Социальные медиа
Пропускная способность против Twilio: какая платформа VoIP лучше?
Пропускная способность против Twilio. Мы разбираем плюсы и минусы этих коммуникационных платформ, чтобы вы могли решить, какая из них лучше всего подходит для вашего бизнеса.
ПодробнееЗначение CSAT: как измерить показатель удовлетворенности клиентов
Показатель удовлетворенности клиентов (CSAT) — это показатель, помогающий отслеживать качество обслуживания клиентов. Узнайте, что такое CSAT, как его измерить и многое другое.
ПодробнееКак многоканальный маркетинг влияет на качество обслуживания клиентов
Использование многоканального маркетинга для лучшего охвата вашей аудитории может обеспечить положительный опыт работы с различными каналами и увеличить продажи.
ПодробнееTalkdesk против Five9: как выглядит каждая платформа CCaaS
В этом подробном руководстве сравниваются Talkdesk и Five9, чтобы помочь вам выбрать лучшее программное обеспечение для контакт-центра, соответствующее потребностям вашего бизнеса.
ПодробнееCisco или контакт-центр Avaya: какая платформа лучше?
Мы сравниваем плюсы и минусы и идеальные варианты использования контакт-центров Cisco и Avaya, чтобы помочь вам выбрать лучшее решение для контакт-центра.
ПодробнееКолл-центр на базе искусственного интеллекта: какую пользу он принесет вашему бизнесу и что дальше
Колл-центр на базе искусственного интеллекта может добавить новые возможности к опыту обслуживания клиентов ваших живых агентов. Вот преимущества и будущие тенденции.
ПодробнееКак работать с трудными клиентами: 9 ключевых советов и примеров
Работаете с трудными клиентами? В этом руководстве рассказывается все о работе с трудными клиентами и разрешении сложных ситуаций в вашу пользу.
ПодробнееЧто такое перенос номеров VoIP? Как это работает?
Переходите на новую услугу VoIP, но хотите сохранить свой текущий рабочий номер телефона? Посмотрите, как можно запросить перенос VoIP-номера внутри!
ПодробнееЛучшие индийские крипто-влиятельные люди в Instagram в 2024 году
Знаете ли вы главных влиятельных лиц индийской криптовалюты в Instagram? Будьте в курсе тенденций рынка, получайте советы, новости и анализ цифровых валют и технологии Blockchain.
ПодробнееAircall против RingCentral: какая платформа контакт-центра лучше?
Aircall или RingCentral: что лучше для вашего растущего бизнеса? Мы сравниваем эти две платформы, включая их сильные и слабые стороны.
Подробнее