10 советов, как овладеть искусством написания микротекстов для социальных сетей

Опубликовано: 2014-06-25

микрокопия похожа на очень короткую презентацию в лифте Марк Твен попал в самую точку, когда сказал: «У меня не было времени написать короткое письмо, поэтому вместо этого я написал длинное»*. В этом состоит трудность написания микротекста. Если речь в лифте должна быть передана за время, необходимое для того, чтобы добраться с первого до шестого этажа в лифте, пост в социальных сетях должен передать ту же идею… еще до того, как двери лифта закроются.

1. Скрафтить пост для платформы

Каждая социальная сеть имеет свою уникальную индивидуальность, поэтому для каждой из них требуется свой стиль письма. Ваши клиенты и потенциальные клиенты находятся в другом настроении, когда они просматривают Facebook, чем когда они просматривают LinkedIn, поэтому вам нужно помнить об этом, когда вы пишете сообщение. Вы же не стали бы публиковать видео с сумасшедшим котом на LinkedIn, не так ли? Не думал.

Хотя существуют такие инструменты, как Buffer и HootSuite, которые позволяют вам синдицировать один пост в несколько сетей одновременно, я не рекомендую его. Более эффективно создать пост и настроить его под каждую социальную сеть, а затем использовать инструмент для планирования каждой версии.

2. Пропустите стенографию

Социальные сети и обмен текстовыми сообщениями создали свои собственные языки, которые мне нравится называть «эти-раздражающие-мои-подростковые-типы». Если ваша целевая аудитория не принадлежит к возрастной группе 13-18 лет, пропустите сетевой жаргон и придерживайтесь полных слов и предложений.

Конечно, теперь, когда я это сказал, я должен сказать вам, что из каждого правила есть исключения.

  • ОБЯЗАТЕЛЬНО используйте общеизвестные сокращения фраз в хэштегах, но используйте их экономно.
  • Популярные общепринятые сокращения, такие как #ICYMI (на случай, если вы пропустили это), #TTYL (поговорим позже), #IMHO (по моему скромному мнению) вполне приемлемы.

3. Правописание и грамматика имеют значение

Нет ничего более отвратительного, чем увидеть пост бренда, который выглядит так, будто его написал пятиклассник. Орфография и грамматика имеют значение. Период. Вы можете писать в спешке, но ваша цель может читать на досуге, а плохо написанный пост может длиться очень долго. Вы же не хотите стать вирусным плохим примером.

4. Используйте упоминания, чтобы повысить вовлеченность

«Упоминание» — это метод, который вы используете, чтобы отметить другого зарегистрированного пользователя или компанию в сообщении. Когда вы упоминаете кого-то в сообщении, они получают уведомление, что увеличивает вероятность того, что они будут взаимодействовать с вами и/или делиться вашим сообщением в своей социальной сети.

  • НЕ НАЧИНАЙТЕ публикацию в Твиттере с @упоминания, если вы хотите, чтобы люди увидели эту публикацию. Сообщение, начинающееся с @mention, считается ответом и не будет отображаться в вашей ленте.
  • НЕОБХОДИМО ставить точку перед @упоминанием, если это первый элемент в вашем твите. Вот что отличает пост от ответа.

Twitter, Instagram, Tumblr и Google+ поддерживают формат @mention. Google+ также поддерживает +упоминание. LinkedIn и Facebook поддерживают упоминание по имени пользователя.

5. Используйте хэштеги, чтобы увеличить охват микрокопий

Хэштег — это доступное для поиска ключевое слово или фраза, которые вы используете для увеличения охвата вашего сообщения. Если вы хотите принять участие в онлайн-разговоре на определенную тему (человека, место или предмет), используйте хэштег, относящийся к этой теме, но не слишком увлекайтесь.

2 много хэштегов

Давай сыграем в игру. Посмотрите на два твита (сообщения в Твиттере) ниже и скажите мне, какой постер является новым для мира социальных сетей.

@Actonsoftware такой #крутой. У #рокхаус. И я обожаю @Skittles #tastetherainbow. #маркетинг #блаженный @santaclaus

[email protected] поддержите скалы! Люблю вас ребята. #маркетингавтоматизация

Это первое заставляет мой мозг болеть на многих уровнях. Помимо причинения вреда вашим читателям, загрузка хэштегов снижает вовлеченность. На этом графике от SocialBakers показано взаимодействие с 200 000 постов брендов в феврале 2014 года:

Слишком много хэштегов 2

  • НЕ используйте более одного или двух хэштегов в одном посте.
  • НЕ добавляйте нерелевантные случайные хэштеги, которые создают визуальный беспорядок.
  • ОБЯЗАТЕЛЬНО используйте хэштег, который имеет отношение к вашей отрасли. Если вы не уверены, что использовать, посмотрите, что используют ваши конкуренты.
  • Сначала выполните поиск по хэштегу, чтобы узнать, кто его использует и с чем он связан. Используйте неправильный хэштег, и вы можете оказаться в эпицентре кризиса в социальных сетях.

Facebook, Google+, Twitter, Instagram и Tumblr поддерживают формат #hashtag.

6. Держите это микро

Когда речь на церемонии вручения премии «Эмми» идет долго, музыка начинает играть до тех пор, пока оратор не заканчивает ее и не начинает отходить от микрофона. И если говорящий просто не может умолкнуть, продюсер в конце концов выключает микрофон. Ограничения на количество символов в социальных сетях — это как микрофон на церемонии вручения премии «Эмми»; идти слишком долго, и вы будете отрезаны. Сохраните длинную речь для блога.

Твиттер известен своим ограничением в 140 символов, но кто из вас знает, каковы ограничения на количество символов в других крупных социальных сетях? Если вы не знаете, это хорошо, потому что это говорит мне о том, что вы никогда не писали такой длинный пост, чтобы вас обрезали.

Я провел небольшое исследование и вот что я нашел по ограничениям символов:

  • LinkedIn: 700 символов.
  • Facebook: 63 206 символов.
  • Google+: без ограничений, хотя один недавний тест показал ограничение в 100 000 символов.

То, что вам разрешено размещать на Facebook 63 206 символов, не означает, что вы должны это делать. Поставьте перед собой цель никогда не приближаться к превышению лимита символов.

7. Добавьте визуальный элемент, чтобы избавиться от беспорядка

Единственный верный способ выделиться в море слов — включить визуальный элемент. Вы можете значительно повысить уровень своей вовлеченности в LinkedIn, Facebook и Twitter, включив в свой пост фотографию или инфографику.

Деревня переворачивается от rfm. II

8. Сделайте это доступным

Моей мантрой для Твиттера всегда было: «Коротко и красиво — это способствует ретвитам». Если вы хотите, чтобы люди ретвитили (расшаривали) ваши посты, старайтесь, чтобы ваши твиты не превышали 100 символов.

Ретвиты добавляют до 16 символов к вашему исходному сообщению, потому что они добавляют упоминание о ретвитах. Не забудьте также оставить место для короткого комментария.

Пример 100-символьного твита от Actomatic:

  • Наш последний пост: 5 причин успеха автоматизации маркетинга — https://shar.es/M0meX #marketingautomation

Мой ретвит с комментарием и оставшимися девятью символами:

  • Отличный пост! RT @Actomatic: Наш последний пост: 5 причин успеха автоматизации маркетинга — https://shar.es/M0meX #marketingautomation

9. Прочтите свой пост вслух

Я видел сообщения в Twitter и Instagram, которые представляют собой не что иное, как кучу хэштегов и упоминаний. Мало того, что это некрасиво (визуально некрасиво) и раздражает, это еще и не имеет смысла, когда вы читаете пост.

Всегда читайте свой пост вслух, прежде чем публиковать его. Убедитесь, что это звучит как настоящее предложение, которое вы на самом деле произнесли бы вслух. Если это звучит как набор случайных слов — возможно, так оно и есть.

10. Включите призыв к действию

На мой взгляд, есть два вида сообщений в социальных сетях; пассивные посты и активные посты. Пассивные сообщения могут быть просто заявлением или ссылкой на какой-либо контент без комментариев. Активный пост обычно содержит глагол, призывающий к взаимодействию. Если вы хотите, чтобы ваша аудитория была вовлечена, вы должны дать им повод для участия.

  • Присоединяйтесь ко мне в 16:00 СЕГОДНЯ на маркетинговый счастливый час. Нажмите здесь, чтобы присоединиться к Google Hangouts: https://shar.es/M0meX
  • Ранняя регистрация заканчивается в полночь! Нажмите здесь, чтобы зарегистрироваться! https://shar.es/M0meX
  • Это крупный план одного из наших продуктов. Как ты думаешь, что это?

Изображения хороши с микрокопией

Резюме

Никто из нас не тратит время и энергию на публикации в социальных сетях просто для тренировки или в качестве забавного способа убить драгоценное время. Мы публикуем в надежде, что наша аудитория вовлечет нас. Мы публикуем, потому что хотим узнаваемости бренда, охвата и реферального трафика. Научиться писать отличный микротекст — полезный инструмент, который можно добавить в свой набор инструментов для маркетинга в социальных сетях.

* Это вековая проблема; В 1657 году Блез Паскаль писал: «Я сделал это письмо длиннее только потому, что у меня не было времени сделать его короче».

Фотография кошки «Village Rolling Over» от rfmII, используемая под лицензией Creative Commons 2.0.