Привлечение талантов: как разработать эффективную стратегию для вашей фирмы, предоставляющей профессиональные услуги

Вы часто слышите, что профессиональные услуги «все для людей». Это правда. И именно поэтому привлечение талантов так важно для успеха фирмы, предоставляющей профессиональные услуги. Поиск, привлечение и удержание хороших талантов может создать или разрушить сервисную организацию.

Есть старая поговорка о профессиональных услугах: «Каждую ночь все ваши активы уходят за дверь». И это тоже правда. Экспертиза — это ваш продукт, и это все, что вам нужно продать. Без нужного опыта ваша компания не сможет привлекать и удерживать клиентов. Правильные люди обеспечивают вам конкурентное преимущество и могут привести вас к успеху и прибыльности. Не менее важно и то, что великий талант имеет тенденцию привлекать еще больше великих талантов.

Разница между приобретением талантов и рекрутингом

Нередко путают приобретение талантов и рекрутинг — и это может быть ошибкой для фирмы, предоставляющей профессиональные услуги. Разница существенная. Привлечение талантов — это долгосрочная стратегия, которая определяет и решает бизнес-цели, в то время как рекрутинг — это просто процесс заполнения определенной должности или должностей для удовлетворения более неотложных потребностей.

Привлечение талантов связано с выявлением талантов на рынке и созданием пула потенциальных кандидатов, иногда для удовлетворения потребностей в экспертных знаниях, которые еще даже не являются требованиями. Приобретение талантов является упреждающим, в то время как набор является реактивным.

10 элементов эффективной стратегии привлечения талантов

Чтобы быть эффективной, стратегия привлечения талантов должна пользоваться полной поддержкой руководства вашей фирмы и дополнять вашу общую бизнес-стратегию. Для этого вам необходимо понять, какие таланты потребуются на различных этапах развития бизнеса, и создать процесс для привлечения и привлечения необходимых талантов, когда это необходимо.

Давайте рассмотрим 10 ключевых элементов эффективной стратегии привлечения талантов:

1. Исследование

Крайне важно засучить рукава и провести оригинальное исследование рынка, чтобы определить, что важно для новых сотрудников. Что побуждает лучших кандидатов выбирать одну фирму вместо другой? Это корпоративная культура? Рабочая среда? Выгоды? Что даст вам конкурентное преимущество? Часто ключевыми факторами являются характер работы и уровень коллег.

Загрузить The Professional Services Guide to Research – второе издание

2. Ваш бренд работодателя

Никто не любит работать на паршивого босса. То, как нынешние сотрудники относятся к рабочей среде и фирменному лидерству, будет во многом способствовать — или мешать — тому, как вы позиционируете свою компанию для привлечения новых талантов. Ваш бренд сотрудника должен соответствовать вашему общему бренду. Если у вашей организации, скажем, веселая и творческая репутация, вашему бренду сотрудников лучше создать не менее веселую и творческую атмосферу, чтобы поддерживать и укреплять бренд вашей фирмы.

3. Обмен сообщениями

Какие конкретные сообщения должны услышать потенциальные сотрудники, чтобы серьезно подумать о работе в вашей фирме? Какие опасения или возражения обычно возникают у кандидатов с нужными вам талантами и навыками? Готовы ли вы и ваша компания к успешному решению и преодолению этих проблем? Какие доказательства вы должны быть в состоянии представить в поддержку вашего аргумента?

4. Ваш сайт

В наши дни ваш веб-сайт — это первое место, куда соискатели, скорее всего, пойдут, чтобы узнать больше о вашей фирме и попытаться определить, подходит ли она им. Они будут не только искать информацию о конкретных позициях, но и лучше понимать вашу культуру и то, каково это работать там. Отражает ли ваш веб-сайт место, где сотрудников поощряют учиться и расти? Представляет ли он как ваш общий бренд, так и бренд сотрудников, а также передает ключевые сообщения, которые продвигают и укрепляют их? Ваш веб-сайт может стать эффективным центральным элементом вашей стратегии привлечения талантов, если он оптимизирован для онлайн-поиска и включает ключевые слова, которые лучше всего связаны с типами талантов, которых вы хотите привлечь.

Скачать руководство по лидогенерации веб-сайта

5. Социальные сети

Нет сомнений в том, что социальные сети — это то место, куда многие люди обращаются, чтобы получить то, что они считают честной и точной информацией по любому количеству вопросов, а также узнать, кто ведет разговоры на различных платформах. Многие фирмы используют LinkedIn и Twitter для развития бизнеса и Facebook для передачи своей культуры. Фактически, исследование, проведенное нами в ходе написания нашей книги Spiraling Up, о быстрорастущих компаниях, оказывающих профессиональные услуги с высокой стоимостью, показало, что быстрорастущие компании чаще полагаются на онлайн-рекрутинг, чем на более традиционные подходы к поиску талантов.

Вот почему важно поддерживать позитивное взаимодействие в социальных сетях и регулярно делиться там опытом своей фирмы. Обмен опытом и предоставление чего-то ценного не только привлекает новых клиентов, но и помогает найти высококвалифицированных потенциальных сотрудников.

6. Видимый опыт

Чтобы компетентность вашей фирмы была признана нужными людьми, она должна быть заметной. Это означает, что вы должны донести его до нужной аудитории посредством выступлений, написания текстов, ведения блогов и открытия диалогов по различным каналам. Это то, что мы называем стать видимым экспертом. Это ценный и эффективный способ развития нового бизнеса и привлечения новых талантов. Поощрение сотрудников к тому, чтобы они стали более заметными, помогает человеку и фирме, создавая среду, способствующую обучению и росту. Такая проактивная, заботливая среда также является мощным стимулом для потенциальных талантов присоединиться к вашей команде.

Скачать книгу «Видимый эксперт»

7. Награды и признание

Хотя наличие позитивной культуры и политики, которые могут помочь нанять лучшие таланты, не гарантирует, что эти качества будут очевидны. Однако заметное признание или награды от объективных третьих лиц могут помочь преодолеть эти ограничения. Например, одно дело сказать, что ваша фирма — отличное место для работы. Совсем другое дело — получить награду от уважаемой отраслевой ассоциации или издания, рекламирующего вашу компанию как лучшее место для работы.

8. Оценка талантов

Как только вы привлекли талант, как вы будете его оценивать? Оценка таланта может быть сложной задачей, поскольку может существовать множество критериев, некоторые из которых могут противоречить друг другу из-за таких вещей, как краткосрочные и долгосрочные потребности. То, что может быть не так уж важно прямо сейчас, может иметь решающее значение в будущем, поэтому помните о будущем потенциале, а также о текущих, соответствующих навыках и опыте. Не забывайте о применимых текущих и будущих нормативных требованиях, в зависимости от вашей отрасли и сроков.

9. Продвижение

После того, как вы определили, какой опыт вы собираетесь продвигать, вам нужно понять, как вы собираетесь его продвигать. Как вы сделаете свою фирму и своих экспертов заметными? Конечно, нет недостатка в платных рекрутинговых сайтах. Но мыслите масштабнее. Попробуйте использовать социальные сети не только для найма на вакантную должность, но и для повышения осведомленности и признания вашего уникального опыта, рабочей среды и ценности. Четко объясните, почему самые талантливые люди захотят работать в вашей фирме.

10. Согласование политики

После рассмотрения предыдущих девяти ключевых элементов успешной стратегии привлечения талантов не запутайтесь между желаемой культурой и официальной политикой. Есть ли у вас политика, которая делает вашу фирму прекрасным местом для работы? Они расходятся с вашей стратегией? Поощряет ли ваша политика ваших сотрудников делиться своим опытом и становиться более заметными, или они на самом деле препятствуют этому? Насколько велика гибкость? Согласование политик имеет решающее значение для создания и поддержки таких корпоративных брендов и брендов сотрудников, которые привлекают лучших специалистов.

Заключительная мысль

Привлечение талантов играет центральную роль в успехе большинства фирм, предоставляющих профессиональные услуги. Маловероятно, что ваша фирма реализует свой истинный потенциал, если у вас нет надлежащей активной стратегии привлечения талантов. Десять ключевых элементов, которые мы здесь обсуждали, обеспечивают основу, которая сделает вашу стратегию максимально эффективной и действенной.