Социальные медиа
6 практических советов по обучению колл-центров для сотрудников и руководства
Используйте это руководство по обучению колл-центра, чтобы повысить эффективность и результативность всей вашей команды в повседневной работе.
ПодробнееКак создать омниканальную стратегию взаимодействия с клиентами
Освойте омниканальное взаимодействие с клиентами с помощью этих ключевых стратегий и лучших практик для обеспечения бесперебойного обслуживания клиентов.
ПодробнееТоп-10 блоггеров и влиятельных лиц по вопросам воспитания детей в Мумбаи
Свяжитесь с лучшими авторитетами в области воспитания детей в Мумбаи, чтобы получить от них советы и подсказки. Откройте для себя местные мероприятия и обзоры продуктов!
ПодробнееТенденции в сфере образования в Индии в 2024 году
Учитесь у лучших! Откройте для себя в социальных сетях самых популярных в Индии влиятельных лиц в области образования, чтобы привлечь молодые умы к учебе!
ПодробнееFive9 против Genesys: какая платформа контакт-центра лучше?
Five9 против Genesys – узнайте явные различия между каждой платформой контакт-центра, а также определите, какая из них лучше всего подходит для вашего растущего бизнеса.
ПодробнееЧто такое разговорный ИИ и как он работает?
Что такое разговорный ИИ? В этом подробном руководстве рассказывается, как эта технология улучшает общение с клиентами, позволяя ИИ вести «человеческие» диалоги.
Подробнее10 обязательных интеграций контакт-центра
Платформы контакт-центра — это сердце каждой команды поддержки и продаж. Вот 10 интеграций контакт-центров для повышения продуктивности команды.
ПодробнееКорпоративное сотрудничество: системы для внедрения и инструменты для использования
Держите всех в курсе крупных межфункциональных проектов с помощью этих 15 корпоративных инструментов и платформ для совместной работы, которые мы изучаем.
ПодробнееИнтеллектуальный клиентский опыт (ICX): как его реализовать
Интеллектуальная стратегия обслуживания клиентов может помочь вашему бизнесу достичь новых высот удовлетворенности и лояльности благодаря аналитике, основанной на данных.
ПодробнееУправление онлайн-обзорами: советы, стратегия и лучшие практики
Мы исследуем, как управление отзывами может повысить вашу репутацию в Интернете, улучшить вашу маркетинговую стратегию и увеличить продажи.
Подробнее