Социальные медиа
Что такое разговорный ИИ и как он работает?
Что такое разговорный ИИ? В этом подробном руководстве рассказывается, как эта технология улучшает общение с клиентами, позволяя ИИ вести «человеческие» диалоги.
Подробнее10 обязательных интеграций контакт-центра
Платформы контакт-центра — это сердце каждой команды поддержки и продаж. Вот 10 интеграций контакт-центров для повышения продуктивности команды.
ПодробнееКорпоративное сотрудничество: системы для внедрения и инструменты для использования
Держите всех в курсе крупных межфункциональных проектов с помощью этих 15 корпоративных инструментов и платформ для совместной работы, которые мы изучаем.
ПодробнееИнтеллектуальный клиентский опыт (ICX): как его реализовать
Интеллектуальная стратегия обслуживания клиентов может помочь вашему бизнесу достичь новых высот удовлетворенности и лояльности благодаря аналитике, основанной на данных.
ПодробнееУправление онлайн-обзорами: советы, стратегия и лучшие практики
Мы исследуем, как управление отзывами может повысить вашу репутацию в Интернете, улучшить вашу маркетинговую стратегию и увеличить продажи.
ПодробнееCPaaS против UCaaS: какая технология подойдет именно вам?
CPaaS против UCaaS — компании могут извлечь выгоду из обоих, но этот пост поможет вам определить, какое коммуникационное решение лучше для вас.
ПодробнееHubSpot How-To: использование инструментов HubSpot AI для учебных пособий по продажам
Посмотрите и узнайте, как использовать инструменты искусственного интеллекта HubSpot для создания и улучшения ваших сценариев продаж в CRM, а также о преимуществах стандартизации вашего процесса.
ПодробнееAircall против Dialpad: как складывается каждый провайдер
Aircall или Dialpad – что может предложить больше? Мы сравниваем их решения для контакт-центров и выясняем, есть ли лучший вариант для бизнеса.
ПодробнееAvaya против Genesys: углубленное сравнение
Avaya vs Genesys – что лучше? Мы сравним плюсы и минусы и цены, чтобы увидеть, какой поставщик UCaaS окажется лучшим.
ПодробнееЦены на контакт-центр: понимание платформы и эксплуатационных расходов
Управление контакт-центром предполагает нечто большее, чем просто программное обеспечение или рабочие места. В этом руководстве представлены типичные, менее известные цены на услуги контакт-центра.
Подробнее