الممارسات التي تفيد مؤسسات البط البري: مقابلة مع MTA Digital

يمكن سماع عبارة "مستقبل الإدارة أزرق مخضر " أكثر فأكثر. وفقًا لبعض المقالات ، تركز مؤسسات البط البري بدرجة أقل على المحصلة النهائية وقيمة المساهمين ، لكن لديهم نتائج مالية أفضل من منافسيهم.

ما هي منظمات البط البري؟

كيف تعمل؟

لماذا يعد تتبع الوقت مهمًا جدًا بالنسبة لهم؟

كيف يديرون وقتهم ومشاريعهم وفريقهم (فرقهم)؟

لمعرفة الإجابات ، تحدثنا مع Justyna Wasielewska ، Clockify Role Supervisor ، و Mateusz Mikolajczyk ، PM Global ، من وكالة تسويق الأداء MTA Digital التي تتبع نهج Teal.

ما هي منظمات البط البري؟

جاء مصطلح منظمة البط البري من كتاب Reinventing Organization الذي ألفه فريدريك لالو. وفقًا لنموذج Laloux Culture ، المذكور في الكتاب ، يمكن أن تكون المنظمات حمراء أو كهرمانية أو برتقالية أو خضراء أو البط البري .

منظمات البط البري لديها سلطة موزعة ، وغالبًا ما تعمل كفرق لامركزية مدارة ذاتيًا - التشبيه المجازي لمنظمات البط البري هو كائن حي. التسلسلات الهرمية سلسة وطبيعية - سلطة اتخاذ القرار تذهب لمن لديه أكبر قدر من المعرفة والاهتمام والشغف بالموضوع. الثقة هي شيء كبير أيضًا: لا توجد إدارة دقيقة ، كل عضو في الفريق موثوق به للقيام بعمله بأفضل ما في وسعه. يمكن أن يكون نموذجًا تنظيميًا رائعًا لكل من المنظمات الربحية وغير الهادفة للربح.

تمكّن منظمات Teal من تحقيق ثلاثة اختراقات:

1. الإدارة الذاتية : تعمل بفعالية باستخدام نظام قائم على علاقات الأقران. السلطة والسيطرة ليست مرتبطة بمواقف محددة.
2. الكمال : يرفضون الاحتراف "التقليدي" الذي يفضل الذكورة والانبساطية. بدلاً من ذلك ، سمحوا لعمالهم بإحضار "أنفسهم بالكامل" إلى العمل (ويعرف أيضًا باسمهم بالكامل) وخلق بيئة عمل آمنة.
3. الغرض التطوري : تتمتع منظمات Teal بإحساس قوي بالهدف وتبني استراتيجياتها على ما تشعر أن العالم يحتاجه منها. وفقًا لاستعارة "الكائن الحي" ، فإن الغرض منها ليس ثابتًا ، ولكنه يتطور دائمًا: بدلاً من محاولة التنبؤ بالمستقبل والتحكم فيه كما تفعل الشركات التقليدية ، تستمع المؤسسات الصغيرة وتعيد تشكيل هدفها باستمرار.

لفهم منظمات البط البري بشكل أفضل ، دعنا نرى أيضًا ما ترمز إليه الألوان الأخرى من نموذج Laloux للثقافة للمؤسسات.

منظمات البط البري المتناقضة مع المنظمات الحمراء

المنظمات الحمراء لديها زعيم قوي لديه سلطة مطلقة على الآخرين. يتبع المرؤوسون أوامر الرئيس دون طرح أي أسئلة (" وإلا ..." ). إنهم يمثلون الشكل الأساسي للتنظيم البشري.

منظمات البط البري المتناقضة مع المنظمات العنبر

تتمتع منظمات العنبر بتسلسل هرمي صارم ، وخطوط إبلاغ ، وأدوار رسمية ، وتسلسل قيادي. أسلوب القيادة المهيمن هو "القيادة والسيطرة" - أولئك في المستويات العليا يعطيون الأوامر ويتبعها من هم في المستويات الأدنى. هذه المنظمات تزدهر في بيئات مستقرة ويمكن التنبؤ بها.

أمثلة على منظمة العنبر هي الجيش والمدارس العامة والوكالات الحكومية.

منظمات البط البري المتناقضة مع المنظمات البرتقالية

تركز مؤسسات Orange على الابتكار: كيف نأتي بشيء أكبر وأفضل؟ كيف نتغلب على المنافسة؟
لا يزال الهيكل الهرمي موجودًا ، لكن سلطة اتخاذ القرار مشتركة الآن مع المزيد من الأشخاص. نظرًا لأن هذه المنظمات موجهة نحو النتائج ، فهناك نظام قائم على الجدارة يعتمد على من يقدم أفضل النتائج.

أمثلة على المنظمات البرتقالية هي الشركات الكبرى والجامعات العامة.

منظمات البط البري المتناقضة مع المنظمات الخضراء

تسعى المنظمات الخضراء جاهدة لتشبه العائلات. يريدون تمكين وتحفيز الموظفين. بخلاف الربح ، لديهم ثقافة شركة قوية وقيم محددة ودور في المجتمع. هيكلهم أقل هرمية ويشبه الهرم المقلوب: يخدم الرؤساء التنفيذيون والقادة منظماتهم بدلاً من توجيهها.

الأمثلة الأكثر شيوعًا هي المنظمات التي تحركها الثقافة ، مثل Southwest Airlines و Ben and Jerry's.

كيف تعمل منظمات البط البري؟

من المفاهيم الخاطئة الشائعة أنه لا يوجد تسلسل هرمي أو رؤساء في المنظمات الزرقاء. هناك ، لكن نهجهم يختلف عنه في المنظمات التقليدية. هذا ما يجب أن يقوله Justyna Wasielewska و Mateusz Mikolajczyk حول هذا الموضوع:

" حقيقة أن الشخص هو قائد فريقنا لا يعني أن رأيهم دائمًا ما يكون متفوقًا وأنهم هم وحدهم الذين يُسمح لهم باتخاذ أي قرار في الفريق. نحن نرى قادة الفريق أشبه بالأشخاص الذين لديهم رؤية شاملة للفريق ، وأولئك الذين يرون "الصورة الكبيرة" للمشاريع. وظيفتهم هي مساعدة أعضاء الفريق الفرديين على حل المشكلات ، وتسهيل تدفق العمل ، وعمومًا "ربط النقاط. "

مثال على كيفية عمل منظمات البط البري

أوضح الأشخاص الذين تمت مقابلتهم طريقة عمل هذه الأنواع من المنظمات:

" تخيل أنك ، مع مجموعة من أصدقائك ، تخطط لرحلة إلى الجبال في السابق. الصين (بلد أجنبي وغريب جدًا بالنسبة للثقافة الشرقية) - تريد التسلق وتناول الطعام المحلي وزيارة بعض الأماكن. بعض هؤلاء الأصدقاء هم المتسلقون ذوو الخبرة والطباخ والشخص الذي يتحدث الصينية. من يجب أن يكون "رئيس" الرحلة بأكملها؟

من الطبيعي ، فيما يتعلق بالتسلق والأمان - أن تستمع إلى المتسلق ، وسيكون الطباخ هو دليلك إلى المطبخ المحلي ، وستترك التواصل مع السكان المحليين لمن يتحدث اللغة الصينية. لذلك كل واحد منهم هو نوع من "الرئيس" في مجال تخصصه.

الأمر نفسه ينطبق على MTA - لذلك لا يتم إعطاء التسلسل الهرمي من قبل الرؤساء التنفيذيين والقادة وما إلى ذلك ، ولكنه يعتمد بشكل أكبر على الجدارة ، حيث يمكن للجميع أن يكون "رئيسًا" لجزء من المنظمة ، وهو / هي متخصص فيه. على سبيل المثال - نظرًا لكوني متخصصًا في إعلانات Facebook ، فليس لدي المعرفة الكافية لتقرير كيف ينبغي أن نعتني بحسابات إعلانات Google لعملائنا. كل شخص لديه دور مختلف يلعبه في المنظمة ، حتى نتمكن من النمو والتطور ، ولا يوجد أحد متفوق. "

لماذا يعد تتبع الوقت مهمًا لمنظمات البط البري؟

لكي تعمل منظمة teal بشكل جيد ، يحتاج الجميع إلى مهارات تنظيمية وصنع القرار. يتم تحقيق ذلك غالبًا عن طريق تتبع الوقت. هذه الممارسة لها العديد من الفوائد ، من سهولة تحديد أولويات المهام إلى إدارة الوقت بشكل أفضل.

يسهل تتبع الوقت بشكل كبير:

• تتبع ما يفعله الجميع
• معرفة الوقت الذي يستغرقه كل عضو لإكمال مهامه
• الحفاظ على الحافز والإنتاجية العالية
• تقليل التسويف ووقت الخمول
• حساب ربحية المشروع
• مساءلة الجميع
• معرفة أين تذهب ميزانية المشروع بالضبط

عند تتبع وقتك ، يمكنك تحليل الوقت الذي تقضيه في المهام والمشاريع الفردية ككل ، بالإضافة إلى إنشاء تحليلات لجميع الأنشطة كمؤسسة.

شارك فريق MTA Digital أكبر مزايا تتبع الوقت بالنسبة لهم:

" إذا جمعت البيانات مع المشاريع ومداخيلها ، فهذه مجموعة فائقة القوة تتيح لك التعمق في البيانات. نتيجة لذلك ، يمكننا فهم عملنا بشكل أفضل وإدارة فرق العمل ومعرفة المشاريع التي تدر أكبر قدر من الدخل.

على سبيل المثال ، من خلال تقدير الوقت الشهري لكل متخصص ووقت المشاريع ، يمكننا معرفة ما إذا كان عدد المتخصصين الجدد الذين قد نحتاج إلى تعيينهم في الأشهر القادمة وعددهم. "

ما هو تعقب الوقت الذي يعمل بشكل أفضل لمنظمات البط البري؟

اختيار MTA هو Clockify:

" في رأينا ، لدى Clockify بالفعل العديد من المزايا التي لم نجدها في أدوات أخرى مماثلة. بعض من جعله رقم واحد بالنسبة لنا هم:

• السعر،
• استجابة دعم Clockify ،
• قابلية التعديل
• المكوِّن الإضافي لـ Chrome ،
• التكامل مع Asana وتقويم Google و Gmail ،
• خيار "لا تسمح بتوفير الوقت بدون ...". "

وفقًا لـ Wasielewska و Mikolajczyk ، فإن ميزة Clockify التي تساعد مؤسستهم أكثر من غيرها هي " استخدام واجهة برمجة التطبيقات وربطها بجداول بيانات Google عبر نصوص Google. باستخدام هذه الميزة (كما كتبنا في دراسة الحالة الخاصة بنا ) ، ندير العناصر الأساسية لعمل المؤسسة ، مثل ربحية المشاريع ، وإنشاء تقارير للعملاء ، أو كشوف المرتبات . "

نصائح لتطبيق نهج البط البري على مؤسستك

يبدو جيدًا مثل العمل في المنظمات الزرقاء ، إلا أنه ليس للجميع. إذا لم تكن لديك مهارات جيدة في إدارة الوقت ولا تحب تحمل المسؤولية واتخاذ القرارات (بدلاً من اتباع التعليمات فقط) ، فقد لا يعمل هذا النهج معك.

ومع ذلك ، إذا كانت كل المزايا - علاقات قوية بين أعضاء الفريق ، وإمكانيات غير محدودة تقريبًا لتشكيل مسار التطوير الخاص بك ، وحرية اتخاذ القرارات ، على سبيل المثال لا الحصر - تبدو جيدة جدًا بحيث لا يمكنك تجربتها ، فهناك زوجان منها الأشياء التي يجب أن تضعها في اعتبارك.

ساعدت هذه النصائح Wasielewska و Mikolajczyk وفريقهم أكثر من غيرهم:

وظِّف أشخاصًا يمكنك الوثوق بهم

الثقة هي إحدى القيم الرئيسية لمنظمات البط البري. يبدأ من الخطوة الأولى في العملية - التوظيف.

" وظف أشخاصًا يمكنك الوثوق بهم ، وثق بهم حقًا ، ودعهم يقومون بوظيفتهم ، واتخاذ قراراتهم ، وارتكاب الأخطاء والتعلم ، مع تقديم الدعم الكامل لهم. قم ببناء البنية التحتية للمؤسسة ، حتى يتمكنوا من استخدام أفضل مهاراتهم ، ومساعدتهم على فهم الهدف المشترك ، حتى تتمكنوا من تحقيقه معًا. هذا النوع من النظام يفرض ثقة ثنائية الاتجاه. إذا لم تكن قادرًا - كمدير شركة - على الوثوق بموظفيك لاتخاذ قرارات عقلانية لصالح العمل ، فإن البط البري ليس هو الحل المناسب لك على الإطلاق. "

مساعدة زملاء العمل بطريقة محترمة

تعامل مع زملائك في العمل على أنهم مساوون لك وتجنب الإدارة التفصيلية بأي ثمن.

" حاول مساعدة الأشخاص الذين تعمل معهم - لا تعاملهم مثل الأطفال الذين لا يعرفون ماذا يفعلون ويحتاجون إلى توجيهاتك في كل مجال. استمع إليهم ، وحاول دائمًا إيجاد حلول مربحة للجانبين ، بدلاً من التركيز على الأخطاء والمشاكل نفسها. "

شجع الشفافية

الثقة (التي تحدثنا عنها سابقًا) والشفافية تسير جنبًا إلى جنب. كلاهما طريق ذو اتجاهين - ابدأ بنفسك ، لذا يمكنك توقع ذلك من الآخرين.

" كن شفافًا - شفافًا تمامًا ، أظهر للجميع وجهة نظرك ، ولا تخفي ما تعتقده. أنا مؤيد كبير لمبدأ الصدق الراديكالي (اقرأ Kim's Scott Radical Candor لمزيد من المعلومات ؟ ). "

ربط الرواتب بالأداء

اجعل الراتب الجيد نتيجة طبيعية للأداء والجهد الممتازين.

" من المفيد أيضًا ، ومن المهم جدًا بالنسبة لنا ، ربط الرواتب بالأداء. من خلال تطبيق ذلك ، يتعلم أعضاء المنظمة أن الأموال لا تأتي من "الرئيس" والعلاقة التي تربطك به / معه ، ولكن راتبك هو مكافأة لعمل جيد ، وأن الأموال تأتي من العملاء الراضين . "

خاتمة

من خلال نهجها الفريد في الأعمال ، والتسلسلات الهرمية المرنة ، والتنظيم الذاتي للنظام ، يبدو البط البري بالتأكيد مثل مستقبل الإدارة. ومع ذلك ، فإنه يتطلب مجموعة مهارات محددة للتأكد من أن كل شيء يسير بسلاسة - يحتاج أعضاء الفريق إلى مهارات تنظيمية وإدارة الوقت ممتازة.

يعد تتبع الوقت أحد أهم الأشياء التي يجب القيام بها للبقاء على اطلاع على كل الأعمال في المؤسسات الزرقاء. إنه يساعد في تتبع ما يفعله الجميع ، وحساب ربحية المشروع ، ومساءلة الجميع.