L'essor de la réalité virtuelle et ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing B2B

Il n'y a pas si longtemps, la réalité virtuelle ressemblait à de la pure fiction. Les membres de l'USS Enterprise de Star Trek ont ​​utilisé la réalité virtuelle pour explorer des environnements simulés, qu'il s'agisse de voyager dans des forêts luxuriantes ou de résoudre des mystères compliqués. Apporter cette technologie à la réalité, cependant, semblait « hautement illogique », comme dirait Spock. Mais aujourd'hui, non seulement la réalité virtuelle est arrivée, mais les experts disent que c'est la prochaine grande chose pour le marketing.

La réalité virtuelle offre aux téléspectateurs une immersion complète dans une expérience à 360 degrés, souvent à l'aide de casques qui les isolent de l'environnement extérieur. Pour les spécialistes du marketing, c'est le Saint Graal. Les téléspectateurs sont complètement absorbés, engagés et attentifs à votre message - et isolés dans votre monde, par choix. En fait, Gartner prédit que le marketing de la réalité virtuelle se positionne à un point de transition vital, au début du cycle de croissance. Pourtant, les marques qui décident d'exploiter cette technologie doivent le faire correctement pour générer un engagement optimal. Voici six exemples pour inspirer vos efforts.

1. Red Bull — Créer des aventures pour les téléspectateurs

Red Bull a créé une vidéo à 360 degrés qui invite les téléspectateurs à une expédition sur un volcan actif, tout en intégrant des éléments de marque tout au long de l'expérience VR. Ce court clip offre aux téléspectateurs une expérience détaillée qui se rapproche de ce que l'on ressentirait en étant immergé dans l'expérience réelle. Cette vidéo, sortie il y a quelques mois à peine, a enregistré 311 607 vues.

Clé à emporter. Créez des expériences passionnantes pour vos clients B2B qui favorisent l'engagement via la réalité virtuelle. Intégrez subtilement des éléments de marque tout au long de la vidéo.

2. Oreo - Utiliser la créativité et l'imagination

Engagez les lecteurs en intégrant l'imagination et la fiction dans votre expérience VR. Par exemple, Oreo a créé une vidéo à 360 degrés qui accueille les téléspectateurs à l'intérieur du "Oreo Wonder Vault". Une fois à l'intérieur du coffre-fort, la vidéo explique les origines magiques des biscuits Oreo aromatisés aux cupcakes de l'entreprise. Sur le marché B2B, vous ne pourrez peut-être pas accueillir les téléspectateurs dans des «coffres imaginaires», mais vous pouvez utiliser des éléments fictifs (et même des thèmes humoristiques) pour garder les téléspectateurs engagés et divertis par votre marque.

Clé à emporter. Ne soyez pas trop sérieux avec la VR. Créez des vidéos amusantes et engagez les spectateurs à différents niveaux.

3. Volvo – Essai routier du XC90 – Simuler une expérience

Volvo a récemment créé une vidéo VR qui a permis aux téléspectateurs de tester le SUV de luxe XC90 de l'entreprise, emmenant les téléspectateurs dans une balade virtuelle à travers le pays. Pour cette campagne, l'entreprise a utilisé Google Cardboard, qui transforme les smartphones en casques VR fonctionnels avec du carton, deux lentilles et un aimant.

Point clé : tirez parti de la réalité virtuelle pour donner aux prospects l'impression qu'ils découvrent réellement vos produits, sans avoir à visiter un emplacement physique. C'est une excellente opportunité pour les entreprises B2B qui donnent fréquemment des démonstrations de produits. Mettez votre acheteur à la place du conducteur !

4. Chaussures Merrell — Lancement d'un nouveau produit

Lors du lancement d'un nouveau produit, qu'il s'agisse de chaussures ou d'un nouveau logiciel, il est essentiel de faire connaître et de faire passer le mot. Les clients potentiels doivent savoir non seulement que votre offre existe, mais aussi comment elle résout leurs plus gros problèmes. Merrell Shoes a tiré parti de la réalité virtuelle lors du lancement de sa nouvelle chaussure de randonnée, la Capra.

L'agence de la société a conçu une expérience VR appelée "Trailscape", qui a emmené les téléspectateurs dans une randonnée difficile et dangereuse dans les Dolomites, en Italie, avec une avalanche. Le public se déplace (virtuellement) vers un ensemble qui est spécifiquement mappé à l'expérience virtuelle. La campagne a réussi à sensibiliser le public, capturant 12 396 vues sur YouTube.

Clé à emporter. Si vous déterminez que la réalité virtuelle est bonne pour votre public cible, utilisez-la pour faciliter les lancements de produits. Cela aide à générer de l'enthousiasme et du buzz autour de vos produits, et plus il fait frais, plus il sera partagé.

5. Tesco Pele — Réalisation d'études marketing

Les spécialistes du marketing B2B savent que la réalisation d'études de marché est à la fois scientifique et artistique. Tesco, une chaîne de supermarchés britannique, a utilisé la réalité virtuelle pour aider l'entreprise à mieux comprendre comment l'entreprise peut approvisionner les étagères plus rapidement, et repenser et améliorer l'aménagement des magasins. Par exemple, ils ont créé un magasin virtuel pour que les gens puissent s'y promener avant de le construire (pour s'assurer que la conception était réussie). Tesco est en avance depuis longtemps ; en 2011, il a ouvert un supermarché virtuel dans une station de métro coréenne : un panneau d'affichage mural conçu pour ressembler à une série d'étagères de supermarché. Il affichait des images et des prix, et les gens pouvaient acheter des produits avec leurs téléphones intelligents.

Maintenant, la société fait la promotion de Tesco Pele, une vidéo qui montre des clients portant des lunettes de réalité virtuelle et parcourant les allées d'un supermarché virtuel Tesco (puis entrant sur un terrain de football, justifiant la connexion avec Pele). Pensez-vous qu'ils voient cela comme un moyen d'initier les gens à l'épicerie en ligne ou d'en faire une expérience plus satisfaisante ?

Clé à emporter. Recherchez de nouvelles utilisations passionnantes de la technologie virtuelle pour créer une marque plus forte et de meilleures expériences pour les clients. Et laisser tomber un nom célèbre et aimé ne fait jamais de mal.

6. Université de New York - Offrir une éducation

L'Université de New York utilise activement la réalité virtuelle pour ses efforts de recrutement. Les étudiants acceptés dans le programme d'ingénierie reçoivent un appareil VR en carton et téléchargent les instructions d'une application pour faire une visite virtuelle de Mars. Ils communiquent aux étudiants potentiels, qui décident de l'université à fréquenter, que s'ils choisissent NYU, ils seront à la pointe.

NYU utilise la réalité virtuelle pour éduquer et communiquer un message distinct à son public cible. Les spécialistes du marketing B2B ont également besoin de ressources pour créer une sensibilisation et une éducation autour des produits dont ils font la promotion. La réalité virtuelle peut aider à accomplir cela d'une manière nouvelle et innovante.

Clé à emporter. Identifiez les opportunités potentielles pour la réalité virtuelle d'aider à éduquer et à informer votre public cible, tout en gardant le contenu amusant et divertissant.

4 conseils pour réussir

Envisagez-vous d'utiliser la réalité virtuelle pour une prochaine campagne marketing ? Si oui, voici quatre conseils à considérer avant de lancer vos efforts.

1. Tenez compte de votre public. La réalité virtuelle n'est pas pour tous les publics, alors évaluez d'abord votre public avant de faire le saut. Utilisent-ils actuellement la réalité virtuelle ? Seraient-ils ouverts à l'utilisation de cette technologie ?
2. Créez une expérience "essayez avant d'acheter". Par exemple, IKEA a lancé une expérience de cuisine VR interactive dans laquelle les clients pouvaient virtuellement remodeler leur cuisine. À l'aide de la réalité virtuelle, ils ont obtenu une vue à 360 degrés tout en changeant les couleurs et les styles de la cuisine pour vraiment comprendre à quoi ressemblerait le résultat final.
3. Engagez vos clients dans une histoire. Par exemple, la série télévisée populaire "Game of Thrones" a créé une expérience qui permet aux téléspectateurs de s'immerger complètement dans une expérience VR liée à l'émission. En trois heures, la vidéo VR a capturé plus de 1,7 million de vues. Donc, si l'histoire de votre marque est très visuelle et peut inclure du mouvement, racontez-la via la réalité virtuelle.
4. Créez du contenu vraiment incroyable. La réalité virtuelle offre aux marques la possibilité de capter l'attention et d'interagir avec leur public. Mais pour en tirer pleinement parti, vous devez créer un contenu incroyable. Par exemple, Tom's Shoes a utilisé la réalité virtuelle pour mettre en évidence la mission de l'entreprise. L'entreprise a créé un court clip VR inspirant qui met en relation les clients avec un enfant colombien qui a bénéficié de l'achat de chaussures.

Avancer avec succès

La technologie virtuelle a parcouru un long chemin depuis l'époque de Star Trek, mais maintenant qu'elle est là, les spécialistes du marketing découvrent de nouvelles façons intéressantes d'utiliser cette technologie pour se connecter avec les clients. Ils communiquent la proposition de valeur de leurs produits de manière beaucoup plus détaillée et immersive.

Mais la clé du succès est de savoir si la réalité virtuelle convient à votre public. Et, en l'essayant, faire des ajustements de parcours fréquents et ne pas avoir peur des faux pas. Albert Einstein a déclaré : « Je n'ai pas échoué. Je viens de trouver 10 000 façons qui ne fonctionneront pas.

S'appuyer sur vos succès (et vos échecs) grâce à la réalité virtuelle offrira des expériences incroyables aux clients, des niveaux élevés d'engagement et de fidélité à la marque qui produiront d'excellents résultats à long terme.

Avez-vous utilisé la réalité virtuelle dans vos efforts de marketing ? Veuillez partager votre expérience ci-dessous.