การเพิ่มขึ้นของความจริงเสมือนและความหมายสำหรับนักการตลาด B2B

ไม่นานมานี้ความจริงเสมือนรู้สึกเหมือนนิยายบริสุทธิ์ สมาชิกของ USS Enterprise ของ Star Trek ใช้ความจริงเสมือนเพื่อสำรวจสภาพแวดล้อมจำลอง ไม่ว่าจะเป็นการเดินทางสู่ป่าเขียวชอุ่มไปจนถึงการไขปริศนาที่ซับซ้อน อย่างไรก็ตามการนำเทคโนโลยีนี้มาสู่ความเป็นจริงนั้นรู้สึกว่า "ไร้เหตุผลอย่างมาก" อย่างที่สป็อคพูด แต่วันนี้ VR ไม่เพียงมาถึง แต่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่านี่เป็นเรื่องใหญ่ต่อไปสำหรับการตลาด

VR ช่วยให้ผู้ชมดื่มด่ำกับประสบการณ์แบบ 360 องศาได้อย่างเต็มที่ โดยมักจะใช้ชุดหูฟังที่แยกผู้ชมออกจากสภาพแวดล้อมภายนอก สำหรับนักการตลาด นี่คือจอกศักดิ์สิทธิ์ ผู้ชมจะหมกมุ่น มีส่วนร่วม และใส่ใจกับข้อความของคุณอย่างสมบูรณ์ และแยกตัวออกจากโลกของคุณตามที่คุณเลือก ในความเป็นจริง Gartner คาดการณ์ว่าการตลาดเสมือนจริงอยู่ในตำแหน่งที่จุดเปลี่ยนที่สำคัญที่จุดเริ่มต้นของวงจรการเติบโต แต่แบรนด์ที่ตัดสินใจใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้จะต้องดำเนินการอย่างถูกต้องเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมที่เหมาะสมที่สุด ต่อไปนี้คือหกตัวอย่างที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้กับความพยายามของคุณ

1. Red Bull — สร้างการผจญภัยให้กับผู้ชม

Red Bull สร้างวิดีโอ 360 องศาที่เชิญชวนให้ผู้ชมร่วมสำรวจภูเขาไฟที่ยังคุกรุ่น ขณะที่ผสานองค์ประกอบแบรนด์เข้ากับประสบการณ์ VR คลิปสั้นๆ นี้ให้ประสบการณ์โดยละเอียดแก่ผู้ชมโดยประมาณว่าจะรู้สึกอย่างไรเมื่อได้ดื่มด่ำกับประสบการณ์จริง วิดีโอนี้เผยแพร่เมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมา มีผู้เข้าชม 311,607 ครั้ง

คีย์ Takeaway สร้างประสบการณ์ที่น่าตื่นเต้นสำหรับลูกค้า B2B ของคุณที่ส่งเสริมการมีส่วนร่วมผ่าน VR รวมองค์ประกอบแบรนด์อย่างละเอียดตลอดทั้งวิดีโอ

2. Oreo – การใช้ความคิดสร้างสรรค์และจินตนาการ

ดึงดูดผู้อ่านผ่านการผสมผสานจินตนาการและเรื่องแต่งเข้ากับประสบการณ์ VR ของคุณ ตัวอย่างเช่น Oreo สร้างวิดีโอ 360 องศาที่ต้อนรับผู้ชมภายใน "Oreo Wonder Vault" เมื่อเข้าไปในห้องนิรภัย วิดีโอจะอธิบายต้นกำเนิดอันมหัศจรรย์ของคุกกี้โอรีโอรสคัพเค้กของบริษัท ในตลาด B2B คุณอาจไม่สามารถต้อนรับผู้ชมเข้าสู่ "ห้องนิรภัยในจินตนาการ" แต่คุณ สามารถ ใช้องค์ประกอบสมมติ (และแม้แต่ธีมตลกขบขัน) เพื่อให้ผู้ชมมีส่วนร่วมและรับความบันเทิงจากแบรนด์ของคุณ

คีย์ Takeaway อย่าจริงจังกับ VR มากเกินไป สร้างวิดีโอที่สนุกและดึงดูดผู้ดูในระดับต่างๆ

3. Volvo – XC90 Test Drive – จำลองประสบการณ์

เมื่อเร็วๆ นี้ Volvo ได้สร้างวิดีโอ VR ที่ให้ผู้ชมได้ทดลองขับ XC90 SUV สุดหรูของบริษัท โดยพาผู้ชมนั่งรถเสมือนจริงไปทั่วประเทศ สำหรับแคมเปญนี้ บริษัทใช้ Google Cardboard ซึ่งเปลี่ยนสมาร์ทโฟนเป็นชุดหูฟัง VR ที่ใช้งานได้พร้อมกระดาษแข็ง เลนส์สองชิ้น และแม่เหล็ก

ประเด็นสำคัญ: ใช้ประโยชน์จาก VR เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้สึกเหมือนกำลังสัมผัสกับผลิตภัณฑ์ของคุณจริง ๆ โดยไม่ต้องไปที่สถานที่จริง นี่เป็นโอกาสที่ดีสำหรับบริษัท B2B ที่มีการสาธิตผลิตภัณฑ์อยู่บ่อยครั้ง วางผู้ซื้อของคุณไว้ในที่นั่งคนขับ!

4. Merrell Shoes — เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่

เมื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ไม่ว่าจะเป็นรองเท้าหรือซอฟต์แวร์ใหม่ การเผยแพร่การรับรู้และการบอกต่อคือกุญแจสำคัญ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องรู้ว่าข้อเสนอของคุณมีอยู่จริง แต่ยังรู้ด้วยว่าข้อเสนอนั้นช่วยแก้ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขาได้อย่างไร Merrell Shoes ใช้ประโยชน์จาก VR เมื่อเปิดตัวรองเท้าเดินป่ารุ่นใหม่ Capra

หน่วยงานของบริษัทได้ออกแบบประสบการณ์ VR ที่ชื่อว่า "Trailscape" ซึ่งจะพาผู้ชมไปปีนเขาที่อันตรายและท้าทายใน Dolomites ในอิตาลี พร้อมกับหิมะถล่ม ผู้ชม (เสมือน) เดินทางไปยังฉากที่แมปกับประสบการณ์เสมือนจริงโดยเฉพาะ แคมเปญนี้ประสบความสำเร็จในการเผยแพร่การรับรู้ โดยมีผู้เข้าชม YouTube ถึง 12,396 ครั้ง

คีย์ Takeaway หากคุณพิจารณาแล้วว่า VR นั้นดีสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ให้ใช้ VR เพื่อช่วยในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ช่วยสร้างความตื่นเต้นและสร้างความฮือฮาให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ และยิ่งเจ๋งเท่าไหร่ ก็ยิ่งได้รับการแชร์มากขึ้นเท่านั้น

5. Tesco Pele — ทำการวิจัยทางการตลาด

นักการตลาด B2B ทราบดีว่าการจับภาพการวิจัยตลาดเป็นวิทยาศาสตร์ส่วนหนึ่งและศิลปะส่วนหนึ่ง เทสโก้ เครือซูเปอร์มาร์เก็ตของอังกฤษ ใช้ VR เพื่อช่วยให้บริษัทเข้าใจได้ดีขึ้นว่าบริษัทสามารถวางชั้นวางสินค้าได้เร็วขึ้นได้อย่างไร ตลอดจนออกแบบใหม่และปรับปรุงการจัดวางร้านค้า ตัวอย่างเช่น พวกเขาสร้างร้านค้าเสมือนจริงเพื่อให้ผู้คนสามารถเดินชมได้ ก่อนที่จะ สร้าง (เพื่อให้แน่ใจว่าการออกแบบจะประสบความสำเร็จ) เทสโก้ก้าวไกลไปนานแล้ว ในปี 2554 ได้เปิดซูเปอร์มาร์เก็ตเสมือนจริงในสถานีรถไฟใต้ดินของเกาหลี: ป้ายโฆษณายาวติดผนังที่ออกแบบมาให้ดูเหมือนชั้นวางของในซูเปอร์มาร์เก็ต แสดงภาพและราคา และผู้คนสามารถซื้อสินค้าด้วยสมาร์ทโฟนของตน

ตอนนี้บริษัทกำลังโปรโมต Tesco Pele ซึ่งเป็นวิดีโอที่แสดงให้ลูกค้าสวมแว่นตาเสมือนจริงและเดินไปตามทางเดินของซูเปอร์มาร์เก็ตเทสโก้เสมือนจริง คุณคิดว่าพวกเขาเห็นว่านี่เป็นวิธีการแนะนำผู้คนให้รู้จักการซื้อของชำออนไลน์ หรือทำให้ประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจยิ่งขึ้น

คีย์ Takeaway มองหาการใช้เทคโนโลยีเสมือนจริงใหม่ๆ ที่น่าตื่นเต้นเพื่อสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งขึ้นและมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า และการทิ้งชื่อเสียงอันเป็นที่รักไม่เคยทำร้าย

6. มหาวิทยาลัยนิวยอร์ก — มอบการศึกษา

มหาวิทยาลัยนิวยอร์กกำลังใช้ VR อย่างแข็งขันในความพยายามในการสรรหาบุคลากร นักเรียนที่รับเข้าศึกษาในหลักสูตรวิศวกรรมศาสตร์จะได้รับอุปกรณ์ VR บนกระดาษแข็งและดาวน์โหลดคำแนะนำสำหรับแอปเพื่อทัวร์เสมือนจริงของดาวอังคาร พวกเขากำลังสื่อสารกับนักเรียนที่คาดหวังซึ่งกำลังตัดสินใจว่าจะเข้าเรียนในมหาวิทยาลัยใด หากพวกเขาเลือก NYU พวกเขาจะได้รับความล้ำหน้า

NYU ใช้ VR เพื่อให้ความรู้และสื่อสารข้อความที่แตกต่างไปยังกลุ่มเป้าหมาย นักการตลาด B2B ยังต้องการทรัพยากรเพื่อสร้างการรับรู้และการศึกษาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาโปรโมต VR สามารถช่วยให้บรรลุเป้าหมายนี้ด้วยวิธีใหม่และเป็นนวัตกรรมใหม่

คีย์ Takeaway ระบุโอกาสที่เป็นไปได้สำหรับ VR เพื่อช่วยให้ความรู้และแจ้งข้อมูลแก่กลุ่มเป้าหมายของคุณ ในขณะเดียวกันก็รักษาเนื้อหาให้สนุกสนานและเพลิดเพลิน

4 เคล็ดลับสู่ความสำเร็จ

คุณกำลังคิดที่จะใช้ VR สำหรับแคมเปญการตลาดที่กำลังจะมาถึงหรือไม่? ถ้าใช่ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับ 4 ข้อที่ควรพิจารณาก่อนเริ่มดำเนินการ

1. พิจารณาผู้ชมของคุณ VR ไม่ใช่สำหรับผู้ชมทุกคน ดังนั้นให้ประเมินผู้ชมของคุณก่อนที่จะก้าวกระโดด พวกเขากำลังใช้ VR อยู่หรือไม่? พวกเขาจะเปิดให้ใช้เทคโนโลยีนี้หรือไม่?
2. สร้างประสบการณ์ “ลองก่อนตัดสินใจซื้อ” ตัวอย่างเช่น อิเกียเปิดตัวประสบการณ์ครัว VR แบบอินเทอร์แอกทีฟ ซึ่งลูกค้าสามารถออกแบบห้องครัวใหม่ได้เสมือนจริง ด้วยการใช้ VR พวกเขามีมุมมอง 360 องศาในขณะที่สลับสีและสไตล์ของห้องครัวเพื่อให้เข้าใจอย่างแท้จริงว่าผลลัพธ์ที่ได้ออกมาจะเป็นอย่างไร
3. ดึงดูดลูกค้าของคุณในเรื่องราว ตัวอย่างเช่น ซีรีส์โทรทัศน์ยอดนิยมอย่าง “Game of Thrones” ได้สร้างประสบการณ์ที่ทำให้ผู้ชมสามารถดื่มด่ำกับประสบการณ์ VR ที่เกี่ยวข้องกับการแสดงได้อย่างเต็มที่ ภายในสามชั่วโมง วิดีโอ VR มีผู้เข้าชมมากกว่า 1.7 ล้านครั้ง ดังนั้นหากเรื่องราวของแบรนด์ของคุณเป็นภาพที่ชัดเจนและสามารถมีการเคลื่อนไหวได้ ให้บอกเล่าผ่าน VR
4. สร้างเนื้อหาที่น่าทึ่งจริงๆ VR เปิดโอกาสให้แบรนด์ต่างๆ ได้ดึงดูดความสนใจและมีส่วนร่วมกับผู้ชม แต่เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุด คุณต้องสร้างเนื้อหาที่น่าทึ่ง ตัวอย่างเช่น Tom's Shoes ใช้ VR เพื่อเน้นพันธกิจของบริษัท บริษัทสร้างคลิป VR สั้นๆ ที่สร้างแรงบันดาลใจซึ่งเชื่อมโยงลูกค้ากับเด็กชาวโคลอมเบียที่ได้รับประโยชน์จากการซื้อรองเท้า

ก้าวไปข้างหน้าด้วยความสำเร็จ

เทคโนโลยีเสมือนจริงมีความก้าวหน้ามาไกลตั้งแต่สมัย Star Trek แต่ตอนนี้มาถึงแล้ว นักการตลาดกำลังค้นพบวิธีใหม่และน่าสนใจในการใช้เทคโนโลยีนี้เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้า พวกเขากำลังสื่อสารคุณค่าที่นำเสนอของผลิตภัณฑ์ของตนในรายละเอียดที่สมจริงยิ่งขึ้น

แต่กุญแจสู่ความสำเร็จคือการรู้ว่า VR เหมาะกับผู้ชมของคุณหรือไม่ และเมื่อได้ลองก็ปรับหลักสูตรบ่อย ๆ ไม่ต้องกลัวผิด อัลเบิร์ต ไอน์สไตน์ เคยกล่าวไว้ว่า “ฉันไม่ได้ล้มเหลว ฉันเพิ่งค้นพบ 10,000 วิธีที่ไม่ได้ผล”

การสร้างความสำเร็จ (และความล้มเหลว) ของคุณผ่าน VR จะมอบประสบการณ์ที่น่าอัศจรรย์แก่ลูกค้า การมีส่วนร่วมในระดับสูงและความภักดีต่อแบรนด์ซึ่งสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมในระยะยาว

คุณเคยใช้ VR ในการทำการตลาดหรือไม่? กรุณาแบ่งปันประสบการณ์ของคุณด้านล่าง