Социальные медиа
Что такое управление клиентами? (Подсказка: это не только ваша CRM)
Эффективное управление клиентами — это комплексная стратегия повышения лояльности клиентов. Узнайте о лучших практиках и лучших инструментах на 2024 год.
ПодробнееОпыт Inbound 2024: учитесь у лучших в области маркетинга и продаж
Присоединяйтесь к Weidert Group и Stream Creative for Experience Inbound 2024: содержательные доклады, практические занятия и общение с друзьями! Зарегистрируйтесь сегодня!
ПодробнееАвтоматизация обслуживания клиентов: плюсы, минусы и как настроить
Испытываете увеличение количества запросов в службу поддержки? Чтобы увидеть, сможете ли вы получить выгоду от автоматизированного обслуживания клиентов, мы сопоставляем плюсы и минусы.
ПодробнееИнформационные панели колл-центра: как анализировать и составлять отчеты
Лучшие практики и вдохновляющие примеры создания информационной панели колл-центра, которая сообщает о показателях команды и тенденциях звонков, а также полезные советы для экономии времени.
ПодробнееHubSpot How-To: сделайте его персональным и мощным с помощью условной логики свойств
Узнайте, как использовать логику условных свойств HubSpot для сегментации, автоматизации и персонализации, чтобы получить максимальную отдачу от вашей CRM — для вас и ваших клиентов.
ПодробнееСколько стоит колл-центр?
Узнайте типичные затраты на колл-центр, включая цифры, которые руководители упускают из виду, и получите советы по дальнейшему увеличению бюджета вашего колл-центра.
ПодробнееЧто такое платформа взаимодействия с клиентами? (Плюс типы и преимущества)
Выбор правильной платформы взаимодействия с клиентами для вашего масштабируемого бизнеса имеет решающее значение для повышения лояльности клиентов, их удержания и поддержки.
ПодробнееSaaS-маркетинг по электронной почте: как повысить вовлеченность и конверсию?
Маркетинг по электронной почте Saas похож на цифровой разговор с вашими клиентами по электронной почте, чтобы стимулировать ваш бизнес SaaS.
ПодробнееПочему оцифровка вашего клиентского опыта не подлежит обсуждению в 2024 году
Что значит предложить цифровой клиентский опыт? Стоит ли это усилий для традиционного бизнеса? Узнайте, что это значит + примеры.
ПодробнееКак создать унифицированный клиентский опыт (CX) в большом масштабе за четыре шага
Предприятиям необходимо внедрить единую стратегию обслуживания клиентов, чтобы предложить им наилучшую поддержку и повысить их удержание.
Подробнее