6 самых важных вопросов по стратегии содержания

Эффективные стратегии контент-маркетинга должны следовать новым тенденциям для охвата и преобразования целевой аудитории. Однако по мере роста вашего бизнеса вам необходимо сосредоточиться на управлении масштабами ваших кампаний. Общение с консультантом по контент-стратегии может помочь. Если вы еще не достигли этого момента, вы можете начать со следующих вопросов, касающихся определения стратегии содержания.

Они должны помочь вам более четко понять свои цели и найти возможности для улучшения.

(Конечно, тенденции всегда имеют значение. Будьте впереди своих конкурентов, изучая прогнозы стратегии контента на 2023 год.)

1. Кто моя аудитория?

Вы не хотите тратить время и деньги на потребителей и компании, которые не заинтересованы в ваших продуктах. Прежде чем расширять сферу своей контент-стратегии, примените детальный подход к пониманию своей целевой аудитории.

Критические демографические данные, которые следует учитывать, включают:

• Возраст
• Пол
• Уровень доходов
• Уровень образования
• Занятие

Поскольку вы концентрируете свои маркетинговые усилия на основных потенциальных клиентах, вы также должны учитывать такие аспекты, как:

• На какие типы контента реагируют члены вашей целевой аудитории
• Другие интересы вашей целевой аудитории
• Кто влияет на то, как думают члены вашей аудитории
• Какие барьеры могут помешать вашей аудитории получить доступ к вашему продукту

Убедитесь, что вы собираете данные о людях и компаниях, взаимодействующих с вашим брендом. Чем больше вы знаете о них, тем больше нюансов вы можете добавить, чтобы сделать свой маркетинг более эффективным.

2. На какие типы контента будет реагировать моя аудитория?

Контент-маркетинг включает в себя гораздо больше, чем публикация поста в блоге каждую неделю. Сегодняшние консультанты по контент-маркетингу поощряют бренды использовать несколько типов контента для охвата аудитории. Следующие параметры выделяются как типы контента для изучения.

Сообщения в блоге

Сообщения в блоге могут удовлетворить многие потребности. Используйте их, чтобы:

• Помогите потенциальным клиентам понять, какую пользу они получат от ваших продуктов
• Научите существующих клиентов, как получить больше от продуктов, которыми они владеют.
• Увеличьте посещаемость вашего сайта, что должно помочь увеличить продажи.
• Расскажите людям больше о своей компании
• Ответьте на общие вопросы
• Сделайте свою компанию отраслевым экспертом
• Помогите потребителям выбрать продукты, соответствующие их потребностям

Видео

Видеоконтент может понравиться широкому кругу людей, которым не нравится читать длинные посты в блогах или которые лучше усваивают видео, чем текст. Только посмотрите, насколько популярным стал YouTube во всем мире. Платформа потокового видео имеет:

• 467 миллионов пользователей в Индии
• 247 миллионов пользователей в США
• 139 миллионов пользователей в Индонезии
• 138 миллионов пользователей в Бразилии

Во всем мире у платформы более 2,56 миллиардов пользователей.

Включив видео в свою контент-стратегию, вы сможете:

• Взаимодействуйте с большой аудиторией (или сосредоточьтесь на нишевой аудитории)
• Продемонстрируйте свою продукцию
• Покажите пошаговые инструкции, которые научат людей пользоваться вашими продуктами.
• Общайтесь с популярными каналами и влияйте на их аудиторию
• Создайте больше обратных ссылок на свой сайт и целевые страницы
• Привлекайте трафик на свой сайт и в интернет-магазин

Инфографика

Инфографика может быстро и легко дать потребителям значимую информацию. Вероятно, вы все еще хотите публиковать сообщения в блогах и статьи, в которых используются данные для продвижения ваших продуктов и услуг. Однако добавление инфографики к контенту дает людям гораздо более простой способ найти информацию, которая к ним относится. Если они хотят узнать больше, они могут прочитать другие материалы. Это также часть контента, которым можно поделиться и который может получить социальную поддержку.

Длинные статьи

Длинные статьи, как правило, занимают высокие позиции в поисковых системах. Они также могут сделать ваш бренд отраслевым авторитетом. Облегчите роботам поисковых систем и читателям поиск важной информации:

• Добавление оглавления со ссылками для перехода вверху ваших статей
• Следуйте рекомендациям SEO, включая маркированные списки, заголовки, подзаголовки, альтернативные теги изображений и метаописания.
• Разбивка контента на короткие разделы, которые люди могут быстро просмотреть
• Ссылки на сообщения, целевые страницы и другие публикации, которые помогут читателям узнать больше

Посты в социальных сетях

Социальные сети стали важной частью контент-маркетинга. Интернет ошеломляюще велик, поэтому маловероятно, что кто-то наткнется на ваш сайт. Социальные сети дают вам возможность выделиться и направить людей на ваш сайт.

Убедитесь, что сообщения в социальных сетях отражают индивидуальность вашего бренда. Если у вашей компании веселый характер, делайте посты легкими и развлекательными. Если вы работаете в серьезной отрасли, используйте профессиональный тон и делитесь важной информацией.

белые бумаги

Белые книги делают по крайней мере две вещи очень хорошо. Они делают ваш бизнес отраслевым экспертом и предоставляют потенциальным клиентам много информации, которую они могут использовать, чтобы определить, хотят ли они использовать ваши продукты.

Хороший технический документ требует большого количества исследований и написания. Убедитесь, что вы наняли профессионального автора официальных документов, который может сбалансировать объективную информацию с тонкими призывами к действию.

Тематические исследования

Тематические исследования помогают показать потенциальным клиентам, как другие компании извлекли выгоду из ваших продуктов. Это социальное доказательство, которое дает клиентам контекст, а также дает им уверенность в вашем бренде и услугах. Тематические исследования являются отличным мотиватором для клиентов приобрести ваш продукт или услугу, а также отлично снимают возражения. Тематические исследования были оценены как «очень важные» 52% покупателей B2B при оценке поставщиков. Обычно они лучше всего работают для контент-маркетинга B2B, который превращает бизнес в корпоративных клиентов.

Эл. адрес

Персонализированные электронные письма могут сыграть важную роль в определении стратегии контента. Вы можете использовать их, чтобы приветствовать новых клиентов, повторно взаимодействовать с покупателями, которые не покупали у вас в последнее время, и сообщать клиентам о предстоящих сделках.

Многие платформы электронного маркетинга позволяют создавать контент и устанавливать триггеры. При срабатывании триггера лиду или клиенту отправляется соответствующее электронное письмо. Например, когда кто-то подписывается на вашу рассылку, платформа автоматически отправит приветственное письмо.

Популярные платформы электронной почты включают в себя:

• мэйлчимп
• Постоянный контакт
• лакмус
• Студия электронной почты Salesforce

Подкасты

Популярность подкастов значительно выросла за последние два десятилетия. В 2006 году только 22% взрослого населения США слушали подкасты. К 2021 году их слушали около 78% взрослых американцев.

Подкасты хорошо подходят для:

• Повышение узнаваемости вашего бренда в вашей отрасли
• Утверждение вашего бренда как лидера отрасли
• Регулярное привлечение потребителей и бизнеса
• Направление большего трафика на ваш сайт и страницы продуктов
• Укрепление идентичности вашего бренда

3. Где я могу найти свою целевую аудиторию?

Когда вы нанимаете консультанта по контент-маркетингу, он захочет определить вашу целевую аудиторию и лучшие места для общения с этими людьми. Консультант по маркетингу глубоко погрузится в демографическую статистику и статистику вовлеченности. Тем не менее, вы можете сделать некоторые обоснованные предположения о том, где связаться с вашей целевой аудиторией, не проводя много исследований. Начните с обзора надежных исследований о том, как разные возрастные группы используют Интернет.

Исследовательский центр Pew Research Center показывает, что более 80% взрослых американцев используют YouTube и почти 70% используют Facebook. Если у вас широкая аудитория, вы, вероятно, сможете связаться с ними через эти каналы.

Однако таргетинг на людей моложе 30 лет может потребовать другого подхода. Для этой аудитории вам следует изучить такие каналы, как:

• ТИК Так
• Инстаграм
• Снапчат

Около половины взрослых американцев моложе 30 лет используют TikTok. Они даже начали использовать платформу социальных сетей, ориентированную на видео, чтобы быть в курсе новостей.

4. Как обеспечить единообразие брендинга по всем каналам?

Скорее всего, ваша стратегия контент-маркетинга будет включать несколько типов контента, публикуемого по разным каналам, включая ваш блог, сайты социальных сетей и электронную почту. По мере расширения охвата вам может оказаться все труднее поддерживать последовательный брендинг.

Вы можете позиционировать свои кампании для большей согласованности с брендом, создав руководство по стилю и библиотеку творческих ресурсов. Убедитесь, что вы включили визуальные и языковые ресурсы, такие как:

• Ваш логотип
• Цветовая палитра
• Шрифты
• Картинки
• Фразы
• Выбор слова и грамматики
• Тон содержания

Когда у вас есть все активы, которые вы планируете использовать, вы можете поместить их в систему управления цифровыми активами (DAM). Это помогает гарантировать, что все, кто работает над вашими кампаниями, используют только одобренные визуальные эффекты и фразы.

Если у вас еще нет DAM, вы можете изучить такие варианты, как:

• Брендфолдер
• ИБМ ДАМ
• Песнь

5. Как я хочу, чтобы потребители реагировали?

Не каждый элемент контента должен пытаться превратить потребителей в покупателей. Спросите, как вы хотите, чтобы потребители реагировали на каждую часть контента, прежде чем завершить стратегию своей кампании. Таким образом, вы можете использовать сообщения для:

• Повысить узнаваемость бренда и стать более знакомым для потенциальных клиентов
• Сделайте свои продукты сильной альтернативой существующим вариантам
• Увеличьте количество подписчиков вашей компании в социальных сетях, что впоследствии может привести к более высокой конверсии.
• Привлекайте больше людей к подписке на ваши рассылки по электронной почте

Подумайте, как каждый фрагмент контента продвигает людей по воронке продаж, и скорректируйте свои призывы к действию, чтобы достичь этих целей.

6. Какие ключевые показатели эффективности следует отслеживать для измерения успеха?

KPI могут помочь вам измерить успех вашей контент-стратегии. Однако отслеживание слишком большого количества KPI может создать много шума, из-за которого будет сложнее найти полезную информацию. Решите, как выглядит успех вашей стратегии контент-маркетинга, и выберите ключевые показатели эффективности, которые позволят вам объективно измерить успех.

Некоторые из KPI, которые вы можете отслеживать, включают:

• Стоимость привлечения клиента (CAC)
• Возврат инвестиций (LTV)
• Возврат инвестиций в рекламу (ROAS)
• Коэффициент конверсии
• Трафик сайта
• Рост подписчиков
• Квалифицированные продажи потенциальных клиентов (SQL)
• Участие в социальных сетях

У HubSpot более длинный список ключевых показателей эффективности, которые следует учитывать. Не думайте, что вам нужно использовать их все. Некоторые будут иметь гораздо большее значение, чем другие.

Найдите экспертов-писателей для ваших контент-маркетинговых кампаний

Независимо от того, какие вопросы по стратегии контента вы задаете, вам нужны профессиональные писатели для создания вашего контента. Scripted может связать вас с отраслевыми экспертами, способными написать все, от интересных сообщений в социальных сетях до подробных технических документов.

В зависимости от размера вашего бизнеса и предстоящих маркетинговых кампаний вы можете выбрать самостоятельный план или получить помощь от специального менеджера по работе с клиентами, который поможет на каждом этапе процесса создания контента. Назначьте время, чтобы поговорить с одним из наших контент-стратегов. Менеджеры по работе с клиентами и писатели Scripted имеют опыт работы с различными отраслями, поэтому вы найдете вариант, который хорошо подходит для вашего бизнеса.