가상 현실의 부상과 B2B 마케터에게 의미하는 것

게시 됨: 2016-08-30

가상 현실이 순수한 허구처럼 느껴지는 것은 그리 오래되지 않았습니다. Star Trek의 USS Enterprise 회원들은 가상 현실을 사용하여 울창한 숲으로의 여행에서 복잡한 미스터리 해결에 이르기까지 시뮬레이션된 환경을 탐색했습니다. 그러나 이 기술을 현실로 가져오는 것은 Spock이 말했듯이 "매우 비논리적"이라고 느꼈습니다. 그러나 오늘날 VR이 등장했을 뿐만 아니라 전문가들은 VR이 마케팅의 차세대 혁신이라고 말합니다.

VR은 종종 외부 환경과 격리되는 헤드셋을 사용하여 시청자에게 360도 경험에 완전히 몰입할 수 있는 기회를 제공합니다. 마케터에게 이것은 성배입니다. 시청자는 귀하의 메시지에 완전히 몰두하고 참여하며 주의를 기울이고 선택에 따라 귀하의 세계에서 고립됩니다. 실제로 Gartner는 가상 현실 마케팅이 성장 주기의 시작 부분인 중요한 전환점에 위치한다고 예측합니다. 그러나 이 기술을 활용하기로 결정한 브랜드는 최적의 참여를 유도하기 위해 올바르게 활용해야 합니다. 다음은 귀하의 노력에 영감을 주는 6가지 예입니다.

1. Red Bull — 시청자를 위한 모험 만들기

Red Bull은 VR 경험 전반에 걸쳐 브랜드 요소를 통합하면서 시청자를 활화산 탐험으로 초대하는 360도 비디오를 제작했습니다. 이 짧은 클립은 시청자에게 실제 경험에 몰입하는 느낌에 가까운 상세한 경험을 제공합니다. 불과 몇 달 전에 공개된 이 동영상은 조회수 311,607회를 기록했습니다.

주요 요점. VR을 통해 참여를 촉진하는 B2B 고객을 위한 흥미로운 경험을 만드십시오. 동영상 전체에 브랜드 요소를 미묘하게 통합합니다.

2. 오레오 – 창의력과 상상력 활용

상상과 허구를 VR 경험에 통합하여 독자의 참여를 유도하세요. 예를 들어 Oreo는 "Oreo Wonder Vault" 내부의 시청자를 환영하는 360도 비디오를 만들었습니다. 금고 안에 들어가면 비디오는 회사의 컵케이크 맛 오레오 쿠키의 마법 같은 기원을 설명합니다. B2B 시장에서 시청자를 "상상의 금고"로 환영할 수는 없지만 일부 허구적 요소(심지어는 유머러스한 테마)를 사용하여 시청자를 브랜드에 참여시키고 즐겁게 할 수 있습니다 .

주요 요점. VR을 너무 심각하게 생각하지 마세요. 재미있고 다양한 수준에서 시청자의 관심을 끄는 동영상을 만드세요.

3. 볼보 - XC90 테스트 드라이브 - 경험 시뮬레이션

볼보는 최근 시청자가 회사의 XC90 럭셔리 SUV를 시승할 수 있는 VR 비디오를 제작하여 시청자들이 전국을 가상으로 여행할 수 있도록 했습니다. 이 캠페인을 위해 회사는 Google Cardboard를 사용했습니다. Google Cardboard는 스마트폰을 카드보드, 두 개의 렌즈 및 자석으로 기능적인 VR 헤드셋으로 변환합니다.

주요 내용: VR을 활용하여 잠재 고객이 실제 매장을 방문하지 않고도 제품을 실제로 경험하고 있는 것처럼 느끼게 하십시오. 이것은 제품 데모를 자주 제공하는 B2B 회사에게 좋은 기회입니다. 구매자를 운전석에 앉히세요!

4. Merrell 신발 — 신제품 출시

신발이든 새 소프트웨어든 신제품을 출시할 때 인식을 확산하고 입소문을 내는 것이 핵심입니다. 잠재 고객은 귀사의 오퍼링이 존재한다는 사실뿐만 아니라 귀사의 가장 큰 문제를 해결하는 방법도 알아야 합니다. Merrell Shoes는 새로운 등산화인 Capra를 출시할 때 VR을 활용했습니다.

이 회사의 대행사는 "Trailscape"라는 VR 경험을 설계했습니다. 시청자는 이탈리아의 Dolomites에서 눈사태로 완성된 도전적이고 위험한 하이킹을 할 수 있습니다. 청중은 (가상으로) 가상 경험에 특별히 매핑된 세트로 이동합니다. 이 캠페인은 12,396개의 YouTube 조회수를 기록하는 등 인지도 확산에 성공했습니다.

주요 요점. VR이 대상 고객에게 적합하다고 판단되면 VR을 사용하여 제품 출시를 지원하십시오. 그것은 당신의 제품에 대한 흥분과 입소문을 불러일으키는 데 도움이 되며, 더 멋질수록 더 많이 공유될 것입니다.

5. Tesco Pele - 마케팅 조사 수행

B2B 마케터는 시장 조사를 포착하는 것이 한 부분은 과학이고 한 부분은 예술이라는 것을 알고 있습니다. 영국의 슈퍼마켓 체인인 Tesco는 VR을 사용하여 회사가 선반을 더 빨리 상품화하고 매장 레이아웃을 재설계 및 개선할 수 있는 방법을 더 잘 이해할 수 있도록 도왔습니다. 예를 들어, 사람들이 건물을 짓기 전에 걸어 다닐 수 있도록(디자인이 성공적인지 확인하기 위해) 가상 상점을 만들었습니다. Tesco는 오랫동안 앞서 나가고 있습니다. 2011년에는 한국 지하철역에 일련의 슈퍼마켓 선반처럼 보이도록 디자인된 벽 길이의 광고판인 가상 슈퍼마켓을 열었습니다. 사진과 가격이 표시되고 사람들은 스마트폰으로 물건을 살 수 있습니다.

이제 회사는 고객이 가상 현실 고글을 착용하고 가상 Tesco 슈퍼마켓의 통로를 순항하는 모습을 보여주는 비디오인 Tesco Pele를 홍보하고 있습니다(그런 다음 Pele 연결을 정당화하기 위해 축구 경기장을 밟습니다). 그들이 이것을 사람들에게 온라인 식료품 쇼핑을 소개하는 방법으로 보나요, 아니면 더 만족스러운 경험으로 만들까요?

주요 요점. 더 강력한 브랜드와 고객을 위한 더 나은 경험을 만들기 위해 가상 기술의 새롭고 흥미로운 용도를 찾으십시오. 그리고 유명하고 사랑받는 이름을 떨어뜨리는 것은 결코 아프지 않습니다.

6. New York University - 교육 제공

New York University는 채용 활동에 VR을 적극적으로 사용하고 있습니다. 엔지니어링 프로그램에 합격한 학생들에게는 카드보드 VR 장치와 화성 가상 투어를 위한 앱 다운로드 지침이 전송됩니다. 어떤 대학을 갈지 결정하는 예비 학생들에게 NYU를 선택하면 최첨단이 될 것이라고 소통하고 있다.

NYU는 VR을 사용하여 목표 청중에게 뚜렷한 메시지를 교육하고 전달합니다. B2B 마케터는 또한 그들이 홍보하는 제품에 대한 인식과 교육을 창출하기 위한 리소스가 필요합니다. VR은 새롭고 혁신적인 방식으로 이를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

주요 요점. 콘텐츠를 재미있고 즐겁게 유지하면서 대상 청중을 교육하고 정보를 제공하는 데 도움이 되는 VR의 잠재적인 기회를 파악하십시오.

성공을 위한 4가지 팁

다가오는 마케팅 캠페인에 VR을 사용할 생각이 있습니까? 그렇다면 노력을 시작하기 전에 고려해야 할 네 가지 팁이 있습니다.

  1. 청중을 고려하십시오. VR은 모든 청중을 위한 것이 아니므로 도약하기 전에 먼저 청중을 평가하십시오. 그들은 현재 VR을 사용하고 있습니까? 그들이 이 기술을 사용하는 데 개방적일까요?
  2. "구매하기 전에 시도" 경험을 만드십시오. 예를 들어 IKEA는 고객이 주방을 가상으로 리모델링할 수 있는 대화형 VR 주방 환경을 출시했습니다. VR을 사용하여 완성된 결과가 어떤 모습일지 진정으로 이해하기 위해 주방 색상과 스타일을 전환하면서 360도 뷰를 얻었습니다.
  3. 스토리에 고객을 참여시키십시오. 예를 들어, 인기 TV 시리즈인 "Game of Thrones"는 시청자가 쇼와 관련된 VR 경험에 완전히 몰입할 수 있는 경험을 만들었습니다. 3시간 만에 VR 비디오는 170만 회 이상의 조회수를 기록했습니다. 따라서 브랜드 스토리가 매우 시각적이고 움직임을 포함할 수 있는 경우 VR을 통해 전달하십시오.
  4. 정말 놀라운 콘텐츠를 만드세요. VR은 브랜드에 관심을 끌고 청중과 소통할 수 있는 기회를 제공합니다. 그러나 모든 혜택을 누리려면 놀라운 콘텐츠를 만들어야 합니다. 예를 들어 Tom's Shoes는 VR을 사용하여 회사의 사명을 강조했습니다. 회사는 신발 구매로 혜택을 받은 콜롬비아 어린이와 고객을 연결하는 짧고 영감을 주는 VR 클립을 만들었습니다.

성공과 함께 앞으로 나아가기

가상 기술은 Star Trek 시대 이후로 먼 길을 걸어왔지만 이제 여기에서 마케팅 담당자는 이 기술을 사용하여 고객과 연결하는 새롭고 흥미로운 방법을 발견하고 있습니다. 그들은 제품의 가치 제안을 훨씬 더 몰입감 있게 전달하고 있습니다.

그러나 성공의 열쇠는 VR이 청중에게 적합한지 여부를 아는 것입니다. 그리고 그것을 시도할 때, 자주 코스를 조정하고 실수를 두려워하지 않습니다. Albert Einstein은 “나는 실패하지 않았다. 작동하지 않는 10,000가지 방법을 방금 찾았습니다.”

VR을 통한 성공(및 실패)을 기반으로 구축하면 고객에게 놀라운 경험, 높은 수준의 참여 및 브랜드 충성도를 제공하여 장기적으로 우수한 결과를 얻을 수 있습니다.

마케팅 활동에 VR을 사용한 적이 있습니까? 아래에서 귀하의 경험을 공유하십시오.