Talentakquise: So entwickeln Sie eine effektive Strategie für Ihr Dienstleistungsunternehmen

Oft hört man, dass es bei professionellen Dienstleistungen „alles um den Menschen“ geht. Das ist richtig. Und deshalb ist die Talentakquise so wichtig für den Erfolg eines professionellen Dienstleistungsunternehmens. Gute Talente zu finden, anzuziehen und zu halten, kann über Erfolg oder Misserfolg eines Dienstleistungsunternehmens entscheiden.

Es gibt ein altes Sprichwort über professionelle Dienstleistungen: „Alle Ihre Vermögenswerte gehen jede Nacht aus der Tür.“ Und das stimmt auch. Fachwissen ist Ihr Produkt und alles, was Sie verkaufen müssen. Ohne das richtige Fachwissen kann Ihr Unternehmen keine Kunden gewinnen und halten. Die richtigen Leute verschaffen Ihnen einen Wettbewerbsvorteil und bringen Sie auf den Weg zu Erfolg und Rentabilität. Genauso wichtig ist, dass großartige Talente tendenziell mehr großartige Talente anziehen.

Der Unterschied zwischen Talent Acquisition und Recruiting

Es ist nicht ungewöhnlich, Talentakquise und Rekrutierung zu verwechseln – und das kann für ein professionelles Dienstleistungsunternehmen ein Fehler sein. Der Unterschied ist signifikant. Die Talentakquise ist eine langfristige Strategie, die Geschäftsziele identifiziert und adressiert, während die Rekrutierung einfach der Prozess der Besetzung einer bestimmten Position oder Positionen ist, um einen unmittelbareren Bedarf zu decken.

Bei der Talentakquise geht es darum, Talente auf dem Markt zu identifizieren und einen Pool potenzieller Kandidaten aufzubauen, manchmal um den Bedarf an Fachwissen zu decken, der noch nicht einmal erforderlich ist. Die Talentakquise ist proaktiv, während die Rekrutierung reaktiv ist.

10 Elemente einer effektiven Strategie zur Talentakquise

Um effektiv zu sein, muss eine Strategie zur Talentakquise die volle Unterstützung der Führung Ihres Unternehmens haben und Ihre gesamte Geschäftsstrategie ergänzen. Um dies zu erreichen, müssen Sie verstehen, welche Talente in den verschiedenen Phasen des Unternehmenswachstums benötigt werden, und einen Prozess etablieren, um die erforderlichen Talente bei Bedarf anzuziehen und zu engagieren.

Lassen Sie uns die 10 Schlüsselelemente einer effektiven Strategie zur Talentakquise durchgehen:

1. Forschung

Es ist wichtig, die Ärmel hochzukrempeln und einige originelle Recherchen zu Ihrem Markt durchzuführen, um festzustellen, was für neue Mitarbeiter wichtig ist. Was motiviert die besten Kandidaten, eine Firma einer anderen vorzuziehen? Ist es Unternehmenskultur? Das Arbeitsumfeld? Die Vorteile? Was verschafft Ihnen einen Wettbewerbsvorteil? Oft sind die Art der Arbeit und die Qualität der Kollegen entscheidend.

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2. Ihre Arbeitgebermarke

Niemand arbeitet gerne für einen miesen Chef. Die Einstellung der derzeitigen Mitarbeiter zum Arbeitsumfeld und zur festen Führung wird einen großen Beitrag dazu leisten – oder behindern – wie Sie Ihr Unternehmen positionieren, um neue Talente anzuziehen. Ihre Mitarbeitermarke muss mit Ihrer Gesamtmarke übereinstimmen. Wenn Ihre Organisation beispielsweise einen lustigen, kreativen Ruf hat, sollte Ihre Mitarbeitermarke besser eine ebenso lustige und kreative Atmosphäre haben, um die Marke Ihres Unternehmens zu unterstützen und zu stärken.

3. Nachrichtenübermittlung

Welche spezifischen Botschaften müssen potenzielle Mitarbeiter hören, um ernsthaft in Betracht zu ziehen, in Ihrem Unternehmen zu arbeiten? Was sind die Bedenken oder Einwände, die normalerweise von Kandidaten mit den Talenten und Fähigkeiten geäußert werden, nach denen Sie suchen? Sind Sie und Ihr Unternehmen aufgestellt, um diese erfolgreich anzugehen und zu überwinden? Welche Beweise müssen Sie vorlegen können, um Ihre Argumentation zu untermauern?

4. Ihre Website

Heutzutage ist Ihre Website wahrscheinlich der erste Ort, an dem Kandidaten mehr über Ihr Unternehmen erfahren und versuchen, festzustellen, ob es gut zu ihnen passt. Sie suchen nicht nur nach Informationen über bestimmte Positionen, sondern auch, um ein besseres Verständnis Ihrer Kultur und der dortigen Arbeitsweise zu erlangen. Spiegelt Ihre Website einen Ort wider, an dem Mitarbeiter zum Lernen und Wachsen ermutigt werden? Repräsentiert es sowohl Ihre Gesamtmarke als auch Ihre Mitarbeitermarke und vermittelt sie Schlüsselbotschaften, die diese fördern und verstärken? Ihre Website kann ein wirksames Herzstück Ihrer Strategie zur Talentakquise sein, wenn sie für die Online-Suche optimiert ist und Schlüsselwörter enthält, die am besten mit den Arten von Talenten in Verbindung gebracht werden, die Sie anziehen möchten.

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5. Soziale Medien

Es steht außer Frage, dass sich viele Menschen an soziale Medien wenden, um ehrliche und genaue Informationen zu einer beliebigen Anzahl von Themen zu erhalten – und um zu sehen, wer die Gespräche auf verschiedenen Plattformen antreibt. Viele Unternehmen nutzen LinkedIn und Twitter für die Geschäftsentwicklung und Facebook, um ihre Kultur zu vermitteln. Tatsächlich haben Untersuchungen, die wir im Zuge des Schreibens unseres Buches „Spiraling Up“ zu wachstumsstarken, hochwertigen professionellen Dienstleistungsunternehmen durchgeführt haben, ergeben, dass wachstumsstarke Unternehmen eher auf Online-Rekrutierung setzen als auf traditionellere Ansätze zur Talentakquise.

Deshalb ist es wichtig, positive Interaktionen in den sozialen Medien zu pflegen und dort regelmäßig die Expertise Ihres Unternehmens zu teilen. Know-how zu teilen und etwas Wertvolles zu bieten, zieht nicht nur neue Kunden an, sondern trägt auch dazu bei, hochqualifizierte potenzielle Mitarbeiter zu finden.

6. Sichtbares Fachwissen

Um sicherzustellen, dass die Expertise Ihres Unternehmens von den richtigen Leuten anerkannt wird, muss sie sichtbar sein. Das bedeutet, es dem richtigen Publikum zugänglich zu machen, indem man spricht, schreibt, bloggt und Dialoge über verschiedene Kanäle eröffnet. Das nennen wir Visible Expert werden. Es ist eine wertvolle und effektive Möglichkeit, neue Geschäfte zu entwickeln und neue Talente zu rekrutieren. Die Ermutigung der Mitarbeiter, sichtbarer zu werden, hilft dem Einzelnen und dem Unternehmen, indem ein Umfeld geschaffen wird, das Lernen und Wachstum unterstützt. Diese Art von proaktivem, förderndem Umfeld ist auch ein starker Anreiz für potenzielle Talente, Ihrem Team beizutreten.

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7. Auszeichnungen und Anerkennung

Obwohl eine positive Kultur und Richtlinien vorhanden sind, die dazu beitragen können, die besten Talente zu rekrutieren, ist dies keine Garantie dafür, dass diese Merkmale sofort erkennbar sind. Gut sichtbare Anerkennungen oder Auszeichnungen von objektiven Dritten können jedoch dazu beitragen, diese Einschränkungen zu überwinden. Zum Beispiel ist es eine Sache zu sagen, dass Ihre Firma ein großartiger Arbeitsplatz ist. Es ist etwas ganz anderes, eine Auszeichnung von einem angesehenen Branchenverband oder einer Publikation zu erhalten, die Ihr Unternehmen als Best Place to Work anpreist.

8. Talentbewertung

Sobald Sie Talente angezogen haben, wie werden Sie es bewerten? Die Bewertung von Talenten kann eine Herausforderung darstellen, da es eine Vielzahl von Kriterien geben kann, von denen einige aufgrund von Dingen wie kurzfristigen und langfristigen Anforderungen widersprüchlich sein können. Was im Moment vielleicht nicht so wichtig ist, kann später entscheidend sein, also achten Sie auf zukünftiges Potenzial sowie aktuelle, relevante Fähigkeiten und Erfahrungen. Vergessen Sie je nach Branche und Zeitpunkt keine geltenden aktuellen und zukünftigen regulatorischen Anforderungen.

9. Förderung

Sobald Sie festgelegt haben, welches Fachwissen Sie fördern möchten, müssen Sie herausfinden, wie Sie es fördern möchten. Wie machen Sie Ihr Unternehmen und Ihre Experten sichtbar? Natürlich gibt es keinen Mangel an bezahlten Rekrutierungsseiten. Aber denken Sie größer. Versuchen Sie, soziale Medien nicht nur zu nutzen, um für eine freie Stelle zu rekrutieren, sondern auch, um ein Bewusstsein und eine Wertschätzung für Ihr einzigartiges Fachwissen, Ihr Arbeitsumfeld und Ihren Wert zu schaffen. Machen Sie klare Argumente dafür, warum die besten Talente in Ihrem Unternehmen arbeiten möchten.

10. Richtlinienausrichtung

Nachdem Sie sich mit den vorherigen neun Schlüsselelementen einer erfolgreichen Strategie zur Talentakquise befasst haben, lassen Sie sich nicht zwischen Ihrer gewünschten Kultur und Ihren formalen Richtlinien verfangen. Haben Sie Richtlinien, die Ihr Unternehmen zu einem großartigen Arbeitsplatz machen? Stehen sie im Widerspruch zu Ihrer Strategie? Ermutigen Ihre Richtlinien Ihre Mitarbeiter, ihr Fachwissen zu teilen und sichtbarer zu werden, oder halten sie es tatsächlich davon ab? Wie viel Flexibilität gibt es? Die Ausrichtung der Richtlinien ist entscheidend für die Schaffung und Unterstützung von Unternehmens- und Mitarbeitermarken, die Top-Talente anziehen.

Ein letzter Gedanke

Die Talentakquise ist für den Erfolg der meisten professionellen Dienstleistungsunternehmen von zentraler Bedeutung. Es ist unwahrscheinlich, dass Ihr Unternehmen sein wahres Potenzial ausschöpfen wird, wenn Sie nicht über eine geeignete, proaktive Strategie zur Talentakquise verfügen. Die zehn Schlüsselelemente, die wir hier besprochen haben, bilden den Rahmen, der Ihre Strategie so effektiv und effizient wie möglich macht.