คำถามการกำหนดขอบเขตกลยุทธ์เนื้อหาที่สำคัญที่สุด 6 ข้อ

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพจำเป็นต้องติดตามแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่เพื่อเข้าถึงและเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมาย อย่างไรก็ตาม เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น คุณต้องให้ความสำคัญกับการจัดการขอบเขตของแคมเปญของคุณ การพูดคุยกับที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์เนื้อหาสามารถช่วยได้ หากคุณยังไม่ถึงจุดนั้น คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการถามคำถามเกี่ยวกับการกำหนดขอบเขตกลยุทธ์เนื้อหาต่อไปนี้

ควรช่วยให้คุณเข้าใจวัตถุประสงค์ของคุณชัดเจนยิ่งขึ้นและค้นพบโอกาสในการปรับปรุง

(แน่นอนว่าเทรนด์มีความสำคัญเสมอ นำหน้าคู่แข่งของคุณด้วยการเรียนรู้เกี่ยวกับการคาดการณ์กลยุทธ์ด้านเนื้อหาสำหรับปี 2023)

1. ใครคือผู้ชมของฉัน?

คุณไม่ต้องการเสียเวลาและเงินในการกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคและธุรกิจที่ไม่สนใจผลิตภัณฑ์ของคุณ ก่อนที่คุณจะเพิ่มขอบเขตของกลยุทธ์เนื้อหา ให้ใช้วิธีการแบบละเอียดเพื่อทำความเข้าใจผู้ชมเป้าหมายของคุณ

ข้อมูลประชากรที่สำคัญที่ต้องพิจารณา ได้แก่ :

• อายุ
• เพศ
• ระดับรายได้
• ระดับการศึกษา
• อาชีพ

ในขณะที่คุณมุ่งเน้นความพยายามทางการตลาดไปที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหลัก คุณควรพิจารณาแง่มุมต่างๆ เช่น:

• ประเภทของเนื้อหาที่สมาชิกในกลุ่มเป้าหมายของคุณตอบสนอง
• ความสนใจอื่นๆ ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณมี
• ใครมีอิทธิพลต่อวิธีคิดของผู้ชมของคุณ
• อุปสรรคใดที่ขัดขวางไม่ให้ผู้ชมเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของคุณได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้คนและธุรกิจที่มีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณ ยิ่งคุณรู้จักพวกเขามากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งสามารถเพิ่มความแตกต่างเพื่อทำให้การตลาดของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น

2. ผู้ชมของฉันจะตอบสนองต่อเนื้อหาประเภทใด

การตลาดเนื้อหาเกี่ยวข้องมากกว่าการเผยแพร่บล็อกโพสต์ทุกสัปดาห์ ที่ปรึกษาด้านการตลาดเนื้อหาในปัจจุบันสนับสนุนให้แบรนด์ใช้เนื้อหาหลายประเภทเพื่อเข้าถึงผู้ชม ตัวเลือกต่อไปนี้โดดเด่นในด้านประเภทเนื้อหาให้สำรวจ

โพสต์บล็อก

โพสต์บล็อกสามารถเติมเต็มความต้องการมากมาย ใช้เพื่อ:

• ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าใจว่าพวกเขาจะได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร
• สอนลูกค้าปัจจุบันถึงวิธีการได้รับประโยชน์เพิ่มเติมจากผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเป็นเจ้าของ
• เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งจะช่วยกระตุ้นยอดขาย
• บอกผู้คนให้มากขึ้นเกี่ยวกับบริษัทของคุณ
• ตอบคำถามทั่วไป
• สร้างบริษัทของคุณในฐานะผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม
• ช่วยให้ผู้บริโภคเลือกสินค้าที่ตรงกับความต้องการ

วิดีโอ

เนื้อหาวิดีโอสามารถดึงดูดผู้คนหลากหลายกลุ่มที่ไม่ชอบอ่านบล็อกโพสต์ยาวๆ หรือผู้ที่เรียนรู้จากวิดีโอได้ดีกว่าข้อความ เพียงแค่ดูว่า YouTube ได้รับความนิยมไปทั่วโลกเพียงใด แพลตฟอร์มการสตรีมวิดีโอมี:

• ผู้ใช้ 467 ล้านคนในอินเดีย
• ผู้ใช้ 247 ล้านคนในสหรัฐอเมริกา
• ผู้ใช้ 139 ล้านคนในอินโดนีเซีย
• ผู้ใช้ 138 ล้านคนในบราซิล

ทั่วโลก แพลตฟอร์มมีผู้ใช้มากกว่า 2.56 พันล้านคน

ด้วยการรวมวิดีโอไว้ในกลยุทธ์เนื้อหา คุณสามารถ:

• โต้ตอบกับผู้ชมจำนวนมาก (หรือมุ่งเน้นไปที่ผู้ชมเฉพาะกลุ่ม)
• แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณ
• แสดงคำแนะนำทีละขั้นตอนที่สอนผู้คนถึงวิธีใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ
• เชื่อมต่อกับช่องยอดนิยมและมีอิทธิพลต่อผู้ชม
• สร้างลิงก์ย้อนกลับเพิ่มเติมไปยังเว็บไซต์และหน้า Landing Page ของคุณ
• เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์และร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

อินโฟกราฟิก

อินโฟกราฟิกสามารถให้ข้อมูลที่มีความหมายแก่ผู้บริโภคได้อย่างรวดเร็วและเข้าใจได้ง่าย คุณอาจยังคงต้องการเผยแพร่บล็อกโพสต์และบทความที่ใช้ข้อมูลเพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ อย่างไรก็ตาม การเพิ่มอินโฟกราฟิกลงในเนื้อหาทำให้ผู้คนค้นหาข้อมูลที่ตรงกับตนได้ง่ายขึ้นมาก หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมก็สามารถอ่านเนื้อหาอื่นๆ ได้ นอกจากนี้ยังเป็นเนื้อหาที่สามารถแชร์ได้และสามารถดึงดูดสังคมได้

บทความแบบยาว

บทความที่มีรูปแบบยาวมีแนวโน้มที่จะได้รับการจัดอันดับสูงในเครื่องมือค้นหา พวกเขายังสามารถสร้างแบรนด์ของคุณให้เป็นผู้มีอำนาจในอุตสาหกรรม ช่วยให้โปรแกรมรวบรวมข้อมูลของเครื่องมือค้นหาและผู้อ่านที่เป็นมนุษย์สามารถค้นหาข้อมูลสำคัญได้ง่ายโดย:

• การเพิ่มสารบัญด้วยลิงก์ข้ามไปยังด้านบนสุดของบทความของคุณ
• ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ SEO โดยรวมรายการหัวข้อย่อย ส่วนหัว ส่วนหัวย่อย แท็ก alt รูปภาพ และคำอธิบายเมตา
• แบ่งเนื้อหาออกเป็นส่วนสั้นๆ ที่ผู้คนสามารถอ่านได้อย่างรวดเร็ว
• การเชื่อมโยงไปยังโพสต์ แลนดิ้งเพจ และสิ่งพิมพ์อื่น ๆ ที่จะช่วยให้ผู้อ่านเรียนรู้เพิ่มเติม

โพสต์โซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียได้กลายเป็นส่วนสำคัญของการตลาดเนื้อหา อินเทอร์เน็ตมีขนาดใหญ่เหลือเชื่อ ดังนั้นจึงไม่น่าจะมีใครมาสะดุดที่เว็บไซต์ของคุณ โซเชียลมีเดียเปิดโอกาสให้คุณโดดเด่นและนำผู้คนมาที่ไซต์ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโพสต์โซเชียลมีเดียแสดงถึงเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ หากบริษัทของคุณมีบุคลิกที่สนุกสนาน ให้โพสต์ที่สดใสและสนุกสนาน หากคุณทำงานในอุตสาหกรรมที่จริงจัง ให้ใช้น้ำเสียงที่เป็นมืออาชีพและแบ่งปันข้อมูลที่สำคัญ

กระดาษขาว

เอกสารไวท์เปเปอร์ทำได้ดีมากอย่างน้อยสองอย่าง พวกเขาสร้างธุรกิจของคุณในฐานะผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและให้ข้อมูลจำนวนมากแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่พวกเขาสามารถใช้เพื่อพิจารณาว่าพวกเขาต้องการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่

เอกสารไวท์เปเปอร์ที่ดีต้องอาศัยการค้นคว้าและการเขียนอย่างมาก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจ้างนักเขียนไวท์เปเปอร์มืออาชีพที่สามารถสร้างความสมดุลระหว่างข้อมูลที่มีวัตถุประสงค์กับคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ละเอียดอ่อน

กรณีศึกษา

กรณีศึกษาช่วยแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าธุรกิจอื่นๆ ได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร พวกเขาเป็นหลักฐานทางสังคมที่ช่วยให้บริบทของลูกค้าในขณะที่ยังให้ความเชื่อมั่นในตราสินค้าและบริการของคุณ กรณีศึกษาเป็นแรงจูงใจที่ดีเพื่อให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และยังช่วยขจัดข้อโต้แย้งที่ดีอีกด้วย กรณีศึกษาได้รับการจัดอันดับให้ 'สำคัญมาก' โดย 52% ของผู้ซื้อ B2B ในขณะที่ประเมินผู้ขาย พวกเขามักจะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับการตลาดเนื้อหา B2B ที่แปลงธุรกิจเป็นลูกค้าองค์กร

อีเมล

อีเมลส่วนบุคคลสามารถมีบทบาทสำคัญในการกำหนดขอบเขตกลยุทธ์เนื้อหา คุณสามารถใช้มันเพื่อต้อนรับลูกค้าใหม่ มีส่วนร่วมกับผู้ซื้อที่ไม่ได้ซื้อสินค้าจากคุณเมื่อเร็วๆ นี้ และแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับข้อเสนอที่กำลังจะมาถึง

แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลจำนวนมากให้คุณสร้างเนื้อหาและตั้งค่าทริกเกอร์ เมื่อทริกเกอร์เกิดขึ้น อีเมลที่เหมาะสมจะถูกส่งไปยังลูกค้าเป้าหมายหรือลูกค้า ตัวอย่างเช่น เมื่อมีคนสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ แพลตฟอร์มจะส่งอีเมลต้อนรับโดยอัตโนมัติ

แพลตฟอร์มอีเมลยอดนิยม ได้แก่ :

• เมลชิมแปนซี
• ติดต่ออย่างต่อเนื่อง
• กระดาษลิตมัส
• สตูดิโออีเมลของ Salesforce

พอดคาสต์

ความนิยมของพอดแคสต์เพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา ในปี 2549 มีเพียง 22% ของผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้นที่ฟังพอดแคสต์ ภายในปี 2564 ผู้ใหญ่ชาวอเมริกันประมาณ 78% ฟังพวกเขา

พอดคาสต์ทำงานได้ดีสำหรับ:

• ปรับปรุงการมองเห็นแบรนด์ของคุณในอุตสาหกรรมของคุณ
• สร้างแบรนด์ของคุณในฐานะผู้นำอุตสาหกรรม
• มีส่วนร่วมกับผู้บริโภคและธุรกิจอย่างสม่ำเสมอ
• เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์และหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ
• เสริมสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ

3. ฉันจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ที่ไหน

เมื่อคุณจ้างที่ปรึกษาด้านการตลาดเนื้อหา พวกเขาจะต้องการกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณและกำหนดสถานที่ที่ดีที่สุดในการเชื่อมต่อกับผู้คนเหล่านั้น ที่ปรึกษาด้านการตลาดจะเจาะลึกข้อมูลประชากรและสถิติการมีส่วนร่วม คุณสามารถเดาอย่างมีความรู้เกี่ยวกับตำแหน่งที่จะเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณโดยไม่ต้องทำการค้นคว้ามากมาย เริ่มต้นด้วยการทบทวนการศึกษาที่เชื่อถือได้ว่ากลุ่มอายุต่างๆ ใช้อินเทอร์เน็ตอย่างไร

Pew Research Center แสดงให้เห็นว่ามากกว่า 80% ของผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาใช้ YouTube และเกือบ 70% ใช้ Facebook หากคุณมีผู้ชมจำนวนมาก คุณอาจเข้าถึงพวกเขาผ่านช่องทางเหล่านี้ได้

การกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 30 ปีอาจต้องใช้วิธีอื่น สำหรับผู้ชมนั้น คุณควรสำรวจช่องต่างๆ เช่น:

• ติ๊กต๊อก
• อินสตาแกรม
• สแน็ปแชท

ประมาณครึ่งหนึ่งของผู้ใหญ่ชาวอเมริกันอายุต่ำกว่า 30 ปีใช้ TikTok พวกเขาเริ่มใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เน้นวิดีโอเพื่อติดตามข่าวสาร

4. ฉันจะรักษาการสร้างแบรนด์ให้สอดคล้องกันในทุกช่องทางได้อย่างไร

มีโอกาสมากกว่าที่กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณจะเกี่ยวข้องกับเนื้อหาหลายประเภทที่เผยแพร่ในช่องทางต่างๆ รวมถึงบล็อก ไซต์โซเชียลมีเดีย และอีเมลของคุณ เมื่อขอบเขตขยายใหญ่ขึ้น คุณอาจพบว่าการรักษาตราสินค้าให้สอดคล้องกันนั้นยากขึ้นเรื่อยๆ

คุณสามารถวางตำแหน่งแคมเปญของคุณเพื่อความสอดคล้องของแบรนด์ที่ดีขึ้นโดยการสร้างคู่มือสไตล์และไลบรารีเนื้อหาโฆษณา ตรวจสอบว่าคุณใส่เนื้อหาภาพและภาษา เช่น:

• โลโก้ของคุณ
• จานสี
• แบบอักษร
• รูปภาพ
• วลี
• ตัวเลือกคำและไวยากรณ์
• โทนเนื้อหา

เมื่อคุณมีสินทรัพย์ทั้งหมดที่คุณวางแผนจะใช้ คุณสามารถใส่ลงในระบบการจัดการสินทรัพย์ดิจิทัล (DAM) สิ่งนี้ช่วยให้แน่ใจว่าทุกคนที่ทำงานในแคมเปญของคุณใช้ภาพและวลีที่ได้รับอนุมัติเท่านั้น

หากคุณยังไม่มี DAM คุณสามารถสำรวจตัวเลือกต่างๆ เช่น:

• โฟลเดอร์แบรนด์
• ไอบีเอ็ม แดม
• คันโต

5. ฉันต้องการให้ผู้บริโภคตอบสนองอย่างไร

เนื้อหาบางส่วนไม่ควรพยายามเปลี่ยนผู้บริโภคให้เป็นผู้ซื้อ ถามว่าคุณต้องการให้ผู้บริโภคตอบสนองต่อเนื้อหาแต่ละส่วนอย่างไรก่อนที่คุณจะสรุปกลยุทธ์แคมเปญของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถใช้ข้อความเพื่อ:

• เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และสร้างความคุ้นเคยกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้น
• กำหนดผลิตภัณฑ์ของคุณให้เป็นทางเลือกที่แข็งแกร่งสำหรับตัวเลือกที่มีอยู่
• เพิ่มการติดตามโซเชียลมีเดียของบริษัทของคุณ ซึ่งอาจนำไปสู่คอนเวอร์ชั่นที่สูงขึ้นในภายหลัง
• ให้ผู้คนสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณมากขึ้น

พิจารณาว่าเนื้อหาแต่ละชิ้นนำผู้คนเข้าสู่กระบวนการขายอย่างไร และปรับคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้น

6. KPI ใดที่ฉันควรติดตามเพื่อวัดความสำเร็จ

KPI สามารถช่วยคุณวัดความสำเร็จของกลยุทธ์เนื้อหาของคุณได้ อย่างไรก็ตาม การติดตาม KPI มากเกินไปอาจสร้างเสียงรบกวนที่ทำให้หาข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ได้ยากขึ้น ตัดสินใจว่าความสำเร็จสำหรับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณเป็นอย่างไร และเลือก KPI ที่ช่วยให้คุณวัดความสำเร็จได้อย่างเป็นกลาง

KPI บางส่วนที่คุณอาจติดตามได้แก่:

• ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC)
• ผลตอบแทนจากการลงทุน (LTV)
• ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS)
• อัตราการแปลง
• การเข้าชมเว็บไซต์
• การเติบโตของผู้ติดตาม
• โอกาสในการขายที่ผ่านการรับรอง (SQL)
• การมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดีย

HubSpot มีรายการ KPI ที่ยาวขึ้นให้พิจารณา อย่ารู้สึกว่าคุณต้องใช้มันทั้งหมด บางคนจะมีความสำคัญมากกว่าคนอื่น ๆ

ค้นหานักเขียนผู้เชี่ยวชาญสำหรับแคมเปญการตลาดเนื้อหาของคุณ

ไม่ว่าคุณจะถามคำถามเกี่ยวกับกลยุทธ์เนื้อหาใด คุณต้องมีนักเขียนมืออาชีพเพื่อสร้างเนื้อหาของคุณ Scripted สามารถเชื่อมโยงคุณกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมที่สามารถเขียนทุกอย่างตั้งแต่โพสต์โซเชียลมีเดียที่น่าตื่นเต้นไปจนถึงเอกสารรายละเอียด

ขึ้นอยู่กับขนาดของธุรกิจและแคมเปญการตลาดที่กำลังจะเกิดขึ้น คุณอาจต้องการเลือกแผนการที่กำกับตนเองหรือขอความช่วยเหลือจากผู้จัดการบัญชีโดยเฉพาะที่สามารถช่วยเหลือในทุกขั้นตอนในกระบวนการผลิตเนื้อหา กำหนดเวลาเพื่อพูดคุยกับหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์เนื้อหาของเรา ผู้จัดการบัญชีและนักเขียนของ Scripted มีประสบการณ์ในการทำงานกับอุตสาหกรรมที่หลากหลาย ดังนั้นคุณจะพบตัวเลือกที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ