Bangkitnya Realitas Virtual dan Apa Artinya bagi Pemasar B2B

Belum lama ini realitas virtual terasa seperti fiksi murni. Anggota USS Enterprise Star Trek menggunakan realitas virtual untuk menjelajahi lingkungan simulasi — mulai dari bepergian ke hutan lebat hingga memecahkan misteri yang rumit. Namun, mewujudkan teknologi ini terasa "sangat tidak logis", seperti yang dikatakan Spock. Tapi hari ini, VR tidak hanya tiba, tetapi para ahli mengatakan itu adalah hal besar berikutnya untuk pemasaran.

VR memberi penonton pengalaman 360 derajat yang benar-benar mendalam, seringkali menggunakan headset yang mengisolasi mereka dari lingkungan luar. Untuk pemasar, ini adalah cawan suci. Pemirsa benar-benar asyik, terlibat, dan memperhatikan pesan Anda – dan terisolasi di dunia Anda, karena pilihan. Faktanya, Gartner memperkirakan bahwa pemasaran realitas virtual diposisikan pada titik transisi penting, di awal siklus pertumbuhan. Namun merek yang memutuskan untuk memanfaatkan teknologi ini harus melakukannya dengan benar untuk mendorong interaksi yang optimal. Berikut adalah enam contoh untuk menginspirasi upaya Anda.

1. Red Bull — Membuat Petualangan untuk Pemirsa

Red Bull membuat video 360 derajat yang mengundang pemirsa dalam ekspedisi ke gunung berapi aktif, sambil mengintegrasikan elemen merek di seluruh pengalaman VR. Klip pendek ini memberi penonton pengalaman mendetail yang mendekati seperti apa rasanya tenggelam dalam pengalaman sebenarnya. Video yang dirilis beberapa bulan lalu ini telah ditonton sebanyak 311.607 kali.

Pengambilan kunci. Ciptakan pengalaman menarik untuk pelanggan B2B Anda yang mempromosikan keterlibatan melalui VR. Integrasikan elemen merek secara halus di seluruh video.

2. Oreo – Menggunakan Kreativitas dan Imajinasi

Libatkan pembaca melalui pengintegrasian imajinasi dan fiksi ke dalam pengalaman VR Anda. Misalnya, Oreo membuat video 360 derajat yang menyambut pemirsa di dalam "Oreo Wonder Vault". Begitu berada di dalam lemari besi, video tersebut menjelaskan asal-usul magis kue Oreo rasa cupcake perusahaan. Di pasar B2B, Anda mungkin tidak dapat menyambut pemirsa ke dalam "brankas imajiner", tetapi Anda dapat menggunakan beberapa elemen fiksi (dan bahkan tema lucu) untuk membuat pemirsa tetap terlibat dan terhibur oleh merek Anda.

Pengambilan kunci. Jangan terlalu serius dengan VR. Buat video yang menyenangkan dan libatkan pemirsa di berbagai tingkatan.

3. Volvo – XC90 Test Drive – Mensimulasikan Pengalaman

Volvo baru-baru ini membuat video VR yang memungkinkan pemirsa untuk menguji coba SUV mewah XC90 perusahaan, membawa pemirsa dalam perjalanan virtual ke seluruh negeri. Untuk kampanye ini, perusahaan menggunakan Google Cardboard, yang mengubah smartphone menjadi headset VR fungsional dengan kardus, dua lensa, dan magnet.

Kesimpulan utama: Manfaatkan VR agar prospek merasa benar-benar merasakan produk Anda – tanpa mengunjungi lokasi fisik. Ini adalah peluang besar bagi perusahaan B2B yang sering memberikan demo produk. Tempatkan pembeli Anda tepat di kursi pengemudi itu!

4. Merrell Shoes — Meluncurkan Produk Baru

Saat meluncurkan produk baru, apakah itu sepatu atau perangkat lunak baru, menyebarkan kesadaran dan menyebarkan berita adalah kuncinya. Calon pelanggan harus tahu tidak hanya bahwa penawaran Anda ada, tetapi juga bagaimana hal itu memecahkan masalah terbesar mereka. Merrell Shoes memanfaatkan VR saat meluncurkan sepatu hiking barunya, Capra.

Agensi perusahaan merancang pengalaman VR yang disebut "Trailscape", yang membawa pemirsa pada pendakian yang menantang dan berbahaya di Dolomites, Italia, lengkap dengan longsoran salju. Penonton (secara virtual) melakukan perjalanan ke rangkaian yang secara khusus dipetakan ke pengalaman virtual. Kampanye tersebut berhasil menyebarkan kesadaran, memperoleh 12.396 penayangan YouTube.

Pengambilan kunci. Jika Anda menentukan bahwa VR baik untuk audiens target Anda, gunakan itu untuk membantu peluncuran produk. Ini membantu membangkitkan kegembiraan dan desas-desus di sekitar produk Anda, dan semakin keren, semakin banyak yang akan dibagikan.

5. Tesco Pele — Melakukan Riset Pemasaran

Pemasar B2B tahu bahwa menangkap riset pasar adalah satu bagian ilmu dan satu bagian seni. Tesco, jaringan supermarket Inggris, menggunakan VR untuk membantu perusahaan lebih memahami bagaimana perusahaan dapat memperdagangkan rak lebih cepat, dan mendesain ulang serta meningkatkan tata letak toko. Misalnya, mereka membuat toko virtual sehingga orang dapat berjalan-jalan di dalamnya sebelum membangunnya (untuk memastikan desainnya berhasil). Tesco sudah jauh ke depan untuk waktu yang lama; pada tahun 2011 membuka supermarket virtual di stasiun kereta bawah tanah Korea: papan reklame sepanjang dinding yang dirancang agar terlihat seperti rangkaian rak supermarket. Itu menampilkan gambar dan harga, dan orang bisa membeli produk dengan ponsel pintar mereka.

Sekarang perusahaan mempromosikan Tesco Pele, sebuah video yang memperlihatkan pelanggan mengenakan kacamata realitas virtual dan menjelajahi lorong supermarket Tesco virtual (dan kemudian melangkah ke lapangan sepak bola, membenarkan koneksi Pele). Menurut Anda, apakah mereka melihat ini sebagai cara untuk memperkenalkan orang pada belanja bahan makanan online, atau menjadikannya pengalaman yang lebih memuaskan?

Pengambilan kunci. Cari penggunaan teknologi virtual yang baru dan menarik untuk menciptakan merek yang lebih kuat dan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan. Dan menjatuhkan nama yang terkenal dan dicintai tidak ada salahnya.

6. Universitas New York — Menyampaikan Pendidikan

Universitas New York secara aktif menggunakan VR untuk upaya perekrutannya. Siswa yang diterima dalam program teknik dikirimi perangkat VR kardus dan mengunduh instruksi untuk aplikasi untuk melakukan tur virtual Mars. Mereka mengkomunikasikan kepada calon mahasiswa, yang membuat keputusan untuk kuliah di universitas mana, bahwa jika mereka memilih NYU, mereka akan unggul.

NYU menggunakan VR untuk mengedukasi dan mengomunikasikan pesan yang berbeda kepada audiens targetnya. Pemasar B2B juga membutuhkan sumber daya untuk menciptakan kesadaran dan pendidikan seputar produk yang mereka promosikan. VR dapat membantu mencapai hal ini dengan cara yang baru dan inovatif.

Pengambilan kunci. Identifikasi peluang potensial bagi VR untuk membantu mengedukasi dan menginformasikan audiens target Anda, sekaligus menjaga agar konten tetap menyenangkan dan menghibur.

4 Tips untuk Sukses

Apakah Anda berpikir untuk menggunakan VR untuk kampanye pemasaran yang akan datang? Jika iya, berikut empat tips yang perlu diperhatikan sebelum melancarkan usaha Anda.

1. Pertimbangkan audiens Anda. VR bukan untuk setiap audiens, jadi evaluasi audiens Anda terlebih dahulu sebelum melakukan lompatan. Apakah mereka saat ini menggunakan VR? Apakah mereka akan terbuka untuk menggunakan teknologi ini?
2. Ciptakan pengalaman "coba sebelum membeli". Misalnya, IKEA merilis pengalaman dapur VR interaktif di mana pelanggan dapat merombak dapur mereka secara virtual. Dengan menggunakan VR, mereka mendapatkan tampilan 360 derajat sambil mengganti warna dan gaya dapur untuk benar-benar memahami seperti apa hasil akhirnya.
3. Libatkan pelanggan Anda dalam sebuah cerita. Misalnya, serial televisi populer "Game of Thrones" menciptakan pengalaman yang memungkinkan pemirsa membenamkan diri sepenuhnya dalam pengalaman VR terkait acara tersebut. Dalam tiga jam, video VR menangkap lebih dari 1,7 juta penayangan. Jadi, jika kisah merek Anda sangat visual dan dapat menyertakan gerakan, ceritakan melalui VR.
4. Buat konten yang sangat luar biasa. VR menawarkan merek kesempatan untuk menarik perhatian dan terlibat dengan audiens mereka. Tetapi untuk mendapatkan manfaat penuh, Anda harus membuat konten yang luar biasa. Misalnya, Sepatu Tom menggunakan VR untuk menyoroti misi perusahaan. Perusahaan membuat klip VR pendek dan inspiratif yang menghubungkan pelanggan dengan seorang anak Kolombia yang mendapat manfaat dari pembelian sepatu.

Maju Dengan Kesuksesan

Teknologi virtual telah berkembang jauh sejak masa Star Trek, tetapi sekarang setelah hadir, pemasar menemukan cara baru dan menarik untuk menggunakan teknologi ini untuk terhubung dengan pelanggan. Mereka mengomunikasikan proposisi nilai produk mereka dengan detail yang jauh lebih mendalam.

Namun kunci suksesnya adalah mengetahui apakah VR tepat untuk audiens Anda. Dan, saat mencobanya, sering-seringlah melakukan penyesuaian arah dan tidak takut salah langkah. Albert Einstein dengan terkenal berkata, “Saya tidak gagal. Saya baru saja menemukan 10.000 cara yang tidak berhasil.”

Membangun kesuksesan (dan kegagalan) Anda melalui VR akan memberikan pengalaman yang luar biasa bagi pelanggan, tingkat keterlibatan yang tinggi, dan loyalitas merek yang menghasilkan hasil jangka panjang yang luar biasa.

Sudahkah Anda menggunakan VR dalam upaya pemasaran Anda? Silakan bagikan pengalaman Anda di bawah ini.