Практики, которые приносят пользу бирюзовым организациям: интервью с MTA Digital

« Будущее менеджмента за бирюзой » можно услышать все чаще. Согласно некоторым статьям, бирюзовые организации меньше ориентируются на чистую прибыль и акционерную стоимость, но у них лучшие финансовые результаты, чем у их конкурентов.

Что такое бирюзовые организации?

Как они работают?

Почему отслеживание времени так важно для них?

Как они управляют своим временем, проектами и командой?

Чтобы узнать ответы, мы поговорили с Юстиной Василевской, ролевым супервайзером Clockify, и Матеушем Миколайчиком, глобальным управляющим менеджером, из агентства перфоманс-маркетинга MTA Digital, которое следует подходу Бирюзового.

Что такое бирюзовые организации?

Термин « бирюзовая организация» появился из книги Фредерика Лалу «Изобретение организаций заново». Согласно модели культуры Лалу, приведенной в книге, организации могут быть красными, янтарными, оранжевыми, зелеными или бирюзовыми .

Бирюзовые организации имеют распределенную власть, часто функционируя как децентрализованные самоуправляемые команды — метафора для бирюзовых организаций — это живой организм. Иерархии изменчивы и естественны — власть принимать решения принадлежит тому, у кого больше знаний, интереса и страсти по теме. Доверие также имеет большое значение: здесь нет микроуправления, каждому члену команды доверяют выполнять свою работу как можно лучше. Это может быть отличной организационной моделью как для коммерческих, так и для некоммерческих организаций.

Бирюзовые организации обеспечивают три прорыва:

1. Самоуправление : они эффективно работают, используя систему, основанную на отношениях со сверстниками. Власть и контроль не привязаны к конкретным позициям.
2. Целостность : они отвергают «традиционный» профессионализм, предпочитающий мужественность и экстраверсию; вместо этого они позволяют своим работникам приносить «всего себя» на работу (то есть быть полностью собой) и создавать безопасную рабочую среду.
3. Эволюционная цель : Бирюзовые организации имеют сильное чувство цели и основывают свои стратегии на том, что, по их мнению, миру нужно от них. В соответствии с метафорой «живого организма», их цель не статична, а постоянно развивается: вместо того, чтобы пытаться предсказывать и контролировать будущее, как это делают традиционные компании, бирюзовые организации прислушиваются и постоянно переформировывают и уточняют свою цель.

Чтобы лучше понять бирюзовые организации, давайте также посмотрим, что другие цвета из модели культуры Лалу символизируют для организаций.

Противопоставление бирюзовых организаций красным организациям

Красные организации имеют сильного лидера, обладающего абсолютной властью над остальными. Подчиненные выполняют приказы начальника без лишних вопросов (« а то…» ). Они представляют собой самую основную форму человеческой организации.

Противопоставление бирюзовых организаций янтарным организациям

Янтарные организации имеют строгую иерархию, линии подчинения, формальные роли и цепочку подчинения. Доминирующим стилем руководства является «командование и контроль» — те, кто находится на более высоких уровнях, отдают приказы, а те, кто находится на более низких уровнях, им следуют. Эти организации процветают в стабильной и предсказуемой среде.

Примерами янтарной организации являются военные, государственные школы и правительственные учреждения.

Противопоставление бирюзовых организаций оранжевым организациям

Организации Orange сосредоточены на инновациях: Как нам придумать что-то большее и лучшее? Как мы побеждаем в конкурентной борьбе?
Пирамидальная структура все еще присутствует, но полномочия по принятию решений теперь разделены с большим количеством людей. Поскольку эти организации ориентированы на результат, существует меритократия, основанная на том, кто добивается наилучших результатов.

Примерами оранжевых организаций являются крупные корпорации и государственные университеты.

Противопоставление бирюзовых организаций зеленым организациям

Зеленые организации стремятся походить на семьи. Они хотят расширить возможности и мотивировать сотрудников. Помимо прибыли, у них сильная корпоративная культура, определенные ценности и роль в обществе. Их структура менее иерархична и напоминает перевернутую пирамиду: руководители и лидеры служат, а не руководят своими организациями.

Наиболее часто используемыми примерами являются организации, ориентированные на культуру, такие как Southwest Airlines и Ben and Jerry's.

Как функционируют бирюзовые организации?

Это распространенное заблуждение, что в бирюзовых организациях нет иерархии или боссов. Есть, но их подход отличается от более традиционных организаций. Вот что говорят по этому поводу Юстина Василевская и Матеуш Миколайчик:

« Тот факт, что человек является нашим Лидером Команды, не означает, что его мнение всегда выше и что только ему разрешено принимать какие-либо решения в команде. Мы видим, что руководители групп больше похожи на людей, которые имеют целостное представление о команде, и тех, кто видит «общую картину» проектов. Их работа заключается в том, чтобы помогать отдельным членам команды решать проблемы, облегчать ход работы и, как правило, «соединять точки». ”

Пример того, как функционируют бирюзовые организации

Наши собеседники также проиллюстрировали, как работают эти типы организаций:

« Представьте, что вы со стаей своих друзей планируете поездку в горы в бывшем. Китай (чужая и довольно экзотическая страна для восточной культуры) — хочется полазить, поесть местной еды, побывать в каких-то местах. Некоторые из этих друзей — опытный альпинист, повар и кто-то, кто говорит по-китайски. Кто должен быть «боссом» всей поездки?

Естественно, что с точки зрения альпинизма и безопасности — вы будете слушать альпиниста, повар будет вашим гидом по местной кухне, а общение с местными жителями вы оставите тому, кто говорит по-китайски. Так что каждый из них является своего рода «боссом» в своей области специализации.

То же самое и в MTA — так что иерархия не задается генеральными директорами, лидерами и т. д., а больше основана на меритократии, где каждый может быть «боссом» какой-то части организации, в которой он специализируется. Например, поскольку я специализируюсь на рекламе в Facebook, у меня нет знаний, чтобы решить, как нам позаботиться об учетных записях наших клиентов в Google Ads. Просто у каждого своя роль в организации, чтобы мы могли расти и развиваться, и никто не превосходит нас. ”

Почему учет рабочего времени важен для бирюзовых организаций?

Чтобы бирюзовая организация функционировала хорошо, всем нужны отличные организаторские способности и навыки принятия решений. Это часто достигается путем отслеживания времени. Эта практика имеет много преимуществ, от более простой расстановки приоритетов задач до лучшего управления временем.

Тайм-трекинг значительно облегчает:

• Отслеживание того, что делают все
• Выяснение того, сколько времени требуется каждому участнику для выполнения своих задач
• Поддержание мотивации и высокого уровня продуктивности
• Сокращение прокрастинации и времени простоя
• Расчет рентабельности проекта
• Привлечение всех к ответственности
• Видеть, куда именно идет бюджет проекта

Когда вы отслеживаете свое время, вы можете анализировать время, которое вы тратите на отдельные задачи и проекты в целом, а также создавать аналитику всей деятельности как организации.

Команда MTA Digital поделилась своими самыми большими преимуществами отслеживания времени:

« Если вы объедините данные с проектами и их доходами, это супермощная комбинация, которая позволит вам очень глубоко изучить данные. В результате мы можем лучше понимать свой бизнес, управлять командами и узнавать, какие проекты приносят наибольший доход.

Например, оценивая ежемесячное время работы каждого специалиста и время проектов, мы можем увидеть, нужно ли нам нанять новых специалистов в ближайшие месяцы и сколько, и если да, то сколько. ”

Какой тайм-трекер лучше всего подходит для бирюзовых организаций?

Выбор MTA — Clockify:

« На наш взгляд, у Clockify действительно есть много преимуществ, которых мы не нашли в других подобных инструментах. Некоторые из тех, которые сделали его номером один для нас:

• цена,
• отзывчивость поддержки Clockify,
• регулируемость,
• плагин для хрома ,
• интеграция с Asana, Google Calendar и Gmail,
• Опция «Не разрешать экономить время без…». ”

По словам Василевской и Миколайчика, функция Clockify, которая больше всего помогает их организации, заключается в « использовании API и связывании его с Google Sheets через Google Scripts». С помощью этой функции (как мы писали в собственном кейсе ) мы управляем основными элементами функционирования организации, такими как прибыльность проектов, создание отчетов для клиентов или начисление заработной платы ».

Советы по применению бирюзового подхода в вашей организации

Как бы хорошо ни звучала работа в бирюзовых организациях, это не для всех. Если у вас нет хороших навыков тайм-менеджмента и вы не любите брать на себя ответственность и принимать решения (вместо того, чтобы просто следовать инструкциям), этот подход может вам не подойти.

Однако, если все преимущества — прочные отношения между членами команды, почти неограниченные возможности для формирования собственного пути развития и свобода принятия решений, и это лишь некоторые из них — звучат слишком хорошо, чтобы не попробовать, есть пара преимуществ. вещи, которые вы должны иметь в виду.

Эти советы помогли Василевской, Миколайчику и их команде больше всего:

Нанимайте людей, которым вы можете доверять

Доверие — одна из главных ценностей бирюзовых организаций. Он начинается с первого шага процесса — найма.

« Нанимайте людей, которым вы можете доверять, и ДЕЙСТВИТЕЛЬНО доверяйте им, и ПУСТЬ ИМ ДЕЛАТЬ СВОЮ РАБОТУ, принимать решения, ошибаться и учиться, полностью поддерживая их. Создайте инфраструктуру организации, чтобы они могли использовать свои лучшие навыки, и помогите им понять общую цель, чтобы вы могли достичь ее вместе. Этот тип системы обеспечивает двустороннее доверие. Если вы как руководитель компании не можете доверить своим сотрудникам принятие рациональных решений на благо бизнеса, то бирюзовый цвет абсолютно не для вас. ”

Уважительно помогайте коллегам

Относитесь к своим коллегам как к равным и любой ценой избегайте микроменеджмента.

« Постарайтесь помочь тем, с кем вы сотрудничаете, — не относитесь к ним как к детям, которые не знают, что делать и нуждаются в вашем руководстве во всех областях. Прислушивайтесь к ним и всегда старайтесь находить беспроигрышные решения, а не зацикливаться на самих ошибках и проблемах. ”

Поощряйте прозрачность

Доверие (о котором мы говорили ранее) и прозрачность идут рука об руку. И то, и другое — улица с двусторонним движением — начните с себя, чтобы вы могли ожидать этого от других.

« Будьте прозрачными — полностью прозрачными, покажите всем свою точку зрения и не скрывайте того, что вы думаете. Я большой сторонник принципа радикальной честности ( для получения дополнительной информации прочитайте « Радикальная искренность Скотта» Кима? ). ”

Свяжите зарплату с производительностью

Сделайте хорошую зарплату естественным следствием отличной работы и усилий.

“ Также полезно и для нас очень важно связать заработную плату с производительностью. После того, как это реализовано, члены организации узнают, что деньги приходят не от «начальника» и отношений, которые у вас с ним / ним, а что ваша зарплата — это бонус за хорошо выполненную работу, а деньги приходят от довольных клиентов. ».

Вывод

Благодаря своему уникальному подходу к бизнесу, гибкой иерархии и саморегулированию системы бирюзовый определенно кажется будущим менеджмента. Однако для того, чтобы все прошло гладко, требуется определенный набор навыков — членам команды нужны отличные организационные навыки и навыки управления временем.

Учет времени — одна из самых важных вещей, которые нужно делать, чтобы оставаться в курсе всей работы в бирюзовых организациях. Это помогает отслеживать, что делают все, рассчитывать прибыльность проекта и держать всех подотчетными.