Praktyki, które przynoszą korzyści organizacjom turkusowym: Wywiad z MTA Digital

„ Przyszłość zarządzania jest turkusowa ” słychać coraz częściej. Według niektórych artykułów organizacje turkusowe mniej koncentrują się na wyniku finansowym i wartości dla akcjonariuszy, ale mają lepsze wyniki finansowe niż ich konkurenci.

Czym są organizacje turkusowe?

Jak one funkcjonują?

Dlaczego śledzenie czasu jest dla nich tak ważne?

Jak zarządzają swoim czasem, projektami i zespołem (zespołami)?

Aby poznać odpowiedzi, rozmawialiśmy z Justyną Wasielewską, Clockify Role Supervisor oraz Mateuszem Mikołajczykiem, PM Global z agencji performance marketingu MTA Digital, która stosuje podejście Teal.

Czym są organizacje turkusowe?

Termin organizacja turkusowa pochodzi z książki Reinventing Organizations Frederica Lalouxa. Zgodnie z przytoczonym w książce Modelem Kultury Laloux, organizacje mogą być czerwone, bursztynowe, pomarańczowe, zielone lub turkusowe .

Organizacje turkusowe mają władzę rozproszoną, często funkcjonując jako zdecentralizowane, samozarządzające się zespoły — metaforą organizacji turkusowych jest żywy organizm. Hierarchie są płynne i naturalne — władza decyzyjna przypada temu, kto ma największą wiedzę, zainteresowanie i pasję w danym temacie. Zaufanie to również wielka rzecz: nie ma mikrozarządzania, każdy członek zespołu ma zaufanie, że wykona swoją pracę najlepiej, jak potrafi. Może to być świetny model organizacyjny zarówno dla organizacji dochodowych, jak i non-profit.

Organizacje turkusowe umożliwiają trzy przełomy:

1. Samozarządzanie : Działają skutecznie, korzystając z systemu opartego na relacjach z rówieśnikami. Władza i kontrola nie są powiązane z określonymi pozycjami.
2. Całość : odrzucają „tradycyjny” profesjonalizm, który preferuje męskość i ekstrawersję; zamiast tego pozwalają swoim pracownikom wnieść „całe siebie” do pracy (czyli być w pełni sobą) i stworzyć bezpieczne środowisko pracy.
3. Cel ewolucyjny : turkusowe organizacje mają silne poczucie celu i opierają swoje strategie na tym, czego świat od nich potrzebuje. Zgodnie z metaforą „żywego organizmu” ich cel nie jest statyczny, ale stale ewoluuje: zamiast próbować przewidywać i kontrolować przyszłość, tak jak robią to tradycyjne firmy, turkusowe organizacje słuchają i nieustannie zmieniają i udoskonalają swój cel.

Aby lepiej zrozumieć turkusowe organizacje, zobaczmy również, co symbolizują inne kolory z modelu kultury Laloux.

Kontrastujące turkusowe organizacje z czerwonymi organizacjami

Czerwone organizacje mają silnego lidera, który ma absolutną władzę nad innymi. Podwładni wykonują polecenia szefa bez zadawania pytań („ albo…” ). Reprezentują najbardziej podstawową formę organizacji człowieka.

Kontrastowanie organizacji turkusowych z organizacjami bursztynowymi

Organizacje bursztynnicze mają ścisłą hierarchię, podległości, formalne role i łańcuch dowodzenia. Dominującym stylem przywództwa jest „dowodzenie i kontrola” — ci na wyższych poziomach wydają rozkazy, a ci na niższych poziomach je wykonują. Organizacje te rozwijają się w stabilnym i przewidywalnym środowisku.

Przykładami organizacji bursztynniczej są wojsko, szkoły publiczne i agencje rządowe.

Kontrastujące turkusowe organizacje z pomarańczowymi organizacjami

Organizacje Orange stawiają na innowacje: Jak wymyślić coś większego i lepszego? Jak pokonujemy konkurencję?
Struktura piramidalna jest nadal obecna, ale władza decyzyjna jest teraz dzielona z większą liczbą osób. Ponieważ te organizacje są zorientowane na wyniki, istnieje merytokracja oparta na tym, kto osiąga najlepsze wyniki.

Przykładami organizacji pomarańczowych są duże korporacje i uczelnie publiczne.

Kontrastowanie turkusowych organizacji z zielonymi organizacjami

Organizacje zielone starają się przypominać rodziny. Chcą wzmocnić i zmotywować pracowników. Oprócz zysku mają silną kulturę firmy, określone wartości i rolę w społeczności. Ich struktura jest mniej hierarchiczna i przypomina odwróconą piramidę: dyrektorzy generalni i liderzy służą, a nie kierują swoimi organizacjami.

Najczęściej używanymi przykładami są organizacje oparte na kulturze, takie jak Southwest Airlines i Ben and Jerry's.

Jak funkcjonują turkusowe organizacje?

To powszechne błędne przekonanie, że w turkusowych organizacjach nie ma hierarchii ani szefów. Są, ale ich podejście jest inne niż w bardziej tradycyjnych organizacjach. Oto, co na ten temat mają do powiedzenia Justyna Wasielewska i Mateusz Mikołajczyk:

„ To, że ktoś jest naszym Team Leaderem nie oznacza, że ​​jego opinia jest zawsze lepsza i tylko on może podejmować jakiekolwiek decyzje w zespole. Postrzegamy Team Liderów bardziej jako ludzi, którzy mają holistyczny pogląd na zespół i tych, którzy widzą „duży obraz” projektów. Ich zadaniem jest pomoc poszczególnym członkom zespołu w rozwiązywaniu problemów, ułatwienie przepływu pracy i generalnie „łączenie kropek”. ”

Przykład funkcjonowania organizacji turkusowych

Nasi rozmówcy dalej zilustrowali sposób, w jaki działają tego typu organizacje:

„ Wyobraź sobie, że wraz z paczką znajomych planujesz wyjazd w góry, m.in. Chiny (obcy i dość egzotyczny kraj dla kultury wschodniej) — chcesz się wspinać, jeść lokalne jedzenie, odwiedzać niektóre miejsca. Niektórzy z tych przyjaciół to doświadczony wspinacz, kucharz i ktoś, kto mówi po chińsku. Kto powinien być „szefem” całej wyprawy?

To naturalne, że jeśli chodzi o wspinaczkę i bezpieczeństwo — posłuchasz wspinacza, kucharz będzie Twoim przewodnikiem po lokalnej kuchni, a komunikację z mieszkańcami zostawisz temu, kto mówi po chińsku. Każdy z nich jest więc swoistym „szefem” w swoim obszarze specjalizacji.

To samo dotyczy MTA — więc hierarchia nie jest wyznaczana przez prezesów, liderów itp., ale jest bardziej oparta na merytokracji, gdzie każdy może być „szefem” jakiejś części organizacji, w której się specjalizuje. Na przykład — będąc wyspecjalizowanym w reklamach na Facebooku, nie mam wiedzy, aby decydować, w jaki sposób powinniśmy zadbać o konta Google Ads naszego klienta. Każdy ma po prostu inną rolę do odegrania w organizacji, abyśmy mogli się rozwijać i ewoluować, a nikt nie jest lepszy. ”

Dlaczego śledzenie czasu jest ważne dla organizacji turkusowych?

Aby organizacja turkusowa dobrze funkcjonowała, każdy potrzebuje doskonałych umiejętności organizacyjnych i decyzyjnych. Często osiąga się to poprzez śledzenie czasu. Ta praktyka ma wiele zalet, od łatwiejszego ustalania priorytetów zadań po lepsze zarządzanie czasem.

Śledzenie czasu znacząco ułatwia:

• Śledzenie tego, co wszyscy robią
• Dowiedzieć się, ile czasu zajmuje każdemu członkowi wykonanie swoich zadań
• Utrzymanie motywacji i wysokiego poziomu produktywności
• Ograniczenie prokrastynacji i bezczynności
• Obliczanie opłacalności projektu
• Odpowiedzialność wszystkich
• Zobaczyć, na co dokładnie idzie budżet projektu

Śledząc swój czas, możesz analizować czas poświęcony na poszczególne zadania i projekty jako całość, a także tworzyć analitykę wszystkich działań jako organizacji.

Zespół MTA Digital podzielił się dla nich największymi korzyściami ze śledzenia czasu:

„ Jeśli połączysz dane z projektami i ich dochodami, to jest to niezwykle potężne połączenie, które pozwala zagłębić się w dane. Dzięki temu możemy lepiej zrozumieć nasz biznes, zarządzać zespołami i dowiedzieć się, które projekty generują największe dochody.

Przykładowo, szacując miesięczny czas pracy każdego specjalisty oraz czas realizacji projektów, jesteśmy w stanie zobaczyć, czy i ilu nowych specjalistów będziemy potrzebować zatrudnić w nadchodzących miesiącach. ”

Który rejestrator czasu najlepiej sprawdza się w przypadku organizacji turkusowych?

Wybór MTA to Clockify:

„ Naszym zdaniem Clockify rzeczywiście ma wiele zalet, których nie znaleźliśmy w innych podobnych narzędziach. Niektóre z tych, które uczyniły ją dla nas numerem jeden, to:

• Cena,
• responsywność wsparcia Clockify,
• możliwość regulacji,
• wtyczka Chrome ,
• integracja z Asaną, Kalendarzem Google i Gmailem,
• Opcja „Nie oszczędzaj czasu bez…”. ”

Według Wasielewskiej i Mikołajczyka funkcja Clockify, która najbardziej pomaga ich organizacji, to „ korzystanie z interfejsu API i łączenie go z Arkuszami Google za pomocą skryptów Google. Dzięki tej funkcji (tak jak pisaliśmy we własnym studium przypadku ) zarządzamy podstawowymi elementami funkcjonowania organizacji, takimi jak rentowność projektów, tworzenie raportów dla klientów, czy lista płac .”

Wskazówki dotyczące zastosowania turkusowego podejścia w Twojej organizacji

Choć brzmi to dobrze, jak praca w turkusowych organizacjach, nie jest dla wszystkich. Jeśli nie masz dobrych umiejętności zarządzania czasem i nie lubisz brać odpowiedzialności i podejmować decyzji (zamiast tylko postępować zgodnie z instrukcjami), to podejście może nie działać dla Ciebie.

Jeśli jednak wszystkie zalety — silne relacje między członkami zespołu, niemal nieograniczone możliwości kształtowania własnej ścieżki rozwoju i swoboda podejmowania decyzji, żeby wymienić tylko kilka — brzmią zbyt dobrze, aby nie spróbować, jest kilka rzeczy, o których powinieneś pamiętać.

Te wskazówki najbardziej pomogły Wasielewskiej, Mikołajczykowi i ich zespołowi:

Zatrudnij ludzi, którym możesz zaufać

Zaufanie jest jedną z głównych wartości organizacji turkusowych. Zaczyna się od pierwszego etapu procesu — zatrudnienia.

„ Zatrudnij ludzi, którym możesz zaufać i NAPRAWDĘ im zaufaj, i POZWÓL IM WYKONAĆ SWOJĄ PRACĘ, podejmować decyzje, popełniać błędy i uczyć się, jednocześnie w pełni ich wspierając. Zbuduj infrastrukturę organizacji, aby mogli wykorzystać swoje najlepsze umiejętności i pomóż im zrozumieć wspólny cel, abyście mogli go wspólnie osiągnąć. Ten rodzaj systemu wymusza dwukierunkowe zaufanie. Jeśli nie jesteś w stanie — jako kierownik firmy — zaufać swoim pracownikom w podejmowaniu racjonalnych decyzji dla dobra firmy, to turkus nie jest dla ciebie rozwiązaniem. ”

Pomóż współpracownikom z szacunkiem

Traktuj swoich współpracowników jak równych sobie i unikaj mikrozarządzania za wszelką cenę.

„ Postaraj się pomóc tym, z którymi współpracujesz — nie traktuj ich jak dzieci, które nie wiedzą, co robić i potrzebują wskazówek w każdej dziedzinie. Słuchaj ich i zawsze staraj się znaleźć rozwiązania korzystne dla wszystkich, zamiast skupiać się na samych błędach i problemach. ”

Zachęcaj do przejrzystości

Zaufanie (o którym mówiliśmy wcześniej) i przejrzystość idą w parze. Obie są ulicą dwukierunkową — zacznij od siebie, więc możesz oczekiwać tego od innych.

„ Bądź przejrzysty — w pełni przejrzysty, pokaż wszystkim swoją perspektywę i nie ukrywaj tego, co myślisz. Jestem wielkim zwolennikiem zasady radykalnej uczciwości ( po więcej informacji przeczytaj Scott Radykalna szczerość Kima? ). ”

Połącz pensje z wydajnością

Uczyń dobrą pensję naturalną konsekwencją doskonałej wydajności i wysiłku.

„ Pomocne i dla nas bardzo ważne jest również powiązanie wynagrodzeń z wynikami. Dzięki temu członkowie organizacji dowiadują się, że pieniądze nie pochodzą od „szefa” i relacji, którą z nim łączysz, ale że Twoja pensja jest premią za dobrze wykonaną pracę, a pieniądze pochodzą od zadowolonych klientów ”.

Wniosek

Ze swoim unikalnym podejściem do biznesu, płynnymi hierarchiami i samoregulacją systemu, turkusowy zdecydowanie wydaje się być przyszłością zarządzania. Wymaga to jednak określonego zestawu umiejętności, aby wszystko przebiegło sprawnie — członkowie zespołu potrzebują doskonałych umiejętności organizacyjnych i zarządzania czasem.

Śledzenie czasu jest jedną z najważniejszych rzeczy do zrobienia, aby pozostać na szczycie całej pracy w turkusowych organizacjach. Pomaga w śledzeniu tego, co wszyscy robią, obliczaniu rentowności projektu i rozliczaniu wszystkich.