人材獲得：専門サービス会社のための効果的な戦略を開発する方法
公開: 2021-09-29専門的なサービスは「すべての人に関するもの」であるとよく耳にします。 それは本当だ。 そしてそれが、専門サービス会社の成功にとって人材の獲得が非常に重要である理由です。 優秀な人材を見つけ、引き付け、維持することは、サービス組織を作り上げたり、壊したりする可能性があります。
専門サービスについては古いことわざがあります。「すべての資産は毎晩ドアから出て行きます。」 そして、それもまた真実です。 専門知識はあなたの製品であり、それはあなたが売らなければならないすべてです。 適切な専門知識がなければ、あなたの会社は顧客を引き付けて維持することができません。 適切な人材が競争上の優位性を提供し、成功と収益性への道を歩むことができます。 同様に重要なこととして、優れた才能はより優れた才能を引き付ける傾向があります。
人材獲得と採用の違い
人材の獲得と採用を混同することは珍しくありません—そしてそれは専門サービス会社にとって間違いである可能性があります。 違いは重要です。 人材の獲得は、ビジネス目標を特定して対処する長期的な戦略ですが、採用は、より差し迫ったニーズに対処するために特定のポジションを埋めるプロセスにすぎません。
人材の獲得とは、市場で人材を特定し、潜在的な候補者のプールを構築することです。時には、まだ要件になっていない専門知識のニーズを満たすこともあります。 人材の獲得は積極的ですが、採用は反応的です。
効果的な人材獲得戦略の10の要素
効果的であるためには、人材獲得戦略はあなたの会社のリーダーシップの完全なサポートを持ち、あなたの全体的なビジネス戦略を補完しなければなりません。 そのためには、ビジネスの成長のさまざまな段階でどのような人材が必要になるかを理解し、必要なときに必要な人材を引き付けて従事させるプロセスを確立する必要があります。
効果的な人材獲得戦略の10の重要な要素を見ていきましょう。
1.調査
新入社員にとって何が重要かを判断するために、袖をまくり上げて市場で独自の調査を行うことが重要です。 最高の候補者が別の会社よりも1つの会社を選ぶ動機は何ですか？ それは企業文化ですか？ 職場環境？ メリット？ 何があなたに競争上の優位性を与えるでしょうか？ 多くの場合、仕事の性質と同僚の能力が重要です。
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2.あなたの雇用主のブランド
ひどい上司のために働くのが好きな人は誰もいない。 現在の従業員が職場環境と確固たるリーダーシップについてどのように感じているかは、新しい才能を引き付けるためにあなたの会社をどのように位置づけるかを助ける、または妨げるのに大いに役立ちます。 従業員のブランドは、ブランド全体と一致している必要があります。 たとえば、組織が楽しくクリエイティブな評判を持っている場合、従業員のブランドは、会社のブランドをサポートおよび強化するために、同様に楽しくクリエイティブな雰囲気を持っている方がよいでしょう。
参照：雇用主ブランディング調査、第2版
3.メッセージング
あなたの会社で働くことを真剣に検討するために、潜在的な採用者はどのような具体的なメッセージを聞く必要がありますか？ あなたが探している才能とスキルセットを持つ候補者によって通常提起される懸念または異議は何ですか？ あなたとあなたの会社は、それらにうまく対処し、克服する立場にありますか？ あなたの議論を裏付けるためにあなたが提示できる必要がある証拠は何ですか？
4.あなたのウェブサイト
最近、あなたのウェブサイトは、候補者があなたの会社についてもっと学び、それが彼らに適しているかどうかを判断しようとする最初の場所です。 彼らは特定のポジションに関する情報を探すだけでなく、あなたの文化とそこで働くことがどのようなものかをよりよく理解するために探します。 あなたのウェブサイトは、従業員が学び成長することを奨励されている場所を反映していますか？ それはあなたの全体的なブランドと従業員のブランドの両方を表しており、それらを促進および強化する重要なメッセージを伝えていますか？ あなたのウェブサイトは、あなたが引き付けようとしている才能のタイプに最もよく関連するキーワードを組み込んで、オンライン検索用に最適化されている場合、あなたの才能獲得戦略の効果的な目玉になることができます。
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5.ソーシャルメディア
ソーシャルメディアは、多くの人々が、あらゆる主題について正直で正確な情報を入手し、さまざまなプラットフォームで誰が会話を推進しているかを確認するために利用する場所であることは間違いありません。 多くの企業は、LinkedInとTwitterをビジネス開発に使用し、Facebookを使用して自社の文化を伝えています。 実際、私たちが本「Spiraling Up」を執筆する過程で高成長、高価値の専門サービス会社について行った調査では、高成長企業は、人材獲得のための従来のアプローチよりもオンライン採用に依存する可能性が高いことが明らかになりました。
そのため、ソーシャルメディアで積極的なエンゲージメントを育み、そこで会社の専門知識を定期的に共有することが重要です。 専門知識を共有し、価値のあるものを提供することは、新しいクライアントを引き付けるだけでなく、優秀な将来の従業員を獲得するのにも役立ちます。
6.目に見える専門知識
あなたの会社の専門知識が適切な人々に認識されることを確実にするために、それは目に見える必要があります。 つまり、さまざまなチャネルを通じて、話したり、書いたり、ブログを書いたり、ダイアログを開いたりすることで、適切な対象者に公開することを意味します。 それは私たちが目に見える専門家になることと呼んでいます。 これは、新しいビジネスを開発し、新しい人材を採用するための貴重で効果的な方法です。 スタッフがより目立つようになることを奨励することは、学習と成長をサポートする環境を促進することによって、個人と会社を助けます。 このような積極的で育成的な環境は、将来の才能がチームに加わるための強力なインセンティブとしても機能します。
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7.賞と表彰
最高の人材を採用するのに役立つ前向きな文化とポリシーを導入しても、それらの機能がすぐに明らかになるとは限りません。 ただし、客観的な第三者からの目立つように表示された表彰または賞は、これらの制限を克服するのに役立ちます。 たとえば、あなたの会社は働くのに最適な場所であると言うのは1つのことです。 尊敬されている業界団体や出版物から、あなたの会社を最高の職場として宣伝する賞を受賞するのはまったく別のことです。
8.人材評価
才能を引き付けたら、それをどのように評価しますか？ さまざまな基準が存在する可能性があるため、才能の評価は困難な場合があります。その中には、短期的および長期的なニーズなどのために矛盾するものもあります。 現在それほど重要ではないかもしれないことは、将来的に重要になる可能性があるので、将来の可能性だけでなく、現在の関連するスキルと経験にも注意してください。 業界とタイミングに応じて、適用可能な現在および将来の規制要件を忘れないでください。
9.プロモーション
宣伝する専門知識を決定したら、それをどのように宣伝するかを理解する必要があります。 どのようにしてあなたの会社とあなたの専門家を目に見えるようにしますか？ もちろん、有料の求人サイトも不足していません。 しかし、もっと大きく考えてください。 ソーシャルメディアを活用して、空いているポジションを募集するだけでなく、独自の専門知識、作業環境、および価値に対する認識と評価を構築してみてください。 最高の才能があなたの会社で働きたいと思う理由を明確に説明してください。
10.ポリシーの調整
人材獲得戦略を成功させるための前の9つの重要な要素に取り組んだ後は、希望する文化と正式なポリシーの間に挟まれないようにしてください。 あなたの会社を素晴らしい職場にするための方針がありますか？ 彼らはあなたの戦略と対立していますか？ あなたの方針はあなたのスタッフが彼らの専門知識を共有してより目に見えるようになることを奨励していますか、それとも彼らは実際にそれを思いとどまらせていますか？ どのくらいの柔軟性がありますか？ ポリシーの整合性は、優秀な人材を引き付けるような企業ブランドや従業員ブランドを作成およびサポートするために重要です。
最終的な考え
人材の獲得は、ほとんどの専門サービス会社の成功の中心です。 適切で積極的な人材獲得戦略が実施されていない限り、あなたの会社が真の可能性を発揮する可能性はほとんどありません。 ここで説明した10の重要な要素は、戦略を可能な限り効果的かつ効率的にするためのフレームワークを提供します。