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Significado CSAT: como medir a pontuação de satisfação do cliente

A pontuação de satisfação do cliente (CSAT) é uma métrica para ajudar a monitorar a experiência do cliente. Aprenda o significado do CSAT, como medi-lo e muito mais.

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Como o marketing multicanal impacta a experiência do cliente

Usar o marketing multicanal para atingir melhor seu público pode proporcionar uma experiência positiva em diferentes canais e impulsionar as vendas.

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Este guia detalhado compara Talkdesk vs. Five9 para ajudá-lo a escolher o melhor software de contact center para suas necessidades de negócios.

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