Wartość kampanii marketingowych z opcją e-mail

Wszyscy tam byliśmy: siadając przy biurku, włączając komputer – tylko po to, by znaleźć swoją skrzynkę odbiorczą zalaną ofertami, na które nigdy się nie zapisałeś. Jeśli jesteś jak większość ludzi, po prostu je usuń i nie myśl o tym. Jednak niektórzy ludzie robią dodatkowy krok, oznaczając niechciane wiadomości jako spam, aby upewnić się, że nie otrzymają ponownie Twojej wiadomości. Dlatego kampania e-mail marketingowa z opcją opt-in jest tak ważna, aby upewnić się, że Twoje e-maile docierają do właściwych kontaktów, tych, którzy spodziewają się zobaczyć Twoje wiadomości – a nie tych, którzy mogą potencjalnie zaszkodzić Twojej reputacji.

Jeśli wysyłasz kampanie do osób, które nie wyraziły na to zgody, masz szansę dotrzeć do większej liczby potencjalnych klientów (poprzez wiadomości e-mail itp.), ale ryzykujesz również, że zostaniesz oznaczony. Niezależnie od tego, czy jest to kampania kroplowa, czy jednorazowy wybuch, jeśli nadal wysyłasz do niezaangażowanych, przypadkowych odbiorców (niezależnie od tego, czy miałeś z nimi kontakt), prosisz o skargę dotyczącą spamu. Wystarczy jedno małe kliknięcie ze strony odbiorcy, aby sprawić Ci wiele kłopotów.

Co to jest kampania opt-in?

Kampania opt-in to taka, w której oferujesz coś (np. biuletyn) czytelnikowi, a ten potencjalny klient musi zaznaczyć pole, aby to coś otrzymać; to znaczy, że muszą wyrazić zgodę. (Wstępnie zaznaczone pola zgody w ogóle się NIE liczą, ponieważ nie reprezentują ani nie wskazują na żaden stopień zainteresowania ze strony danej osoby. A w niektórych krajach są nielegalne.) Kampanie marketingowe z listami e-mailowymi z opcją zgody są korzystne dla wielu powodów, z których najbardziej oczywistym jest to, że Twoi odbiorcy są prawdziwi, żywi i chcą otrzymywać Twoje e-maile, co zmniejsza ryzyko pułapek spamowych i reklamacji. Dzięki wybranej i zaangażowanej bazie nadawców Twoi odbiorcy nie przegapią ważnych ofert, korespondencji i ogłoszeń, dzięki czemu są zadowoleni i bardziej się angażują. Decydując się na wyrażenie zgody, Twoi odbiorcy dają do zrozumienia, że ​​są zainteresowani Twoimi treściami, sprawą lub firmą, co sprawia, że ​​jest bardzo mało prawdopodobne, że będą chcieli zgłaszać Twoje e-maile.

Decydując się na wyrażenie zgody, lista odbiorców umożliwia wysyłanie im informacji i demonstrowanie ich zaufania do Ciebie. Przynajmniej wiedzą, że Twoje wiadomości nie są spamem. Pomaga to Twojej reputacji, a dobra reputacja jest kluczem do dostarczania wiadomości e-mail. Jeśli wysyłasz do wielu odbiorców, którzy nie wyrazili zgody, szanse na otrzymanie reklamacji lub zablokowanie gwałtownie rosną. Gdy tak się stanie, odbierający serwer poczty e-mail widzi, że masz złą reputację z powodu skarg i blokad, a Twoja wiadomość e-mail jest bardziej podatna na filtrowanie lub odrzucanie. Z biegiem czasu stwarza to coraz więcej problemów dla Ciebie i Twojej reputacji nadawcy. W najgorszym przypadku Twoje adresy wysyłkowe mogą znaleźć się na czarnej liście – co oznacza, że ​​w ogóle nie będziesz w stanie wysyłać e-maili marketingowych!

Więcej opcji: podwójne i potwierdzone leady opt-in

„Double opt-in” to taka, w której potencjalny klient wyraża zgodę, a następnie marketer wysyła wiadomość e-mail z potwierdzeniem, która wymaga jeszcze jednej zgody. („Dziękujemy za subskrypcję…kliknij tutaj, aby…”) Podwójne zapisy są trudniejsze do uzyskania, ale są też dowodem większego zainteresowania, co zwykle oznacza większe prawdopodobieństwo zamknięcia sprzedaży.

„Potwierdzona zgoda” idzie o krok dalej, dając odbiorcy wiadomości e-mail wyraźną, oczywistą szansę na wypisanie się z listy zgody w tym momencie (poza zwykłym wymaganym prawnie linkiem do rezygnacji z subskrypcji, który często znajduje się w stopce wiadomości e-mail). Ta perspektywa nie tylko się zgłosiła, ale – co ważne – nie zrezygnowała z subskrypcji, gdy zaoferowano jej szansę. Ta osoba najprawdopodobniej będzie chciała otrzymywać Twoje wiadomości.

Korzyści z listy opt-in

Opcjonalne listy e-mailowe to najlepsze praktyki dotyczące poczty e-mail i dostarczalności, które dają przewagę nad konkurencją. Przestrzeganie najlepszych praktyk jest kluczem do sukcesu i może pomóc w zapobieganiu bólom głowy w przyszłości. Tego typu kampanie opt-in wymagają również od odbiorcy nadania najwyższego poziomu uprawnień (takich jak biała lista), więc rozwiązywanie problemów jest znacznie prostsze, gdy linie komunikacji są otwarte i nie są ograniczane przez dostawców usług internetowych ani inne filtry.

Wielu z nas otrzymuje setki e-maili dziennie. Ostatnią rzeczą, na którą mamy ochotę, ostatnią rzeczą, na którą spędzimy nasz cenny czas, jest sortowanie przychodzących wiadomości e-mail od nieznanych nadawców. Wiąże się z tym największe ryzyko niekorzystania z mailingu opt-in. Jeśli odbiorca nie wyraził zgody, nie ma motywacji do czytania, nie mówiąc już o otwieraniu wiadomości e-mail. Będą bardziej skłonni zgłosić Cię jako spam, a w dzisiejszych czasach jest to potencjalnie katastrofalne. Jednokrotne oznaczenie jako spam nie zaszkodzi, ale te tagi mogą szybko się sumować, jeśli wysyłasz wiadomości do niezaangażowanych, niewybranych odbiorców. A gdy tylko znajdziesz się na czarnej liście, gra się skończy; musisz rozpocząć swój program e-mail marketingu od nowa, z czystym (ale zimnym) adresem IP. Dla niektórych firm taki wymuszony zastój w marketingu oznaczałby koniec gry, zestawu i serii.

Kampanie e-mailowe z opcją opt-in, choć rozwijają się powoli, oszczędzają dużo czasu i kłopotów na dłuższą metę. Weryfikując popyt na Twoje wiadomości e-mail, zapewniasz maksymalną dostarczalność i zaangażowanie, jednocześnie zmniejszając ryzyko odrzucenia i najniższą reputację poczty e-mail. Aktywna, wybrana lista e-mailowa zapewni Ci znacznie większy sukces niż wysyłanie e-maili typu „wyślij i módl się” na nieznane adresy.

Ostatnia uwaga: centra preferencji i wysyłka mailingowa

Najważniejszym elementem kampanii opt-in jest centrum preferencji. Tutaj pozwalasz osobie decydującej się wybrać, które z twoich komunikatów chcą otrzymywać iw jakim harmonogramie. To daje im precyzyjną kontrolę nad tym, co im wysyłasz, i jest to kolejna wskazówka, że ​​naprawdę chcą usłyszeć od ciebie.

Większość firm korzystających z centrów preferencji ma wiele ofert, często w wielu kanałach. Jeśli wysyłasz tylko jeden potwierdzony biuletyn e-mailowy tygodniowo, nie potrzebujesz centrum preferencji. Ale jeśli masz nawet dwie możliwości (wyślij X dziennie LUB wyślij cotygodniowe podsumowanie), centrum preferencji to jeszcze jeden sposób obsługi czytelników – i zawężenia odbiorców wiadomości e-mail do tych, którzy są najbardziej skłonni do zakupu. W końcu to jakość, a nie ilość, ostatecznie wygrywa.