Práticas que beneficiam organizações teal: Entrevista com MTA Digital

“ O futuro da gestão é azul-petróleo ” pode ser ouvido com cada vez mais frequência. De acordo com alguns artigos, as organizações teal se concentram menos no resultado final e no valor para o acionista, mas têm melhores resultados financeiros do que seus concorrentes.

O que são organizações teal?

Como eles funcionam?

Por que o controle do tempo é tão importante para eles?

Como eles gerenciam seu tempo, projetos e equipe(s)?

Para descobrir as respostas, conversamos com Justyna Wasielewska, Supervisora ​​de Funções da Clockify, e Mateusz Mikolajczyk, PM Global, da agência de marketing de performance MTA Digital que segue a abordagem Teal.

O que são organizações teal?

O termo organização teal veio do livro Reinventing Organizations de Frederic Laloux. De acordo com o Modelo de Cultura de Laloux, citado no livro, as organizações podem ser vermelhas, âmbar, laranja, verde ou azul -petróleo.

As organizações teal têm autoridade distribuída, muitas vezes funcionando como equipes descentralizadas e autogerenciadas – a metáfora para as organizações teal é um organismo vivo. As hierarquias são fluidas e naturais – o poder de decisão vai para quem tem mais conhecimento, interesse e paixão no assunto. A confiança também é importante: não há microgerenciamento, cada membro da equipe é confiável para fazer seu trabalho da melhor maneira possível. Pode ser um ótimo modelo organizacional para organizações com e sem fins lucrativos.

As organizações Teal permitem três avanços:

1. Autogestão : Eles operam de forma eficaz usando um sistema baseado em relacionamentos entre pares. Poder e controle não estão vinculados a posições específicas.
2. Totalidade : Rejeitam o profissionalismo “tradicional” que prefere a masculinidade e a extroversão; em vez disso, eles permitem que seus funcionários tragam todo o seu “eu” para o trabalho (ou seja, sejam totalmente eles mesmos) e criem um ambiente de trabalho seguro.
3. Propósito evolutivo : as organizações Teal têm um forte senso de propósito e baseiam suas estratégias no que sentem que o mundo precisa delas. De acordo com a metáfora do “organismo vivo”, seu propósito não é estático, mas sempre em evolução: em vez de tentar prever e controlar o futuro como fazem as empresas tradicionais, as organizações teal escutam e constantemente reformulam e refinam seu propósito.

Para entender melhor as organizações azul-petróleo, vejamos também o que as outras cores do Modelo de Cultura Laloux simbolizam para as organizações.

Contrastando organizações teal com organizações vermelhas

As organizações vermelhas têm um líder forte que tem poder absoluto sobre as outras. Os subordinados seguem as ordens do chefe sem fazer perguntas (“ ou então…” ). Eles representam a forma mais básica de organização humana.

Contrastando organizações de cerceta com organizações de âmbar

As organizações Amber têm uma hierarquia estrita, linhas de subordinação, funções formais e uma cadeia de comando. O estilo de liderança dominante é “comando e controle” – os que estão nos níveis superiores dão ordens e os que estão nos níveis inferiores as seguem. Essas organizações prosperam em ambientes estáveis ​​e previsíveis.

Exemplos de uma organização âmbar são os militares, escolas públicas e agências governamentais.

Contrastando organizações teal com organizações laranja

As organizações laranja estão focadas na inovação: Como podemos chegar a algo maior e melhor? Como vencemos a concorrência?
A estrutura piramidal ainda está presente, mas a autoridade decisória agora é compartilhada com mais pessoas. Como essas organizações são orientadas para resultados, há uma meritocracia baseada em quem entrega os melhores resultados.

Exemplos de organizações laranja são grandes corporações e universidades públicas.

Contrastando organizações teal com organizações verdes

As organizações verdes se esforçam para se assemelhar às famílias. Eles querem capacitar e motivar os funcionários. Além do lucro, eles têm uma cultura empresarial forte, valores definidos e um papel na comunidade. Sua estrutura é menos hierárquica e se assemelha a uma pirâmide invertida: CEOs e líderes servem, em vez de dirigir suas organizações.

Os exemplos mais usados ​​são organizações orientadas para a cultura, como Southwest Airlines e Ben and Jerry's.

Como funcionam as organizações teal?

É um equívoco comum que não há hierarquia ou chefes em organizações teal. Existem, mas sua abordagem é diferente das organizações mais tradicionais. Aqui está o que Justyna Wasielewska e Mateusz Mikolajczyk têm a dizer sobre o assunto:

“ O fato de uma pessoa ser nosso Team Leader não significa que sua opinião seja sempre superior e que somente ela possa tomar qualquer decisão na equipe. Vemos os Líderes de Equipe mais como pessoas que têm uma visão holística da equipe e aqueles que veem o “quadro geral” dos projetos. Seu trabalho é ajudar os membros individuais da equipe a resolver problemas, facilitar o fluxo de trabalho e, geralmente, “conectar os pontos. ”

Um exemplo de como as organizações teal funcionam

Nossos entrevistados ilustraram ainda mais a forma como esses tipos de organizações funcionam:

“ Imagine que, com um bando de amigos, você está planejando a viagem para as montanhas no ex. China (país estrangeiro e bastante exótico para a cultura oriental) — você quer escalar, comer comida local, visitar alguns lugares. Alguns desses amigos são o alpinista experiente, o cozinheiro e alguém que fala chinês. Quem deve ser “o chefe” de toda a viagem?

É natural que, em termos de escalada e segurança – você ouça o alpinista, o cozinheiro será seu guia para a culinária local, e você deixará a comunicação com os locais para quem fala chinês. Então cada um deles é uma espécie de “chefe” em sua área de especialização.

O mesmo vale para o MTA — então a hierarquia não é dada por CEOs, líderes etc., mas é mais baseada na meritocracia, onde cada um pode ser “o chefe” de alguma parte da organização em que é especializado. Por exemplo — sendo especializado em Facebook Ads, não tenho conhecimento para decidir como devemos cuidar das contas do Google Ads de nossos clientes. Cada um tem um papel diferente a desempenhar na organização, para que possamos crescer e evoluir, e ninguém é superior. ”

Por que o rastreamento de tempo é importante para as organizações teal?

Para que uma organização teal funcione bem, todos precisam de grandes habilidades organizacionais e de tomada de decisão. Isso muitas vezes é conseguido rastreando o tempo. Essa prática traz muitos benefícios, desde uma priorização de tarefas mais fácil até um melhor gerenciamento do tempo.

O rastreamento de tempo facilita significativamente:

• Acompanhando o que todos estão fazendo
• Descobrir quanto tempo cada membro leva para concluir suas tarefas
• Manter a motivação e um alto nível de produtividade
• Reduzindo a procrastinação e o tempo ocioso
• Calculando a rentabilidade do projeto
• Mantendo todos responsáveis
• Ver para onde exatamente o orçamento do projeto está indo

Ao acompanhar seu tempo, você pode analisar o tempo gasto em tarefas e projetos individuais como um todo, bem como criar análises de todas as atividades como uma organização.

A equipe da MTA Digital compartilhou os maiores benefícios de rastreamento de tempo para eles:

“ Se você combinar os dados com projetos e suas receitas, é uma combinação superpoderosa que permite que você se aprofunde nos dados. Com isso, podemos entender melhor nosso negócio, gerenciar equipes e descobrir quais projetos geram mais receita.

Por exemplo, estimando o tempo mensal de cada especialista e o tempo dos projetos, podemos ver se e quantos novos especialistas podemos precisar contratar nos próximos meses. ”

Qual rastreador de tempo funciona melhor para organizações teal?

A escolha do MTA é Clockify:

“ Em nossa opinião, Clockify realmente tem muitas vantagens que não encontramos em outras ferramentas semelhantes. Alguns dos que o tornaram o número um para nós são:

• preço,
• capacidade de resposta do suporte Clockify,
• ajustabilidade,
• plug-in do Chrome ,
• integração com Asana, Google Agenda e Gmail,
• “Não permitir economia de tempo sem…” opção. ”

De acordo com Wasielewska e Mikolajczyk, o recurso Clockify que mais ajuda sua organização é “ usar a API e vinculá-la ao Google Sheets via Google Scripts. Com esse recurso (como escrevemos em nosso próprio estudo de caso ) gerenciamos os elementos básicos do funcionamento da organização, como a rentabilidade dos projetos, a criação de relatórios para clientes ou a folha de pagamento .”

Dicas para aplicar a abordagem teal à sua organização

Por melhor que pareça trabalhar em organizações teal, não é para todos. Se você não tem boas habilidades de gerenciamento de tempo e não gosta de assumir responsabilidades e tomar decisões (em vez de apenas seguir instruções), essa abordagem pode não funcionar para você.

No entanto, se todas as vantagens – relacionamentos fortes entre os membros da equipe, possibilidades quase ilimitadas de moldar seu próprio caminho de desenvolvimento e liberdade para tomar decisões, apenas para citar algumas – parecem boas demais para não tentar, existem algumas coisas que você deve ter em mente.

Essas dicas foram as que mais ajudaram Wasielewska, Mikolajczyk e sua equipe:

Contrate pessoas em quem você pode confiar

A confiança é um dos principais valores das organizações teal. Começa desde a primeira etapa do processo – contratação.

“ Contrate pessoas em quem você pode confiar, e realmente confie nelas, e DEIXE ELAS FAZER SEU TRABALHO, tomar suas decisões, cometer erros e aprender, enquanto as apoia totalmente. Construir a infraestrutura da organização, para que eles possam usar suas melhores habilidades e ajudá-los a entender o objetivo comum, para que vocês possam alcançá-lo juntos. Esse tipo de sistema impõe uma confiança bidirecional. Se você não é capaz – como gerente da empresa – de confiar em seus funcionários para tomar decisões racionais para o bem do negócio, então o verde-azulado não é absolutamente a solução para você. ”

Ajude os colegas de trabalho de forma respeitosa

Trate seus colegas de trabalho como iguais e evite o microgerenciamento a todo custo.

“ Tente ajudar aqueles com quem você está trabalhando em conjunto – não os trate como crianças que não sabem o que fazer e precisam de sua orientação em todas as áreas. Ouça-os e sempre tente encontrar soluções ganha-ganha, em vez de se concentrar nos próprios erros e problemas. ”

Incentive a transparência

Confiança (da qual falamos anteriormente) e transparência andam de mãos dadas. Ambos são uma via de mão dupla – comece com você mesmo, então você pode esperar isso dos outros.

“ Seja transparente — totalmente transparente, mostre a todos sua perspectiva e não esconda o que você pensa. Eu sou um grande defensor do princípio da honestidade radical (leia Scott Radical Candor de Kim para mais informações ? ). ”

Vincular salários com desempenho

Faça de um bom salário uma consequência natural de um excelente desempenho e esforço.

“ Também é útil, e para nós super importante, relacionar salários com desempenho. Com isso implementado, os membros da organização aprendem que o dinheiro não vem do “chefe” e do relacionamento que você tem com ele, mas que seu salário é um bônus por um trabalho bem feito, e que o dinheiro vem de clientes satisfeitos .”

Conclusão

Com sua abordagem única aos negócios, hierarquias fluidas e auto-regulação do sistema, o azul-petróleo definitivamente parece ser o futuro do gerenciamento. No entanto, requer um conjunto de habilidades específicas para garantir que tudo corra bem – os membros da equipe precisam de excelentes habilidades organizacionais e de gerenciamento de tempo.

O rastreamento de tempo é uma das coisas mais importantes a fazer para ficar por dentro de todo o trabalho nas organizações teal. Ele ajuda a acompanhar o que todos estão fazendo, calculando a lucratividade do projeto e mantendo todos responsáveis.