صعود الواقع الافتراضي وما يعنيه للمسوقين B2B
نشرت: 2016-08-30لم يمض وقت طويل على الشعور بالواقع الافتراضي وكأنه خيال محض. استخدم أعضاء USS Enterprise التابعة لـ Star Trek الواقع الافتراضي لاستكشاف البيئات المحاكاة - أي شيء من السفر إلى الغابات المورقة إلى حل الألغاز المعقدة. ومع ذلك ، فإن إحضار هذه التكنولوجيا إلى الواقع ، بدا "غير منطقي للغاية" ، كما قال سبوك. ولكن اليوم ، لم يقتصر الأمر على وصول الواقع الافتراضي ، ولكن الخبراء يقولون إنه الشيء الكبير التالي للتسويق.
يوفر الواقع الافتراضي للمشاهدين انغماسًا كاملاً في تجربة 360 درجة ، وغالبًا ما يستخدم سماعات الرأس التي تعزلهم عن البيئة الخارجية. بالنسبة للمسوقين ، هذا هو الكأس المقدسة. المشاهدون منغمسون تمامًا ومتفاعلون ومهتمون برسائلك - ومعزولون في عالمك باختيارهم. في الواقع ، تتوقع شركة Gartner أن يتم وضع تسويق الواقع الافتراضي في نقطة تحول حيوية ، في بداية دورة النمو. ومع ذلك ، يجب على العلامات التجارية التي تقرر الاستفادة من هذه التكنولوجيا أن تفعل ذلك بشكل صحيح لدفع المشاركة المثلى. فيما يلي ستة أمثلة تلهم جهودك.
1. ريد بُل - ابتكار مغامرات للمشاهدين
أنشأت Red Bull مقطع فيديو بزاوية 360 درجة يدعو المشاهدين في رحلة استكشافية إلى بركان نشط ، مع دمج عناصر العلامة التجارية في جميع أنحاء تجربة الواقع الافتراضي. يمنح هذا المقطع القصير المشاهدين تجربة تفصيلية تقارب ما سيشعرون به عند الانغماس في التجربة الفعلية. هذا الفيديو ، الذي تم إصداره قبل بضعة أشهر فقط ، حصد 311607 مشاهدة.
الوجبات الجاهزة الرئيسية. قم بإنشاء تجارب مثيرة لعملاء B2B التي تعزز المشاركة من خلال VR. دمج عناصر العلامة التجارية بمهارة في جميع أنحاء الفيديو.
2. أوريو - استخدام الإبداع والخيال
اجذب القراء من خلال دمج الخيال والخيال في تجربة الواقع الافتراضي الخاصة بك. على سبيل المثال ، أنشأ Oreo مقطع فيديو بزاوية 360 درجة يرحب بالمشاهدين داخل "Oreo Wonder Vault". بمجرد دخول الخزنة ، يشرح الفيديو الأصول السحرية لملفات تعريف الارتباط Oreo بنكهة كب كيك الخاصة بالشركة. في سوق B2B ، قد لا تتمكن من الترحيب بالمشاهدين في "أقبية خيالية" ، ولكن يمكنك استخدام بعض العناصر الخيالية (وحتى الموضوعات الفكاهية) للحفاظ على تفاعل المشاهدين وتسليتهم بعلامتك التجارية.
الوجبات الجاهزة الرئيسية. لا تكن جادًا جدًا مع الواقع الافتراضي. قم بإنشاء مقاطع فيديو ممتعة وجذب المشاهدين على عدة مستويات مختلفة.
3. تجربة قيادة فولفو - XC90 - محاكاة تجربة
أنشأت فولفو مؤخرًا فيديو VR سمح للمشاهدين باختبار قيادة السيارة الرياضية متعددة الاستخدامات الفاخرة XC90 التابعة للشركة ، مع أخذ المشاهدين في رحلة افتراضية في جميع أنحاء البلاد. في هذه الحملة ، استخدمت الشركة Google Cardboard ، الذي يحول الهواتف الذكية إلى سماعات رأس وظيفية للواقع الافتراضي مع ورق مقوى وعدستين ومغناطيس.
نصيحة أساسية: استفد من الواقع الافتراضي للسماح للعملاء المحتملين بالشعور وكأنهم يختبرون منتجاتك بالفعل - دون زيارة موقع مادي. هذه فرصة رائعة لشركات B2B التي تقدم عروضًا توضيحية للمنتجات بشكل متكرر. ضع المشتري الخاص بك في مقعد السائق هذا!
4. أحذية ميريل - إطلاق منتج جديد
عند إطلاق منتج جديد ، سواء كان حذاءًا أو برنامجًا جديدًا ، يعد نشر الوعي ونشر الكلمة أمرًا أساسيًا. يجب أن يعرف العملاء المحتملون ليس فقط أن عرضك موجود ، ولكن أيضًا كيف يحل أكبر مشاكلهم. استفادت Merrell Shoes من الواقع الافتراضي عند إطلاق حذاء Capra الجديد المخصص للمشي لمسافات طويلة.
صممت وكالة الشركة تجربة VR تسمى "Trailscape" ، والتي أخذت المشاهدين في نزهة خطيرة وخطيرة في Dolomites ، في إيطاليا ، مع انهيار جليدي. ينتقل الجمهور (افتراضيًا) إلى مجموعة تم تعيينها خصيصًا للتجربة الافتراضية. نجحت الحملة في نشر الوعي ، حيث حصدت 12396 مشاهدة على YouTube.
الوجبات الجاهزة الرئيسية. إذا قررت أن الواقع الافتراضي مفيد لجمهورك المستهدف ، فاستخدمه للمساعدة في إطلاق المنتج. فهي تساعد في توليد الإثارة والضوضاء حول منتجاتك ، وكلما كانت أكثر برودة ، زادت مشاركتها.
5. Tesco Pele - إجراء أبحاث التسويق
يعرف المسوقون في B2B أن الحصول على أبحاث السوق هو جزء واحد من العلم وجزء واحد من الفن. استخدمت Tesco ، وهي سلسلة متاجر بريطانية ، الواقع الافتراضي لمساعدة الشركة على فهم أفضل لكيفية قيام الشركة بتسويق الأرفف بشكل أسرع ، وإعادة تصميم تصميم المتجر وتحسينه. على سبيل المثال ، قاموا بإنشاء متجر افتراضي حتى يتمكن الأشخاص من التجول فيه قبل إنشائه (للتأكد من نجاح التصميم). لقد كانت Tesco بعيدة إلى الأمام لفترة طويلة ؛ في عام 2011 ، افتتحت سوبر ماركت افتراضيًا في محطة مترو أنفاق كورية: لوحة إعلانية بطول الجدار مصممة لتبدو وكأنها سلسلة من أرفف السوبر ماركت. عرض الصور والأسعار ، ويمكن للناس شراء المنتجات بهواتفهم الذكية.

تقوم الشركة الآن بالترويج لـ Tesco Pele ، وهو مقطع فيديو يظهر العملاء وهم يرتدون نظارات الواقع الافتراضي ويتجولون في ممرات سوبر ماركت Tesco الافتراضي (ثم يخطو إلى ملعب كرة قدم ، مما يبرر اتصال Pele). هل تعتقد أنهم يرون هذا كوسيلة لتعريف الناس بالتسوق عبر الإنترنت للبقالة ، أو جعلها تجربة أكثر إرضاءً؟
الوجبات الجاهزة الرئيسية. ابحث عن الاستخدامات الجديدة والمثيرة للتكنولوجيا الافتراضية لإنشاء علامة تجارية أقوى وتجارب أفضل للعملاء. وإسقاط اسم مشهور محبوب لا يضر أبدًا.
6. جامعة نيويورك - إيصال التعليم
تستخدم جامعة نيويورك بنشاط الواقع الافتراضي في جهود التوظيف. يتم إرسال جهاز واقع افتراضي من الورق المقوى إلى الطلاب المقبولين في البرنامج الهندسي وتنزيل الإرشادات لتطبيق ما للقيام بجولة افتراضية في كوكب المريخ. إنهم يتواصلون مع الطلاب المحتملين ، الذين يتخذون قرارًا بشأن الجامعة التي ستلتحق بها ، بأنهم إذا اختاروا جامعة نيويورك ، فسيكونون متقدمين.
تستخدم جامعة نيويورك الواقع الافتراضي لتثقيف وتوصيل رسالة مميزة لجمهورها المستهدف. يحتاج مسوقو B2B أيضًا إلى موارد لخلق الوعي والتثقيف حول المنتجات التي يروجون لها. يمكن أن يساعد الواقع الافتراضي في تحقيق ذلك بطريقة جديدة ومبتكرة.
الوجبات الجاهزة الرئيسية. حدد الفرص المحتملة للواقع الافتراضي للمساعدة في تثقيف وإعلام جمهورك المستهدف ، مع الحفاظ على المحتوى ممتعًا ومسليًا.
4 نصائح للنجاح
هل تفكر في استخدام الواقع الافتراضي لحملة تسويقية قادمة؟ إذا كان الأمر كذلك ، فإليك أربع نصائح يجب مراعاتها قبل الشروع في جهودك.
- ضع في اعتبارك جمهورك. الواقع الافتراضي ليس مناسبًا لكل جمهور ، لذا قم بتقييم جمهورك أولاً قبل القيام بالقفزة. هل يستخدمون حاليًا VR؟ هل سيكونون منفتحين على استخدام هذه التكنولوجيا؟
- أنشئ تجربة "جرب قبل الشراء". على سبيل المثال ، أصدرت IKEA تجربة مطبخ VR تفاعلية يمكن للعملاء من خلالها إعادة تصميم مطبخهم افتراضيًا. باستخدام الواقع الافتراضي ، حصلوا على عرض بزاوية 360 درجة أثناء التبديل بين ألوان وأنماط المطبخ لفهم الشكل الذي ستبدو عليه النتيجة النهائية حقًا.
- أشرك عملائك في قصة. على سبيل المثال ، خلقت المسلسل التلفزيوني الشهير "Game of Thrones" تجربة تتيح للمشاهدين الانغماس الكامل في تجربة الواقع الافتراضي المتعلقة بالعرض. في غضون ثلاث ساعات ، التقط فيديو VR أكثر من 1.7 مليون مشاهدة. لذا ، إذا كانت قصة علامتك التجارية مرئية للغاية ويمكن أن تتضمن الحركة ، أخبرها من خلال الواقع الافتراضي.
- قم بإنشاء محتوى رائع حقًا. يوفر الواقع الافتراضي للعلامات التجارية فرصة لجذب الانتباه والتفاعل مع جماهيرها. ولكن لجني الفوائد الكاملة ، يجب عليك إنشاء محتوى مذهل. على سبيل المثال ، استخدمت أحذية Tom's الواقع الافتراضي لتسليط الضوء على مهمة الشركة. أنشأت الشركة مقطعًا قصيرًا وملهمًا للواقع الافتراضي يربط العملاء بطفل كولومبي استفاد من شراء الأحذية.
المضي قدما مع النجاح
قطعت التكنولوجيا الافتراضية شوطًا طويلاً منذ أيام Star Trek ، ولكن الآن بعد أن أصبحت هنا ، اكتشف المسوقون طرقًا جديدة ومثيرة للاهتمام لاستخدام هذه التكنولوجيا للتواصل مع العملاء. إنهم ينقلون عرض القيمة لمنتجاتهم بتفاصيل غامرة أكبر بكثير.
لكن مفتاح النجاح هو معرفة ما إذا كان الواقع الافتراضي مناسبًا لجمهورك. وعند تجربتها ، قم بإجراء تعديلات متكررة على المسار وعدم الخوف من العثرات. قال ألبرت أينشتاين ، مقولته الشهيرة ، "لم أفشل. لقد وجدت للتو 10000 طريقة لن تعمل ".
سيوفر البناء على نجاحاتك (وإخفاقاتك) من خلال VR تجارب مذهلة للعملاء ومستويات عالية من المشاركة والولاء للعلامة التجارية التي تنتج نتائج ممتازة على المدى الطويل.
هل استخدمت الواقع الافتراضي في جهودك التسويقية؟ يرجى مشاركة تجربتك أدناه.