El auge de la realidad virtual y lo que significa para los especialistas en marketing B2B

No hace mucho tiempo que la realidad virtual se sentía como pura ficción. Los miembros del USS Enterprise de Star Trek utilizaron la realidad virtual para explorar entornos simulados, desde viajar a bosques frondosos hasta resolver misterios complicados. Sin embargo, llevar esta tecnología a la realidad se sintió "altamente ilógico", como diría Spock. Pero hoy, no solo ha llegado la realidad virtual, sino que los expertos dicen que es la próxima gran novedad para el marketing.

La realidad virtual brinda a los espectadores una inmersión completa en una experiencia de 360 ​​grados, a menudo utilizando auriculares que los aíslan del entorno exterior. Para los especialistas en marketing, este es el santo grial. Los espectadores están completamente absortos, comprometidos y atentos a sus mensajes, y aislados en su mundo, por elección. De hecho, Gartner predice que el marketing de realidad virtual se posiciona en un punto de transición vital, al comienzo del ciclo de crecimiento. Sin embargo, las marcas que deciden aprovechar esta tecnología deben hacerlo correctamente para generar un compromiso óptimo. Aquí hay seis ejemplos para inspirar sus esfuerzos.

1. Red Bull: Creando aventuras para los espectadores

Red Bull creó un video de 360 ​​grados que invita a los espectadores a una expedición a un volcán activo, mientras integra elementos de la marca a lo largo de la experiencia de realidad virtual. Este breve clip brinda a los espectadores una experiencia detallada que se aproxima a lo que se sentiría al estar inmerso en la experiencia real. Este video, que se lanzó hace solo unos meses, capturó 311,607 visitas.

Comida para llevar clave. Cree experiencias emocionantes para sus clientes B2B que promuevan el compromiso a través de la realidad virtual. Integre sutilmente los elementos de la marca a lo largo del video.

2. Oreo: uso de la creatividad y la imaginación

Involucre a los lectores mediante la integración de la imaginación y la ficción en su experiencia de realidad virtual. Por ejemplo, Oreo creó un video de 360 ​​grados que da la bienvenida a los espectadores dentro de "Oreo Wonder Vault". Una vez dentro de la bóveda, el video explica los orígenes mágicos de las galletas Oreo con sabor a cupcake de la compañía. En el mercado B2B, es posible que no pueda dar la bienvenida a los espectadores a "bóvedas imaginarias", pero puede usar algunos elementos ficticios (e incluso temas humorísticos) para mantener a los espectadores interesados ​​y entretenidos con su marca.

Comida para llevar clave. No seas demasiado serio con la realidad virtual. Cree videos que sean divertidos y atraigan a los espectadores en muchos niveles diferentes.

3. Volvo – XC90 Test Drive – Simulación de una experiencia

Volvo creó recientemente un video de realidad virtual que permitió a los espectadores probar el SUV de lujo XC90 de la compañía, llevándolos en un viaje virtual por todo el país. Para esta campaña, la empresa utilizó Google Cardboard, que transforma los teléfonos inteligentes en visores de realidad virtual funcionales con cartón, dos lentes y un imán.

Conclusión clave: aproveche la realidad virtual para que los prospectos sientan que realmente están experimentando sus productos, sin visitar una ubicación física. Esta es una gran oportunidad para las empresas B2B que frecuentemente dan demostraciones de productos. ¡Ponga a su comprador en el asiento del conductor!

4. Merrell Shoes — Lanzamiento de un nuevo producto

Cuando se lanza un nuevo producto, ya sean zapatos o software nuevo, la clave es difundir la conciencia y hacer correr la voz. Los clientes potenciales deben saber no solo que tu oferta existe, sino también cómo resuelve sus mayores problemas. Merrell Shoes aprovechó la realidad virtual al lanzar su nueva bota de montaña, la Capra.

La agencia de la compañía diseñó una experiencia de realidad virtual llamada "Trailscape", que llevó a los espectadores a una caminata desafiante y peligrosa en los Dolomitas, en Italia, completa con una avalancha. La audiencia (virtualmente) viaja a un escenario que está específicamente asignado a la experiencia virtual. La campaña tuvo éxito en la difusión de la conciencia, capturando 12,396 vistas de YouTube.

Comida para llevar clave. Si determina que la realidad virtual es buena para su público objetivo, utilícela para ayudar con los lanzamientos de productos. Ayuda a generar entusiasmo y entusiasmo en torno a sus productos, y cuanto más genial sea, más se compartirá.

5. Tesco Pele: realización de estudios de mercado

Los especialistas en marketing B2B saben que capturar la investigación de mercado es una parte de ciencia y una parte de arte. Tesco, una cadena de supermercados británica, usó VR para ayudar a la empresa a comprender mejor cómo la empresa puede comercializar los estantes más rápido y rediseñar y mejorar el diseño de la tienda. Por ejemplo, crearon una tienda virtual para que la gente pudiera caminar por ella antes de construirla (para asegurarse de que el diseño fuera exitoso). Tesco ha estado muy por delante durante mucho tiempo; en 2011 abrió un supermercado virtual en una estación de metro coreana: una valla publicitaria del largo de la pared diseñada para parecerse a una serie de estantes de supermercado. Mostraba imágenes y precios, y la gente podía comprar productos con sus teléfonos inteligentes.

Ahora la compañía está promocionando Tesco Pele, un video que muestra a los clientes poniéndose gafas de realidad virtual y recorriendo los pasillos de un supermercado Tesco virtual (y luego pisando una cancha de fútbol, ​​lo que justifica la conexión con Pele). ¿Crees que ven esto como una forma de presentar a las personas las compras de comestibles en línea o hacer que sea una experiencia más satisfactoria?

Comida para llevar clave. Busque usos nuevos y emocionantes de la tecnología virtual para crear una marca más sólida y mejores experiencias para los clientes. Y dejar caer un nombre famoso y amado nunca está de más.

6. Universidad de Nueva York: entrega de educación

La Universidad de Nueva York está utilizando activamente la realidad virtual para sus esfuerzos de reclutamiento. A los estudiantes aceptados en el programa de ingeniería se les envía un dispositivo de realidad virtual de cartón y descargan instrucciones para una aplicación para realizar un recorrido virtual por Marte. Están comunicando a los futuros estudiantes, quienes están tomando la decisión de a qué universidad asistir, que si eligen NYU, serán innovadores.

NYU está utilizando VR para educar y comunicar un mensaje distinto a su público objetivo. Los especialistas en marketing B2B también necesitan recursos para crear conciencia y educación sobre los productos que promocionan. La realidad virtual puede ayudar a lograr esto de una manera nueva e innovadora.

Comida para llevar clave. Identifique oportunidades potenciales para que la realidad virtual ayude a educar e informar a su público objetivo, mientras mantiene el contenido divertido y entretenido.

4 consejos para el éxito

¿Está pensando en utilizar la realidad virtual para una próxima campaña de marketing? Si es así, aquí hay cuatro consejos a considerar antes de lanzar sus esfuerzos.

1. Considere su audiencia. La realidad virtual no es para todas las audiencias, así que evalúe primero a su audiencia antes de dar el salto. ¿Están usando VR actualmente? ¿Estarían dispuestos a usar esta tecnología?
2. Cree una experiencia de "pruebe antes de comprar". Por ejemplo, IKEA lanzó una experiencia de cocina VR interactiva en la que los clientes podían remodelar virtualmente su cocina. Usando VR, obtuvieron una vista de 360 ​​grados mientras cambiaban los colores y estilos de la cocina para comprender realmente cómo se vería el resultado final.
3. Involucre a sus clientes en una historia. Por ejemplo, la popular serie de televisión “Game of Thrones” creó una experiencia que permite a los espectadores sumergirse por completo en una experiencia de realidad virtual relacionada con el programa. En tres horas, el video de realidad virtual capturó más de 1,7 millones de visitas. Entonces, si la historia de tu marca es muy visual y puede incluir movimiento, cuéntala a través de la realidad virtual.
4. Crea contenido realmente sorprendente. La realidad virtual ofrece a las marcas la oportunidad de captar la atención e interactuar con sus audiencias. Pero para obtener todos los beneficios, debe crear contenido sorprendente. Por ejemplo, Tom's Shoes utilizó la realidad virtual para resaltar la misión de la empresa. La empresa creó un clip de realidad virtual breve e inspirador que conecta a los clientes con un niño colombiano que se benefició con la compra de zapatos.

Avanzando con Éxito

La tecnología virtual ha recorrido un largo camino desde los días de Star Trek, pero ahora que está aquí, los especialistas en marketing están descubriendo formas nuevas e interesantes de usar esta tecnología para conectarse con los clientes. Están comunicando la propuesta de valor de sus productos con mucho mayor detalle inmersivo.

Pero la clave del éxito es saber si la realidad virtual es adecuada para su audiencia. Y, al intentarlo, hacer frecuentes ajustes de rumbo y no tener miedo a los traspiés. Albert Einstein dijo célebremente: “No he fallado. Acabo de encontrar 10.000 formas que no funcionarán”.

Aprovechar sus éxitos (y fracasos) a través de la realidad virtual proporcionará experiencias increíbles para los clientes, altos niveles de compromiso y lealtad a la marca que producen excelentes resultados a largo plazo.

¿Ha utilizado la realidad virtual en sus esfuerzos de marketing? Por favor, comparta su experiencia a continuación.