Ценность маркетинговых кампаний с подпиской по электронной почте

Мы все были там: садились за свой стол, включали компьютер — только для того, чтобы обнаружить, что ваш почтовый ящик завален предложениями, на которые вы никогда не подписывались. Если вы похожи на большинство людей, вы просто удаляете их и не думаете об этом. Тем не менее, некоторые люди делают дополнительный шаг, чтобы пометить нежелательные сообщения как спам, чтобы убедиться, что они больше не получат ваше сообщение. Вот почему маркетинговая кампания по электронной почте так важна для обеспечения того, чтобы ваши электронные письма достигали нужных контактов, тех, кто ожидает увидеть ваши сообщения, а не тех, кто потенциально может нанести вред вашей репутации.

Если вы отправляете кампании людям, которые не подписались на рассылку, у вас есть потенциал привлечь больше потенциальных клиентов (с помощью рассылок по электронной почте и т. д.), но вы также рискуете быть отмеченным. Будь то капельная кампания или разовая рассылка, если вы продолжаете отправлять незаинтересованные, случайные получатели (независимо от того, контактировали ли вы с ними или нет), вы запрашиваете жалобу на спам. Все, что нужно, это один маленький щелчок со стороны получателя, чтобы доставить вам массу неприятностей.

Что такое подписная кампания?

Кампания с подпиской — это кампания, в которой вы предлагаете что-то (например, информационный бюллетень) читателю, и этот лид должен поставить галочку, чтобы получить это что-то; то есть они должны согласиться. (Предварительно отмеченные поля подписки вообще НЕ учитываются, так как они не представляют и не указывают на какую-либо степень интереса со стороны человека. А в некоторых странах они незаконны.) Маркетинговые кампании списка рассылки подписки выгодны для многих причин, наиболее очевидной из которых является то, что ваши получатели реальны, живы и хотят получать ваши электронные письма, что снижает риск спам-ловушек и жалоб. Благодаря подписавшейся и заинтересованной базе отправителей ваши получатели не пропустят важные предложения, корреспонденцию и объявления, поэтому они останутся довольными и вовлекаются больше. Выбирая подписку, ваши получатели показывают, что они заинтересованы в вашем контенте, деле или компании, что делает крайне маловероятным, что они почувствуют желание сообщить о ваших электронных письмах.

Выбирая подписку, ваш список получателей позволяет вам отправлять им информацию и демонстрирует их доверие к вам. По крайней мере, они знают, что ваши сообщения не являются спамом. Это помогает вашей репутации, а хорошая репутация является ключом к доставке ваших электронных писем. Если вы отправляете сообщения большому количеству неподтвержденных получателей, ваши шансы получить жалобу или быть заблокированным резко возрастают. Когда это происходит, принимающий почтовый сервер видит, что у вас плохая репутация из-за жалоб и блокировок, и ваша электронная почта с большей вероятностью будет отфильтрована или отклонена. Со временем это создает все больше и больше проблем для вас и вашей репутации отправителя. В худшем случае ваши адреса отправки могут быть занесены в черный список, а это значит, что вы вообще не сможете отправлять маркетинговые электронные письма!

Дополнительные параметры: двойные и подтвержденные лиды.

«Двойная подписка» — это когда лид соглашается, а затем маркетолог отправляет электронное письмо с подтверждением, которое требует еще одной подписки. («Спасибо за подписку… пожалуйста, нажмите здесь, чтобы…») Получить двойную подписку сложнее, но она также свидетельствует о большем интересе, что обычно означает большую вероятность завершения продажи.

«Подтвержденная подписка» делает еще один шаг вперед, давая получателю электронной почты явную, очевидную возможность отказаться от подписки из списка подписки на этом этапе (помимо обычной юридически обязательной ссылки для отмены подписки, часто находящейся в нижнем колонтитуле электронной почты). Этот потенциальный клиент не только согласился, но и — подчеркнуто — не отказался от подписки, когда ему предложили шанс. Этот человек, скорее всего, захочет получать ваши сообщения.

Преимущества подписного списка

Списки адресов электронной почты для подписки — это рекомендации по электронной почте и доставляемости, которые позволяют вам быть впереди всех. Следование передовым методам является ключом к успеху и может помочь предотвратить головную боль в будущем. Эти типы подписных кампаний также требуют, чтобы получатель предоставил вам самый высокий уровень разрешений (например, внесение в белый список), поэтому устранять любые проблемы намного проще, когда линии связи открыты и не препятствуют интернет-провайдерам и другим фильтрам.

Многие из нас получают сотни писем в день. Последнее, что мы хотим делать, последнее, на что мы будем тратить свое драгоценное время, — это сортировать входящие электронные письма от неизвестных отправителей. С этим связан самый большой риск неиспользования подписной рассылки. Если получатель не подписался, у него нет стимула читать, не говоря уже об открытии вашего письма. Они будут более склонны сообщать о вас как о спаме, а в наше время это может иметь катастрофические последствия. Однократная пометка как спам не повредит вам, но эти теги могут быстро накапливаться, если вы отправляете почту незаинтересованным, не подписавшимся получателям. И как только вы попадете в черный список, игра окончена; вам придется начинать свою маркетинговую программу по электронной почте заново, с чистым (но холодным) IP-адресом. Для некоторых компаний такое вынужденное затишье в маркетинге означало бы конец игры, набора и сериала.

Хотя они медленно разворачиваются, кампании по электронной почте с подпиской экономят много времени и хлопот в долгосрочной перспективе. Проверяя спрос на ваши сообщения электронной почты, вы обеспечиваете максимальную доставляемость и вовлеченность, снижая при этом риск отклонения и снижение репутации электронной почты. Активный, подписанный список адресов электронной почты обеспечит вам гораздо больший успех, чем рассылка писем по неизвестным адресам.

Последнее замечание: центры предпочтений и подписка на рассылку

Конечным пунктом в кампаниях с подпиской является центр предпочтений. Здесь вы позволяете подписавшемуся лицу выбирать, какие из ваших сообщений они хотят получать и по какому графику. Это дает им детальный контроль над тем, что вы им отправляете, и это еще один признак того, что они действительно хотят получать от вас известия.

Большинство компаний, использующих центры предпочтений, имеют несколько предложений, часто по нескольким каналам. Если вы отправляете только одно подтвержденное электронное письмо в неделю, вам не нужен центр предпочтений. Но если у вас есть даже два варианта (отправлять X ежедневно ИЛИ отправлять еженедельный дайджест), то центр предпочтений — это еще один способ обслуживать вашу читательскую аудиторию — и сузить получателей электронной почты до тех, кто с наибольшей вероятностью купит. Ведь в конечном итоге побеждает качество, а не количество.