il primo è sviluppare risorse di contenuto completamente nuove che colmeranno le lacune che hai creato. Il secondo è passare ancora una volta attraverso il catalogo dei contenuti che hai sviluppato. Cerca di utilizzare le cose che hai in altre fasi. Ad esempio, prova a utilizzare i video nella fase di coinvolgimento anziché in consapevolezza, non aver paura di confondere qua e là. I test non si fermano mai davvero e c'è sempre spazio per migliorare.

3 modelli utili

Avere lo strumento giusto per il lavoro è della massima importanza, ecco perché siamo sempre alla ricerca di quelli che ci semplificheranno la vita.

Ecco tre diverse guide con modelli che puoi utilizzare per creare la tua strategia di mappatura dei contenuti:

• Modello di controllo del contenuto
• Modello Persona acquirente
• Modello di mappatura dei contenuti

Visualizzando la tua strategia, avrai un quadro chiaro delle cose che funzionano bene e, soprattutto, di quelle che devi sistemare.

Conclusione

Se stai cercando uno strumento più completo, il mio suggerimento è di provare gratuitamente lo strumento SEO All-In-One di SEMrush. Questo strumento aiuta anche con SEO, ricerca di parole chiave e marketing dei contenuti.

Potrai scoprire se i tuoi clienti amano le cose che pubblichi o meno. Un altro vantaggio è che la registrazione a questo strumento è gratuita!

Cosa ne pensi? La mappatura dei contenuti è uno strumento utile per sviluppare una strategia di marketing di successo? Questo processo aumenterà il numero di acquisti di prodotti?

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