Acquisizione di talenti: come sviluppare una strategia efficace per la tua azienda di servizi professionali

Si sente spesso dire che i servizi professionali riguardano "tutto le persone". È vero. Ed è per questo che l'acquisizione di talenti è così importante per il successo di un'azienda di servizi professionali. Trovare, attrarre e mantenere buoni talenti può creare o distruggere un'organizzazione di servizi.

C'è un vecchio detto sui servizi professionali: "tutti i tuoi beni escono dalla porta ogni notte". Ed è anche vero. L'esperienza è il tuo prodotto ed è tutto ciò che devi vendere. Senza la giusta esperienza, la tua azienda non può attrarre e fidelizzare i clienti. Le persone giuste ti offrono un vantaggio competitivo e possono metterti sulla strada del successo e della redditività. Altrettanto importante, un grande talento tende ad attrarre più grandi talenti.

La differenza tra acquisizione e reclutamento di talenti

Non è raro confondere l'acquisizione di talenti e il reclutamento, e questo può essere un errore per un'azienda di servizi professionali. La differenza è significativa. L'acquisizione di talenti è una strategia a lungo termine che identifica e indirizza gli obiettivi aziendali, mentre il reclutamento è semplicemente il processo di riempimento di una o più posizioni specifiche per soddisfare esigenze più immediate.

L'acquisizione di talenti riguarda l'identificazione dei talenti sul mercato e la creazione di un pool di potenziali candidati, a volte per soddisfare esigenze di competenze che non sono ancora richieste. L'acquisizione dei talenti è proattiva mentre il reclutamento è reattivo.

10 elementi di un'efficace strategia di acquisizione di talenti

Per essere efficace, una strategia di acquisizione dei talenti deve avere il pieno supporto della leadership della tua azienda e completare la tua strategia aziendale complessiva. Per raggiungere questo obiettivo, dovrai capire quali talenti saranno richiesti nelle varie fasi della crescita aziendale e stabilire un processo per attrarre e coinvolgere i talenti necessari quando necessario.

Esaminiamo i 10 elementi chiave di un'efficace strategia di acquisizione dei talenti:

1. Ricerca

È fondamentale rimboccarsi le maniche e fare qualche ricerca originale sul proprio mercato per determinare cosa è importante per i nuovi assunti. Cosa motiva i migliori candidati a scegliere un'azienda piuttosto che un'altra? È cultura aziendale? L'ambiente di lavoro? I benefici? Cosa ti darà un vantaggio competitivo? Spesso la natura del lavoro e il calibro dei colleghi sono fondamentali.

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2. Il tuo marchio di datore di lavoro

A nessuno piace lavorare per un capo schifoso. Il modo in cui i dipendenti attuali si sentono riguardo all'ambiente di lavoro e alla leadership aziendale contribuiranno notevolmente ad aiutare o ostacolare il modo in cui posizioni la tua azienda per attrarre nuovi talenti. Il marchio del tuo dipendente deve essere coerente con il tuo marchio generale. Se la tua organizzazione ha, ad esempio, una reputazione divertente e creativa, il marchio dei tuoi dipendenti è meglio che abbia un'atmosfera ugualmente divertente e creativa per supportare e rafforzare il marchio della tua azienda.

3. Messaggistica

Quali messaggi specifici devono ascoltare i potenziali assunti per prendere seriamente in considerazione di lavorare nella tua azienda? Quali sono le preoccupazioni o le obiezioni generalmente sollevate dai candidati con il talento e le competenze che stai cercando? Tu e la tua azienda siete posizionati per affrontarli e superarli con successo? Quali prove devi essere in grado di presentare per supportare la tua argomentazione?

4. Il tuo sito web

Al giorno d'oggi, il tuo sito Web è il primo posto in cui è probabile che i candidati vadano per saperne di più sulla tua azienda e tentare di determinare se è adatto a loro. Non solo cercheranno informazioni su posizioni specifiche, ma anche per comprendere meglio la tua cultura e com'è lavorare lì. Il tuo sito web riflette un luogo in cui i dipendenti sono incoraggiati a imparare e crescere? Rappresenta sia il tuo marchio in generale che il marchio dei dipendenti e trasmette messaggi chiave che li promuovono e li rafforzano? Il tuo sito web può essere un fulcro efficace per la tua strategia di acquisizione dei talenti se è ottimizzato per la ricerca online, incorporando le parole chiave meglio associate ai tipi di talenti che stai cercando di attrarre.

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5. Social media

Non c'è dubbio che i social media siano il luogo in cui molte persone si rivolgono per ottenere ciò che percepiscono come informazioni oneste e accurate su un numero qualsiasi di argomenti e per vedere chi sta guidando le conversazioni su varie piattaforme. Molte aziende utilizzano LinkedIn e Twitter per lo sviluppo del business e Facebook per trasmettere la propria cultura. In effetti, la ricerca che abbiamo condotto su società di servizi professionali ad alta crescita e di alto valore nel corso della stesura del nostro libro, Spiraling Up, ha rivelato che le aziende ad alta crescita hanno maggiori probabilità di fare affidamento sul reclutamento online rispetto agli approcci più tradizionali per l'acquisizione di talenti.

Ecco perché è importante coltivare impegni positivi sui social media e condividere regolarmente l'esperienza della tua azienda lì. Condividere le competenze e fornire qualcosa di valore non solo attrae nuovi clienti, ma aiuta anche ad atterrare potenziali dipendenti altamente qualificati.

6. Competenza visibile

Per garantire che l'esperienza della tua azienda venga riconosciuta dalle persone giuste, deve essere visibile. Ciò significa esporlo al pubblico giusto parlando, scrivendo, bloggando e aprendo dialoghi attraverso vari canali. È ciò che chiamiamo diventare un Esperto Visibile. È un modo valido ed efficace per sviluppare nuovi affari e reclutare nuovi talenti. Incoraggiare il personale a diventare più visibile aiuta l'individuo e l'azienda favorendo un ambiente che supporti l'apprendimento e la crescita. Questo tipo di ambiente proattivo e stimolante funge anche da potente incentivo per i potenziali talenti a unirsi al tuo team.

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7. Premi e riconoscimenti

Pur avendo una cultura e politiche positive in atto che possono aiutare a reclutare i migliori talenti, non garantisce che tali caratteristiche saranno immediatamente evidenti. Tuttavia, riconoscimenti o premi mostrati in modo evidente da terze parti obiettive possono aiutare a superare tali limitazioni. Ad esempio, una cosa è dire che la tua azienda è un ottimo posto dove lavorare. Un'altra è ricevere un premio da una rispettata associazione o pubblicazione del settore che pubblicizza la tua azienda come il miglior posto di lavoro.

8. Valutazione del talento

Una volta che avrai attratto il talento, come lo valuterai? La valutazione del talento può essere difficile perché possono esistere una varietà di criteri, alcuni dei quali possono essere in conflitto a causa di cose come esigenze a breve e lungo termine. Ciò che potrebbe non essere così importante in questo momento potrebbe essere cruciale in futuro, quindi sii consapevole del potenziale futuro, nonché delle competenze e dell'esperienza attuali e pertinenti. Non dimenticare i requisiti normativi attuali e futuri applicabili, a seconda del settore e dei tempi.

9. Promozione

Una volta che hai determinato quale competenza intendi promuovere, dovrai capire come promuoverla. Come renderete visibili la vostra azienda ei vostri esperti? Naturalmente, non mancano i siti di reclutamento a pagamento. Ma pensa in grande. Prova a sfruttare i social media non solo per assumere una posizione vacante, ma per creare consapevolezza e apprezzamento per la tua esperienza, ambiente di lavoro e valore unici. Spiega chiaramente perché i migliori talenti vorrebbero lavorare nella tua azienda.

10. Allineamento delle politiche

Dopo aver affrontato i nove elementi chiave precedenti per una strategia di acquisizione dei talenti di successo, non farti intrappolare tra la cultura che desideri e le tue politiche formali. Avete politiche in atto che rendono la vostra azienda un ottimo posto dove lavorare? Sono in contrasto con la tua strategia? Le vostre politiche incoraggiano il vostro personale a condividere le proprie competenze e a diventare più visibili o lo scoraggiano effettivamente? Quanta flessibilità c'è? L'allineamento delle politiche è fondamentale per creare e supportare il tipo di marchi aziendali e dei dipendenti che attraggono i migliori talenti.

Un pensiero finale

L'acquisizione di talenti è fondamentale per il successo della maggior parte delle società di servizi professionali. È improbabile che la tua azienda raggiunga il suo vero potenziale a meno che tu non disponga di una strategia di acquisizione di talenti adeguata e proattiva. I dieci elementi chiave di cui abbiamo discusso qui forniscono il quadro che renderà la tua strategia il più efficace ed efficiente possibile.