6 najważniejszych pytań dotyczących zakresu strategii dotyczącej treści

Skuteczne strategie marketingu treści muszą podążać za pojawiającymi się trendami, aby dotrzeć do docelowych odbiorców i nawrócić ich. Jednak wraz z rozwojem firmy musisz skupić się na zarządzaniu zakresem swoich kampanii. Pomocna może być rozmowa z konsultantem ds. strategii treści. Jeśli jeszcze nie osiągnąłeś tego punktu, możesz zacząć od zadania następujących pytań dotyczących zakresu strategii treści.

Powinny pomóc ci lepiej zrozumieć twoje cele i odkryć możliwości poprawy.

(Oczywiście trendy zawsze mają znaczenie. Wyprzedź konkurencję, poznając prognozy dotyczące strategii treści na rok 2023).

1. Kim jest moja publiczność?

Nie chcesz tracić czasu i pieniędzy na kierowanie reklam do konsumentów i firm, które nie są zainteresowane Twoimi produktami. Zanim zwiększysz zakres swojej strategii dotyczącej treści, zastosuj szczegółowe podejście do zrozumienia docelowych odbiorców.

Krytyczne dane demograficzne, które należy wziąć pod uwagę, obejmują:

• Wiek
• Płeć
• Poziom przychodów
• Poziom edukacji
• Zawód

Koncentrując swoje działania marketingowe na głównych potencjalnych klientach, należy również wziąć pod uwagę takie aspekty, jak:

• Na jakie rodzaje treści reagują członkowie grupy docelowej
• Inne zainteresowania, które ma Twoja grupa docelowa
• Kto wpływa na sposób myślenia odbiorców
• Jakie bariery mogą uniemożliwić odbiorcom dostęp do Twojego produktu

Upewnij się, że zbierasz dane o osobach i firmach wchodzących w interakcję z Twoją marką. Im więcej o nich wiesz, tym więcej niuansów możesz dodać, aby zwiększyć skuteczność marketingu.

2. Na jakie rodzaje treści odpowiedzą moi odbiorcy?

Marketing treści to znacznie więcej niż publikowanie posta na blogu co tydzień. Dzisiejsi konsultanci ds. content marketingu zachęcają marki do wykorzystywania wielu rodzajów treści w celu dotarcia do odbiorców. Następujące opcje wyróżniają się jako typy zawartości do eksploracji.

Posty na blogu

Posty na blogu mogą zaspokoić wiele potrzeb. Użyj ich, aby:

• Pomóż potencjalnym klientom zrozumieć, jakie korzyści odniosą z Twoich produktów
• Naucz obecnych klientów, jak uzyskać więcej z produktów, które posiadają
• Zwiększ ruch na swojej stronie, co powinno pomóc w zwiększeniu sprzedaży
• Powiedz ludziom więcej o swojej firmie
• Odpowiedz na często zadawane pytania
• Stwórz swoją firmę jako eksperta w branży
• Pomóż konsumentom wybrać produkty odpowiadające ich potrzebom

Filmy

Treści wideo mogą spodobać się szerokiemu gronu osób, które nie lubią czytać długich postów na blogu lub które lepiej uczą się z filmów niż z tekstu. Wystarczy spojrzeć, jak popularny stał się YouTube na całym świecie. Platforma do strumieniowego przesyłania wideo ma:

• 467 milionów użytkowników w Indiach
• 247 milionów użytkowników w USA
• 139 milionów użytkowników w Indonezji
• 138 milionów użytkowników w Brazylii

Na całym świecie platforma ma ponad 2,56 miliarda użytkowników.

Uwzględniając wideo w swojej strategii dotyczącej treści, możesz:

• Wejdź w interakcję z dużą publicznością (lub skup się na niszowej publiczności)
• Zaprezentuj swoje produkty
• Pokaż instrukcje krok po kroku, które nauczą ludzi, jak korzystać z Twoich produktów
• Łącz się z popularnymi kanałami i wpływaj na ich odbiorców
• Utwórz więcej linków zwrotnych do swojej witryny i stron docelowych
• Przyciągnij ruch do swojej witryny i sklepu e-commerce

Infografiki

Infografiki mogą dostarczać konsumentom istotnych informacji w szybki i zrozumiały sposób. Prawdopodobnie nadal chcesz publikować posty na blogu i artykuły, które wykorzystują dane do promowania Twoich produktów i usług. Jednak dodanie infografiki do treści daje ludziom znacznie łatwiejszy sposób na znalezienie informacji, które ich dotyczą. Jeśli chcą dowiedzieć się więcej, mogą przeczytać inne materiały. Jest to również część treści, którą można udostępniać i która może zyskać popularność społeczną.

Długie artykuły

Długie artykuły zwykle uzyskują wysokie pozycje w wyszukiwarkach. Mogą również ustanowić Twoją markę autorytetem w branży. Ułatw robotom wyszukiwarek i czytelnikom znalezienie ważnych informacji poprzez:

• Dodanie spisu treści z łączami skokowymi na początku artykułów
• Postępuj zgodnie z najlepszymi praktykami SEO, uwzględniając listy wypunktowane, nagłówki, nagłówki podrzędne, znaczniki alt obrazu i opisy meta
• Dzielenie treści na krótkie sekcje, które ludzie mogą szybko przejrzeć
• Linki do postów, stron docelowych i innych publikacji, które pomogą czytelnikom dowiedzieć się więcej

Posty w mediach społecznościowych

Media społecznościowe stały się kluczowym elementem content marketingu. Internet jest niesamowicie duży, więc jest mało prawdopodobne, że ktoś natknie się na Twoją witrynę. Media społecznościowe dają Ci możliwość wyróżnienia się i skierowania ludzi na Twoją stronę.

Upewnij się, że posty w mediach społecznościowych odzwierciedlają tożsamość Twojej marki. Jeśli Twoja firma ma zabawną osobowość, posty powinny być lekkie i zabawne. Jeśli pracujesz w poważnej branży, używaj profesjonalnego tonu i dziel się ważnymi informacjami.

białe papiery

Białe księgi robią co najmniej dwie rzeczy bardzo dobrze. Tworzą Twoją firmę jako eksperta branżowego i dają potencjalnym klientom wiele informacji, które mogą wykorzystać do ustalenia, czy chcą korzystać z Twoich produktów.

Dobra biała księga wymaga wielu badań i pisania. Upewnij się, że zatrudnisz profesjonalnego pisarza białej księgi, który potrafi zrównoważyć obiektywne informacje z subtelnymi wezwaniami do działania.

Studium przypadku

Studia przypadków pomagają pokazać potencjalnym klientom, w jaki sposób inne firmy skorzystały z Twoich produktów. Stanowią społeczny dowód słuszności, który daje klientom kontekst, a jednocześnie daje im zaufanie do Twojej marki i usług. Studia przypadków są doskonałym motywatorem dla klientów do zakupu Twojego produktu lub usługi, a także doskonale usuwają obiekcje. Studia przypadków zostały uznane za „bardzo ważne” przez 52% kupujących B2B podczas oceny dostawców. Zwykle najlepiej sprawdzają się w marketingu treści B2B, który przekształca firmy w klientów korporacyjnych.

E-mail

Spersonalizowane wiadomości e-mail mogą odgrywać ważną rolę w ustalaniu zakresu strategii dotyczącej treści. Możesz ich używać do witania nowych klientów, ponownego nawiązywania kontaktu z kupującymi, którzy ostatnio nie robili u Ciebie zakupów, oraz informowania klientów o nadchodzących okazjach.

Wiele platform e-mail marketingu umożliwia tworzenie treści i ustawianie wyzwalaczy. Gdy wystąpi wyzwalacz, odpowiedni e-mail zostanie wysłany do potencjalnego klienta lub klienta. Na przykład, gdy ktoś zapisze się do Twojego newslettera, platforma automatycznie wyśle ​​wiadomość powitalną.

Popularne platformy e-mailowe obejmują:

• Mailchimp
• Stały kontakt
• Lakmus
• Studio e-mail Salesforce

Podcasty

Popularność podcastów znacznie wzrosła w ciągu ostatnich dwóch dekad. W 2006 roku tylko 22% dorosłych Amerykanów słuchało podcastów. Do 2021 roku słuchało ich około 78% dorosłych Amerykanów.

Podcast działa dobrze dla:

• Poprawa widoczności Twojej marki w Twojej branży
• Ustanowienie Twojej marki jako lidera w branży
• Regularne angażowanie konsumentów i przedsiębiorstw
• Kierowanie większego ruchu do Twojej witryny i stron produktów
• Wzmocnienie tożsamości Twojej marki

3. Gdzie mogę dotrzeć do moich odbiorców docelowych?

Kiedy zatrudniasz konsultanta ds. marketingu treści, będzie on chciał zdefiniować grupę docelową i określić najlepsze miejsca do nawiązania kontaktu z tymi ludźmi. Konsultant ds. marketingu szczegółowo zapozna się z danymi demograficznymi i statystykami zaangażowania. Możesz jednak zgadywać, gdzie nawiązać kontakt z grupą docelową, bez przeprowadzania wielu badań. Zacznij od przejrzenia wiarygodnych badań na temat tego, jak różne grupy wiekowe korzystają z internetu.

Pew Research Center pokazuje, że ponad 80% dorosłych Amerykanów korzysta z YouTube, a prawie 70% z Facebooka. Jeśli masz szerokie grono odbiorców, prawdopodobnie możesz do nich dotrzeć za pośrednictwem tych kanałów.

Kierowanie reklam do osób poniżej 30 roku życia może jednak wymagać innego podejścia. W przypadku tej grupy odbiorców powinieneś zapoznać się z kanałami takimi jak:

• TIK Tok
• Instagram
• Snapchat

Około połowa dorosłych Amerykanów poniżej 30 roku życia korzysta z TikTok. Zaczęli nawet korzystać z platformy mediów społecznościowych skoncentrowanej na wideo, aby być na bieżąco z wiadomościami.

4. Jak mogę zachować spójność marki we wszystkich kanałach?

Bardziej prawdopodobne jest, że Twoja strategia marketingu treści będzie obejmować wiele rodzajów treści publikowanych w różnych kanałach, w tym na Twoim blogu, portalach społecznościowych i w poczcie e-mail. Wraz ze wzrostem zakresu, utrzymanie spójnego brandingu może być coraz trudniejsze.

Możesz pozycjonować swoje kampanie, aby uzyskać lepszą spójność marki, tworząc przewodnik stylistyczny i bibliotekę kreatywnych zasobów. Pamiętaj, aby uwzględnić zasoby wizualne i językowe, takie jak:

• Twoje logo
• Paleta kolorów
• Czcionki
• Obrazy
• Zwroty
• Wybór słów i gramatyki
• Ton treści

Gdy masz już wszystkie zasoby, których planujesz użyć, możesz umieścić je w systemie zarządzania zasobami cyfrowymi (DAM). Pomaga to zapewnić, że wszyscy pracujący nad Twoimi kampaniami używają wyłącznie zatwierdzonych elementów wizualnych i wyrażeń.

Jeśli nie masz jeszcze DAM, możesz zapoznać się z opcjami takimi jak:

• folder marki
• IBM DAM
• Pieśń

5. Jak chcę, aby konsumenci reagowali?

Nie każda treść powinna próbować przekonwertować konsumentów na kupujących. Zapytaj, jak chcesz, aby konsumenci reagowali na każdą treść, zanim sfinalizujesz strategię kampanii. W ten sposób możesz używać wiadomości do:

• Zwiększ świadomość marki i stań się bardziej znany potencjalnym klientom
• Ustanów swoje produkty jako silną alternatywę dla istniejących opcji
• Zwiększ liczbę obserwujących Twoją firmę w mediach społecznościowych, co może później doprowadzić do wyższych konwersji
• Zachęć więcej osób do zapisania się do biuletynów e-mailowych

Zastanów się, w jaki sposób każda treść porusza ludzi przez lejek sprzedaży i dostosuj wezwania do działania, aby osiągnąć te cele.

6. Jakie wskaźniki KPI powinienem śledzić, aby mierzyć sukces?

Wskaźniki KPI mogą pomóc w mierzeniu skuteczności strategii dotyczącej treści. Śledzenie zbyt wielu wskaźników KPI może jednak powodować wiele szumu, który utrudnia znalezienie przydatnych informacji. Zdecyduj, jak ma wyglądać sukces Twojej strategii content marketingowej i wybierz KPI, które pozwolą obiektywnie mierzyć sukces.

Niektóre wskaźniki KPI, które możesz śledzić, obejmują:

• Koszt pozyskania klienta (CAC)
• Zwrot z inwestycji (LTV)
• Zwrot z nakładów na reklamę (ROAS)
• Współczynnik konwersji
• Ruch w witrynie
• Wzrost obserwujących
• Kwalifikowani potencjalni klienci (SQL)
• Zaangażowanie w media społecznościowe

HubSpot ma dłuższą listę KPI do rozważenia. Nie myśl, że musisz używać ich wszystkich. Niektóre będą miały znacznie większe znaczenie niż inne.

Znajdź doświadczonych pisarzy do swoich kampanii content marketingowych

Bez względu na to, jakie pytania dotyczące zakresu strategii treści zadasz, potrzebujesz profesjonalnych pisarzy do tworzenia treści. Scripted może połączyć Cię z ekspertami branżowymi, którzy są w stanie napisać wszystko, od ekscytujących postów w mediach społecznościowych po szczegółowe oficjalne dokumenty.

W zależności od wielkości Twojej firmy i nadchodzących kampanii marketingowych możesz chcieć wybrać samodzielny plan lub skorzystać z pomocy dedykowanego menedżera konta, który może pomóc na każdym etapie procesu tworzenia treści. Zaplanuj czas na rozmowę z jednym z naszych specjalistów ds. strategii treści. Menedżerowie kont i pisarze Scripted mają doświadczenie w pracy z różnymi branżami, więc znajdziesz opcję, która będzie dobrze pasować do Twojej firmy.