Возникновение виртуальной реальности и ее значение для маркетологов B2B

Не так давно виртуальная реальность казалась чистой выдумкой. Члены USS Enterprise из Star Trek использовали виртуальную реальность для исследования смоделированных сред — от путешествий по густым лесам до разгадывания сложных тайн. Однако воплощение этой технологии в жизнь казалось «крайне нелогичным», как сказал бы Спок. Но сегодня появилась не только виртуальная реальность, но и эксперты говорят, что это следующее большое событие для маркетинга.

VR обеспечивает зрителям полное погружение в 360-градусный опыт, часто используя гарнитуры, которые изолируют их от внешней среды. Для маркетологов это святой Грааль. Зрители полностью поглощены, заинтересованы и внимательны к вашим сообщениям — и изолированы в вашем мире по своему выбору. Фактически, Gartner предсказывает, что маркетинг виртуальной реальности находится в жизненно важной точке перехода, в начале цикла роста. Тем не менее бренды, решившие использовать эту технологию, должны сделать это правильно, чтобы добиться оптимального взаимодействия. Вот шесть примеров, которые вдохновят вас на усилия.

1. Red Bull — создание приключений для зрителей

Red Bull создал 360-градусное видео, которое приглашает зрителей в экспедицию к действующему вулкану, интегрируя элементы бренда во все этапы виртуальной реальности. Этот короткий клип дает зрителям детальное представление, которое приблизительно соответствует тому, каково было бы погрузиться в реальный опыт. Это видео, выпущенное всего несколько месяцев назад, набрало 311 607 просмотров.

Ключ на вынос. Создавайте захватывающие впечатления для своих клиентов B2B, которые способствуют вовлечению через виртуальную реальность. Аккуратно интегрируйте элементы бренда в видео.

2. Oreo — использование творчества и воображения

Привлекайте читателей, интегрируя воображение и вымысел в ваш опыт виртуальной реальности. Например, Oreo создала 360-градусное видео, приветствующее зрителей внутри «Oreo Wonder Vault». Оказавшись внутри хранилища, видео объясняет волшебное происхождение печенья Oreo со вкусом кексов. На рынке B2B вы, возможно, не сможете приветствовать зрителей в «воображаемых хранилищах», но вы можете использовать некоторые вымышленные элементы (и даже юмористические темы), чтобы заинтересовать и развлечь зрителей вашим брендом.

Ключ на вынос. Не относитесь слишком серьезно к VR. Создавайте забавные видео и привлекайте зрителей на самых разных уровнях.

3. Volvo — тест-драйв XC90 — имитация опыта

Volvo недавно создала VR-видео, которое позволило зрителям протестировать роскошный внедорожник XC90 компании, отправив зрителей в виртуальную поездку по всей стране. Для этой кампании компания использовала Google Cardboard, который превращает смартфоны в функциональные гарнитуры виртуальной реальности с помощью картона, двух линз и магнита.

Ключевой вывод: используйте виртуальную реальность, чтобы потенциальные клиенты чувствовали, что они на самом деле испытывают ваши продукты, не посещая физическое место. Это отличная возможность для B2B-компаний, которые часто проводят демонстрации продуктов. Посадите своего покупателя прямо на место водителя!

4. Merrell Shoes — запуск нового продукта

При запуске нового продукта, будь то обувь или новое программное обеспечение, ключевым моментом является распространение информации о нем. Потенциальные клиенты должны знать не только о существовании вашего предложения, но и о том, как оно решает их самые серьезные проблемы. Merrell Shoes использовала виртуальную реальность при запуске своих новых походных ботинок Capra.

Агентство компании разработало виртуальный опыт под названием «Trailscape», в котором зрители отправятся в сложный и опасный поход в Доломитовые Альпы в Италии, сопровождаемый лавиной. Аудитория (виртуально) перемещается в набор, который специально привязан к виртуальному опыту. Кампания успешно распространила информацию и набрала 12 396 просмотров на YouTube.

Ключ на вынос. Если вы определили, что виртуальная реальность хороша для вашей целевой аудитории, используйте ее, чтобы помочь с запуском продукта. Это помогает создать ажиотаж вокруг ваших продуктов, и чем круче он будет, тем больше он будет распространяться.

5. Tesco Pele — проведение маркетинговых исследований

Маркетологи B2B знают, что проведение маркетинговых исследований — это наполовину наука и наполовину искусство. Tesco, британская сеть супермаркетов, использовала виртуальную реальность, чтобы помочь компании лучше понять, как компания может быстрее размещать товары на полках, а также изменить дизайн и улучшить планировку магазина. Например, они создали виртуальный магазин, чтобы люди могли ходить в нем до того, как его построили (чтобы убедиться, что дизайн удался). Tesco долгое время была далеко впереди; в 2011 году он открыл виртуальный супермаркет на станции корейского метро: рекламный щит во всю стену, напоминающий ряд полок супермаркета. На нем отображались изображения и цены, и люди могли покупать товары со своих смартфонов.

Теперь компания продвигает Tesco Pele, видео, в котором клиенты надевают очки виртуальной реальности и путешествуют по проходам виртуального супермаркета Tesco (а затем выходят на футбольное поле, оправдывая связь с Пеле). Как вы думаете, они рассматривают это как способ познакомить людей с онлайн-покупками продуктов или сделать их более приятными?

Ключ на вынос. Ищите новые интересные способы использования виртуальных технологий для создания более сильного бренда и повышения качества обслуживания клиентов. И отказаться от известного, любимого имени никогда не повредит.

6. Нью-Йоркский университет — предоставление образования

Нью-Йоркский университет активно использует виртуальную реальность для набора персонала. Студенты, принятые на инженерную программу, получают картонное VR-устройство и загружают инструкции для приложения, чтобы совершить виртуальный тур по Марсу. Они сообщают потенциальным студентам, которые принимают решение о том, в какой университет поступить, что, если они выберут Нью-Йоркский университет, они будут в авангарде.

Нью-Йоркский университет использует виртуальную реальность для обучения и передачи четкого сообщения своей целевой аудитории. Маркетологам B2B также нужны ресурсы для повышения осведомленности и просвещения в отношении продуктов, которые они продвигают. VR может помочь в достижении этого новым и инновационным способом.

Ключ на вынос. Определите потенциальные возможности виртуальной реальности, которые помогут обучать и информировать вашу целевую аудиторию, сохраняя при этом увлекательный и развлекательный контент.

4 совета для успеха

Вы думаете об использовании VR для предстоящей маркетинговой кампании? Если это так, вот четыре совета, которые следует учитывать, прежде чем начинать свои усилия.

1. Учитывайте свою аудиторию. Виртуальная реальность подходит не для каждой аудитории, поэтому сначала оцените свою аудиторию, прежде чем делать рывок. Используют ли они сейчас виртуальную реальность? Будут ли они открыты для использования этой технологии?
2. Создайте опыт «попробуй, прежде чем купить». Например, IKEA выпустила интерактивную виртуальную кухню, в которой покупатели могли виртуально переделать свою кухню. Используя виртуальную реальность, они получили 360-градусный обзор, переключая цвета и стили кухни, чтобы по-настоящему понять, как будет выглядеть конечный результат.
3. Вовлеките своих клиентов в историю. Например, популярный телесериал «Игра престолов» создал впечатление, которое позволяет зрителям полностью погрузиться в виртуальную реальность, связанную с сериалом. За три часа VR-видео набрало более 1,7 миллиона просмотров. Поэтому, если история вашего бренда очень наглядна и может включать в себя движение, расскажите ее через виртуальную реальность.
4. Создавайте действительно потрясающий контент. VR предлагает брендам возможность привлечь внимание и взаимодействовать со своей аудиторией. Но чтобы воспользоваться всеми преимуществами, вы должны создавать потрясающий контент. Например, Tom's Shoes использовала виртуальную реальность, чтобы подчеркнуть миссию компании. Компания создала короткий вдохновляющий VR-клип, который связывает клиентов с колумбийским ребенком, который выиграл от покупки обуви.

Двигаясь вперед с успехом

Виртуальные технологии прошли долгий путь со времен «Звездного пути», но теперь, когда они появились, маркетологи открывают новые и интересные способы использования этой технологии для связи с клиентами. Они сообщают о ценностном предложении своих продуктов с гораздо большими подробностями.

Но ключом к успеху является понимание того, подходит ли VR для вашей аудитории. И, пробуя его, часто корректировать курс и не бояться оплошностей. Альберт Эйнштейн сказал: «Я не потерпел неудачу. Я только что нашел 10 000 способов, которые не работают».

Опираясь на свои успехи (и неудачи) с помощью VR, вы получите потрясающий опыт для клиентов, высокий уровень вовлеченности и лояльности к бренду, что даст отличные долгосрочные результаты.

Использовали ли вы виртуальную реальность в своих маркетинговых усилиях? Пожалуйста, поделитесь своим опытом ниже.