16 лучших программ для управления персоналом

Управление персоналом (WFM) — это набор процессов, включающих действия, которые призваны помочь максимизировать уровень производительности рабочей силы.

Эти мероприятия по управлению персоналом включают , но не ограничиваются:

• сбор данных в режиме реального времени
• вербовка
• составление бюджета
• прогнозирование
• планирование
• управление производительностью
• управление человеческими ресурсами

Чтобы получить максимальную отдачу от процессов управления персоналом, всегда лучше автоматизировать их — с помощью правильного программного обеспечения. Итак, в этой статье мы собираемся перечислить лучшее программное обеспечение для управления персоналом для вашего бизнеса.

Но прежде чем мы углубимся в каждое приложение, давайте сначала проясним, почему управление персоналом имеет решающее значение на рабочем месте.

Преимущества инструментов управления персоналом

При наличии надлежащей системы управления персоналом компании могут узнать о своих бизнес-показателях. Благодаря бизнес-метрикам руководители и работодатели лучше понимают возможности сотрудников.

Бизнес-показатели помогают менеджерам определить количество рабочих, необходимых для выполнения конкретной задачи в течение установленного периода времени. Например, знание бизнес-показателей помогает менеджерам планировать достаточное количество официантов и поваров в часы пик в ресторане.

Вот наиболее важные преимущества программного обеспечения для управления персоналом:

• Автоматизированное планирование . Вместо того, чтобы тратить время на создание графиков работы сотрудников, менеджеры могут просто автоматизировать этот процесс с помощью инструментов WFM.
• Меньшая текучесть кадров . Компании, использующие приложения WFM, могут набирать более целевых кандидатов. При использовании инструментов WFM организации получают более четкую аналитику процесса найма и текучести кадров. В результате один из отчетов WFM показывает, что сотрудники более удовлетворены своей работой и реже увольняются.
• Самообслуживание сотрудников и менеджеров. Работникам легче запрашивать изменения в своих расписаниях, когда они используют приложения WFM. Кроме того, менеджеры быстрее проверяют доступность других сотрудников, когда кто-то просит поменяться сменами.

Теперь, когда мы увидели наиболее значительные преимущества программного обеспечения WFM, давайте взглянем на лучшее программное обеспечение для управления персоналом на рынке.

Лучшее программное обеспечение для управления персоналом для бизнеса

С помощью надлежащих инструментов управления персоналом вы сможете без проблем справиться со всеми важными бизнес-потребностями, такими как управление сотрудниками, их рабочим временем, отсутствием, платежными ведомостями и графиками. Поскольку приложения для управления персоналом также могут помочь вам автоматизировать повторяющиеся задачи, вы можете сосредоточить свое внимание на важных задачах.

Часы

— программное обеспечение для учета рабочего времени и управления персоналом

Clockify — это система управления персоналом, которая помогает вам принимать решения о том, как управлять вашим персоналом, с помощью собираемых вами данных учета рабочего времени.

Система позволяет вам управлять своими задачами и рабочим временем сотрудников, а затем использовать эти данные для прогнозирования и лучшего контроля будущих затрат по проекту.

В частности, вы сможете:

• отслеживать время, которое вы тратите на задачи и проекты в режиме реального времени, с помощью таймера,
• добавлять время, которое вы тратите на задачи и проекты, вручную или в расписании,
• отслеживать отгулы, отпуска и больничные,
• отслеживать, а затем анализировать посещаемость,
• анализировать время, затрачиваемое на задачи,
• определить почасовые ставки за отслеживаемое оплачиваемое время,
• создавать и анализировать отчеты об отслеживаемом оплачиваемом времени, чтобы прогнозировать общую прибыльность проекта и
• попросите менеджеров и клиентов отслеживать ход работы с помощью сохраненных отчетов.

В результате вы сможете избавиться от лишней бумажной работы и автоматизировать жизненно важные процессы компании, такие как процесс расчета заработной платы.

Выдающаяся функция : Самостоятельный хостинг Clockify и всех его функций на ваших собственных серверах для команд и компаний, которым нужна максимальная конфиденциальность, безопасность и соблюдение законодательства.

Доступно для : Интернета, Windows, Mac, Linux, iOS, Android, Chrome (расширение браузера), Firefox (расширение браузера), Edge (расширение браузера)

Цены начинаются с : 0 долларов США за базовые функции на неограниченное время и неограниченное количество пользователей.

Скедуло

— система управления персоналом для полевых и бесстольных команд

Skedulo — это система управления персоналом, созданная для работы без рабочего стола. Это приложение помогает неработающим работникам и планировщикам работать более эффективно.

С Skedulo вы сможете оптимизировать деловые поездки, распределять работу и планировать все, что вам нужно, когда вам это нужно. Таким образом, он идеально подходит для полевой рабочей силы.

Кроме того, вы сможете улучшить качество обслуживания клиентов, поскольку сможете планировать все свои встречи на основе:

• наличие рабочей силы,
• бизнес-приоритеты и
• график работы других рабочих.

Вы также сможете выполнять все задачи, связанные с различными этапами полевых работ, поскольку это программное обеспечение позволяет:

• привлечь больше клиентов и запланировать новые рабочие места и встречи,
• связаться с вашими мобильными сотрудниками,
• автоматически назначать новые рабочие места сотрудникам, которые доступны и квалифицированы для этой работы,
• запись на встречи с клиентами,
• создавать отчеты для прогнозирования спроса на услуги и
• выставляйте счета своим клиентам.

Выдающаяся особенность: Полевые или удаленные работники могут общаться между собой и со своими менеджерами через встроенную систему текстовых сообщений.

Доступно для: Windows, MacOS, Linux, веб-браузера, Android, iPhone, iPad

Цены начинаются с : Цены на «Планировщики» и «Мобильные работники» различаются, и вам необходимо заказать демонстрацию, чтобы узнать цены. На «тестирование на COVID и введение вакцины» действует специальная система ценообразования, о которой вы можете узнать, связавшись с командой Skedulo.

БамбукHR

— Система управления персоналом

BambooHR — это система управления персоналом на основе управления персоналом, призванная помочь вам создавать и внедрять настраиваемые рабочие процессы для вашей команды.

Это программное обеспечение поможет вам:

• настроить процессы,
• заниматься рекрутингом,
• выставлять оценки эффективности,
• управлять запросами на отпуск,
• иметь центральную базу данных HR, чтобы вы могли обновлять записи о сотрудниках,
• отправить письма с предложениями кандидатам,
• управлять вводом и выводом, а также
• создавать индивидуальные и командные цели.

В целом, это отличный инструмент, который поможет вам измерить вовлеченность на рабочем месте и найти элементы, которые вы могли бы улучшить, чтобы создать лучшую рабочую культуру. Это связано с персонализированной и централизованной системой, которая хранит всю важную информацию о сотрудниках в одном легкодоступном месте.

Выдающаяся функция : вы сможете упростить управление кандидатами и их адаптацию. Система позволяет хранить все документы, связанные с кандидатами, резюме, подписанные документы, учебные файлы и налоговую документацию в одном месте.

Доступно для : Интернет, Windows, macOS, iOS, Android

Цены начинаются с : на их официальном сайте нет информации, но, согласно G2, цены начинаются с 4,95 долларов США за сотрудника в месяц.

Битрикс24

— система управления рабочим процессом с возможностью связи

Битрикс24 оснащен рядом функций, обычно связанных с процессами управления персоналом, хотя это не является его основным назначением. Основные моменты включают:

• общение с командой через прямую трансляцию, чаты, телефонные звонки, видеозвонки,
• постановка или делегирование задач внутри команды,
• отслеживание времени, потраченного на задачи, или с помощью встроенных онлайн-часов,
• создание базы данных клиентов для ваших текущих, прошлых и будущих клиентов,
• использование многоканального контакт-центра, который помогает вам контролировать взаимодействие с клиентами, и
• создание целевых страниц или интернет-магазинов.

С помощью этого инструмента вы также сможете автоматизировать общие рабочие процессы и процедуры в вашей компании. Вот несколько примеров автоматизации рабочих процессов, которые вы можете попробовать с Битрикс24:

• автоматическая отправка SMS/электронной почты с уведомлениями о продлении подписки,
• распределение лидов по географии, и
• допродажи клиентам, которые уже что-то купили у вас.

Кроме того, вы получите доступ к некоторым замечательным функциям связи:

• групповые чаты
• система видеоконференцсвязи
• система аудиоконференцсвязи
• частная социальная сеть для вашей компании

Перечисленные коммуникационные возможности делают Битрикс24 особенно эффективным решением для управления персоналом колл-центра.

Выдающаяся функция: Канбан-доска для поклонников метода управления временем Канбан, которая поможет вам визуализировать свои проекты и отслеживать ход выполнения задач.

Доступно для : Интернет, macOS, Windows, iPad, iPhone, Apple Watch, Android

Цены начинаются от : 0 долларов США за базовые функции, для неограниченного количества пользователей.

Дейфорс

— платформа управления человеческим капиталом и персоналом

Dayforce — это платформа HCM, ориентированная на управление персоналом, персоналом и другими областями. Это приложение от компании-разработчика программного обеспечения Ceridian.

В частности, вы также сможете:

• доступ и аудит данных во время платежного цикла, чтобы вы могли обеспечить более точные платежные ведомости,
• вести записи сотрудников со всеми важными данными о них, такими как производительность и льготы,
• создавать и редактировать графики работы сотрудников,
• убедитесь, что ваша компания соответствует действующим законам и правилам, и
• отслеживать время и посещаемость.

Кроме того, Dayforce предоставляет вам функцию кошелька Dayforce, так что вы можете легко управлять заработной платой сотрудников и предоставлять им доступ к заработанной заработной плате по требованию.

Выдающаяся функция : настройка предупреждений, которые будут помечать все незапланированные проблемы с расписанием, например сценарии перерасхода персонала.

Доступно для : Интернет, iPhone, iPad, Android

Цены начинаются с : Информация недоступна публично

Размеры УКГ

— глобальное программное обеспечение для управления персоналом

UKG Dimensions — это приложение от корпорации UKG, которая представляет собой ребрендинг, основанный Kronos и Ultimate Software.

С UKG Dimensions вы сможете:

• иметь отдельные способы отслеживания времени и посещаемости для наемных и почасовых сотрудников,
• управлять графиком сотрудников,
• управлять отсутствием сотрудников,
• следите за аналитикой данных о рабочей силе.

Помимо UKG Dimensions, есть UKG Pro — инструмент, ориентированный на управление человеческим капиталом, а также UKG Ready — программное обеспечение, которое охватывает такие области, как управление персоналом, таланты и расчет заработной платы.

Выдающаяся функция: многие пользователи выделяют аналитику, а также временные карты, которые просты в использовании.

Доступно для : веб, iPhone, iOS, Android

Цены начинаются с : Информация недоступна публично

Дайалфайр

– облачное программное обеспечение колл-центра

Dialfire — это облачное программное обеспечение для управления персоналом, которое позволяет оптимизировать весь рабочий процесс в колл-центре. И все это, превратив ваш браузер в полнофункциональный колл-центр.

Вы сможете ускорить свои звонки с помощью:

• интеллектуальный набор номера, который помогает агентам набирать номера и совершать звонки быстрее,
• опция смешивания вызовов, которая поможет вам объединить входящие звонки с исходящими кампаниями и
• настраиваемые формы, ускоряющие процесс получения необходимой информации.

Кроме того, вы сможете повысить свою производительность и эффективность, проводя аналитику в реальном времени, а также записывая звонки, чтобы найти элементы, которые можно улучшить в будущем.

Вы даже сможете облегчить обучение новых агентов. Есть возможность молча слушать их текущие звонки, а затем помогать им, отправляя сообщения, чтобы помочь заключить сделки.

Кроме того, вы сможете создавать, внедрять и отслеживать новые кампании с заказными звонками, чтобы анализировать их успех.

Выдающаяся функция : вы сможете заключать субподряд с другими колл-центрами для совместного выполнения задач кампании.

Доступно для : Веб

Цены начинаются с : Стоимость соединения зависит от страны, в которую вы хотите позвонить. Например, если вы звоните в США, стоимость исходящего звонка на стационарный телефон в США составит 0,0104 доллара США за минуту. Узнайте больше об их ценах на веб-сайте Dialfire.

заместитель

– платформа управления персоналом, ориентированная на вовлечение сотрудников

Заместитель — отличный инструмент управления персоналом, который позволяет вам управлять персоналом, внося улучшения в отдел вовлечения сотрудников.

Это программное обеспечение помогает вам повысить вовлеченность сотрудников, помогая вам:

• составить лучший график работы,
• вести учет рабочего времени и проверять табели учета рабочего времени сотрудников,
• отслеживать время во время смены,
• разрешить обмен сменами,
• управлять рейтингами производительности и отзывами, а также
• улучшить коммуникацию на рабочем месте.

С Заместителем вы также сможете установить ограничение на количество часов, которые сотрудники могут работать в день или неделю, таким образом, избегая усталости сотрудников и сверхурочной работы.

Более того, вы сможете сделать это как для удаленных, так и для выездных работников: все уведомления о расписании и новых сменах отправляются через мобильные устройства.

Чтобы убедиться, что все идет по плану, вы также можете использовать интегрированную систему командной коммуникации.

Выдающаяся функция : вы сможете давать оценки эффективности и определять высокопроизводительных работников, имеющих право на дополнительную работу и продвижение по службе.

Доступно для : Интернет, iPhone, iPad, Apple Watch, Android

Цены начинаются с : 2,50 доллара США за пользователя в месяц для пакетов «Планирование» и «Время и посещаемость» и 4,50 доллара США за пользователя в месяц для пакета «Премиум».

Пакет NICE для управления персоналом (WFM)

- инструмент управления персоналом

NICE WFM — это интеллектуальная облачная платформа управления персоналом. Это программное обеспечение ориентировано на модернизацию работы контакт-центров.

С помощью этого приложения вы можете:

• улучшить свои долгосрочные планы найма,
• предотвратить раздутие или недоукомплектование штатов в вашей компании,
• позволить агентам выбирать предпочитаемые графики,
• контролировать отсутствие сотрудников,
• мотивировать агентов, выбирая лучших исполнителей, и
• разрешить агентам самостоятельно менять смены.

Кроме того, этот инструмент поможет вам узнать, что нужно вашим агентам для достижения целевых показателей производительности.

Выдающаяся функция : функция Time Off Manager содержит информацию о часах, включая отпуск, накопленное время и время компенсации.

Доступно для: веб, Windows, iPhone, iPad, Android

Цены начинаются с : Информация недоступна публично

Paylocity

— Кадровые и зарплатные инструменты

Paylocity — это программа для управления персоналом и онлайн-расчета заработной платы. Это приложение также предоставляет вам такие опции, как самообслуживание сотрудников и управление соблюдением требований.

Это программное обеспечение позволяет:

• автоматизируйте процессы расчета заработной платы и следите за соблюдением налогового законодательства,
• отслеживать время и посещаемость,
• создавать и редактировать расписания,
• используйте панель соответствия, чтобы быть в курсе всех данных о соответствии,
• управлять процессом найма и адаптации,
• предоставлять сотрудникам регулярную обратную связь и
• помочь сотрудникам получить досрочную заработную плату с помощью «Выплаты до востребования».

Кроме того, работодатели и менеджеры могут планировать пакеты льгот для сотрудников, а затем разрешать сотрудникам просматривать свои льготы.

Выдающаяся функция: Сообщество — это функция социального сотрудничества, которая работает как центральная информационная страница компании. Эта опция позволяет сотрудникам общаться и видеть все важные объявления.

Доступно для : Android, iPad, iPhone

Цены начинаются с : Хотя на их веб-сайте нет официальной информации о ценах, многие другие сайты утверждают, что цены начинаются от 2 до 4 долларов за сотрудника или подрядчика в месяц.

АДФ

— решение по управлению человеческим капиталом

ADP — это облачное программное обеспечение для управления человеческим капиталом (HCM). Это приложение является идеальным решением для вашего отдела кадров, заработной платы, талантов, времени и налогов.

Наиболее важными параметрами ADP являются:

• учет рабочего времени и посещаемости,
• создание расписаний и просмотр фактических и запланированных часов,
• управление вознаграждениями сотрудников и страхованием бизнеса,
• пенсионные услуги и планирование, а также
• аутсорсинг некоторых или всех ваших обязанностей по управлению персоналом.

Если у вас небольшой бизнес (до 50 сотрудников), наиболее подходящим выбором для вас будет

RUN Работает на ADP. С другой стороны, ADP — лучший выбор для средних и крупных компаний.

компании.

Выдающаяся особенность : ADP довольно удобен в использовании. Кроме того, это программное обеспечение предоставляет вам круглосуточную службу поддержки 7 дней в неделю.

Доступно для : Android, iPhone, iPad, Apple Watch, iMessage

Цены начинаются с : на их веб-сайте нет официального прайс-листа, поэтому вам необходимо связаться с их отделом продаж, чтобы узнать цены. Согласно обзору Merchant Maverick, если у вас 10-15 сотрудников, вы заплатите 160 долларов.

Человечество

— программа для планирования сотрудников

Humanity — это инструмент для планирования смен сотрудников. Помимо простого планирования, это приложение гарантирует, что ваши расписания соответствуют федеральным, государственным и местным нормам.

С Humanity сотрудники могут:

• легко обмениваться сменами и забирать свободные смены,
• попросить отгул и
• часы в и из.

В то же время это приложение позволяет менеджерам:

• найти замену работникам, которые не доступны для смен,
• убедиться, что компания соблюдает такие правила, как рабочее время, время между сменами и частота перерывов, и
• экспортировать табели учета рабочего времени сотрудников для расчета заработной платы.

Выдающаяся функция : сотрудники могут видеть обновления о своих сменах в режиме реального времени. Кроме того, пользователи соглашаются, что это приложение простое в использовании.

Доступно для : Android, iPhone, iPad

Цены начинаются от : 3 доллара США за пользователя в месяц (минимум 80 долларов США в месяц).

Рябь

— платформа управления персоналом

Rippling является одним из лучших программ для управления персоналом на рынке. Это приложение позволяет пользователям автоматизировать процесс приема и увольнения, а также заботиться о своих задачах и потребностях в начислении заработной платы.

Этот инструмент призван помочь вам:

• утверждать и вести расчет заработной платы для ваших сотрудников и подрядчиков,
• создайте индивидуальную политику отгулов для вашей компании, чтобы работники могли легко запрашивать отгулы,
• делать пользовательские отчеты,
• управлять всеми льготами для сотрудников, такими как медицинское страхование, стоматологическое страхование и 401 (k), а также
• храните всю актуальную информацию о компании в одном месте, чтобы не пропустить чей-то день рождения или годовщину работы.

Это приложение также позволяет вам организовывать курсы для вашей команды, добавляя курс, создавая правила зачисления и отслеживая прогресс.

Выдающаяся функция: с помощью этого программного обеспечения вы сможете легко рассчитать заработную плату, потому что Rippling синхронизирует данные отдела кадров вашего бизнеса с платежной ведомостью. Поэтому вам не нужно вводить данные вручную.

Доступно для : веб-интерфейса, Android, iOS

Цены начинаются от : 8 долларов в месяц за пользователя.

Пайкор

— программное обеспечение для управления человеческим капиталом

Paycor — это инструмент HCM, который вы также можете использовать для расчета заработной платы и управления персоналом. Кроме того, это приложение поможет вам побудить сотрудников поделиться своими мыслями о вашей организации.

С Paycor вы сможете:

• просматривать и хранить информацию о сотрудниках в одном месте,
• позволить сотрудникам самостоятельно обновлять свои личные данные,
• позаботьтесь о ваших задачах по подбору и адаптации,
• отслеживать свое время и время своих сотрудников, вводя и выводя данные, а также используя панели управления временем,
• собирать отзывы сотрудников, создавая импульсные опросы,
• создавать и управлять графиками сотрудников, а также
• снизить трудозатраты за счет прогнозирования расходов.

Помимо этих опций, вы также можете определить конкретные обязанности для каждой роли в компании, чтобы сотрудники точно знали, что им нужно делать.

Выдающаяся особенность: адаптация очень проста, потому что Paycor позволяет новым сотрудникам регистрироваться и вводить всю необходимую информацию до их первого рабочего дня.

Доступно для : Mac, Windows, веб-браузер, iPhone, iPad, Android

Цены начинаются от: 99 долларов в месяц плюс 5 долларов за сотрудника в месяц (для малых предприятий, в которых работает до 50 сотрудников).

Пять9

— облачное решение для контакт-центра

Five9 — это платформа облачного контакт-центра, которая позволяет вам централизовать рабочий процесс в колл-центре. С помощью этого приложения вы сможете взаимодействовать со своими клиентами с помощью таких каналов, как голос, SMS, чат, электронная почта, социальные сети, видео и т. д.

Вот как это приложение может улучшить ваши отношения с клиентами:

• агенты могут использовать один экран для выполнения своей работы, поскольку все приложения отображаются в одном месте,
• клиенты могут связаться с живыми агентами,
• менеджеры могут собирать отзывы об удовлетворенности клиентов,
• руководители могут использовать интеграцию CRM с такими приложениями, как Salesforce, ServiceNow, Microsoft, Oracle и Zendesk, и
• менеджеры могут создавать игры, которые будут мотивировать агентов, кроме того, таким образом вы будете вознаграждать их продуктивность.

Кроме того, руководители могут использовать «рабочие столы супервизора» для обучения операторов, отслеживания ключевых показателей и управления командами.

Выдающаяся функция : это приложение обеспечивает гибкость, поскольку предоставляет вам несколько способов общения с вашими клиентами. Кроме того, Five9 позволяет создавать подробные отчеты, которые помогут вам узнать больше о таких показателях, как процент отказов и средняя скорость ответа.

Доступно для : веб, macOS, iPhone, iPad

Цены начинаются с : информация недоступна в открытом доступе, но некоторые сайты утверждают, что цены начинаются со 100,00 долларов в месяц.

Рабочий день HCM

— инструмент управления человеческим капиталом

Workday HCM — это инструмент управления персоналом, который может помочь вам управлять своими сотрудниками и привести команды в соответствие с целями компании.

С помощью этого приложения вы сможете:

• вести расчет заработной платы сотрудников,
• представить и проанализировать все ваши расходы,
• управлять компенсациями и льготами для ваших сотрудников,
• отслеживать свое время, проверяя вход и выход,
• отслеживать отсутствие сотрудников и
• автоматизировать повторяющиеся задачи.

Кроме того, этот инструмент подходит и для образовательных целей. С помощью этой опции преподаватели могут управлять учебным планом, а учащиеся могут использовать такие опции, как запись на семинары.

Выдающаяся функция : возможность давать и получать отзывы в инструменте.

Доступно для : iPhone, iPad, Android

Цены начинаются с : Информация недоступна публично;